Менеджер интернет-магазина в устном разговоре мне сказал, что 4 мая мой заказ будет мне отправлен. Сегодня уже пятое, но от магазина ни ответа, ни привета ... Попытка выйти на менеджера по адресу его электронной почты не увенчалась успехом. Создаётся впечатление, что этот магазин фейковый. А уж что безответственный, так это совершенно точно. Буду рад принести извинения, если это окажется просто накладка ... Жду вашей реакции ...
Очень даже неплохой ассортимент разнообразной продукции и фирм для строительства, ремонта да и просто чтобы дома были не помешают я выбрал кое что Но зашёл с определенной целью- нужен конкретный генератор а его в их каталоге нет .Его можно только в интернет магазине только чего-то стремаюсь: боюсь не сойдутся рекламные и мои представления .
Отвратительный интернет магазин. Сделала заказ на сайте 24.06.2022, пришло смс , что заказ поступит 29.06.2022. Сегодня уже 11.07.2022, заказа так и нет. О переносе сроков доставки никто не сообщает. Когда им звонишь узнать судьбу заказа менеджеры постоянно кормят завтраками. Не рекомендую данную компанию.
19.05.2021 года покупаем в магазине Кувалда бензиновую газонокосилку Husgvarna LC 247 SP, за 46 540руб., цена не маленькая, а специалист уверяет нас в ее надежности и неприхотливости. В итоге, через месяц мы привозим ее обратно со следующим: на 6раз использования газонокосилка глохнет, пробуем запускать-стартер просто крутит(ручной) в холостую(бензин есть,масло тоже). У нас ее принимают, 19.06.21года, выдают квитанцию,где указано:срок диагностики до 10 рабочих дней, по истечении которых мы связываемся с магазином и нам говорят: «В сервисе нет нужных запчастей,их нужно заказывать.» Ок, проходит месяц,второй,третий…. и каждые две недели мы звоним в магазин и узнаём о судьбе нашей газонокосилки-ответ всегда один: «ждём запчасти,с вами свяжутся сами» В итоге, мне звонят 05.10.2021 года(почти через 5месяцев) и говорят,что газонокосилка готова,вот только сервис признал ее непригодной к использованию: газонокосилка работала без масла,в следствии чего заклинил двигатель-требуется его замена!!!!та-дам. Естественно в скором времени поедем забирать свою газонокосилку и обращаться в суд.
Так что подумайте,прежде чем обращаться за покупками в этот магазин. Кстати,своего сервисного центра у магазина нет.
Прикрепил квитанцию,чтобы не быть голословным.
Всем удачи!!!
Покупал 2017 или 2018 году, генератор Хантер. При контрольной проверке, они его запускали в течении 5 минут. Сказали, что это их болезнь. Т.к. мне нужно было срочно и цена приемлема, взял. В этом году, на рыбалке, встретил брата близнеца и я был в шоке, когда его завели с пол тычка. По приезду, показал свой гену специалисту и он обнаружил дефек, в виде деформированного корпуса воздушного фильтра (деформация не позволяла закрыть заслонку) с помощью молотка подрифтовал и стал заводиться с первого раза.
Вывод: продавцы просто "врунишки"(был мат, но модераторы не пропустили), лишь бы впарить товар.
Доступность. Рядом метро. Выбор хороший, но лучше его зделать в интернете, а потом приехать и забрать товар. Кто на машине, рядом парковка. Выдача товара на троечку.
3
1
Show business's response
Г
Гражданин Екатеринбурга
Level 13 Local Expert
December 8, 2022
Отличный магазин строй материалов и оборудования. Часто цены очень конкурентные. Рекомендую проверять цены и товар тут перед покупкой в других магазинах, тем более когда речь идет на сумму больше 1 тр...
неплохой магазин . Какие то позиции можно найти по очень достойной цене
1
Show business's response
Д
Денис Анатольевич
Level 17 Local Expert
April 27, 2023
Второй раз приезжаю в этот магазин и впечатления от сотрудников просто ужасные. Небрежно относятся к товару и покупателям. В первый раз поставил оценку 3, сейчас исправил на 1. Магазин хороший, сотрудники ужас
Покупал мотокосу HUSQVARNA 128 R.
При сборке оказался недокомплект - не оказалось нижней планки держателя ремня. Созвонился с менеджерами магазина. Попросили подъехать. Подъехал на следующий день. Объяснил стуацию. На менеджеров не наезжал. Объяснил по хорошему. Менеджеры мозг вынесли. Мол, это ваши проблемы, сами где-то потеряли, мы здесь не причём, до свидания. Пришлось проявить настойчивость. Выслушал кучу "комплиментов", в свой адрес, мол, ходят тут всякие " поберушки". В итоге, чтобы отвязаться от меня решили отдать планку из другого комплекта. Оказалось, что этой планки ни в одном комплекте нет. Пришлось открутить с витрины. Не знаю, кому сказать "СПАСИБО"- уважаемой фирме хускварна или уважаемым менеджерам магазина Кувалда за недоверие к покупателю.
Мне нравится этот магазин! Неплохие цены, оперативно работают с юрлицами. Часто от оплаты счёта до звонка о том, что можно приезжать забирать оплаченное проходит меньше пары часов.
Не очень магазин! Утром заезжал, позвонил, что-бы шлагбаум открыли, мне по телефону такое хамло ответило. Научите вашу охрану разговаривать по телефону , с клиентами.
Весь инструмент беру только здесь, лучшие цены по городу, персонал вежлив и отлично консультируют, буквально знают про всё что у них в продаже РЕКОМЕНДУЮ
Маленький выбор автоинструмента в наборах фирмы Арсенал(т.к. живу не в Екатеринбурге хотел приобрести чуть побольше набор но не получилось!)! А в целом все супер!
2
Show business's response
Андрей И
Level 30 Local Expert
February 8, 2023
Магазин хороший, много инструментов разных брендов, с парковкой бардак.
Огромный выбор. Продавцы (мне попались мужчины) отлично помогли. Купил себе аккумуляторный инструмент известной фирмы по отличной цене. Сравнивал по интернету - лучшая цена на момент покупку. Пользуюсь профессионально. Инструментом доволен.
История как я за заказом ходил, или как ДИРЕКТОРА ждал...
Заказал мультиметр Мультиметр РЕСАНТА DT830B - 261.90. Произвёл оплату по интернету. Перезвонили и уточнили когда ждать. Сегодня говорю, ждите. Приезжаю, интересуюсь, мол, а где заказ мне получить. Там, говорят в дальнем углу, подхожу, называю номер заказа. Кассирша поизучав что то в компьютере говорит: дак у вас оплачен, это вам вон в ту дверь и указывает на неприметный кабинет в другом конце магазина без опознавательных знаков. Просто дверь и всё. Заглядываю. Пусто. Никого. Жду 5 минут. Никого. Ещё 5. Рядом менеджер народ консультирует. Обращаюсь к нему, мол мил человек, я вот тут жду, а не выдадите ли вы мне оплаченный заказ. Нет говорит, ждите. А сколько ждать, спрашиваю я? Ждите, сейчас подойдут... Ну повозмущался чуток, вижу, бесполезно... Подошёл снова к кассиру, поинтересовался у неё, а не выдадит она ли? Резво сорвалась с места довела меня до того же кабинета, заглянула и, удалилась со словами: подождите, сейчас подойдут. На моё негодование вслед о времени ожидания ответа получено не было... В это время уже создавалась очередь, народ, которому то же надо было в этот загадочный кабинет без таблички был в замешательстве и топтался поодаль. Томительные ожидания длились в общей сложности 20 минут. Что ж дождался я все таки хозяина кабинета и выясняется что это директор магазина. ДИРЕКТОР!!! Он что то распечатал и с этой бумажкой я пошел на кассу, где мне и выдали прибор и чек. Вот объясните мне, зачем в выдаче оплаченного заказа участие директора? Он что не доверяет своим сотрудникам и должен непременно сам проверить оплату? Или это специально разработанный квест для поощрения тех кто оплачивает по интернету? Совет покупателям: не оплачивайте заранее, оплата на месте быстрее и без участия ДИРЕКТОРА. За сам магазин плохого не скажу, а вот организация выдачи оплаченного заказа это что то из области фантастики... Если владельцу сети магазинов не наплевать может он изменит подход и упростит процедуру, ведь не сам же ДИРЕКТОР придумал участвовать в выдаче оплаченных заказов. Спасибо за внимание!