Курорт-Транс
37 отзывов
11 мая 2022
Ужасное отношение к пассажирам.
Поехали в новогодние праздники отдыхать и нужно было доехать до Челябинска. Мало того, что нам за 20 минут до отправления начали названивать со словами «мы только вас ждём, где вы задерживаетесь?»
Так ещё и когда приехали водитель, у которого не было места для багажа начал возмущаться, что у нас на двоих три сумки. «А че ещё ёлку не взяли» , « а мы че вас только ждать должны».
Да, должны. Одно дело, если бы мы задерживались и опаздывали, мы приехали раньше, а нам еще и претензии выдвигают.
Следующий случай произошёл 30.04, за 10 минут до назначенного отправления по маршруту Челябинск-Магнитогорск водитель просто уехал)
А когда естественно поступили мои звонки с претензиями по причине того, что водитель с разрешения оператора просто уехал без меня, нагрубили и кинули номер в чс.
Я позвонила с другого номера и тогда мне предложили поехать через 4 часа. Все планы на смарку, но и на этом спасибо.
Третий инцидент произошёл месяц назад, когда водитель на остановке решил, что ехать мы с ним не должны и соизволил просто уехать, пришлось бежать за маршруткой. Была очередь в уборную и нашей вины в задержке на пару минут совершенно нет.
Прошу начальство пересмотреть данную жалобу и решить проблему с поведением ваших сотрудников.
Если бы мы были какими-то ужасными пассажирами, приносили дискомфорт, портили настроение - хорошо. Но я искренне не понимаю, почему такое отношение к абсолютно адекватным людям, я всегда с улыбкой, всегда поддержку разговор и хорошие сотрудники у вас действительно есть.
Но единицы, которые портят все впечатление, не ставят в счёт никого и ничего. Огромный минус вашего предприятия.
10 февраля 2021
Ставлю 5.У меня ребенок 3 года. И иногда приходится с ним кататься одной. Девочки предоставили кресло. Поездка была дальняя. Очень комфортно и хорошо доехали. Спасибо водителю.Спасибо большое для меня это стало одним из больших плюсов.
1
9 февраля 2021
Комфортабельные минивэны, вежливый персонал- это наши первые впечатления. Прибыли в Челябинск почти по расписанию, небольшая задержка в дороге из-за погоды. Удобное расписание, можно заказать и купить билеты каждый час, что делает эту компанию очень удобной для междугородных поездок. Рекомендуем.
2
1
29 марта 2021
Поездка достаточно не плохо прошла, но чтобы получить отчётные документы - нужно побегать к ним: акт оказанных услуг (такое чувство, что он подписывается чуть ли ни главой города) готовится три рабочих дня. При этом сотрудники ссылаются на имеющиеся только у них какие-то Правила и не могут пояснить, что это за документ. Если диспетчера, который оформлял и обрабатывал ваш предварительный запрос на получение отчётных документов, нету на работе - то и акты через три дня могут не выдать. Соответственно, к ним нужно прийти несколько раз, потратив время и пучок нервов. При взимании самой высокой в городе стоимости за поездку, наверняка можно отчётные документы делать оперативнее.
2
3 июля 2021
Сегодня ехала с Банного до Магнитогорска,водитель сообщил,что до жд вокзала не поедет,т.к там пробка.Когда я сказала ему что даже если он заедет через Радугу вкуса он должен нас довезти до вокзала, он начал агрессивно разговаривать,высадил на Радуге вкуса.Так же при посадке он вспылил что я не посадила на оплаченные мной места (за себя и ребенка) ещё одного чьего то ребёнка.Очень пожалела что заплатила деньги заранее.
3
29 марта 2022
Ехали через перевал на лысой резине , на поездку в Казань 12 часовую выделили микроавтобус, сиденья не откидываются, ещё и изменили маршрут, поехали через Аскарово , на каком основании, не понятно
10 февраля 2021
Пользовалась услугами вашей компании по маршруту Челябинск-Магнитогорсе, осталась довольна. Вежливый персонал, комфортные автомобили. Большое спасибо за вашу работу.
2
29 ноября 2021
Ехал в магнитку. Остановил дпс. Минут 20 оформляли. Опаздал куда планировал. Мы то чем виноваты. Если оформляют. Значит есть за что. Значит не все впорядке. Ездить страшно
1
12 октября 2021
Поехал сегодня с магнитогорска в белорецк. Заехали на газовую запоавку, хотел сходить в туалет на что водитель заблокировал двери и ушол. А как же техника безопасности?
2
17 сентября 2020
Поездкой довольна на все 100 %. В салоне автомобиля чисто, хотелось разуться, доехали быстрее заявленного времени, мгн _екат. Быстро, комфортно и недорого. Молодцы, рекомендую.
2
2
29 июля 2021
Пытались уехать с Банного в город. Куча машин проезжает, говорят, что все места уже забронированы, правда непонятно кем, если на остановке кроме нас никого нет. Диспетчеру дозвонились только с 3 попытки. После бронирования мест, прождали у дороги около полутора часов, в итоге уехали на такси. Диспетчер так и не перезвонил. За полтора часа так и не нашлось двух свободных мест видимо. Вывод: проще найти попутчиков и скинуться на такси Яндекс.
1
18 февраля 2022
Водителям данной организации следует изучить Правила Дорожного Движения. А также научиться элементарной вежливости на дороге!
14 октября 2020
14 октября, забронировал поездку в Кизильское на 9:00. Автомобиль госномер 782 прибыл на посадку в 9:15. Водитель вроде как проспал и далее ничем не обеспокоен, делает вид, что так и надо, что это его право. В результате я опоздал на собрание в администрации. Прошу руководство компании обратить внимание на водителя, его вроде Дмитрием зовут.
4
2
30 мая 2021
Закзал такси с Гранитного, водитель проехал мимо. Позвонил оператору, мало того что она не извинилась, так ещё и нагрубила. Имя диспетчера Ольга Глуховских, имя водителя - Арман
2
1 ноября 2020
Ненадёжная транспортная компания. Забронировали билет на 7ч 1 ноября до челябинска,прожлали целый час на трассе,диспетчер сказала,что задерживается,подождите. В итоге проехал мимо с такой скоростью,что даже не успели руку поднять. Не рекомендую обращаться за такими услугами. Подведут.
7
2
10 февраля 2021
Поездкой довольна!
Комфортно, удобно и надёжно!
Нареканий к водителям нет, машины чистые!
1
16 августа 2020
Ездили в Абзаково, водителю передали 500₽ за проезд троих человек. В итоге сдачу 200₽ так и не получили. В конторе ссылаются на нашу невнимательность и возмещать ущерб отказались. Очень неприятный осадок, хотя вроде бы не бедная компания.
2
2
5 февраля 2021
Надёжная трангспортная компания, вежливые диспетчера, очень хорошие водители, по маршруту Магнитогорск Челябинск
1
24 декабря 2019
Пользовалась услугами Вашей компании 21 декабря - рейс Магнитогорск - Челябинск 17 часов .
Машина 819 ( Лада Ларгус) . Имя водителя , к сожалению , не спросила .
Остались только хорошие впечатления ! Машина теплая , чистая и удобная . Водитель опытный и внимательный . Довез быстро и аккуратно .
Буду в Вашем городе , обязательно снова обращусь в Вашу компанию за поездкой .
Удачи и процветания Вам в Новом году !
( Надежда . Красноярск )
Оценка " 5 звезд"
5
1
17 февраля 2021
16 февраля Высадили из ларгуса 209 на 15-00 инвалида 80 летнего ехавшего из больницы и отправили на пол часа позже забронированного времени и места! Позор!!!
1
2 июля 2020
Позвонил ,сняла трубку администратор не отвечает 30 сек.,видимо думала я брошу трубку.Далее ответила и ещё сказала подождите ,ещё подождал в итоге на мой вопрос почему так ,ушла от ответа и гнёт свою линию.Считаю недопустимым такое сервисное обслуживание!
3
5
4 ноября 2018
Отправляли группу старшеклассников с Курорт-транс 28 октября 2018 в лагерь под г.Касли, и забирали их 4 ноября 2018. Все на отлично! Менеджер в офисе на Карла Маркса доброжелательна,профессиональна. На связь выходила до позднего вечера,ещё и в выходной. Для 16 человек был предоставлен автобус на 30 мест. Удобный и комфортабельный. Водителям отдельное Спасибо! Настоящие доки! Пунктуальные, спокойные. Такая поездка у нас планируется ещё (и не одна),и мы обязательно обратимся в эту компанию!
4
14 января 2020
Хорошая фирма ездили на экскурсии все было качественно! Водители вежливые! Автобусы чистые ухоженные! Стабильная 5
5
2
27 августа 2020
Захотел поехать маршрутом кизильское сибай. Позвонил и забронировал место на 338.при посадке пассажиров выясняется что для меня нет места. Отвратительное обслуживание клиентов
4
2
19 марта 2020
Отлично подобранный персонал, добрая и позитивная отмасфера а главное нет проблем с поездками!
4
3
3 июня 2021
Какой круглосуточно!!!звоню на все номера что бы бронировать. Не доступно.
26 января 2022
Быстро качественно и с комфортом
16 июля 2020
Забрали все перевозки у компаний и сами не справляются. Отвратительная отправление на банное ждать по 1 часу надо. Лучше бы вы закрылись.
4
1
2 марта 2020
Красавы, по перевозке детей очень помогли, только я понял с детишкамт не выглдно заморачиваться, снова Администрация препоны строит.
2
1
2 июня 2020
Отличнейшая компания, быстро, безопастно, недорого.
3
1
26 мая 2020
Спокойные и вежливые диспетчера.Адекватные водители,в частности г.н 154.
2
1
25 декабря 2020
Быстро комфортно недорого
2
23 августа 2020
Бестолковые водители.оставили человека на трассе.не советую.
4
2
25 апреля 2021
Быстро и всегда вовремя
7 марта 2021
Отменили рейс и не предупредили
2
1
5 января 2020
Новые машины. Логисты девочки умницы.
5
4
5 апреля 2021
Молодцы
1