Сдавала здесь кровь неоднократно, приятные девушки-медсестры. Была в последний раз у Анны - прекрасный, чуткий специалист. Всё быстро, в очереди прождала 7 минут, что не считаю трагедией)
Пытался сдать анализы. Практически войной с третьего раза с руганью и звонками в контактный центр медсестру заставили работать в рабочее время.
Дело было так:
1. Приехал первый раз. Как обычно бывает все ушли домой пораньше, зачем работать, нам больше нравится отдыхать.
2. На следующий день специально заблаговременно позвонил в контакт центр уточнил режим работы. Сказали что работают до 14:30 приезжайте всё будет пучком. Приезжаю в 14:15 мне говорят что сегодня уже пораньше закрылись и всё убрали и уже домой собираются и приезжайте завтра хотя бы до 14:00. Каждая поездка отнимает час туда-обратно съездить. Составил обращение в контакт-центр. Обещали перезвонить решить.
3. Приезжаю еще на следующий день специально заранее в 13:30, мне говоря что опять ты, парень, опоздал, приезжай завтра до 12:00, сегодня мы уже не работаем. На вопрос как же так вчера сказали прийти до двух часов ничего не знают, сказать не могут и включили режим глухонемого инвалида.
После звонков, наверное, пяти в контакт центр и потраченными нервами оператор контакт центра проникся ситуацией и каким то чудным образом ЗАСТАВИЛ своими грозными звонками медсестру в рабочее время выполнить свою работу.
При всех утверждениях что я за свои деньги хочу получить услугу она только кивала и абсолютно наплевательски относилась ко всей ситуации. Совок давно закончился чтобы работать с 9 до 6 сидя на стуле. К - коммерция. Клиент платить деньги и хочет получить услугу. Я бы крайне не рекомендовал к ним обращаться. Мне кажется в рядовой больнице с меньшими нервами и усилиями можно всё сдать. Работать же хуже госбольниц в честном секторе это просто стыдно, ребята.
Срочный анализ на Ковид сделали за сутки. Весь процесс достаточно быстрый, оформление девочки делают за пару минут, так что я спокойно уложилась в обеденный перерыв. Анализ пришел на почту как и обещали, приятно когда весь процесс работы настолько отлажен!
Хорошая медлаборатория, быстро приходят результаты, но почему во всех филиалах сидит один человек, который делает всё и оформляет документы и берёт анализы…. Ну странно же!
Результаты присылают четко, как и обещают. Но на выходных пришлось в очереди простоять больше часа. Руководство почему то выводит в субботу одного сотрудника, который и на ресепшене пробивает и кровь у пациентов берет. Просто верх дебилизма
Ужас!!!!Пришла в лабораторию в 9-45. Ушга в 10-35, анализы так и не сдала, просто просидела в очереди. За все это время медсестра приняла трёх!! ТРЕХ человек!! Верните, пожалуйста, женщину, которая раньше там сидела. Она все успевала. К этой больше не пойду. Через дорогу Инвитро, пойду туда. И ,кстати, девушка в одних перчатках анализы берет и чек выписывает, или меняет? Мне кажется,в одних.(
Мне нравится здесь сдавать кровь, хотя у них поток большой и часто в независимости от дня недели сидишь в очереди, хотя медсестра берет кровь очень быстро! Особенно Елена Глушкова - замечательный специалист!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 4 уровня
11 августа 2021
Сдавала кровь в данном отделении. Попросила сотрудницу взять кровь "бабочкой" (так как ранее говорили врачи, что у меня тонкие вены). Но девушка сказала, что у них нет "бабочек". Кровь взяли очень толстой иглой и похоже проткнули вену насквозь, из-за чего образовалась сильная гемотома. Повязку наложили плохо, не достаточно плотно.
Большие вопросы вызывает квалификация сотрудника.
Самая худшая лаборатриия. Цены завышены, результаты пишут от-фонаря. Персонал с хамским отношением (за мои же деньги!). Невозможно получить бланк с мокрой печатью, предлагают распечатывать какие-то фитюльки с электронной почты, которые врачи не принимают
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Г
Знаток города 18 уровня
29 июня 2021
Последнее время толпы народа. Воспользоваться услугами сложно, не войдёшь из-за толпы даже просто узнать информацию. Объявления типа "временно не принимаем такой-то анализ". Ну напишите тогда насколько это временно. День? Два? Неделя? Месяц? Ни спросить ( маленькое помещение, народу много), ни прочитать.
Дозвониться в Гемотест крайне сложно. Запись по телефону может занять порядка 1,5 часов. Крайне раздражает, когда на протяжении часа слушаешь в телефоне музыку, пусть и красивую.
1
Посмотреть ответ организации
A
Anna M
Знаток города 9 уровня
17 августа 2021
Что в будние дни, что в выходные - очереди тянутся на улице, людей очень много- администратор одна, она же и медсестра, которая берет анализы. Ждать нужно по часу, два чтобы ПЛАТНО сдать анализы.
Качественная работа персонала. Результаты исследований приходят оперативно
Посмотреть ответ организации
М
Мария М.
Знаток города 5 уровня
3 июля 2021
Пришла на анализ крови. Отдала не 5 рублей за всё, чтобы забор крови выполнялся иглой-дрыном. Неужели сложно бабочкой взять? При введении иглы даже кровь брызнула. Игла прошла насквозь вены, получилась вот такая красивая гематома! Рука немеет, больше в данное подразделение ни ногой!!!!!
Персонал в вену попадает с большим трудом. Два раза сдавала кровь и оба раза оставались огромные синяки. Сроки анализов соблюдаются.Цены средние по Москве.
Сидит злая тетка, которая отказывается выдавать результаты без чека, филиал ссср в 2020 году. Хамство, не могут нормально рассказать что входит в клинический анализ крови. Так вот и лишаются постоянных клиентов, раньше тут сидела другая женщина, было лучше!
Добрый день!
Зашла в Гемотест по этому адресу с направлением от врача, чтобы поставить капельницу.
На входе меня встретила сотрудница, посмотрев направление, сказала, что капельницы ставить не будет, так как один из препаратов не знает. Хотя очень странно, что медработник не знает указанный препарат.
Была крайне груба. Не рекомендую.
Ужасное обслуживание, администратора никогда нет на месте. Если в очереди даже всего один человек, то готовьтесь провести в предбаннике минут 30-40.
1
Лидка Улитка
Знаток города 15 уровня
4 сентября 2019
Очень старый аппарат УЗИ, не вежливый и не этичный персонал, и не самый квалифицированный. Старый ремонт, грязновато. При таких факторах крайне высокие цены. То, что в других местах стоит 600 рублей, тут -1500, и это совсем не говорит о том, что здесь готовы предоставить услугу более качественно. Не любят выбивать чеки, об этом надо настойчиво просить
Один работник и на регистрацию пациентов, и на взятие анализов, из-за этого всегда огромная очередь. Даже если есть номер заказа и биоматериал с собой, всё равно приходится ждать. По беременности даже на 38 неделе без очереди не попасть, нужно терпеть тцать минут.
3
K
Katrine N.
Знаток города 8 уровня
2 августа 2021
Полная антисанитария : забор крови осуществляется человеком, который сидит на ресепшене! Дополнительный персонал они не выводят!
Добрый день. Не советую обращаться в эту лабораторию. На ресепшене сидит одна девушка и она же берет анализы. В связи с этим время приема увеличивается вдвое. Мы простояли полтора часа, что совсем недопустимо в таких лабораториях.