Отвратительный интернет магазин. Сделала заказ на сайте 24.06.2022, пришло смс , что заказ поступит 29.06.2022. Сегодня уже 11.07.2022, заказа так и нет. О переносе сроков доставки никто не сообщает. Когда им звонишь узнать судьбу заказа менеджеры постоянно кормят завтраками. Не рекомендую данную компанию.
19.05.2021 года покупаем в магазине Кувалда бензиновую газонокосилку Husgvarna LC 247 SP, за 46 540руб., цена не маленькая, а специалист уверяет нас в ее надежности и неприхотливости. В итоге, через месяц мы привозим ее обратно со следующим: на 6раз использования газонокосилка глохнет, пробуем запускать-стартер просто крутит(ручной) в холостую(бензин есть,масло тоже). У нас ее принимают, 19.06.21года, выдают квитанцию,где указано:срок диагностики до 10 рабочих дней, по истечении которых мы связываемся с магазином и нам говорят: «В сервисе нет нужных запчастей,их нужно заказывать.» Ок, проходит месяц,второй,третий…. и каждые две недели мы звоним в магазин и узнаём о судьбе нашей газонокосилки-ответ всегда один: «ждём запчасти,с вами свяжутся сами» В итоге, мне звонят 05.10.2021 года(почти через 5месяцев) и говорят,что газонокосилка готова,вот только сервис признал ее непригодной к использованию: газонокосилка работала без масла,в следствии чего заклинил двигатель-требуется его замена!!!!та-дам. Естественно в скором времени поедем забирать свою газонокосилку и обращаться в суд.
Так что подумайте,прежде чем обращаться за покупками в этот магазин. Кстати,своего сервисного центра у магазина нет.
Прикрепил квитанцию,чтобы не быть голословным.
Всем удачи!!!
Покупал 2017 или 2018 году, генератор Хантер. При контрольной проверке, они его запускали в течении 5 минут. Сказали, что это их болезнь. Т.к. мне нужно было срочно и цена приемлема, взял. В этом году, на рыбалке, встретил брата близнеца и я был в шоке, когда его завели с пол тычка. По приезду, показал свой гену специалисту и он обнаружил дефек, в виде деформированного корпуса воздушного фильтра (деформация не позволяла закрыть заслонку) с помощью молотка подрифтовал и стал заводиться с первого раза.
Вывод: продавцы просто "врунишки"(был мат, но модераторы не пропустили), лишь бы впарить товар.
Доступность. Рядом метро. Выбор хороший, но лучше его зделать в интернете, а потом приехать и забрать товар. Кто на машине, рядом парковка. Выдача товара на троечку.
3
1
Show business's response
Г
Гражданин Екатеринбурга
Level 13 Local Expert
December 8, 2022
Отличный магазин строй материалов и оборудования. Часто цены очень конкурентные. Рекомендую проверять цены и товар тут перед покупкой в других магазинах, тем более когда речь идет на сумму больше 1 тр...
Неплохой магазин,был пару раз,продавцы всегда в теме по ассортименту
Show business's response
Д
Денис Анатольевич
Level 16 Local Expert
April 27, 2023
Второй раз приезжаю в этот магазин и впечатления от сотрудников просто ужасные. Небрежно относятся к товару и покупателям. В первый раз поставил оценку 3, сейчас исправил на 1. Магазин хороший, сотрудники ужас
Покупал мотокосу HUSQVARNA 128 R.
При сборке оказался недокомплект - не оказалось нижней планки держателя ремня. Созвонился с менеджерами магазина. Попросили подъехать. Подъехал на следующий день. Объяснил стуацию. На менеджеров не наезжал. Объяснил по хорошему. Менеджеры мозг вынесли. Мол, это ваши проблемы, сами где-то потеряли, мы здесь не причём, до свидания. Пришлось проявить настойчивость. Выслушал кучу "комплиментов", в свой адрес, мол, ходят тут всякие " поберушки". В итоге, чтобы отвязаться от меня решили отдать планку из другого комплекта. Оказалось, что этой планки ни в одном комплекте нет. Пришлось открутить с витрины. Не знаю, кому сказать "СПАСИБО"- уважаемой фирме хускварна или уважаемым менеджерам магазина Кувалда за недоверие к покупателю.
Мне нравится этот магазин! Неплохие цены, оперативно работают с юрлицами. Часто от оплаты счёта до звонка о том, что можно приезжать забирать оплаченное проходит меньше пары часов.
Не очень магазин! Утром заезжал, позвонил, что-бы шлагбаум открыли, мне по телефону такое хамло ответило. Научите вашу охрану разговаривать по телефону , с клиентами.
Весь инструмент беру только здесь, лучшие цены по городу, персонал вежлив и отлично консультируют, буквально знают про всё что у них в продаже РЕКОМЕНДУЮ
Маленький выбор автоинструмента в наборах фирмы Арсенал(т.к. живу не в Екатеринбурге хотел приобрести чуть побольше набор но не получилось!)! А в целом все супер!
Огромный выбор. Продавцы (мне попались мужчины) отлично помогли. Купил себе аккумуляторный инструмент известной фирмы по отличной цене. Сравнивал по интернету - лучшая цена на момент покупку. Пользуюсь профессионально. Инструментом доволен.
История как я за заказом ходил, или как ДИРЕКТОРА ждал...
Заказал мультиметр Мультиметр РЕСАНТА DT830B - 261.90. Произвёл оплату по интернету. Перезвонили и уточнили когда ждать. Сегодня говорю, ждите. Приезжаю, интересуюсь, мол, а где заказ мне получить. Там, говорят в дальнем углу, подхожу, называю номер заказа. Кассирша поизучав что то в компьютере говорит: дак у вас оплачен, это вам вон в ту дверь и указывает на неприметный кабинет в другом конце магазина без опознавательных знаков. Просто дверь и всё. Заглядываю. Пусто. Никого. Жду 5 минут. Никого. Ещё 5. Рядом менеджер народ консультирует. Обращаюсь к нему, мол мил человек, я вот тут жду, а не выдадите ли вы мне оплаченный заказ. Нет говорит, ждите. А сколько ждать, спрашиваю я? Ждите, сейчас подойдут... Ну повозмущался чуток, вижу, бесполезно... Подошёл снова к кассиру, поинтересовался у неё, а не выдадит она ли? Резво сорвалась с места довела меня до того же кабинета, заглянула и, удалилась со словами: подождите, сейчас подойдут. На моё негодование вслед о времени ожидания ответа получено не было... В это время уже создавалась очередь, народ, которому то же надо было в этот загадочный кабинет без таблички был в замешательстве и топтался поодаль. Томительные ожидания длились в общей сложности 20 минут. Что ж дождался я все таки хозяина кабинета и выясняется что это директор магазина. ДИРЕКТОР!!! Он что то распечатал и с этой бумажкой я пошел на кассу, где мне и выдали прибор и чек. Вот объясните мне, зачем в выдаче оплаченного заказа участие директора? Он что не доверяет своим сотрудникам и должен непременно сам проверить оплату? Или это специально разработанный квест для поощрения тех кто оплачивает по интернету? Совет покупателям: не оплачивайте заранее, оплата на месте быстрее и без участия ДИРЕКТОРА. За сам магазин плохого не скажу, а вот организация выдачи оплаченного заказа это что то из области фантастики... Если владельцу сети магазинов не наплевать может он изменит подход и упростит процедуру, ведь не сам же ДИРЕКТОР придумал участвовать в выдаче оплаченных заказов. Спасибо за внимание!