Курьер Счастья
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
312 отзывов
9 марта 2021
Заказла доставку букета для родственницы, 8 марта 2021 года в 8.45 утра. Указала время на 10 утра. Отлично понимаю, что такое 8 марта, поэтому меня бы устроило любое адекватное время в течении дня. Заказ оплатила сразу на сайте. В письме, а так же на сайте было указано, что менеджер со мной свяжется. До 12 дня так никто и не связался. Я пыталась дозвониться сама, но тщетно, номера не отвечают.Удалось связаться только по вотсапп с менеджером, которая сказала, что сегодня, в празник, все обслуживуаются в порядке живой очереди, что, собственно логично. Меня заверили, что букет будет после 18, что меня в полне устроило.
Чуть позже, через час-два, менеджер мне написала о том, что, внимание, цены на сайте старые, и что мой букетик за 1200 стоит на 500! рублей дороже. Но даже это меня не смутило, окей, я готова ко всему отнестись с понимаем, поэтому я перевела еще 500 на указанный ею номер карты. Хотя, конечно, очень печально, что в Курьере счастья не знаю о 494 статье ГК о Публичной оферте.
Далее, уже вечером, в 19:30, я написала менеджеру и поинтересовалась, уведомят ли меня о доставке, но мои вопросы игнорировались.
В районе 21:30 я связалсь с родственницей, которая сказала, что букета так и не было (хотя это должно было быть сюрпризом). Я опять написала менеджеру уже с вопросом, где букет, но меня поять игнорировали. В 23:00 я опять отправила сообщение о том, что требую возварт моих денежных средств за неоказанные услуги (я тут вообще молчу о том, какая некрасивая ситуация получилась и как это испортило мне настроение в праздник), ссылая на статью 782 ГК РФ. И тут, внезапно, у менеджера появилась суперсила читать мои сообщения, на что она мне ответила, дословно "Здравствуйте, хорошо, мы передадим руководству ваши пожелания о возврате средств". Мои пожелания? Оцените формулировку! Мои пожелания вернуть деньги за то, что вы не выполнили свою работу? Да, очень странное, соглашусь, у меня ПОЖЕЛАНИЕ. Если что, это называется, не ПОЖЕЛАНИЕ, а ваша ОБЯЗАННОСТЬ вернуть средства за то, что вы не сделали! И тут же написали, что могу доставить прям сейчас (23:05 на часах). Люди же ночами не спят, естественно, в ожиданиях букета. В общем, я не то, что разочарована, я очень сильно разочарована в таком отношении к клиенту. Я всегда могу пойти на встречу, понять, что 8 марта авралы. Ну так предупредите заранее, закройте прием заявок, позвоните и скажите: извините, сегодня доставить не можем. У меня еще целый день впереди придумать, как поздравить человека. Но нет, в итоге я выгляжу бледно, так как не смогла нормально поздравить, а они даже не способны извиниться.
Ну и самое главное: ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
5
8 декабря 2022
Всё супер, очень оперативно, и хорошие не дорогие букеты!!!
Спасибо Вам большое!
1
16 октября 2022
Все отлично! Быстро подобрали букет и доставили в кратчайшие сроки. К тому же не дорого. Настоятельно рекомендую!
5 августа 2022
Оперативно, внимательно, быстро и качественно! Спасибо за помощь в дистанционном поздравлении Мамы!))
3 октября 2022
30 сентября рано утром заказывала цветы для высокопоставленного представителя. Сотрудники среагировали сразу же и подобрали шикарные розы. Доставили очень быстро. Клиентоориентированность на высшем уровне! Всем советую!
1
17 марта 2023
Очень хороший магазин
Приветлевые и грамотные флористы
Всем советую
1
24 июня 2022
Единственное место в 3 Ю-В, где я нашла гелевые воздушные шары. И именно благодаря Курьеру счастья получала от друзей и из других городов в том числе прекрасные букеты в подарок.
12 мая 2023
Супер быстро, красиво и качественно-хорошая команда!!
2
22 мая 2023
Отличный сервис, допустили небольшую оплошность по времени доставки, но тут же связались со мной принесли извинения и сделали комплимент. Считаю это высшим проявлением профессионализма!Спасибо букеты очень красивые!
11 июня 2023
Прекрасные букеты, быстрое исполнение и довольная девушка. Лойс
13 мая 2023
Всё оперативно, чётко и красиво. Молодцы! Спасибо!
1
11 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность компании"" Курьер счастья"". Когда находишься за тысячи киллометров, а у твоих родных есть возможность получить свежие цветы.
1
2 апреля 2020
Спасибо вам большое. За доставку за внимания ,за выбор букета ,за вежливость .за доступные цены на любой выбор .очень приятно когда можно поздравить на любом растояни с событием .моя подружка очень рада .за классный сюрприз.я не могу пойти к ней в гости за всемирного карантина .но все равно благодаря вам удаеться зделать сурприз для улыбки
1
5 января 2023
Отличное место, по телефону всё уточняли и предлагали, девушка осталась в восторге от букета !
19 августа 2022
Большое спасибо этим милым и добрым людям за хорошую, профессиональную работу и доставку счастье и радости!!!
1
20 мая 2022
Огромное спасибо🙏💕 качественно, быстро и самое главное с любовью. Я буду заказывать цветы еще и еще!!!
1
12 января 2022
Заказала букет и шарики для мамы. Я из другого города. Букет оригинальный, цветы свежие, доставка быстрая. Все отлично. Спасибо
1
14 января 2021
Заказывал букет для своей девушки находясь в другом городе. Сработали просто замечательно. Сначала пообщались с оператором, вместе выяснили, что же мне требуется. За день до доставки букета мне прислали фото цветов из которых будет собран букет. После сборки букета, мне прислали 2 видео и 2 фото готового букета и спросили, нужно ли что-нибудь поменять в букете. Меня абсолютно устроил внешний вид букета и наследующий день курьер привёз букет девушке абсолютно вовремя, во сколько и просил. Теперь буду заказывать букеты только здесь🤗
25 ноября 2023
Вежливый персонал и упаковала так, как нужно)
26 декабря 2021
Добрый день,отличная компания,приятный персонал )
Оформили банкетный зал,все очень понравилось 🥰
Спасибо большое ,будем заказывать ещё)
1
19 апреля 2023
Спасибо большое за доставку все очень понравилось, буду обращаться только к вам
2
20 апреля 2021
Выражаю благодарность за предоставленную услугу, все красиво и вовремя. Живу в Приморье, а поздравила подругу с юбилеем, которая живёт в Астрахани! Расстояние не преграда! Цветы замечательные! Желаю процветания Вам!
1
16 марта 2021
Заказ оформил утром 8 марта 2021 года. Естественно его не было.
НО сотрудники САМИ перезвонили, принесли извинения предложили варианты разрешения. Договорились перенести доставку букета. ОДНАКО на этом не остановились сотрудники организации. Администратор Гульмира перезвонила за день до доставки букета, проинформировала, что цветы для моего букета не очень хорошего качества (но никто не мешал им сделать заказ из того что есть) и предложила варианты, полностью описала и дополнительно ответила на большое количество моих вопросов. Обещали по итогу выполнения букета для заказа прислать его фото.
Я от такого сервиса в Астрахани просто в шоке. Подобного нет и в Москве.
Пока за сервис только твёрдое 5. По букету дополнительно напишу.
А почему они не выполнили заказ, так это только техническая неполадки, которую я надеюсь исправит "Курьер Счастья".
Ну и нам - покупателям надо делать заказ заранее. Все Мы люди!
13 января 2022
Спасибо огромное Вам за быструю доставку.Получатели остались очень давольны букетом и открыткой.Вы просто космос,молодцы!!!Успехов Вам!!!
1
23 января 2022
Доставили вовремя, букет выглядел свежим и ярким. Пришлось, правда, внести некие изменения в сам букет т.к. не все цветы были в наличии, но тут окей, у меня претензий нет, потому что общей картины это не испортило
25 января 2021
Заказывала букет для мамы. Маме понравилось, букет красивый, очень нежные розы. Цвет сочнее чем на фото, довольно объемный букет. Доставлен в срок. Спасибо большое фирме за доставленные положительные эмоции!
1
31 августа 2021
Утро доброе ( у меня нет), извините мы сами не местные, у жены день рождения, вчера заказал букетик из серии быстренько и не дорого с доставкой (семицветик), переписка велась как будто я собрался стать инвестором сети, то что привёз курьер даже рядом не стояло с фото с сайта, просто веник из несвежих роз, дизлайк, не кому не рекомендую, непрофи, больше слов, чем дел
1
9 июля 2023
Спасибо большое, букет прекрасен, именинница давольна
1
4 марта 2023
Хочу по блогодарить за оперативность и унтонченость, оьратную связь и приьчное отношение к покупателю,
1
4 марта 2024
Сделали быструю доставку, точно в срок.
14 мая 2022
Спасибо за красивый букет. Заказывал заранее оплатил боялся что обманут нооо все прошло идеально доставили в лучшем виде и во время.
1
28 августа 2023
Не рекомендую, цветы не понравились, были пожухлые. Пытались навязать доп. услуги
1
30 сентября 2022
Молодцы, быстро добросовестно и качественно работают, очень понравилось.
1
12 октября 2022
Ребятам огромное спасибо! Очень вручили!) очень оперативно, и качество пушка!)
1
11 апреля 2022
Очень понравилась фирма.Заказала букет,через час уже подарили дорогому человеку. Как приятно делать подарки на расстоянии с таким сервисом
29 ноября 2022
Много раз заказывала на разные юьилеи и праздники! Очень довольна! Вы- ЛУЧШИЕ!
5 апреля 2022
Очень хороошая компания, я иногородний, очень часто делаю заказы, все доставляется во время, и красивые цветы всегда в наличии
23 июня 2023
Лучший магазин со свежими и красивыми букетами
1
10 апреля 2022
Большое спасибо за букет и оформление, доставили в срок строго ко времени, сам я из Москвы (у нас такого сервиса нет), именинница очень довольна ☺️☺️🥳
3 октября 2024
отлично
11 декабря 2021
Уже не в первый раз пользуюсь услугами "Курьера счастья". Девочки всегда помогают собрать отличный букет. Получатели букетов всегда были в восторге.
1
3 августа 2022
Заказываю букетик уже не первый раз! И всег высшем уровне! И стоят цветы дольше, чем обычно! Определённо рекомендую!
19 августа 2022
Заказывал из другого города. Всё прошло отлично! Нет замечаний! При необходимости обращусь снова.
9 июня 2023
Професионалы высшего уровня. Рекомендую всем
4 ноября 2022
Впервые заказываю в Астрахани, цветы понравились, свежие и красивые😍😍😍
1
2 февраля 2020
Во первых отличный сайт- букеты, цены, доп.услуги в деталях. Удобно в выборе. На связи всегда и разными вариантами. Молодцы. В этот раз понравилась еще и оперативность исполнения. Буду пользоваться и дальше Вашими услугами. Не понравился ассортимент и цены на конфеты. Я бы добавила к букету, если б получше выбор был.
1
26 августа 2021
Не вздумайте при заказе у этой конторки оплачивать онлайн, попадете как я. Заказал цветы оплатил онлайн и началось то нет цветов нужного цвета, потом вообще начали впаривать совершенно другой букет, в итоге отказался, а деньги теперь будут возвращать две недели. Итог испорченное настроение, сорванный сюрприз, зря потраченноевремя и нервы.
1
22 марта 2020
Добрый день, хочу поблагодарить компанию за отзывчивость, доброту, предоставление качественных услуг. Сама живу в Саратове, и переодически пользуюсь их услугами, так как мама и бабушка живут в Астрахани. Всегда делают очень красивые букеты цветов, предлогают различные варианты композиций, на любой вкус и цвет, а так же налюбой размер кошелька. Быстрая доставка, тоже радует. Со слов мамы и бабушки, цветы стоят долго. Большое спасибо, что предоставляете мне возможность радовать родных. Всех благ вам и процветания!
1
6 февраля 2022
Спасибо большое компании " Курьер Счастья" Всё на высшим уровне!! Рада что обратилась именно в эту компанию!! Всем советую!!
1
19 декабря 2019
Потрясающий сервис , шикарные букеты, доступная цена и индивидуальный подход !!!менеджеры и флористы всегда найдут подход и поспешат удовлетворить любой каприз ! Удачи Вам и процветания!
Люди....делайте сюрпризы близким, это невероятно приятно.
2