Посещал данное заведение неоднократно) Милое,красивое,эстетичное место! Кухня прекрасна,большой выбор напитков. Официанты очень добрые,отзывчивые. Всем удивитбольшое спасибо за качественное обслуживание,помощь и подсказку в выборе блюд. Все очень понравилось,буду заходить к вам чаще!!!
Персонал доброжелательный,красиво одет по форме заведения. Интерьер ресторана как снаружи,так и внутри шикарный. Всем советую посетить это место,насладиться блюдами и удивиться,насколько идеально заведение и его персонал❤️
Лабиринт как всегда приятно радует!!! Кухня, обслуживание, интерьер - всё идеально. Для меня новинкой оказалась летняя веранда, безумно уютная, утопающая в зелени, шикарный летний вариант отдыха!
Недавно побывала в Лабиринте и мне очень понравилось! Атмосфера непринужденная, еда была вкусной, особенно новая паста Том Ям — просто супер! Персонал дружелюбный, не пришлось долго ждать. Отличное место, обязательно вернусь!
Ну тут выше всех похвал. Лучшее место из всех, где я обедал за последние пару лет. Меню большое, готовят изумительно, свинина под сливочным соусом с грибами просто отвал башки. Кайфую в каждое посещение.
Не советую посещать данное заведение. В городе есть множество более приятных, чем данное.
Официант в 21:50 принял у нас заказ, а в 22:15 уведомил, что веранда работает до 23:00. Блюда начали приносить в 22:25. В 22:30 кухня уже перестала принимать заказы.
Лимонад принесли вообще в 22:45. 55 минут они готовили ЛИМОНАД!
Как обычно сдачи нет, оплатите картой и прочее.
И по кухне. Все очень «обычно». И не вкусно, и не противно. Но цена как за «вкусно».
Руководству данного заведения прошу обратить внимания. Кафе в центре, приятный интерьер, но сервис нужно поднимать, а особенно ресеп и официантов.
Искали нам стол, будто завал по народу, а оказывается что половина заведения свободных мест и закрывается через час. Больше неприятно, что уведомили об этом после того, как приняли заказ.
Это просто ужас!
По Яндекс картам работают с 10:00, но по факту работают с 11:00. Научите ваших менеджеров пользоваться Яндекс картами и менять время, им будет полезно!
Зашли с открытия, встретил молодой человек, руки в карманах, потрепанный весь, как с бодуна! Хотели заказать роллы и один десерт. Он нам озвучил, что роллы только с 12:00. Окей, но и десерты тоже. И якобы с 11:00-12:00 можно заказать ТОЛЬКО завтраки, ведь повара, которые готовят остальное меню, приходят только в 12:00
То есть бюджет на персонал, чтобы менять его каждый час на разные позиции в меню у вас есть, а время работы поменять на Яндекс картах вы не может? И подскажите, на завтрак нельзя есть десерт? В общем нам советовали посетить данное заведение. Спасибо, больше никогда в жизни!
Отмечали день рождения на веранде.все гости были в восторге от кухни!!!!В прошлом году были,еда была на 4, а в этом году сколько раз заходили, всегда великолепно! Молодцы, сколько лет держите марку!
Посетили террасу лабиринта в летний жаркий вечер, заказали вишневый эль, закуски к пиву и еду. Напитки не несли более часа после заказа, позвали официанта (подошел не сразу). Как подошел - спросили где пиво, она сказала кегу меняли, наливается, много пены. При этом в меню написано, что пиво бутылочное, но даже это не важно, могли бы предупредить и мы бы взяли другой напиток. Естественно, еду также так и не принесли к этому моменту. Затем прошло еще какое-то время, мы пошли узнавать что происходит с пивом, сам официант уже не подходил к столику. Сказали, что «вишневый эль на стопе», чтобы это ни значило. Сказали наконец, что если поменять сорт и выбрать какое-то другое из меню - его принесут быстрее (почему нельзя было сразу предупредить, а заставлять более полутора часа ждать - непонятно). В итоге официант сказал, напитки принесут через 10 минут, но и этого не случилось. Через минут 15 принесли закуски к напиткам. Сами напитки поставили еще минут через 20. От остальной части заказа (суп, тартар и десерт) - мы отказались. На вопрос нашего приятеля о том, что все-таки случилось с мороженным, которое обещали принести почти сразу когда мы сделали заказ - ответили по-хамски: «оно растаяло на кухне». В итоге в чеке посчитали тартар, от которого мы отказались, и который так и не принесли. Проверяйте чек, если планируете посетить заведение. Но я бы крайне не рекомендовал.
Абсолютно разочаровало место, хотя раньше здесь можно было приятно и вкусно посидеть. Кухня мягко говоря как в столовке, подача блюд ужас … по совету официанта взяли салат, который даже есть не захотелось, ни вкус, ни вид, увы, не обрадовали. Паста была с не очищенными креветками, пришлось еще и в этом соусе пачкать руки, чтобы поесть, украшена петрушкой по всем канонам столовой. При этом счет вышел как в приличном ресторане 😅 было бы за что…
Мой фаворит среди заведений.
Меню достаточно разнообразное, есть детское меню, что для меня важно. Цена раньше казалось дорогой, сейчас вообще не выбивается, да и блюда не маленькие. Стабильность-признак мастерства)
Всё норм, это, вероятно, просто я невезучий. Но у меня еще ни разу не получилось сходить в Лабиринт без эксцессов. То приборы не принесли, то про кофе не услышали. Один раз вообще забыли про нас с супругой. Прождали пол часа официанта и ушли. Сегодня быстрый, по идее, бизнес ланч растянули на час по подаче и готовке. Странно, как по мне. А в целом норм. Еда вкусная, обстановка на уровне.
Отличный ресторан! Качество проверенное временем! Эталон вкуса карпачо! Эталон вкуса филе миньон! Спасибо что есть такой качественный ресторан в городе Орле!
Давненько не была здесь, формат изменился, второго этажа нет, но не изменилось всё остальное. Всё такой же приветливый персонал, очень вкусная кухня, красивая подача и отличное обслуживание. Спасибо, Лабиринт, уровень на высоте, можно смело советовать друзьям.
Сырный суп был пересолен и слишком жирный. Подливка в курице карри была слишком терпкая (перебор куркумы) и жирная. Брускетта с ростбифом была сильно пересушена - корка твёрдая, о нее можно пораниться. Я ела суп, подруга ела карри, и мы обе через час бежали в уборные и полдня был детокс. Если у двоих людей после посещения одного ресторана и блюд с одним ингредиентом одинаковый побочный эффект, то значит ингредиент был плохой. Полагаю, что сливки были несвежие. Вкус пересоленого стоял у меня во рту еще несколько часов. Не могу понять, как в таком ресторане могут вообще пересолить, нарушить количество ингредиентов и положить в блюда возможно несвежие продукты. Судя по тому, что ни на один отзыв заведение не ответило, им вообще наплевать на репутацию и клиентов.
Шикарное заведение. Были ни один раз и будем посещать в будущем. Обслуживание на высоте, приветливый и высококвалифицированный персонал, кухня очень понравилась. Пробовали практически всё. Крайне редко могу сказать, что высшая оценка по всём пунктам.
Полное несоответствие цена-качества блюд. Уровень еды-столовая, но никак не Ресторан. Простая лапша для ребёнка пересоленная, борщ подают с какими то пирожками-чебуреками. Карбонара приготовлена из обычных макарон со сливками.. Картофель фри подан как в Турции со шведского стола.
Детская зона, которая есть в описании-не работает. Апафеозом всего этого был волос в еде. Администратора мы не дождались, никто не захотел с нами общаться. К бару претензий нет, очень вкусный безалкогольный коктейль. Бармен приветливый, вежливый. Рекомендую руководству и собственнику обратить внимание на происходящее
Ресторан понравился разнообразным меню и очень вкусными десертами. Обслуживают без задержки. Уютная и красивая обстановка. Благодаря грамотному размещению столов отсутствует кучность, можно спокойно, уединённо посидеть. Средний чек на одного 1500 -1600 руб. Ресторан оправдывает такую стоимость.
Это было самое долгое ожидание пива в моей жизни. Несли нам его 2 часа и в итоге принесли не то, что мы заказывали (устали ждать и заказали хоть что то что принесут). При этом соврав, что задержка связана с заменой кегли…. Жаль, что в меню было указано, что пиво подается в бутылке (недоработочка).
Я хуже обслуживания в своей жизни не видела. Администрация, пожалуйста, займитесь повышением квалификации и мотивации персонала.
Хотя можете не заниматься, больше мы к вам видимо не придем😥.
А жаль, веранда оформлена очень приятно и местоположение топовое.
Настроение на дне. Очень долго несли заказ. Гедзы несли минут 40, несмотря на то что за другие столики постоянно доносили новые блюда и гедзы в том числе. По итогу сами гедза малюсенькие как обычные вареники, пересоленые. ПП тортик пресный, сладость банана еле еле слышна. Обслуживала женщина, без оффицианской формы, админ или хостес непонятно. 👎
Веранда с красивым интерьером работает почему то с 17:00, очень странно.
Хороший ресторан. Вкусно. Меню довольно большое. Есть детская комната, но очень простенькая. Два уровня - верхний - кафе, нижний ресторан. Меню одинаковое.
Доброе утро, дорогие друзья!
Бывала в этом замечательном месте многие годы. Банкеты, мероприятия, памятные встречи, самые разные впечатления. Было там весьма оживлённо и вкусно несколько лет назад. Последнее посещение 21 апреля немного уронило моё очень доброе отношение. Был деловой обед после конференции. Меню обширное - от японской кухни приличного качества до бизнесс ланчей. Также, классическое меню. Я заказала кофе, дорада и малфей с фруктами. Кофе и дорада - безупречно. Может быть, рыба на 5 с маленьким минусом (из пяти). Минус на качество самой рыбы. Но, понимаю, что это особенность нашего региона. Достойную найти непросто... Соус, приготовление и оформление - отлично.
Серьёзно подкачал малфей. Фрукты (виноград) с признаками порчи - коричневые пятна на кожуре... И крем явно с добавлением спредов... Но, не это меня огорчило, всякое бывает. Огорчило, что ни официант, ни администратор не сказали даже элементарное: "Извините, я передам шефповару", и не посмотрели само блюдо! Я уж не говорю о компенсации...
Кроме того, вынос блюд был осуществлён странно. Суши принесли на 11 минут раньше, чем моё блюдо. Поэтому, моя спутница очень страдала из-за того, что её блюдо принесли раньше. А начать трапезу в одиночку, как культурный человек, постеснялась...
Так что, дорогие сотрудники "Лабиринта", без чаевых...
Немного больше сервиса!
Конечно, всё равно Вас обожаю))🕊🤗👍
Я регулярно посещаю Лабиринт уже более 15 лет...За это время могла бы рассказать много хорошего кафе...Но последнее время качество блюд становится все хуже и хуже...Сегодня обедала,выбрала свинину под грибным соусом со сливками...Принесли отбивную на которую сверху положили горстку СУХИХ обжаренных грибов,пересоленных до такой степени,что до сих пор во ту печет!!!На гарнир овощи на гриле,половина сырых и половина горелых!!!И эта"радость вкуса" стоила мне 700 рублей !!!Я не знаю под каким забором вы находите таких поваров...но этого...прости господи...повара точно надо сменить! Оплата прошла 15.04 07.02.2024г.
В "Лабиринте" завтракали. Заказывали кашу, английский завтрак, бутерброды, кофе. Вкусно. Только порций каши почему-то не хватило: заказали 4, в наличии было только 2. Официантка работала быстро, в заведении чисто.
Ресторан уже давно потерял свою актуальность. Стоимость блюд не соответствует их качеству, официанты ходят с недовольными лицами, «полуваренные» . В 21:50 попросили пригласить кальянщика, на что нам ответили, что он уже ушел домой, когда заведение работает до 23:00. Посещать данное заведение больше не будем и не порекомендуем знакомым
Этому заведению практически 20 лет и несмотря на это, уровень кухни и качество блюд просто на высоте 👏 Интерьер заведения освежили, стало более уютно и презентабельно 👍 Если хочется покушать понятную и хорошо приготовленную еду - это в Лабиринт!)
Ремонт - отличный, стало уютнее!
С обслуживанием проблемы никуда не делись.
Зашла пообедать, поинтересовалась о блюдах из основного меню - принесли меню и забыли про меня на 20 минут. Все столы вокруг с бизнес-ланчами, уже получили свои блюда, даже те, кто пришел после меня, а ко мне не удосужились даже подойти принять заказ.
Если у вас в обеденное время приоритет на бизнес-ланчи, так предупреждайте сразу, что ждать дольше или, что не работаете по основному меню. Официантки бегали мимо стола, будто намеренно избегая моего взгляда. Да, могла подозвать, но, ради интереса заняла выжидательную позицию. Жаль, официанта так и не дождалась.
Ценники выше среднего, но чисто, вкусно, порции приличные.
Малолюдно. Были в день города.
Show business's response
К
Ксения Ч.
Level 5 Local Expert
November 13
Было очень вкусно . Восхитительная девушка официант Олеся , прекрасное обслуживание и потрясающая улыбка молодец !!! Обязательно вернусь сюда ещё не раз . Спасибо !
Очень приличное заведение, приятная обстановка. Вкусная кухня. Несколько залов. Советую на большие столы ставить минимум 2 салфетницы с солонками и перечницами для удобства клиентов.
В целом - рекомендую ресторан Лабиринт в городе Орле.
Салат с сыром фета, включенный в бизнес ланч 20.08.2024 не свежий, нет запаха конечно, но листья салата позавчерашней свежести. В общем в которой раз убеждаюсь что это кафе или столовая а не ресторан
Ещё лет 8 назад был отличный ресторан. Сейчас сильно разочаровал : официанты еле говорят, вечером половины меню нет,. В плюс можно отметить неплохой комплексный обед.
Очень хорошее место. Вкусная еда и быстро. Немного бы музыку потише. Люди приходят пообщаться, а не перекрикивать музыку. Добрый обслуживающий персонал. Всем рекомендую.
Пришли с другом из Питера в данное заведение тк Лабиринт являлся лучшим рестораном Орла. Да и многие говорили что после проведения ремонта стало очень классно. Скажу честно - стулья подраные ну такое себе :) Очень душно в ресторане вытяжки не работают или что еще не знаю. Ну это ладно. Заказали щечки томленые / картофель фри/ брускеты с авакадо и креветкой, морковный торт и супы. Так же попросили воды сразу же тк очень хотелось пить с улицы. В итоге официантка про воду вообще забыла, пришлось 2 раза напоминать. Уже вынесли горячие воды так и не было. Ладно, простительно - девочка видно стажер и учится только. Надеюсь вырастет до хорошего офика. Далее : суп и борщ отличные. Не придраться. А вот остальное.... Щечки хололные.. залиты какой то обычной томатной пастой и посапына зеленью. Ребят - не вкусно! По поводу брускет - креветки были холодные, и очень много сверху масла налили оливкого) Картошка фри обычная, но соусы пора бы делать самим и не хайнс наливать как дополнение (это касается сырного). А торт морковный нам не подавали - мы попросили с собой тк заведение уже закрывалось. И итоге видно официанты блыи очень голодные. Или что это за огрызки откусаные? Ах да, в щечках еще был черный волос) Шапочки повара пусть надевают! Следите за сервисом!
Всегда приятная обстановка и доброжелательный персонал. Кухня всегда на уровне, повара не подводят ) тем более сюда всегда отбираются лучшие в городе. Однако в последнее время много лучших блюд оказываются в стоп-листе ( в последний раз это была моя любимая рыбка в икорно-сливочном соусе
Вкусно, большие порции, приятная атмосфера. Мы тут были в командировке, помле рабочего дня наобум зашли сюда. Нам понравилось. Ценник в районе 1000 без вина
Когда официант сказал, что не видит разницы между кальмарами и королевскими креветками - какой можно сделать вывод???
январь 2024
Хорошая кухня, но увы обслуживание ужасное !
мы пришли к ним и решили попробовать радужную форель при этом долго выбирали советовались и вот приходит официант и говорит этого нет! На вопрос а что сразу не сказали - а не обязаны, берите что есть !
Как-же так админ работает 6 день и по этому надо пол часа выбирать и узнать что форели нет и обломитесь ! При этом вам дадут книгу жалоб заведённую в 2017 году и не продлённую не разу -- не прошнурованную и некто не когда её не читал ! Странное поведение персонала - очень странное !
Очень вкусно. Ценник выше среднего, обслуживание на высоте, девочки-официантки всегда улыбаются. Есть детская комната, дети ее обожают. Хорошее детское меню. Рекомендую.
Что хочу и могу сказать... О том, что в ресторане «Лабиринт» хорошая еда и хорошее обслуживание я слышала давно, поэтому при решении организовать День Рождения моей мамы выбор пал именно на этот ресторан, а именно - отметить его в Лофт зале. Как же жалею об этом сейчас...
Банкет на 30 человек был проведен просто НЕОПИСУЕМО ужасно….😡😡Договаривались на 17:00, а в итоге в 19:00 на столах не было даже салатов, не говоря уже о ХЛЕБЕ И НАПИТКАХ!!!!!!!… Работа официантов не просто убила наповал, но шокировала безответственностью и откровенной глупостью…. Пример: «А когда торт приносить? А мы принесли его вот уже»; мой вопрос:«А тарелки вы поменяли на чистые?»; Их ответ: «А… нет…»….. Или еще вот пример: «А что, хлеб разве сразу надо подавать?????»….. И смех и грех, такого откровенного СТЫДА перед моими гостями я не испытывала НИ РАЗУ В СВОЕЙ ЖИЗНИ. Настолько, извините за выражение, откровенно «тупых» официантов я тоже в своей жизни не встречала. Кстати, как потом оказалось все они были студентками, а некоторые работали в первый раз своей жизни!!!!!!
Про грязь и пыль после предыдущего или даже давнишнего банкета это уже отдельная история. Как только мы пришли туда я сразу же сказала, чтобы все было чисто, без следа пылинки, потому что сумму платили не малую…. В ИТОГЕ: было настолько грязно, что я боялась прикасаться к чему-либо, чтобы не испачкать саму себя… КОНФЕТТИ под диваном из хлопушки от предыдущих праздников шло бонусом в подарок!!!!
Никогда в своей жизни именинница, да и все гости не чувствовали себя настолько униженными. Весь праздник, все к чему мы так готовились было испорчено откровенной НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ данного «наишикарнейшного» заведения. В итоге из суммы в 83000 рублей мы получили компенсацию 7000 рублей (ХА ХА ХА). Спасибо за испорченный юбилей и за такую же испорченную репутацию перед моими гостями!!!🤬
В заключение что хочу сказать, если вы хотите, чтобы ваши гости остались голодными, а настроение у всех шаталось на волоске, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В «ЛАБИРИНТ»!!!
Заведение совсем испортилось. Пришли поужинать на веранду, официант даже не сказал, что в меню есть блюда, которые находятся в стоп-листе! Просто ужас! Молодой человек подошел один раз, у одного гостя принял заказ (поскольку заказали роллы), другому сказал, что блюда нет, посидели еще подумали, что можно взять взамен, на что на второе блюдо официант также сказал, что его сейчас нет в наличии, решили еще подумать и в третий раз не повезло. Развернулись и ушли. Вопрос, если ваш «ресторан», но его нельзя так назвать, специализируется только на японских блюдах, вы предложите гостям только меню с японской кухней, зачем приносить основное, в котором ничего нет в наличии?
Еще совет, обучите персонал, а то администратора не найти, официанты как-будто из забегаловки.