Самый- самый неудачный магазин из сети! Во первых! Всегда и постоянно очереди! Один продавец работает с покупателями, другой вечно занимается работой внутри. Ужасно! Так как парковки рядом нет и все стараются быстро все купить, но это тут не получится. Во вторых: Несколько раз видела, в овощном отделе продавец грубит покупателям! Заезжаю, потому что рядом пиццерия и там за минуту можно купить ребёнку готовый кусок пиццы. Просто плохо! Совсем плохо! Купила говядину, на следующий день она протухла. Руководство! Измените, пожалуйста что то!!
Продукты хорошие, персонал тоже, за исключением одной скандальной тётки-то ли армянской то ли грузинской национальности. Как не зайду она с кем-то ругается.. Постоянно отсутствует продавец в алкогольном отделе. Приходится ждать по 10 мин пока кто нибудь освободится.
2
1
Посмотреть ответ организации
Петр1
Знаток города 6 уровня
15 июля 2023
Хороший магазин.Но продавщицы.Такие как Наталья Барабаш портят имидж магазина своим поведением.Наглая,высокомерная и создает очередь.Медленно работает.И все время недовольная.Как будто к ней домой приходишь.Наталья Барабаш забыла видимо что она на работе где ей платят деньги за нормальную работу а не хамское поведение.
Покупали помидоры, цена и так завышена, а в чеке оказалась еще больше, чем на ценнике. Вежливо попросили пересчитать, кассирша сказала, что раз в системе такая цена, то ничего поделать нельзя. Попросили позвать старшего смены, кассирша с короткой темной стрижкой грубо ответила, что главная тут она и ничего пересчитывать нам не будет. Потом пришла какая-то пожилая армянка (тоже сотрудница магазина), начала закатывать глаза и причитать, что сейчас из своего кармана отдаст нам эти "какие-то 20-30 рублей", не обеднеет, и что мол нам стыдно должно быть устраивать разборки из-за ерунды, но в итоге почему-то так ничего и не отдала. В результате мы остались стоять у пустого прилавка, все сотрудники пошли заниматься своими делами. Позвонили на горячую линию, нам начислили переплату кеглями.
Вынужден поставить 1*
К сожалению, руководство компании не следит за качеством обслуживания в магазин. Сотрудник Рыбкина взяла в привычку хамить и делать одолжение покупателям! Всё бы ничего, но нецензурные комментарии в адрес покупателей за рамками понимания всего! И этот сотрудник занимает руководящую позицию в магазине.
Руководство торговой организации не реагирует на замечания через форму обратной связи!
Отвратительное отношение к клиентам. Злая продавщица как в старые советские времена вымещает личную обиду и неустроенность на покупателях. Отвратительно, не хочется возвращаться. Руководству надо задуматься и обучить персонал, как вести с себя с людьми, как быть вежливым и как не оскарблять людей, которые платят тебе деньги. Удивительно, столько конкурентов кругом, а магазины с таким обслуживанием еще существуют. Но чувствуется, что ненадолго. Нормальные люди уже туда не ходят. Магазин полупустой с залежалой продукцией.
Не понравилось. Электронная очередь, карта покупателя. Не для меня.
Хотя продукты отличные и цены приемлемые. Но рядом в округе достаточно магазинов с более простой организацией процесса.
Очень хороший магазин.Управляющая Ирина -просто мастер своего дела.Недавно покупали "Тамбовский окорок". Он всегда вкусный.Так попросили продавца порезать его на слайсере.Надо сказать,что продавец нам эта знакома своим хамским поведением по другому магазину.Думали больше её не встретим.А тут ,вот такая оказия.Так вот на нашу просьбу получаем ответ:" Приперлись.Пожрать не дадут.Не могу я этот окорок резать.Он весь сыпется."Мы продолжаем настаивать т.к всегда его резали.Она в крик.Хотели попросить другого продавца-Этери.Она прекрасно эту процедуру выполняет,но та была занята другим покупателем.И тут подошла Ирина ,которая освободилась и прекрасно все сделала.Большая просьба!Уберите эту хамку из нашего любимого магазина.
Очень узкий вход с двумя порожками. С коляской не пролезешь. Ассортимент не очень большой, но основные продукты Мясного всегда в наличии. Неплохой выбор алкоголя и выпечки. Можно купить кофе и выпечку на вынос.
Минус еще за странноватую систему электронной очереди в мясной отдел, про наличие которой узнаешь только когда тебя туда сам продавец и посылает доступными ему словами, и хамоватое обслуживание после получения заветного талончика. В общем, если мясные продукты не брать, то вполне нормальный магазин.
После рабочего дня, в последнее время, встречают пустые полки.. приходится искать альтернативу. В приложении заказ проблематично сделать - нет в наличии, а по факту есть. К персоналу вопросов нет, приветливые. В магазине чисто.
Один из лучших магазинов этой сети в районе Измайлово, ассортимент хороший, цены, хороша кулинария, полуфабрикаты. По качеству товара: к мясным продуктам вопросов нет, орехи : фисташки стали отвратительными, мелкими, порчеными, пустыми или нераскрытыми- полон пакет. Выпечка стала похуже, чем была. Из новинок все вкусно, как было полтора года назад, когда фисташки были новинкой
Магазин хороший. Продукты свежие. Обслуживают быстро. После того как испортился магазин между 11 и 13 парковой по Первомайской улице, после ввода отдельной оплаты товара, не удобно следить за тем что внесли на карточку.. Постоянно пробивают не тот товар что берешь, а когда сумма ща 2000 и куча продуктов уследить практически не реально. Парковки нет..В общем рекомендую данный магазин, а не тот что между 11-13парковой
Сотрудники магазина крайнне не вежливы, на любой вопрос отвечают хамством. Раньше такого не было
4
1
Посмотреть ответ организации
Ирина В.
Знаток города 8 уровня
21 ноября 2022
Мой любимый магазин!!! И любимый персонал!!! И вообще мы сюда каждый день заезжаем. Раньше кофе пили каждое утро, а сейчас даже просто поздороваться для хорошего настроения на день)))
После реконструкции стало вроде лучше.... но с другой стороны хуже. Да не было фруктов , овощей. Но работали 4 продавца, 3 в колбасно-мясном отделе, 1 на хлебе- молочке. Сейчас работают те же 4 продавца: 2 в колбасно-молочном, 2 в зале и на кассе. Те двое, что в отделе, не успевают обслужить очередь, а остальные двое не успевают пробивать и смотреть, как бы что не спёрли. И ведь прут... Кто хлеб, кто молочку, кто овощи... Лучше сделать торговлю через прилавок: и быстрее, и продавцам спокойнее.
Захожу по пути на почту . Почта рядом поэтому удобно зайти в магазин купить вкусненькое и домой. Есть ближе магазин туда хожу когда не хожу на почту. Люблю этот магазин качество отличное.
Достаточно хороший ассортимент продукции. И достойное качество по средней цене
1
Посмотреть ответ организации
Елена О.
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2021
Система обслуживания не для слабонервных! Этот квест мы не выдержали! 26.09.первый раз пришли с ребенком в магазин, хотелось попробовать продукты этого магазина! Простояли в очереди заметили, что продавец спрашивает карточку и талон , догадалась, что нужно где то это найти, нашла в начале магазина, естественно очередь перед нами увеличилась, в кулинарии уже решили не брать нечего , встали за колбасой, когда продавец стала кричать какой то номер в кулинарии, я не сразу поняла, что нужно идти к ней и делать заказ, но она уже стали обслуживать другого покупателя.Я попросила нас обслужить,так как мы первый раз и не знакомы с системой обслуживания, продавец возмущённо сказала ну теперь ждите. Мы стали ещё ждать пока обслужают стоящих за нами покупателей. Подошёл ещё продавец и стал обслуживать следующих за нами, но не нас! Я попросила нас обслужить, услышала опять ждите! За это время ребенок естественно устал, было жарко и душно в магазине. И когда уже поняли, что нам не дождаться так как обслуживают медленно, выбросили талон и оставили карточку и уходили из магазина в негативе, и тогда нас позвали. Но уже мы были на выходе и нечего не хотелось покупать в этом ужасном по обслуживанию месте. Так долго быть в магазине и даже не смогла ознакомиться с ассортиментом и что то купить. Просто стоять на месте и ждать. Очень жаль потраченное время! Большая просьба изменить отношения к новым покупателям, и условия разъяснения вашей системы! В этот магазин я точно больше не пойду и другим не посоветую! Продукцию Мяснов попробую купить в другом месте!
Наши соседи,но не все сотрудники нормально относятся к клиентам. Одна мне даже доказала что,то что на ценнике это не факт что он столько стоит)) я 2 дня ржал что на сколько тупой и злой может быть продавец)))
Раньше мне казался этот магазин дорогим я и не заходила в него Зайдя однажды купила ряженку, какое качество-отличное, вкусное Теперь стараюсь заходить в него, по возможности Фрукты тоже не дорого