Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность турагенству Ла Гальера, в особенности Ольге, за организацию нашего потрясающего отдыха. В мае Ольга организовала нам с мужем незабываемое путешествие в Стамбул, а уже в июле мы отдыхали с семьёй в Турции, в Аланьи. Ольга, профессионал своего дела. Курорт и отель подобрала с учётом всех наших пожеланий. Отличный отель, питание, море, анимация.Все что нужно для прекрасного отдыха с семьёй. От отдыха только положительные эмоции.Рекомендую Ла Гальера!!!! Работают профессионалы своего дела!!!! Ольга, ещё раз Вам ооооогромное спасибо. До встречи🤗
Выражаю благодарность Ольге Кледневой за помощь в выборе места отдыха. Были учтены все пожелания : вылет из ближайшего аэропорта, море, отель, питание, обстановка. Отдых был незабываемый!!! Обязательно будем обращаться ещё!
Отличное турагентство 👍🏻Спасибо Ольге за четкую работу,очень доброжелательный человек,на все вопросы ответила и помогла советами.Все было подобрано быстро,все наши пожелания были учтены,отдыхом остались довольны.Рекомендую
Добрый день! Огромное спасибо "Ла Гальера ", а именно прекрасной девушке Диане! В сжатые сроки и определенные требования/пожелания отлично подобрала и организовала тур в Турцию! Будем ещё обращаться ☺️
Постоянно летать на отдых с «Ла гальера». Был много раз в Турции, Египте и Тунисе. Не летал на отдых 4 года. В этом году полетел с бабушкой на отдых в Египет. Как и всегда отдых прошел на все 100%, подобрали отель под все пожелания. Отель мне подбирали с большим аквапарком и, главное, что горки работали на протяжении дня. Всегда внимательные и опытные менеджеры. Бронирую только здесь
10 лет летаю отдыхать от Ла Гальеры. Девочки все профессионалы и знают тонкости направлений, всегда помогут. Был случай, что у меня за задержали рейс из Туниса и меня разместили бесплатно в отеле до следующего рейса еще на 4 дня. В этом году отдых был в Египет. Как и всегда, отель подобрали под мой запрос. Девочки - вы лучшие. Спасибо за отдых
Огромная благодарность "Ла Гальера" за их труд! Ежегодно обращаюсь к девочкам за квалифицированной, быстрой, чёткой помощью. Много стран посетил благодаря им. Важный мне аспект - их работа удалённо (тк живу в другой области). Сам увидел в предложениях (вайбер-группа с ежедневными обновлениями или инста) или девочки подсказали баланс цена-качество, в зависимости от времени года, звонок-договор, оплата, через пару дней по электронке получаю доки, через день-два улетаю - СУПЕР!!!!
Доброго дня.Знаком с турагенством уже 9 лет.Постоянно покупаю туры.Был в Турции,Египте,Туниск на Кипре .Всегда оставался доволен отдыхом,девченки умнички!Приятно иметь дело!Всегда подробно расскажут и покажут разные отели на выбор.Рекомендую!
Отличный сервис ,летали в первый раз ,боялись ,что ожидание несопоставимо с реальностью,но всё было в лучшем виде . Отдельное спасибо "Ла Гальера" и лично менеджеру Ольге Кледневой,на все наши вопросы отвечала с уважением и добром . Помогла оформить документы и всегда была на связи. Желаю процветания фирме , будем обращаться ещё.
Большое спасибо менеджеру Екатерине за оформление чудесного отпуска во Вьетнаме. Ездили с мужем в медовый месяц, хотели необычное направление. Екатерина подобрала несколько интересных мест, все они нам понравились, еле еле определились) Отель супер, места и виды потрясающие. Будем обращаться не раз, ждите зимой❤️
Добрый день! Пользуюсь данным туристическим агенством с 2014 года. Всегда все поездки на высшем уровне. Также я рекомендую это агентство всем своим друзьям и знакомым, поскольку ребята являются настоящими профессионалами своего дела и обладают большим опытом .
Отличный сервис ,летали в первый раз в Турцию с парнем ,боялись ,что ожидание несопоставимо с реальностью,но всё ,что пообещал менеджер было в лучшем виде . Маловато дней взяли ,но это уже минус нашего бюджета. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине,на все наши вопросы (даже самые глупые) отвечала без обсуждения и с рвением помочь)
Очень плохое агенство. Услугой не воспользовалась, а аванс не вернули. Началось все с того, что мы семьёй хотели купить у них тур на отдых. Связывалась по телефону и все себе записывала. Были некоторые нюансы, но я с ними могла мириться. Даже с той, что номер двухместный и будет одна кровать, а на ребенка кровать нужно будет уточнять уже в отеле по прибытии. Внесла аванс. Выслали мне договор на Вайбер. И оказывается, что стоимость тура не в долларах, а в евро. А это уже совсем другая сумма. Переговорила с супругом и он сказал отказываться, т.к. слишком много нюансов уже имеется, а тут ещё и сумма больше выплывает. Перезваниваю туроператору, а она мне говорит, что аванс вернут не в полном объёме или не вернут вовсе, т.к. "внося аванс, я фактически подписываю договор". Обратилась в защиту прав потребителей, мне сказали, что это незаконно. Т.к. услугой по факту я не воспользовалась, договор мною подписан не был и сумму аванса обязаны вернуть в 100%-м объёме.
4
Посмотреть ответ организации
Никита С.
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2023
Хорошее агенство, подбором тура остались довольны, предлагают хорошие варианты по соотношению цена-качество. Персонал вежливый и доступно разъясняет все нюансы и особенности.