Отдыхали в конце сентября. В первый же день была проблема с горячей водой. Обратились на ресепшен, на котором сказали, что это проблема у всего города и завтра посмотрит сантехник. В последующие дни проблема не решилась. Стало хуже, из крана с горячей водой - шла холодная
Спасибо большое за чудесно проведённое время в замечательном отеле!
Очаровательная Оксана (администратор) быстро нас разместила в номере люкс. Не первый раз отдыхали в Зеленоградске, очень понравилось.
1
Show business's response
Tatiana
Level 12 Local Expert
November 8, 2024
Приятный относительно новый отель.
Хорошие завтраки, не большой выбор, но всего достаточно.
Бельё хорошее, в номере есть халаты.
Не удобная подушка!
Существенный минус: при двухместном разрешении пузырьки для мытья только по 1 шт. Бронировали двуспальную кровать, посетили в номер с двумя односпальными.
Отдыхали неделю в отеле с 24 сентября. Шикарное месторасположение, прямо в центре Курортного проспекта. Номер был на 3 этаже: огромный, удобная кровать с белоснежным бельем, диван, столик, кресла, балкон с мебелью. В отеле свежий ремонт. Завтракали в кафе Хлеб на первом этаже. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Также рядом пекут вкуснейшие крендели. Отель очень понравился. Большое спасибо персоналу.
Отель отличный, персонал супер. Номер стандарт с балконом на 4 этаже - выше всяких похвал. Есть все необходимое. Кровать отличная, тепло, не душно. Расположение отеля - лучше не придумаешь. Рекомендую.
Отличный отель в очень красивом здании. Находится прям на пешеходной улице и можно дойти до любой туристической точки в городе очень быстро. Рядом замечательный ресторан и пекарня
Очень впечатлил номер стандарт - там есть три окна и балкон! Стиль номера европейский, очень компактный и уютный. Санузел хороший с немецкой сантехникой. В номере было жарковато, теплые полы в санузле были прям очень горячие. Кровать узковата была
Локация - топ, интерьеры - стильно, модно, молодёжно. Завтраки не входят, но в пекарне на первом этаже - очень вкусно. Совет собственнику - разобраться с вентиляцией в отеле, она не настроена, наверно потому что отель ещё новый.
Один из красивейших отелей в Зеленоградске. Очень удобное расположение, новые и идеально чистые номера. Рядом море, пешеходная улица и множество кафе и ресторанов. В номере было две бутылки воды, одна из них была пуста на 1/3. Надеюсь это был какой-то квест, так мной и не разгаданный, а не оплошность персонала.
Отличный реновированный отель в самом центре Зеленоградска, на оживленной улице, до набережной 3 мин. Здание с лифтом. Просторный эргономичный номер с балконом, окном в ванной, удобной кроватью, белоснежным бельём. Отель только недавно открылся для посетителей, поэтому мало информации и отзывов. Цена более чем демократичная пока что). Рядом еще один отель перестраивается, но в Зеленоградске активная стройка почти везде в центре . На первом этаже прекрасное кафе "Хлеб", где мы постоянно завтракали и ресторан " Балт", где несколько раз ужинали- очень рекомендую. В общем отелем остались довольны!
Что за девушка на стойке регистрации? Спросила шумно ли в номерах от улицы, цитирую ответ.
«Вы сами подумайте это курортная улица иногда может быть шумновато» и все это сказано со злобой и пассивной агрессией. Конечно я с такой подачей от лица отеля у вас не остановлюсь.
Очень удачное расположение отеля , я бы сказал даже лучшее, хорошие уютные номера, за разумные деньги . Отдельно хочется отметить ресторан внизу , один из самых лучших ресторанов во всей Калининградской области , с безумно вкусными блюдами .
Отличный отель в самом центре Зеленоградска. Вечером из окон отеля вы будете любоваться огнями вечернего городка, а на балконе слушать шум морских волн! Тихо, спокойно и очень классно!
Очень понравилась, уютные номера, вежливый персонал, прекрасное месторасположение на центральной улице Зеленоградска, недалеко набережная. Место куда хочется вернуться еще)
Отличный отель. Удобное расположение, уютные современные номера. Завтрак в пекарне внизу с 8 утра, очень вкусно, а выпечка просто огонь. Море рядом, парк и все достопримечательности в пешей доступности. Рекомендую отель. Нам очень понравился. Вернёмся снова.
Плюсы:
1. В номере есть все необходимое
2. Расположен на центральной туристической улице (это может быть минусом, если не любите шум и суету, а окна номера будут выходить на Курортный проспект)
3. На первом этаже есть пекарня, где можно позавтракать и ресторан
Минусы:
1. Нет кондиционера
2. Лифт не работал, ступеньки достаточно крутые, подниматься на 4 этаж было не очень комфортно
3. Окна номера выходили на Курортный проспект, при открытых окнах в номере пахло едой из ресторана и кафе на первом этаже, не сильно, но все же
4. Выезд до 12 часов, при этом в 11:20 мне уже стучали в дверь с вопросом, не собирабсь ли я выезжать
5. Сотрудница на ресепшене невнимательна, недоброжелательна, хотелось бы, чтобы человек, встречающий гостей узнал бы побольше о культуре гостеприимства и работе с гостями
4
Show business's response
Ю
Юлия Зинченко
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Отличный отель.
Чисто, уютно, приветливый персонал. Бомбические завтраки.
Прекрасное расположение относительно моря, мест для прогулок, рынка, вокзала.
Рекомендую.
Были с 12 по 15 января. Местоположение идеальное, курортный проспект, проход к линии моря (хотя дорога требует ремонта), вокзал тоже рядом. Только до 12 часов, пока не открылся Балт, выходить на пешеходную улицу нужно, огибая здание. Номера новые, интерьер приятный, белье отличное. Сантехника хорошая, встроенное биде в унитаз (лучше, чем ничего). В номере даже слишком тепло, выключали батареи и открывали окна. Тут пишут, что нет кондиционеров, но в комнатах есть какие-то настенные коробки, мне кажется, это они.
На ДР подарили небольшой презент. Уборка каждый день.
Минусы: при заселении нам дали номер 302 - с ванной вместо душевой и без балкона. Сразу позвонил Анастасии на ресепшн, говорю - у нас номер люкс, а это явно не он, в номере должен был балкон и душевая кабина. Ответ удивил - ошибки нет, некоторые номера у нас такие. (Что является совершенной неправдой, на сайте в разделе "номера" это четко указано). Однако нам дали другой номер, 308, уже действительно люкс.
Странное отношение - давать пониженную категорию номера. Ну сделайте вид, что ошиблись, зачем дураков делать из клиентов и упираться, что так и должно быть, но вот мы пойдем вам навстречу и, так и быть, дадим другой номер? В остальном Анастасия - душка.
Слив в душевой кабине работает плохо - стало лучше после того, как убрали чужие волосы (!), но всё равно под ногами 2 см воды.
Дверцы душевой кабины не полностью примыкают к полу, если моешься долго, потом лужа на пол ванны.
Одна сторона окон выходила на стройку, ну что тут поделать?
Тапочки хотелось бы не одноразовые.
Несмотря на минусы, не хочу снимать звезду, это очень хороший отель, прежде всего расположением, интерьером и номерами.
Отличная гостиница. Очень просторные номера. Шикарный вид из окна. Ощущение, что ты в поместье :)
Находится в центре прогулочной улицы, выход с обратной стороны ведет к морю - 2 минуты.
Завтраков нет, но прямо в том же здании прекрасный ресторан «Хлеб» с завтраками.
Есть один минус - фен. Огромное пожелание руководству гостиницы - сменить фены, ими невозможно высушить волосы, служат скорее как предмет декора и обязательством гостиницы их иметь :(
В остальном все было чудесно.
Хороший отель, уютные номера с большими балконами. Уборка каждый день, бутылочки с водой в номере тоже обновляли ежедневно. Центр города и в 2 шагах от моря. Внизу ресторан и кондитерская.
Show business's response
Е
Елена Кру
Level 14 Local Expert
May 9, 2024
Хороший, новый отель. Очень чисто, приятный персонал. Расположн в самом центре, море в 2 минутах ходьбы.
Из минусов, это отсутствие кондиционеров, так как здание историческое и, видимо, изначально при ремонте это не учли. И проблемы с водой. Помыться, живя на 4 этаже мы могли только очень рано утром. Все остальное время вода еле -еле шла и только как контрастный душ, то обжигающе горячая, то ледяная. А стройка это временно и действительно, пока еще не жарко, не создавала проблем.
Отель очень понравился. Расположение , номер класс, постельное бельё белоснежное, матрас мягкий, уборка каждый день, чайный набор. Спасибо за такой приём! Молодцы!
Отличный отель в козырном месте, великолепные номера, невидимый, но вежливый и исполнительный персонал.
Единственный минус - отсутствие включенного завтрака. Едальня хоть и в том же здании, но отдельно и не только для гостей отеля, поэтому на завтраки тратится непозволительно много, на мой взгляд, времени.
Прекрасный отдых.
Мы решили наконец-то выбраться на море и решили остановиться в историческом отеле.
Сказать что мы под впечатлением- ничего не сказать.
Во-первых, администраторы здесь прекрасные, отзывчивые и ответственные работники. Везде помогают, связь обеспечивают круглосуточную.
Во-вторых, горничные тут великолепные. Хорошая уборка ежедневная, смена белья раз в 3 дня. В номере всегда имеются ванные принадлежности, вода (газированная, без газа), тапочки, чай, кофе, сахар
В-третьих, атмосфера, стиль номера дополняют общее впечатление.
Смело можно сказать, что своих денег отель стоит, посетить его нужно обязательно, тем кто планирует свой отдых в Зеленоградске
Историческое место с правильной на сегодняшний день концепцией. Крайне уютные номера, приятный персонал. Всё чисто и аккуратно. Особенным плюс - это завтраки в Хлебе и обеды-ужины в Балте 💔
3
Show business's response
Valeri O.
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Отель приятный с новой мебелью, номера чистые, на первом этаже располагается ресторан Балт, там очень вкусно и атмосферно. Из существенных минусов: нет кондиционера в номерах и приходится ночью спать с открытыми окнами. Рядом строят очередной отель, и утром ( в 5 утра ) вывозят мусор. Это заставляет проснуться. Далее в 8:00 приходят рабочие и начинается стройка. Вообщем поспать нам в этом отеле не удалось.
Замечательный отель, все просто прекрасно и замечательно!Расположение рядом с набережной, и променатом. Внизу замечательные завтраки в «хлеб». Ресторан Балт, который тоже советую посетить.
Гостиница не плохая. Завтраки брать не советую, так как они проходят в частном кафе на 1 этаже, где можно за наличные выбрать блюда на свой вкус. Ремонт в гостинице свежий, они совсем недавно открылись. Из минусов: плохая шумоизоляция, кровати расположены изголовьем к двери и свет из общего коридора мешает спать. Хотелось бы видеть в такой гостинице сауну, так как было очень холодно в дни нашего отдыха и было бы здорово погреться :) в остальном цена соответствует качеству. Мы всем очень довольны, особенно расположением гостиницы- в самом центре города.
Локация отеля идеальная, 7 мин прогулочным шагом от вокзала, 5 минут до моря, сам отель находится на прогулочной улице. Снизу отеля прекрасный ресторан, скумбрия и балтийский судак были приготовлены великолепно 10 из 10, как и выпечка в булочной рядом с отелем. Персонал вежливый, гостеприимный, Александре Отдельную благодарность.
Здание отеля построено в 19 веке, сейчас там реставрация, при этом шума от ремонта не было. Номер полностью обновленный, новая мебель, свежий ремонт. Очень довольна выбором отеля и если буду в Зеленоградске, обязательно вернусь сюда снова.
Мы не были внутри. Любовались чисто внешним видом. Оно того стоит. Очень красивое здание. Архитектура впечатляет. Всё хорошо восстановлено, очень хорошее состояние. Несмотря на то, что это гостиничный комплекс - можно пройти посмотреть. Как в сказочном замке. Завораживающее зрелище
Не бывает неудобнее способов оплаты и возврата по всей России, чем в данном замечательном отеле! Я была наверное в отелях 50ти городах в 30ти. Мне есть с чем сравнить.
Расхотелось хоть когда-либо к ним приезжать, несмотря на абсолютно всю возможную замечательность.
Предоплата только по реквизитам! QR код не дадут ни за что - вводите все своими ручками.
Возврат - та же история.
Подумаешь, люди теряют на все это по полчаса своей жизни. И это время их жизни уходит безвозвратно.
Данный отель это абсолютно не волнует. Можете даже не просить.
Что ж, не моя история точно. Мне мое время дороже.
Это просто обалденно стильный и уютный отель, на фото сильно недооценено после реконструкции)))) 3 минуты до набережной - из главного входа, а не через ресторан 👌 Восторг полный, огромное мерси всему коллективу за обволакивающую заботу, внимание и поздравление с днем рождения! 🫶
Отличный отель, очень чисто, уборка каждый день, отзывчивый персонал. Очень хорошее расположение с точки зрения прогулок, близости вокзала, набережной, много хороших кафе рядом!
Свежая только что отремонтированная гостиница. Неплохо для частного несетевого отеля. Сервис хороший, чисто, собственная охраняемая парковка. Обучение и подготовка персонала требует улучшения. Может поэтому пока три звезды по меркам моим и проверяющих.
Нам с сыном понравилось жить в месте, которое связано с историей города. Центральная улица города, близко от моря. Сам номер хороший, убирают, дают воду, персонал хороший.
Офигенный курорт и зелёный чистый город .Гостиница заслуживает внимание , сохранили немецкий архитектурный дизайн . На курортетМожно совместить отдых и море . Пляж широкий , песочек пушистый . Рекомендую посетить Зеленоградск .