La Joie
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
473 reviews
November 13, 2024
Студия просто супер, мне нравится всё:
маникюр делают замечательно, аккуратно, держится 3-4 недели и очень хорошо. Палитра цветов большая, дизайн мне делали прямо как на референсе.
Также хочу отметить: вежливые сотрудники, всегда предлагают чай и кофе, причём чай очень вкусный)) в помещении чисто и опрятно, в уборной есть все необходимое и даже больше.
Мастерицы умницы, очень бережно работают с клиентами))
Спасибо за ваш труд!
March 3
Самая лучшая студия 😍 Здесь работают высоквалифицированные мастера, которые делают аккуратно и качественно свою работу. Очень нравится теплая атмосфера в студии, администраторы всегда тепло встречают и предлагают чашечку кофе или чая. Ну и самое интересное, каждый месяц студия радует клиентскими днями, где каждый посетитель получает не только прекрасное настроение, но и подарок 😍
February 27
Недавно посетила этот маникюрный салон, и осталась в полном восторге! Атмосфера в салоне очень приятная, уютная и располагающая. Мастера дружелюбные и профессиональные – чувствуется, что они любят свое дело.
Я выбрала услугу маникюра с покрытием. Мастер, с которым я работала, уделила много внимания деталям, в результате у меня получились очень аккуратные ноготки.
Процедура прошла быстро и комфортно, и я была приятно удивлена качеством материалов, которые использовали. Обязательно вернусь сюда снова!!
1
October 22, 2024
Моя любимая студия, хожу сюда уже где-то 6 лет.
Мастера потрясающие, администраторы умнички, очень стараются для клиентов.
Все стерильно, что немало важно! За этим тщательно следят.
С маникюром хожу по 3-4 недели, ни одного скола или недочёта, отрастает ровно,.
Я обожаю мастера Нуру, она идеально делает свою работу, но при этом ещё и замечательный человек.
Люблю La Joie и желаю успехов! :)
1
January 3
Мне все нравится здесь, хожу не первый раз. Вежливый персонал, удобное расположение, адекватные цены. Но большая просьба - не заказывайте базы из палитры лайт, которые приходится снимать 50-60 мин.в три этапа- аппаратом они не снимаются, больно и только верхний слой, потом по старинке фольгой в два этапа.
Вы молодцы, к вам хочется приходить снова и снова, но использование таких материалов надо исключать.
October 15, 2024
Отличный салон. Мне очень нравится приходить сюда снова и снова! Девчонки замечательные, создают атмосферу уюта каждый раз. Стараются и делают все, чтобы все было идеально! Широкая палитра, качественные материалы и стерильные инструменты, просто шикарно!
1
November 26, 2024
Очень давно хожу в эту студию на маникюр и педикюр на Арбатскую к мастеру Нура!!!!! Мастер просто восторг!!! На 100 процентов знает свое дело, ее руки просто волшебны. Была у других мастеров в этой студии совсем не то!!!! Если раз сходишь к топ мастеру Нура больше то больше к другим мастерам не пойдешь. Ходили друзья и родственники к ней тоже в восторге. Массаж рук сегодня делала это просто не описать словами даже как здорово!!!! Единственное почемуто она работала в маленьком более уютном зале , но сегодня в общем где много мастеров(((хотелось бы что бы она принимала в том зале, она все таки топ мастер)
1
November 18, 2024
В студии работают настоящие профессионалы своего дела. Мастера обладают высоким уровнем мастерства и вниманием к деталям. Каждый маникюр выполняется с большой аккуратностью, и результаты всегда радуют. Мне нравится, что мастера учитывают индивидуальные пожелания и предлагают советы по уходу за ногтями. Очень рекомендую эту студию!
October 27, 2024
В студию привела дочь, я очень довольна обслуживанием. Богатая палитра цветов, можно выбрать под разное настроение) аккуратный маникюр и педикюр, особенно нравится смарт-педикюр. Советую всем данную студию!
Фото не прикладываю, потому что так красиво сфоткать не получается 🤣
1
January 9
Сегодня впервые посетила студию на Арбатской после чего остались только положительные эмоции - очень клиентоориентированный подход (чай/кофе/конфетки/салфетки, отдельный плюс за резинки для волос), уютная атмосфера созданная и командой и декоративными штучками, оперативная работа специалистов (у меня было снятие старого покрытия и классический маникюр), всё прошло безболезненно и быстро. Однозначно рекомендую к посещению!
1
October 21, 2024
В студии маникюра La JOIE удивила не только качественная работа мастеров, но и забота администратора. Она предложила вкусную конфетку и приготовила отличный кофе, что создало приятную атмосферу во время ожидания. Такой подход делает посещение студии особенно уютным и запоминающимся. Спасибо за заботу!
November 18, 2024
Очень уютный салон. Предложили разные напитки и угостили вкусной конфеткой, включают интересные фильмы. Мастера очень милые, профессионалы своего дела. Сделали потрясающий маникюр🥰
November 18, 2024
Недавно была в этом салоне и осталась в полном восторге! Атмосфера очень уютная, а персонал вежливый и профессиональный. Я записалась на маникюр и мастер действительно превзошёл все мои ожидания. Результат просто шикарный! Огромное спасибо администратору за радушный приём и отличное обслуживание!
November 4, 2024
Была вчера в студии впервые по рекомендации, первое впечатление очень положительное. Угостили кофе, быстро и качественно сделали маникюр, в туалете всё необходимое для девушек. Если качество и стойкость покрытия устроит, приду сюда снова.
1
December 18, 2024
Хожу в этот салон красоты больше 2-х лет.
Мастера есть разные, была почти у всех. Есть как отличные специалисты так и откровенные халтурщики. Иногда это превращается в рулетку, повезет мне сегодня или нет.
Администраторы всегда разные, ни одну не знаю по имени.
За это время были 2 спорные ситуации:
1. В вотсапе пришло уведомление о клиентском дне. До 14ч скидка -20% от услуги. Конечно же я записалась на маникюр с укреплением! Но его закончили в 14:15, на что администратор сказал, что скидка уже не действует :((( Какая досада. Я конечно знатно тогда разозлилась. Ладно
2. Запись 10.12.2024. У меня был маникюр с ремонтом (наращивание). До этого всегда делала укрепление, на этот раз решила сделать без (мастер предлагала, но не объяснила зачем)
Прошло пару дней, нарощенный ноготь просто сломался. Я не знаю от чего, я его не ударяла, не ломала. Сразу записалась на ремонт.
Сегодня 18.12.2024 уже после ремонта, администратор сообщает, что по регламенту ремонт уже нарощеного ногтя нужно оплатить, потому что я не делала укрепление. Если честно, слышала об этом в первые и была очень удивлена. Почему я должна платить за изначально неправильно нарощенный ноготь, даже если он без укрепления? С остальными ногтями все окей. Мне не в лом платить 300р за ремонт, просто не приятно.
Она объяснила это тем, что я могла его ударить или еще что, я не знаю. Но такого просто не было.
Убедительная просьба, проведите с персоналом тренинг или на курсы их отправьте. После таких случаев возвращаться хочется все меньше и меньше.
К остальному претензий нет.
March 3
хожу в эту сеть салонов уже 3й год. раньше всё нравилось: и время, в которое укладывались мастера чтобы оказать базовую услугу, и качество самой услуги.
а сегодня, например, я приехала и была вынуждена прождать ПОЛЧАСА, пока мастер освободится !! это адекватно ? сам же администратор рассылает в сообщениях «просьба не опаздывать более чем на 10 минут иначе услуга будет оказана не полностью». а тут выяснилось, что клиентка опоздала передо мной на полчаса и именно поэтому все остальные клиенты должны подстраиваться. это разве клиентоориентированность ? интересы большинства потребителей должны быть в приоритете. буду писать жалобу в книгу жалоб. к тому же никто не спрашивает про имеющиеся для списания баллы.
к тому же добавилась невиданная текучка мастеров. и это похоже на какую-то лотерею: попадется тебе хороший мастер или же тебе будет делать маникюр почти два часа.
November 7, 2024
Хожу в последнее время в салон на Арбатской регулярно, попробовала маникюр у разных мастеров - Даны, Галины, Миланы, каждый раз уходила с отличным маникюром, покрытие (входящее в пакет Лайт) держится 3-4 недели. Бывает, сложно записаться к мастеру на вечернее время, поэтому теперь заранее смотрю расписание в yclients и записываюсь самостоятельно, удобно. Рекомендую
December 3, 2024
Очень нравится салон La Joie на Арбатской, хожу туда уже 2 года. Все мастера отличные, можете записываться к любому. Уютное место, во время процедуры можно насладиться просмотром фильма и чашечкой чая)
December 14, 2024
Одна из лучший сетевых студий в Москве, посещаю на протяжении 3-х лет, всегда профессионально, быстро и максимально позитивно.
Один нюанс- администраторы не знают про бонусную систему или делают вид, что не знают.
1
December 4, 2024
Отличный салон. Прекрасные мастера ногтевого сервиса - Нура, Галина, Кани. Великолепный бровист - Элина. Удобные кресла. Большая цветовая палитра. Всегда предложат чай, кофе.
July 24, 2024
Уютное место с прекрасной атмосферой. Самое главное для меня - это профессионализм и мастерство старшего мастера Галины. Всегда безупречно, аккуратно и красиво. Её рисунки на ногтях - это отдельный вид искусства!!! Спасибо!!!
Повторила визит к Галине, очень довольна результатом! Администратору спасибо за вкусный кофе.
1
January 21
Несколько раз делала маникюр в студии на Арбате. Последний раз делала маникюр у Элиты. Качество на высшем уровне: при мне мастер вскрыла стерильные инструменты, очень аккуратно сняла старый лак, ничего не перепилила, сам маникюр выполнила качественно и бережно. Мастер вежливая, не разговорчивая, что для меня является безусловным плюсом :) мне здесь очень нравится, хоть и приходится далеко ездить.
October 27, 2024
Замечательный салон, уютная обстановка, отличный кофе. Всегда ухожу с прекрасным настроением и аккуратным, красивым маникюром, за что большое спасибо мастеру Айдане.
February 5
Посещаю этот салон уже второй раз, и именно во второй раз мне правда ооочень понравилось, пришла к мастерице Нуре и она действительно мастер своего дела✨
Все прошло очень комфортно, приятно, в спокойной обстановке, я получила 100% попадание в то, какие я хотела ногти!!
Кстати очень мило, что налили кофеек с конфеткой перед сеансом и после,
Кофе был даже вкуснее,чем в кофейне! ❤️
October 27, 2024
Пришла полгода назад по совету подруги и осталась в полном восторге! Теперь хожу только в данную студию. Вежливые администраторы, отличные мастера, учитывают все желания. Также есть классные тематические клиентские дни, это прям супер ☺️
П.С. Сегодня была тематика Сумерек (прилагаю фото)
November 9, 2024
Крайне разочарована своим маникюром, от салона с прайсом за 3000₽ ожидала гораздо большего.
⠀
Делала маникюр 5 ноября сегодня 9. На 4 день после маникюра кутикула и покрытие выглядят очень плохо, на некоторых ногтях оно уже отходит (фото прилагаю).
⠀
Я просила сделать квадрат, а получился полукруг разной формы. Да, у меня сложные ногти и были отслойки, но, по-моему мнению, это не должно стать проблемой для мастера НЕ новичка. Я хотела сохранить длину, мастер порекомендовала убрать, потому что есть отслойки, я доверилась. В процессе снятия (на фото) я видела, что форма разная, но я предполагала, что сделает углы гелем, который дополнительно оплачивается и выровняет форму
⠀
Салон увидела в «Щуке», и ваши работы в запретграме самые аккуратные и красивые из того многообразия салонов, что я успела просмотреть в вашем городе, но видимо у вас просто хороший контентаейкер)
⠀
Гель я делаю с 2013 года и знаю, что такое аккуратные ногти, эта работа неаккуратная, (даже с учетом поломок).
⠀
Мои возражения в чате менеджер не отработала. У меня спросили, что пошло не так, но ответа я до сих пор не получила.
⠀
Не хотела ничего писать, но маникюр выглядит отвратительно, а прошло всего 4 дня, напоминаю!
2
October 24, 2024
Хожу сюда не первый год , хороший сервис , большой выбор палитр , хорошее местоположение. Была у разных мастеров мастеров , после всех оставалась довольной. Если что-то нужно было исправить , всегда делали , есть гарантия.
September 15, 2024
Очень странный салон. Замечания не отрабатывают, но при этом спрашивают обратную связь. Зачем тогда спрашивать? Прислали ссылку на Гугл форму, я все подробно расписала. Через несколько дней опять: как прошел визит? Я написала тоже самое и никакой обратной связи.
Несколько раз была у Даны, все было хорошо. У меня были длинные ногти я попросила оставить форму миндаль, но сделать их покороче. Мастер очень сильно убрала длину, а потом сказала, что миндаль не получится. Зачем тогда было спиливать до такой степени? Сделала мне изначально непонятную и неудобную форму, я попросила сузить кончики, сделала это неохотно, говоря что не выйдет. Потом она уже агрессивно пилила ногти, сказала, что мне нужно сделать ремонт 2 ногтей. Когда я приходила у меня ногти были в порядке, скорее всего именно из-за агрессивного спиливания и появились трещины. К вечеру у меня уже стали болеть ногти и болели 2 дня. Первый раз такое. Также было 2 пореза. Услуги этого мастера у вас стоят дороже других, соответсвенно такое недопустимо.
Больше в этот салон не пойду. Если спрашиваете обратную связь, то хотя бы отрабатываете по ней.
1
December 6, 2024
Я, получаю эстетическое и моральное удовольствие при посещении вашего салона. Забота, внимание профессиональный косметический уход за моей внешностью, дарит мне хорошее настроение. Спасибо!! 🥰Я делала маникюр у мастера Галина. 5.12.24
1
June 11, 2024
Великолепный салон красоты, прекрасный и дружный коллектив, качественная и быстрая работа персонала. Все девочки, заходившие к нам поесть, только положительно отзывались о салоне La Joie. Наш Пивной ресторан "Калашный", во дворе этого дома, очень рад такому соседству. Успехов и процветания Вам!
October 24, 2024
Прекрасный салон! Хожу сюда с 2021 года, качество замечательное, место уютное, очень вежливые и классные мастера и персонал. Всем советую!
February 24
Замечательное место, такое каким должен быть маникюрный салон- дружелюбное, клиентоориентированное, профессиональное! Все мастера хорошие. Расположение очень удобное!
1
October 23, 2024
На свой свадебный маникюр я потратила совсем немного и делала его в LaJoie. Итог-просто сказочные ногти за вполне разумную стоимость . Всем своим подругам теперь рекомендую здесь ноготочки делать, да и сама буду часто ходить!
November 3, 2024
Хожу постоянно в этот салон на маникюр и педикюр. Все делают идеально, покрытие тонкое и аккуратное, носится отлично, ничего не трескается, не отслаивается, не ломается. Хожу к разным мастерам и все делают одинаково отлично. 5 звезд! 💅🏻
January 21
Раньше нравилось место, ходила постоянно, но потом косяк за косяком от разных мастеров) То очень неприятно и больно в процессе, то покрытие слишком толстое, то мастер грубоват. Текучка мастеров кстати довольно большая.
Сам интерьер, если сравнивать с другими салонами в том же ценовом сегменте, простоват, хотя это дело вкуса)
Для себя нашла салон лучше с таким же прайсом
February 7, 2024
Гулжамал - волшебная фея!
Каждый раз к ней возвращаюсь)
Доверила ей самый важный маникюр и педикюр перед свадьбой и ни миллисекунды не пожалела)
Очень дружелюбная перфекционистка с очень аккуратными руками и профессиональными навыками) в La Joie только к ней)
Сегодня (07.02.24) была у нее на педикюре, она спрашивает как держится маникюр, который делали 30.01 - все помнит и интересуется) к слову, маникюр и педикюр долго носится и смотрится хорошо, никогда проблем с этим не было)
Администратор пчелка, чайку налила, мило побеседовала, на вопросы ответила, посоветовала масло для кутикулы)
Хороший салон, очень рекомендую)
А Гулжамал особенно!
1
July 19, 2024
Хорошее, уютное место, в которое хочется приходить снова и снова) качество всегда огонь🔥
Могу похвалить мастера Лиру, выполнила все очень качественно и закончили гораздо раньше, что для меня было бонусом❤️
1
November 15, 2024
Пошла к мастеру Милане по отзывам тут! До этого ходила к мастеру Нуре, но выходило дороговато за маникюр с покрытием.
Что я хочу видеть от маникюра: Ровное покрытие под кутикулу, хорошую обработку кутикулы.
Милана ты молодец хоть и нет категории Топ стилиста, но она делает очень хорошо! И цена подешевле чем у Топ мастеров.
Ты умничка 🌟
October 28, 2024
Пришла попробовать маникюр по совету подруги, до этого не делала на постоянной основе маникюр.
А тут влюбилась! В атмосферу уюта, которая начинается уже со входа в салон 😻
Всегда есть вкусняшки и вкусный кофе с сиропчиками
Каждый мастер отличный
August 3, 2024
Не первый раз записываюсь на френч через вотсап и мне удивленно говорят что такого не было и мы не успеем. Хотя всё успели :)
Я мастеру четко в начале сказала что будет френч, либо разные цвета, либо розовый, мы даже обсудили цвет базы.
Когда начали красить она мне доказывала что никакой френч мы не обсуждали и я хотела разноцветный маникюр!
Мастер начала кидаться баночками с лаком и греметь стулом когда я сказала что все таки пришла на френч и хочу его сделать.
Администратор на мою жалобу об этом ушла провожать другого клиента.
Раньше чувствовала себя желанным гостем и сервис был лучше.
Так же мне давали драную палитру где полностью отошла картошка(такое надо выкидывать а не давать клиентам), в клиентский день администратор мне ничего не предложила, не рассказала про акции и угощения, болтала с подругой.
Обратите внимание пожалуйста на моё сообщение, спасибо
1
1
March 8
Приятная студия, делают быстро и качественно. Сервис на высоте☕️, подарочки в честь 8 марта порадовали и подняли праздничного настроения😊
September 2, 2024
Отличный салон! Хожу туда с зимы этого года и за это время всегда качественный и хорошо выполненный маникюр. Иногда бывают приятные скидки для клиентов🫶🏻 Админы очень лояльные и приветливые!
October 19, 2024
Ногти сломались у меня уже через 2 дня. Но возврат денег или обещанную гарантию в 21 день я тоже не получила, мне сказали платить за ремонт самостоятельно. Отвратительный сервис, игнорирование сообщений и никакой лояльности к клиентам. Обман и неуважение к клиентам. Просто потеря времени, денег и нервов. С таким я еще не сталкивалась.
1
October 23, 2024
Хожу в салон не первый год, всегда все проходит отлично, нашла своего мастера! Предложат всегда чай/кофе)
Рекомендую ❤️
September 20, 2024
Педикюр в LaJoie просто бомба! Мастера очень внимательные, а процесс был расслабляющим. Мне понравилось, что используются качественные материалы.
January 9
Обслуживание просто на высоте🥹 улыбчивые и доброжелательные мастер и персонал в целом, давно хожу в данную студию, пока лучшее место!😇
July 21, 2024
Я просто в шоке от клиентоориентированности данного салона.
Ситуация следующая, салон находится в 5 минутах от работы, поэтому очень удобно туда сходить скажем на обед, было год назад, например, когда мастера аккуратно выполняли свою работу. Сейчас с длинными ногтями я в эту студию больше ни ногой, у меня второй раз перепил формы, когда после маникюра я выходила и у меня спросили как Вам, я четко ответила, мне перепилили боковины, на что мне сказали: «с вас 2399». Я это и в отзыве указала, на что мне сказали, что нужно было укрепить. Да зачем вы беретесь пилить, если не знаете опил овала и миндаля? Зачем вы спрашиваете как оно прошло, если не желаете слышать честный отзыв, спорите и даже не можете извиниться? Не советую, место сильно испортилось, мастера то форму портят, при этом навязывая доп услуги, то делают «грязное» покрытие.
July 10, 2024
Отличный салон, рекомендую всем!!!Много лет хожу сюда , каждый раз ухожу довольной. Очень вежливый и доброжелательный персонал , всегда нальют чай, кофе и вкусные конфеты 😁
1
January 5, 2024
Чудесная студия, любимое место во все времена года. Сразу расслабляешься и получаешь классный маникюр. Мастер Батма делает все быстро, качественно и очень красиво по заказу. Кормят вкусно, чай бесподобный, а сотрудники очень вежливые. Спасибо!!
July 14, 2024
Уже год хожу в эту студию. Долго выбирала своего мастера и наконец, спустя несколько месяцев получилось - это Нура (старший мастер). Не могу оставить отзыв лично о ней, так как салон закрыл доступ к программе айклайнтс, чтобы как раз избежать таких моментов, поэтому пишу здесь. Но это лучший сотрудник данной сети.
До нее все время было что-то не так: то плохо покроют, то не могут соединить с менеджером, то фотографируют ногти без разрешения, то меняют мастеров без предупреждения. К Нуре я не смогла попасть, поэтому записалась к другому
Ситуация, которая была в последний раз:
мастер Дана (тоже старший) пилила мне ногти так быстро ( я пришла без опозданий), что на второй день после процедуры 4/10 пальцев были в крови (из-за натертости), она куда-то спешила, мне было очень неприятно и некомфортно (о чем я ей сказала!!!), всю процедуру сидела с недовольным лицом, что у меня сломались несколько ногтей и мне нужно было сделать все одной длины (а это дольше естественно). Хотя, даже если бы они были не сломаны и я захотела бы короче, то было бы такая же ситуация!
Дальше: мне предлагают цвета, которых нет в палитре! (Почему вы это не знаете заранее?)
На месте администраторы не могут решить никакие проблемы, менеджеры не связываются со мной с обратной связью.
Я написала на ватсап, что мне нужна ссылка на отзыв, так как мне не понравилось качество.
И что вы думаете? У меня даже не спросили что именно не так))))))
Больше в этот салон я не приду, даже если там работает 1 хороший мастер, остальное все оставляет желать лучшего. Начиная с админов, которые не знают где они работают, заканчивая мастерами, которые также не понимают за что им платят деньги. P.s: не для того, чтобы я 2 часа наблюдала за хмурым лицом СТАРШИХ мастеров, которым еще и доплачивают!
1