Очень сложная Система обслуживания - возьми : талон с номером + карту гостя , потом привяжи ещё карта лояльности - может как то попроще нужно сделать ?? Очереди всегда - Персонала не хватает.
Магазин просторный, светлый, хороший ассортимент. Расстраивает постоянная текучка кадров. Довольно часто персонал ругается между собой через весь магазин. Хотелось бы добавить возможность самостоятельно заносить продукты на бейдж и пользоваться классами самообслуживания.
3
N
Nickname Nickname
Level 20 Local Expert
November 20, 2021
Сама сеть отличная, ассортимент супер
Хороший выбор вин, удобное приложение. Минус балл за обслуживание конкретно в этом магазине. Есть продавцы норм, а есть просто черепахи. Оч долго можно сточить в очереди за мясными продуктами.
Очень сложно что-то купить. Неудобная система карточек, кассиров никогда нет на месте. Купить можно только что-то готовое, со штрих-кодом, пробив это на кассе алкогольного отдела. Но выпечка вкусная
Кассира не найти, бейджиков тоже. Время тратится много на ожидание. Лучше ходить в другой магазин. Но в магазине часто бывают в наличии пирожные которых нет в других окрестных магазинах.
1
A
Anonymous review
January 16, 2022
Забавный магазин. Хожу туда исключительно в мясной отдел, нравится ассортимент и цены. Фрукты, овощи и кондитерка для меня не обоснованно дороги, в районе можно купить намного дешевле. Недавно узнала, что можно сделать заказ через интернет, тогда и в очереди стоять не придется. Обязательно воспользуюсь, очереди, и правда, практически всегда.
Товар как везде по сети. Но конкретно в этом филиале продавцы плохо отфильтрованы. Работа с персоналом на нуле. Медленная работа, грубое общение с покупателями. Как место для покупок не рекомендовал бы
Самый неудовлетворительный) кулл клевер мяснов, в котором я была))
До жути неудобное обслуживание . Нерасторопные продавцы ,ВСЕ причём. Ноги моей больше там не будет 😅Не рекомендую ! Потратите время и Нервы)
Если брать Мясновъ в районе Гарибальди, на дублере Ленинского.. то кофе стал хуже, крышки не очень на 200 мл.... Про ирис или шербет взять с собой, молчу.. жёсткий и не всегда есть . И по бумажным чекам начинают спорить... Не особо хотят давать в бумажном виде ..
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Только совсем не удобная система карточек и номеров. Особенно когда нет посетителей, приходится ждать свой номер.
Качество продуктов хорошее, магазин приятный. Только очередь по талончику бывает довольно долгой, так как люди со своим номером куда-то пропадают. И очень долго не было в наличии Кордон-Блю, сейчас вроде появился.
Очень хороший магазин. Там все можно купить от сладостей до мяса.Мясные полуфабрикаты я там покупаю,очень вкусно.И есть салаты,сэндвичи, можно купить кофе с собой
1
Оксана Романова
Level 8 Local Expert
January 1
Все вкусное,но ооочень долгое обслуживание в отделе мясной продукции
Не устраивает качество мясных продуктов! Качество не соответствует цене. Вареные колбасы почему-то очень влажные( хотя понятно почему). Окороки безвкусные, как будто жуёшь бумагу.
Когда мне надо купить куриную печень, я долго думаю, куда мне пойти, в этот филиал, или в 95 доме, чтобы получить порцию отрицательных эмоций. Про долгое обслуживание можно слагать легенды. Причём вы можете быть один в очереди, но все равно стоять и стоять там. Продавцы в этих магазинах почти все и всегда очень злые, могут нахамить. Иногда проскальзывают добрые, но очень редко и долго не задерживаются. И эта ситуация длится уже годами. Не понимаю, почему руководство никак не влияет на это. Очень хочется покупать больше и чаще, но желания нет вообще! Если вы торопитесь и вам нужно мясо, то это точно не сюда. Ну и оплата с бейджами ужасная.
Нормальный магазин ,единственное обслуживающий персонал работает в малом колличестве,добавить бы ещё пару человек ,чтоб обслуживание клиентов было побыстрее,а так все норм👍
Очень надоел сервис в этом магазине, продукты хорошие, а продавцы кошмар. По 15 мин стоять на пустой кассе нормально. Соседняя пустая касса с вином то пробивает, то отказываются обслуживать. С мясом тоже обслуживают так, что в очень редких случаях сюда хожу за ним
Если вы захотите сделать покупку в этом магазине после 22:00-ждать продавца в отделе мяса будете очень долго.Повезет если вообще дождётесь...Пару раз ,ожидав,хоть кого-нибудь из персонала по 15 минут-уходила ни с чем!Странное отношение к покупателям...Заходить туда больше нет никакого желания.
Что за система с бейджами, которая только усложняет всё? В большинстве случаев ты не можешь воспользоваться кассой самообслуживания для оплаты картой, потому что к твоему бейджу не привязано, например, молоко. Привязать можно только на обычной кассе, куда очередь из-за того, что касса одна. Стоял вчера в очереди и, размышляя об этом, печально смотрел в сторону пустых касс для самостоятельной оплаты.
Upd: как вы умудрились стать ещё медленнее спустя несколько месяцев?
Upd2: магазин вот ответил, что преимуществом бейджа является то, что товары из разных отделов можно оплатить на одной кассе. А разве в других магазинах это не так работает? Без бейджа, кстати.
Автокассы действительно позволяют оплатить без контакта с продавцом, но привязать товары без продавца я не могу... Можно было бы поставить сканер штрикодов, это бы сильно упростило всем жизнь
Ах,мой очередной ,четвертый,переписанный отзыв опять забраковали. Очень странно.. ну да ладно. Народ у нас сообразительный и сделает вывод о магазине и его супер системе обслуживания.
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Плохое обслуживание. Персонал абсолютно не читает комментарии к заказам. Второй раз подряд заказываю, первый - мясо вонючее, второй раз оставила к заказу комментарий, просила на 4 кг положить 2, максимум 3 куска, положили 4 и в довесок несуразный гуляш мне напихали. Отвратительное обслуживание. На кассе аналогичная ситуация, вечно недовольный сотрудник мужчина. С таким лицом только двери открывать. Вечно недоволен или по телефону болтает, не дождёшься, приходиться идти в отдел спиртного.
Ужасное обслуживание. Продавщицы ходят болтают друг с другом, за мясным прилавком одна находится, остальные все гуляют по залу. Стою каждый раз минут по 20. Потом ещё обслуживают столько же. Огромные очереди за это время накапливаются, и половина просто уходит не получив ничего, потому что невозможно ждать, пока одна продавщица обслужит всех. Вроде большой магазин и на Ленинском проспекте, а такая ситуация. И при том что это так всегда. Печально вообщем. Был бы магазин другой и ближе, с удольствием бы перестал ходить конкретно в этот Мяснов.
Зачетное место, очень хорошая мясная кулинария.
Рекомендую к посещению, не пожалеете.....
Н
Наталья
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Дороговато и полная беда с оплатой покупок - касса в основном зале практически всегда без кассира ! "Отдувается" касса винного отдела, что раздражает и покупателей ,и сотрудника данного отдела.
Первая всреча. Зря она состоялась. В отделе весового товара очередь. Оказывается нужно взять талон, дождаться своего номера, и тогда задать вопрос(утиные окорочка есть?) конечно есть, на прилавке перед Вами, здесь два, а надо четыре... Больше нет, хорошо есть еще 2 магазина рядом. На этот раз беру талон жду, вопрос тот же, есть, а две упаковки, да хоть пять. Доставая товар с прилавка. А они свежие? Конечно.. Ой, этот просрочен вчера был последний день, но у нас ещё в холодильнике, сожалею, но они тоже. Смысл завезти большой дорогой холодильник, чтоб держать просрочку? И на этом не закончилось. Жена послала за купатами на ужин. Проще сходить в Викторию, выбор скудный, зато рядом. В двух магазинах мяснов услышал всё свежее берите хватило окорочков. Собираюсь посмотреть документ о сроках годности.. Становлюсь врагом народа , ща я тебе за накладной пойду, держи, можешь понюхать... Это не я враг народа, а человек за прилавком. Макароны не тухнут. С Новым годом.
Отличная площадь магазина, можно заехать с детской коляской. Продавцы, увы, меняются как перчатки. Как ни подойдёшь и начнёшь заказывать, редко кто знает ассортимент и где что находится. Распространённый ответ - работаю третий день. А потом уже больше и не работает. Радует стабильность в винном отделе - Костя стоит на вахте и ответит на любой вопрос. Как и его сменщица тоже. А в общем и целом, если что нужно - здесь можно найти. Но судя по отзывам, многие не довольны. А реакция администрации подчас просто смешная и непрофессиональная) закачали шаблон и шпарят по нему.