Всегда сдавала анализы именно в этом отделении!Приветливый персонал,всегда подскажут,объяснят все.Медсестры хорошие были.Сегодня пришла и была удивлена,увидев вместо славянских девочек других.Было очень некомфортно
1
8
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия
Знаток города 10 уровня
9 мая 2022
Очень хорошее обслуживание. Всегда хожу. Учитывая, что плохо переношу сдачу крови, всегда всё хорошо делают девушки. Заботливые, добрые. Никаких нареканий. Молодцы!
Сделали срочный ПЦР тест (семья 4 человека, заплатили 10 тыс руб), чтобы получить QR код. В результате, прошло двое суток, коды не получены (хотя результаты теста есть и они отрицательные). Поддержка бесполезна, постоянные отписки, предложение позвонить в госуслуги или прийти в отделение постоять в очереди час.
Посетил сиё учреждение 05/01/2021, остался совершенно недоволен.
Персонал не приветливый, приемом и обслуживанием своих клиентов совершенно не озабочен.
Заблаговременно записался на 2 типа анализов. Первый сдал в 10:30, второй оказалось возможным сделать только в 11:00. На мой вопрос, можно ли подождать в помещении лаборатории, много ли народу будет в 11:00 ответили НЕТ и выставили на улицу. Вернувшись в 11:00 я обнаружил очередь (человек 10) стоящих на улице.
Администратор предложила занять живую очередь.
Непонятно, почему нельзя записать пациента на конкретное время или хотя бы обьяснить, что ждать нужно именно под дверью.
На мое замечание об организации работы мне хамски заявили что Это Не Их проблемы.
Полнейший хаос. Стыдно.
Ужасное обслуживание клиентов.
Два дня подряд не работали компьютеры, огромная очередь, и никого не принимают. Девушки на горячий линии даже не в курсе проблем, а когда узнают ничего не пытаются решить, а лишь отвечают вопросом: "и что я могу сделать?". В других отделениях начинают обслуживать без компьютеров и как-то выходят из ситуации, здесь же всем пофиг. Сидят и их не волнует, что народ на улице мёрзнет. О сроках устранения проблем не сообщают никогда, хамят. Бегите в другое отделение гемотеста. если не в другую клинику во все.
Люди делают деньги, реклама играет свою роль. Тест на ковид берут с 11 до 14.00, в это время там всегда очередь, люди стоят на морозе -20, социальная дистанция типа...Ценник не самый маленький. Буквально в двух шагах лаборатория, не разрекламированная, и там нет очередей и дешевле!
Хамят, не приезжают на вызов по записи, в одностороннем порядке меняют согласованное время вызова, не перезванивает.
Очень не рекомендую
Вызвали на забор анализов к 80-ей бабушке, на дом. Которую специально на сутки привозили из пансионата на обследование
Предупредили, что в Москве будем 1 день с 13 дня
За три дня запись. За день должны были перезвонить и согласовать время приезда мед.сестры
Не перезвонили, зато позвонили день в день
В 10 утра, что сейчас мед.сестра подойдёт
Аргумент заранее вызвали с 13, человека нет в городе до этого времени,не сработал
Это наши проблемы, решайте как хотите, везите бабушку ещё раз
10.11.2020 сдавала срочный пцр тест на коронавирус. Начиталась негативных отзывов, что задерживают результаты, начала переживать, что не успею получить их ко дню вылета. Но рано утром 11.11.2020 уже получила все на почту. Сотрудники супермегавежливые! Оформление и сдача теста заняли максимум 10 минут (предварительно записывалась на сайте). Единственный минус - час ждала на холоде свою очередь, но тут нечего поделать, само помещение внутри небольшое.
Утро воскресенья, очередь на улице стоит!
Пол часа беременная стою на улице, потому что анализы до 11:00. А мед сестра по беременным дважды в неделю!
С 11:00 ковид и я была днем, народу никого вообще!!!
Вы двинулись совсем??? Последний раз я у вас была и стойте сами очередь на улице!
Думать надо как вы организуете работу! Запись завести, беременным выделять время, а не ковиду!
Всегда очень грязно перед входом в лабораторию. Но в этот раз, прмимо мусора, там лежала мертвая птица и источала ужасный запах. Но сотрудников данной лабортарии, видимо, это не волнует
Никогда туда больше ни ногой! Пытались сдать кровь и риноцитограмму ребенку 3 лет, мало того, что они были не в курсе, что это за анализы, звонили спрашивали, мне пришлось рассказывать, что анализ детский, что они отличаются, детский и взрослый и т.п., мы сдаем кровь из вены не в первый раз, всегда мой сын очень спокойно это воспринимал, тут медсестра ставит прямо ему перед носом иглы, сын напрягся, испугался, включили мультик, медсестра собой загородила телевизор, в итоге ребенок не смог смотреть, финишем всего этого было то, что она не попала в вену, начала двигать иглу, потом вытащила и хотела колоть повторно туда же! Тут я все остановила. У ребенка синяк. Никогда в других местах такого не было.
Не сдавайте там кровь маленьким детям, медсестра брать кровь не умеет, накричала на меня, ребенок аж посинел и его трясло от истерики. Места, чтоб нормально расположиться для сдачи анализа, нет! Малюсенький стол, заваленный всем подряд, да и сама каморка (иначе назвать язык не поворачивается) никак не похожа на медицинский кабинет. Руку для сдачи положить некуда, приходилось на коленях кое-как удерживать ребенка, если бы анализ не нужен был срочно, развернулись бы и уехали. Персонал нахамил, а на предъявленную претензию официально ответили, что медсестра с огромным опытом и мы сами дураки. Вот такое отношение к клиентам.
нравится, что в лаборатории гемотест работают приятные девушки, которые всегда встречают с хорошим настроением, хотя видно, что поток людей большой, и это не так легко. но они молодцы- справляются. и медсестры очень заботливые, всегда найдут доброе слово, я не только сама сюда хожу, но и маму привожу, когда ей нужно планово обследоваться. ей тоже очень нравится отношение медперсонала в этой лаборатории.