Всем привет, любители курочек! По порядку. Когда только открылись, видимо, следили за качеством предоставляемых услуг, хоть и качество плавало. Но было очень достойно. Но недавно это заведение подарило мне незабываемый экспириенс, для тех, кто хочет ощутить себя пустым местом-рекомендую)))) -Одну звезду снимаю за доставку 2 часа, хотя ехать тут 4 минуты. Все приехало ледяное как любимый коктейль в хорошем баре. Ресторан не на связи, горячей линии нет, в общем чудо что вообще что-то приехало. -Одну звезду снимаю за пережаренные крылья, к тому же положили не те крылья, я заказывал острые. -Одну звезду снимаю за то что заказывал два разных соуса, а приехало одно непонятно что. Как будто грязной ложкой положили один соус, а на второй забили. -Одну звезду снимаю за отсутствие какой-либо поддержки в решении проблемы. Писал в телегу и на почту, больше особо некуда. Чат отсутствует. Ответа второй день нет. Ну и ладненько))) Просто меня не существует, а все вокруг матрица. В общем по итогу часть заказа пришлось выкинуть, бургеры были сносные после микроволновки (с вытекающими отсюда сухой котлетой и раскисшей булкой), приборов не положили. Заказ-провал, доставка-провал, поддержка-провал. Все остальное наверняка на высшем уровне, я не знаю. В ночи догадался сфоткать только соус, и то скорее для себя, друзьям потом показать поугарать. Так выглядит судя по всему чесночный.

Посмотреть ответ организации

Александр Юрьевич

Знаток города 6 уровня

Я постоянно заказываю еду в данной сети, был в 5 точках по городу, везде очень вкусно(паутин деревенский - просто божественный), но конкретно здесь что-то изменилось… Последнее время(третью неделю) качество обслуживания оставляет желать лучшего. Несколько раз подряд получали заказы с косяками: отсутствие приборов, несколько порций утрамбованы в один контейнер (зачем вы так делаете? у вас заказ на нескольких людей с доставкой в офис, вы не думаете, что порции для разных людей и их неудобно делить?), котлеты постоянно подгорают(см. фото), порции стали меньше(паутин), просьбы(не класть огурцы или что-то добавить) вы не выполняете или выполняете не так. Доставка долгая, еда приходит чуть теплая. Две салфетки на 4 людей, вы серьезно? Что с вами случилось? Мы заказываем каждую пятницу у вас уже полгода точно и всё было отлично до апреля месяца. Такие недочеты серьезно портят впечатление о сети в целом. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблемы данной точки и примет меры для улучшения качества обслуживания. Мы несколько раз говорили о ваших косяках по телефону, но ничего не меняется.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

27.09 был оформлен предварительный заказ в 17:40 (онлайн оплата) на доставку ко времени 20:40. В 20:45 позвонила уточнить статус заказа-курьер едет, 21:11 курьер едет, 21:20 курьер точно будет в 21:40, время 21:49 курьером даже и не пахнет на горизонте, а в приложении статус «ожидает курьера» Менеджер на другом конце провода ничего вразумительного сказать не может, то технические неполадки то много заказов Никаких уведомлений и звонков заказчику с целью предупредить о том, что заказ задерживается

Кур Крыло

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

231 отзыв