Сегодня утром сдавала пцр, хотела выразить огромную благодарность каждому человеку в сегодняшней смене, душевные, добрые, очень заботливые , очень люблю когда попадаю именно на этих людей , желаю здоровья и премного благодарю
Часто сдаю тут анализы. Всем довольна) Вежливое обслуживание, готовность всегда в срок. Спасибо персоналу) Единственно расстраивает, что тест на корону можно сдавать только в определенное время, разное в разные дни недели, которое нужно предварительно смотреть на сайте.
У меня 1 день ассоциируется с 24 часами, а не то, что это в течение следующего дня непонятно когда. При этом анализы можно сдать в 8 утра, а результат получить только поздно вечером следующего дня. И это в Гемотесте считается 1 день. На сайте в явном виде информации про срок нет. В эту ловушку могут попасться путешественники, кто ожидает получить тест на утро следующего дня, чтобы отправиться заграницу. Не люблю когда дезинформируют в таком скрытом виде. Мы написали один день, а если не уточнили, то сами виноваты.
Хочу поблагодарить весь Гемотест , и в частности их вызванную службу . Мне маме с не простым ребенком было невозможно дойти и сдать в необходимые временные рамки Тест ПЦР, вызваная служба и администратор на телефоне всё быстро быстро оформили и сделали все заборы биоматериала и анализ был готов , мне нужно было только распечатать и сохранить куар код в телефоне ))
Большое человеческое СПАСИБО !!!
На 16.10.2021 года заказал выездное УЗИ. Договорились что приедут с 8-12, заказывал маме,сразу попросил оставить комментарий, что бы приехали утром, так как маме нужно утром всегда пить таблетки и кушать после этого. После оставления заявки мне сообщили что на кануне выхода со мной свяжутся до 15.00 для подтверждения выезда. Прошу заметить, что если до 15.00 не подтверждается заявка, так мне сказа оператор, выезд автоматически отменяется. На этом этапе у них так же не получилось ничего и мне пришлось самому дозваниваться до них и все подтверждать. Прождали с 8-12, но так никто и не приехал и не даже не позвонили. Примерно с 11.20-12.02 звонил в эту компанию, но мне все время обещали уточнить и после ставили в ожидании, а потом сбрасывали. В итоге услугу не оказали, на клиентов просто наплевали.
Девушки без проблем могут опоздать на 5-10 минут, по утрам очередь на улице с ожиданием открытия, которое задерживается. Из-за опаздывающих сотрудников люди опаздывают на свою работу
Супер отделение! Первое место, где действительно соблюдаются сан.нормы, дистанция, еще и приветливо. Идеальное взятие крови на антитела - обычно больно и голова кружится, а тут ничего. Сказали, что мед сестра из детской болтницы 😉 очень рекомендую!
Офис в Москве ( Зеленоград, Корп 1204). Новый прекрасный офис. Забор крови проводила Ольга Мартя. Она - внимательный добрый сотрудник. Уколола совсем не больно. Я очень довольна визитом в этот офис. Очень рада, что мне встретилась такая профессиональная мед. сестра.
Несколько лет платные анализы делали в Гемотесте, было точно и быстро. Заказы со сроком исполнения 1 день всегда были готовы на следующий день утром. Сегодня они нас сильно подвели, заказ утром готов не был, пришлось отменять и переносить все дальнейшие исследования.
2июля я сдала пцр тест по адресу пятницкая 28 . Очень довольна персонвлом довольно быстро вежливо приняли Инна, Рза, и Татьяна встретил Олег довольно вежливый очень. Я всем довольно и очень рекомендую. Спасибо!
Посещала данное отделение 29.06.2021 для сдачи тестов ПЦР. Очередь с момента открытия собралась приличная. Я подошла на мин 30 после открытия и была 13 по счету. Хотелось бы посоветовать администрации ГЕМОТЕСТА продумать решение с очередями, т.к. большая часть очереди собирается из-за того, что клиенты заполняют анкетные данные на месте, хотя есть возможность выполнить это электронно! Анкеты зачастую заполняют по внутреннему и загран паспортам, так что представьте, сколько тратится времени на одного человека, чтобы внести все данные. А при этом очередь на прием общая и для тех, кто уже пришел с анкетой и оплатой и также для тех, кто только собирается все выполнить по месту. В итоге я потратила 2 часа от начала до конца. Единственно порадовал персонал отделения, девушки на ресепшене быстро приняли, дали необходимую консультацию, мужчина - администратор оперативно направлял всю очередь
Замечательная вчера смена работала. Татьяна, Валерия и Олег. Быстро и профессионально обслужили. Приятно когда команда состоит из профессионалов. Рекомендую этот центр.
Срок изготовления анализа 3 декабря. Звоню 3 декабря вечером - ждите анализ будет готов до конца дня. 4 декабря утро - анализа нет. Звоню. Ответ. Мы пытались вчера с вами связаться, переводим вас на врача.
Врач говорит, что у вас пониженные тромбоцитов и интересуется не принимали ли жаропогижающие.
Вопрос. 1 со мне никто не пытался связаться, кроме меня. Нет ни одного пропущенного вызова или смс
Вопрос. 2. Я не прошу давать мне рекомендации
Я заплатила деньги за выполнение работы в срок. Вот и выполняйте работу в срок. А спрашивать, что я принимаю - это не ваш вопрос.
Жалко нельзя поставить оценку -1. Не выполнили тест на ковид во время, лаборатория не справилась с нагрузкой и вот результат. Видимо решили заработать больше, а количество заказов не потянули. В результате я сильно опоздала на мероприятие, которое было оплачено. Представляю сколько людей из за них потеряло деньги или не смогли улететь. Обидно до ужаса. Ситуация крайне неприятная и ломающая все планы. Я больше не их клиент. Подумайте дважды, прежде чем обращаться к ним.
Уже не первый раз посещаю врача Романову Татьяну Евгеньевну. Это действительно врач с большой буквы.Профессионал своего дела.Все хорошо и понятно объясняет, даже любую мелочь.С ней никакие болячки не страшны!!
Некомпетентность лаборатории. Не смогли дать мне нужную информацию. 3 дня добивались, отправляли то к одному врачу, то к другому! Так и не дали нужную информацию. Начала подозревать, что не все так хорошо с этой информацией! Дв аю позвонить в роспотребнаджор!
Вызывали на дом медсестру. Она смогла взять кровь очень сложному особенному ребёнку. Не сдалась, не уехала, хотя даже плакала сама. Взятие крови заняло больше часа. Просто ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! Спасибо ей огромное!
Постоянно делал теств в этой компании, однако в этот раз что то с ними случилось, заказал экспресс пцр тест для перелета за границу, подходит к концу втрой рабочий день, тест так и не прислали, сделал в аэропорту за 50 минут, если в гемотесте неспособны справится с потоком заказов, не нужно называть тесты экспрессом и морочить людям голову, одного клиента они точно потеряли.
Заболел коронавирусом, посадили на самоизоляцию всю семью на 21 день, в городской поликлинике сказали приедут делать ПЦР-тест на 17-ый день. Симптомы болезни пропали гораздо раньше. Решил вызвать Гемотест ПЦР на дому сделать, чтобы сократить время изоляции. Приехали, сделали. Через 2 суток результаты не готовы. Еще часов через 5 звонит сотрудник Гемотеста и говорит что "ваша проба не реагирует не положительно не отрицательно, можем вернуть деньги". Стало понятно что Гемотест увидел меня в системе заболевших Covid-19 и просто не стал рисковать выдавая мне результаты теста. А то может случится казус если он мне выдадут отрицательный результат, а следом ( через 3-4 дня) приедет поликлиника и тест окажется положительным. Все эти тесты - филькина грамота, выуживание денег у населения. ПЦР тест как и прогноз погоды 50/50 либо будет дождь либо нет. А Гемотест не захотел брать ответственность на себя и придумал какую-то ересь.
Ангелина, Олег и Татьяна просто супер! оформляют быстро, все меры соблюдают, следят за порядком и очередью. терпеливо и внимательно помогают пациентам! :) в это очень непростое как для пациентов, так и для врачей и мед персонала время ⭐️
Сегодня сдавали пцр, очень удобно, что можно заранее сформировать заявку и не ждать пока все данные забьют в базу!
Очень отзывчивый и вежливый персонал, особая благодарность Инне, Лере, Рза, Татьяне и Олегу!
Рекомендую эту точку))
Удобное расположение лаборатории, внимательный и отзывчивый персонал, в помещении следят за соблюдением масочного режима и дистанции. Оформляли заказ на анализы дома, в лаборатории названи номер заказа, оплатили и сразу сдали анализы. Если не тупить - все очень быстро.
Отдельная благодарность Александру, Олегу, Инне и Татьяне! Вы молодцы!
Все очень понравилось, быстро,четко, все доброжелательные и приветливые. Особенно мужчина, котрые всиречает посетителей. Просто умничка. Спасибо большое!
Уже не первый год посещаю данное отделение гемотеста. Очень нравится вежливое отношение персонала, а также внимательное отношение доктора (гинеколога Ромоновой Т. Е.) ко мне, как к пациенту. Рекомендую к посещению данный гемотест.
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Приходила сдавать пцр-тест. Довольна работой персонала. Очень внимательное и доброе отношение. Спасибо за вашу работу!
Принимала смена - Ангелина, Ира, Татьяна и Олег
отвратительное качество консультаций. звоню, спрашиваю какой срок исполнения исследования brca1 brсa2 - оператор отвечает что таких исследований они не проводят. говорю что у вас на сайте я вижу, что вы проводите, может вы неверно записали7 кладет трубку.
звоню еще раз, уже сразу выхожу на врача консультанта - очень плохая связь, ничего не слышно, сообщаю ей об этом . в ответ получаю - это максимальная громкость, задавайте свой вопрос.. но я же еле слышу, как разговаривать??
К выполнению в срок анализов претензий у меня нет! Есть ОГРОМНА претензия к опозданию открытия отделения, а мне нужен был пцр для вылета с печатью синей, приехала к 7.30 (к открытию), прождала 15 минут, связалась с техподдержкой в которой ответили, что помочь не могут. Пришлось самой искать ближайшие отделения.
Мама сдавала анализ на д-димер, результат повышен аж в 4000 раз!!!! Пересдала в более надежной больнице, все в норме. они все свалили на таблетки, хотя мама не пила ничего. Больше никогда не будем там сдавать анализы, хорошо еще подругу отговорила от них.
Подвели страшно. Записался заранее сообщил все данные.
Рассчитывал здать 5 ти часовой тест после работы а распечатку мне заверили что сделают утром до вылета на следующий день в отделении ряжом по месту жительства.
Просто случайно перед концом рабочего дня я позвонил и узнал что все отменяеттся- проводяться какие то технические работы. Никто заранее меня не предупредил, ге позвонил имея все данные! Мы были в шоке завтра вылет. Нашел другую фирму, все при мне сделали намного дешевле правда пришлось подождать более часа
Срочный ПЦР тест один день по версии гемотест это в переводе на нормальный язык минимум 2 суток. Так что путешественникам не стоит связываться с этой конторой. Только нервы трепать. День взятия пробы в их «теории относительности» вообще не считается, хотя отсчёт для теста идёт именно с момента пробы. И в конечном итоге, когда тест готов он уже устарел и не нужен.
Если вы хотите довериться колл центру и приехать в лабораторию, у которой мало того, что программа не работает и они никого принять не могут, так ещё и анализы они нужные не делают и врачей у них нет, хотя по словам Ксении из колл центра всё в лаборатории готово, то велком в Гемотест. Потраченное время, никому не нужная подготовка перед анализами, которые несостоялись
Они слили в сеть личные данные 30 млн клиентов (в том числе и мои)! Это кошмар, слов просто нет от их отношения к людям.
Если не хотите, чтобы ваши данные были в свободном доступе, никогда не обращайтесь сюда.
Отвратительно организован прием, и ПЦР, и все остальное в одну очередь (до этого сдавала в другой отделении, там распределена сдача по времени, не сравнить с тем, что здесь), в итоге чтобы сдать 1 витамин пришлось 40 минут ждать. При входе кресла заклеены, чтобы соблюдать интервал в 1,5 м, и все приходящие чудесно толпятся у входа, в ожидании, когда дойдет их очередь.
Сдавала 29.06 тест пцр с ребенком на выезд. Простряли в очереди на улице, заранее оформили на сайте все. Народу много, но команда в лице Инны,, Татьяны, Олега очень стараются по возможности ускорить процесс. Олег даже зонтики выдал, когда начался дождь. Спасибо. Надеюсь, и результаты будут готовы быстро.)