Приезжал три раза на сход-развал skoda octavia a7, итог: всё поправили, всё в зеленой зоне, но руль стоит немного влево, а машина едет прямо.
1
Show business's response
Vadim Z.
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Впервое впечатление-отличное отношение к клиентам, от входа до подписания договора тебя будут облизывать, но после заключения договора, менеджеру резко стало плевать. Менеджер оставил свой номер телефона для вопросов, звонишь-отвечает недовольно. В назначенное время не перезванивает. Ну и начитавшись кучу отзывов о том, что люди ну очень долго ждут машину, отказались от услуг данного дилера, отдав предпочтение поддержанному автомобилю, сэкономив почти миллион рублей и кучу времени
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 18, 2020
Отличный автосалон. Покупали Октавию, здесь предложили самую интересную цену. В отличии от некоторых других салонов о цене можно поговорить по телефону.
Огромная благодарность менеджеру Араму, за профессионализм и понимание клиента.
В общем салон оставил хорошее впечатление. Персонал неплохо обучен и знает что делать и как общаться с покупателем. В феврале покупали Шкода Рапид и нам сделали выгодные предложения как в цене, так и в качестве подарков. В оценке я думаю что этот салон заслуживает 4+. Хотим поблагодарить сотрудника салона Кошевенко Александра за его внимание и понимание.Всем вам благ и процветания.
В данном салоне состоялась сделка по приобретению автомобиля. Огромную роль сыграл менеджер Арам. Неоднократно провел пробные поездки на разных автомобилях. Обширные консультации. В итоге цена на автомобиль оказалась самая приемлемая в нашем регионе. Кроме этого, руководитель Арама - Евгений также оказал не малую помощь в части консультаций, оформлении документов. Только на таких сотрудниках и держится бизнес. Спасибо им большое.
Записался на плановое ТО. Встретил Андраник, всё рассказал, объяснил для чего что и как делается, отвёл и показал этапы ТО. Механики на месте тоже рассказывали что делают. Меня всё устроило!
Мне показали авто с салоном, который понравился, но который купить нельзя 😡
Плюс трудности с формированием цен, которые почему-то не правильные выходят и которые надо корректировать.
Мастер из отдела сервиса Андроник.
Очень некорректное общение со мной, как с клиентом. Вместо попытки решить мой вопрос услышала массу упреков в свой адрес. И только после 10 минут разговора, где Андроник сказал, что он умеет и по-другому упрекать, мы наконец-то пришли к тому, что мне надо записаться на сервис и посмотреть в чём проблема. А проблема очень странная - 3 месяца назад поставили новые щетки и они стали скрипеть((( а общение мастера вызывает удивление - как будто клиенты не важны и он собрался увольняться 🤷♀️
Обслуживаю машину у дилеров. Последние 2 ТО на Октавию Комби 4х4 (негарантийная, уже 150 000 пробег) проводил в Л-Моторс. Цены на обслуживание +/- одинаковые что у них, что в Эскадре. Мастера по приемке, с которыми имею дело мне в обоих ДЦ нравятся!
Сделали все быстро. Лишнего не навязывали.
Салоны и зоны отдыха типовые. Почему выбрал Л-Моторс - потому что разрешили использовать свое масло! Эскадра ни в какую не соглашается.
Рекомендую, если нужен официал.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2021
Еще не знаю как будет, но на момент заказа все было отлично! За 10 т.р. мне собрали комплектацию как я хочу! Ждем надеемся.
Недавно здесь проходил плановое ТО. Всё сделали хорошо. Помыли подкапотное пространство. Разрешили присутствовать в ремзоне. Отношение приветливое, впечатления положительные. Всем рекомендую!
Покупали две машины в этом салоне, проходили ТО несколько раз с 2009 года, всегда было нормально, но в этот раз обслуживание было ужасное, не профессиональное, с вытекающими из этого не удобствами. Если бы не замена масла в коробке( это серьезное дело), то обратилась на ТО в другой сервис: и дешевле, для меня это сейчас имеет значение, т.к я пенсионер, и быстрее. Извиниье, но я осталась не довольна
Была сегодня в офисе для покупки нового автомобиля. Зашла ноль внимания. Девушка на ресепшене сидела в телефоне (элементарно не поздоровалась) и менеджеры тоже. Ощущение, что прятались. Пока самостоятельно не подошла реакции было ноль. Учитывая, что на рынке есть конкуренция при выборе авто, отношение меня очень удивило и огорчило. Не рекомендую к посещению. Иначе уйдёте с ощущением, что Вы их отвлекли от оченб важных дел в смартфоне. Рекомендую директору обратить внимание на то, чем заняты сотрудники в присутствии потенциальных покупателей.
7
5
Show business's response
HSA
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
Спасибо делал ТО все отлично с мезаником покатались все устранили по гарантии вежливо отзывчиво.
Самая низкая оценка авто по трейд ин из четырёх салонов города. В самый кризис хотят ещё на подержанных авто заработать, занижая стоимость авто на 350 т.р. При этом компенсация за счёт скидок на новый авто минимальная. Будьте осторожнее при сдаче авто в л-мотоос в трейд ин, потратьте время и обратитесь в др.сервисы по оценке, узнайте реальную рыночную стоимость своего авто и цену по трейд ин. Всем добра!
Приехал за 7 мин до начала ТО, отправили к девушке для оформления документов. Она разговаривала по телефону все это время... Начало напрягать, но ровно в назначенное время отложила телефон и все оперативно сделала.
Далее все рассзали, объяснили и быстро сделали. Налили чай, нормальный не то что в Эскадре😝
Механики тоже хорошие парни.
Рекомендую.
Покупали здесь шкоду, всё прошло отлично. Единственное хотелось бы отметить, когда люди приносят к вам свои миллионы. Ну можно же поставить для клиентов кофе, телевизор.