Laboratoria Gemotest
38 reviews
November 6
Пришли здать кровь, а там один человек и администратор, и она же кассир, и она же охранник. Какое было удивление, когда она сказала: "Пройдёмте!", достала перчатки и начала доставать специальные приборы для здачи крови. УЖАСНО!!! Как один человек может работать за всех?! Дальше началось самое интересное. Она сказала посмотреть две руки и выбрала правую. Проткнула руку, не попав в вену. И говорит:"Воды пили? А то, что-то кровь не идёт." Потом попросила левую руку, попала в вену, набрала одну пробирку. Когда она её вытаскивала, что-то зацепила и иголка сместилась. После этого она вставила вторую пробирку и кровь "почему-то" не пошла. Потом она предложила уколоть руку ещё раз, потому что одну пробирку она не собрала. Естественно так делать нельзя и мы отказались. При всём при этом анализы платные, а одного анализа так и не получим. Гемотест нам не понравился от слова" совсем". Больше туда не пойдём! Ужасная экономия заработной платы, посадили неопытного сотрудника, не представив ему более опытного в помощь. Здавали кровь ребёнку, она боится и такое отвратительное отношение к людям. 😬☹️
September 21
Две недели назад сдавала кровь для анализа. Анализ готовится пять дней. В субботу с утра приходит письмо на почту о том, что биоматериала недостаточно и надо сдать еще. Во-первых, почему письмо такое приходит практически уже перед тем, когда должны были быть результаты анализа. Во-вторых, когда пришла сдать кровь повторно, оказалось, что лаборатория закрыта, хотя режим работы указан с 7.30 до 15.00 по субботам. Итог: потеряно три недели, я плохо себя чувствую, не могу ни сдать анализ нормально, ни даже деньги вернуть, потому что ваши лаборатории закрыты. Не можете предоставлять услуги качественно и квалифицированно - не беритесь, людям от этого лучше не становится. "Спасибо".
July 19
Персонал отличный, кровь берут не больно, результаты на следующий день. Цены приемлемые!
Но !! Уважаемые Директора ! Как так , 1 человек делает ВСЕ ?
Медсестра на стойке вас регистрирует , эта же медсестра берет у вас кровь , эта же медсестра берет мазок в кабинете гинеколога 😧😧😧😧
Вы экономите на персонале ???
Люди сидят в очереди , ждут когда 1 медсестра ВСЕ ВСЕ ВСЕ сделает другим клиентам !
Вы не цените наше время ??
Экономите на персонале ???
April 30
Похвалить могу только девушку на ресепшен.
Много лет являюсь клиентом гемотест, и все эти годы не задумываясь рекомендовала всем друзьям и знакомым обращаться именно к вам, так как были доступные цены и очень быстро присылали результаты
Обратилась в этот филиал, медсестра которая брала кровь, на мой взгляд, просто ненавидит людей. Перетянула руку ремнем, не снимала его до последней пробирки
В личном кабинете заказ не отображается, и это проблемы клиента. Пришлось писать на почту, поступил ответ «ожидайте пожалуйста». На просьбу уточнить сроки мне ответили отказом, никаких сроков не определяют. Когда ждать результаты анализов тоже никто не может ответить- на сайте написано 1 день, но без учета дня забора крови, а по факту может растянуться еще на 1-3 дня. Клиентской поддержки по 8 800 тоже никакой. Сплошное равнодушие и стандартная фраза «ожидайте»
В гемотест больше не вернусь, это какой-то кошмар. Как клиент Вы интересны только до момента оплаты, а что будет далее это уже не их проблемы, «ожидайте»
1
September 20
Сайт у них вечно не работает. В кабинет не зайти, а когда добавляешь в корзину, слетает все. Но я справилась, сделала заказ. На ресепшене поняла что немного ошиблась, можно было исправить заказ.
Сдавала кровь и ПЦР, девушка вежливая. Спрашивала все ли хорошо. Остался еле заметный синячок ( что не могу сказать об паре филиалов инвинтро). Результаты пришли на 3-й день со дня сдачи ✨☺️
February 3
Сдавал анализы в этой лаборатории, все прекрасно: очень вежливый и внимательный персонал, приятное обслуживание, при заборе крови спрашивают, хорошо ли я себя чувствую, все ли в порядке, при мне открывают инструменты, клеят наклейку на ампуле, результаты получил на следующий день, в общем лучшая лаборатория на Парнасе!
Спасибо за идеальное обслуживание и внимательное отношение!
October 9, 2023
Очень чисто, просторно, никогда не бывает очередей. Если создать предзаказ на анализы в личном кабинете, то время нахождения в центре сокращается до 5-7 минут.
Особенно хочется отметить персонал. Девушки очень приветливые, радушные. Отбор крови безболезненный, даже с моими "сложными венами" всегда всё проходит быстро и беспроблемно, без перекалываний.
Спасибо за тёплое отношение к пациентам.
July 19
Когда работает 1 человек, который и на кассе, и процедуры тебе делает, время ожидания в очереди увеличивается до 30 мин. Мб на сотрудниках не нужно экономить?
November 4, 2023
В прошлом году это был самый любимый филиал лаборатории Гемотест! Но в этом году всё иначе, начиная с того, что мужу забыли взять один анализ, в итоге пришлось снова идти и сдавать! Затем, администратор сообщила, что мы имеем право на скидку в размере 20% на УЗИ, что цена без скидки 2000 рублей, а со скидкой 1600 рублей. Зная, что узи везде стоит дороже - мы согласились его сделать. Записались, пришли и сюрприз, цена 2000 рублей без всяких скидок. Ладно, раз пришли - надо сделать, и здесь самое интересное, аппарат сразу у меня вызвал вопросы, т.к. на современный он не особо похож. Затем у меня, и у мужа наши одинаковые проблемы с почками, которых никогда не было ранее, да и анализы, определяющие работу почек были в норме. В итоге сходили к урологу и на узи почек, оказалось, что почки в норме!!! Короче, УЗИ 100% надо было делать в нормальном месте, а не здесь!
Далее, администратор нам сообщил, что по субботам в отделении работает врач и что он может совершенно бесплатно проконсультировать по анализам. Нас это заинтересовало и мы захотели записаться на прием, но администратор сообщила, что врач принимает без записи в порядке живой очереди по субботам и что записываться не нужно. Мы пришли в субботу к 10 утра и снова сюрприз, врач не пришел, т.к. никто не записался! В общем, УЖАС! Работа администраторов в этом центре оставляет желать лучшего.
3
February 6
Очень хороший персонал
Мне всегда попадается молодой человек - очень внимательный, аккуратный
Приятно приходить сюда!
February 18
Обожаю эту лабораторию, хорошие цены, быстрый результат, при сдаче крови, всегда спрашивают о самочувствие и т.д.
Очень вежливый персонал 👍
October 18, 2023
Отличная лаборатория. Очень приятный и вежливый персонал. Очень хорошо берут кровь. Рекомендую данную лабораторию.
September 21
Отделения работают как хотят. Сегодня идёшь в одно отделение...оно закрыто , завтра идёшь в другое и оно тоже закрыто по техническим причинам. Один ответ...прежде чем идти звоните на горячую. Отличная позиция компании.
Сайт тоже недоработан! Всегда рекомендовала друзьям. Но увы и сама больше не хочу общаться.
April 22, 2023
Ставлю единицу только за ожидание!!! Это издевательство, я понимаю они к ночи не присылают результаты, но уже жду больше суток обычный анализ, но мне он был очень важен сегодня, поэтому побежала сдавать платно((( Больше в жизни не пойду!
December 2, 2021
Сегодня сдавала анализы в ЛАБОРАТОРИИ ГЕМОТЕСТ. Очень понравилось обсуждение персонала. Персонал приветливый все быстро и понятно объяснили. Рассказали про выезд на дом на УЗИ, чему я была приятно удивлена. Выезд на УЗИ бесплатный сразу же записалась. Забор крови провели безболезненно. Буду ещё обращаться в эту лабораториию и посоветую знакомым!!! Очереди нет👍👍👍
February 24, 2022
После выхода закона о получении qr кода при наличии антител, я решила сдать тест на антитела в отделении на Николая Рубцова, 3.
Перед выходом из дома посмотрела стоимость 790 +170 руб за взятие крови.
Я зашла в отделение и сообщила, что хочу сдать тест на антитела для получения qr кода. Девушка мне сообщила стоимость 1660 руб со взятием.
Я оплатила, сдала кровь.
При выходе из кабинета на стойке администратора за ручками вдалеке я увидела информационный листок, в котором было указано, что несколько анализов можно сдавать для получения qr кода.
Гемотест - это разочарование. Вы - коммерческая организация. Ваши сотрудники должны спросить: какой из 4х тестов Вы бы хотели сдать?
А сотрудник пробивает самый дорогой тест.
Также данная информация должна находиться на самом видном месте и самыми большими буквами.
Я ранее из всех лабораторий всегда выбирала Вашу. Более я к Вам не пойду. Неприятно быть обманутой и получать некачественный сервис за свои деньги.
Информацию прикрепляю, чтобы данный сотрудник больше никого не мог обмануть.
October 9
Никогда не работает
February 4, 2022
Сдал анализы со сроком выполнения 3 дня, а потом услышал от поддержки, что из-за удаленности центра срок выполнения составляет 6-7 дней, будто это мои проблемы. При учете того, что на сайте выбирается центр и четко устанавливается дата.
При этом каждый раз будут кормить байками то про загруженность, то про медлительность доставки. Это можно простить на опоздание час-два, но не на 30+часов. Видимо лаборатория находится в другом измерении, поэтому сдавайте в Хеликсе, и спокойней и быстрее и выгоднее!
May 16, 2022
Хорошая лаборатория.Чисто,внимательный персонал.Все обьясняют понятно от предложенных комплексов осталась давольна.Цены ниже чем в других клиниках.Результаты пришли вовремя.Буду еще обращаться.
December 11, 2021
Очень уютное и чистое отделение. Прекрасно взаимодействуют с маленькими детьми) теперь с ребёнком только к мед.сестре - Татьяне) даже грамоту получили😍
December 1, 2022
Анализы готовят не в срок. Хотя заранее заходила узнавала, сколько по срокам. В итоге делали дольше даже чем сами сказали🤦
А так чисто, не дорого.
January 10, 2022
Сегодня пришла в отделение на ул. Николая Рубцова 3 и увидела на двери объявление, что анализы не берут. Гемотест, совет на будущее, если в вашем отделении по какой-то причине не берут анализы в определённый день, то будьте добры разослать об этом оповещение тем, у кого оформлен предзаказ!!! Именно в этом отделении! Мне делать нечего было ведь, просто так разбудить ребёнка в 7 утра и тащить голодную чтобы сдать кровь!!
May 16, 2022
Чисто, качественно и быстро. Вежлевый и приятный персонал. Спасибо, буду ходить только к вам !
February 5, 2022
Обещают сделать тест за сутки с задержкой на пол дня. На самом деле не справляются с потоком и под предлогом дополнительных исследований присылают через несколько дней. Мне пришлось спать в машине, потому что в гостинницу меня не заселили. Не советую там сдавать тест, особенно если нужно срочно. Отвратная контора
February 16
Удобно, быстро, вежливо
December 7, 2021
Все быстро, качественно, девочки провели такую консультацию, что и к врачу теперь не надо. Огромное спасибо)))
February 28, 2023
Все услуги выполняются быстро и качественно.
March 17
Отличная девушка администратор и она же берет кровь. Повезло, что не было очереди.
May 1, 2022
Так больно кровь из вены мне ещё не брали)) итог на фото. Из плюсов- анализы пришли на следующий день после взятия крови
March 15
Отличное место
July 17, 2023
Приветливый персонал, иголки тоненькие) Не больно и качественно!
October 28, 2022
Приветливый персонал и адекватные цены
November 26, 2021
Хорошая лаборатория. Приемлемые цены. Удобное расположение.
1
January 23, 2022
Очень приятные сотрудники, мед сестра взяла анализы быстро, не больно. Буду ходить теперь сюда
May 5, 2022
Отличные сотрудники! Качественный сервис!
1
January 30, 2022
При попытке записаться на анализы вдруг получил отказ - это что?! Какая причина?
February 5, 2022
Сдавал ПЦР, в срок не получил. Не дозвониться.
Деньги потрачены впустую
December 13, 2021
Все хорошо