За три тысячи купил кожаные туфли, кожаный ремень и перчатки с тинсулейтом. Покупал здесь несколько раз, зная, что вместе с брендовыми вещами продают отечественные вещи, косящие под импортные (например, весьма удобную обувь Shoiberg), однако, в оригинальности брендовых вещей начал сомневаться, после того, как начал искать информацию о продающейся здесь марке обуви. Оказалось, что МУЖСКИЕ кеды в 2019 году продаются под брендом нью-йоркской фирмы, прекратившей выпуск ЖЕНСКОЙ обуви в 2013 году. После этого покупать здесь больше не хочется, тем более есть аутлеты и распродажи в известном финском магазине.
Площадь магазина большая, товары особо не разглядывала, но, кажется, не высокого качества.Заходила для получения товара заказанного через интернет. Примерочные большие, светлые, но сам магазин как-то не впечатлил.
Клиентский сервис - Колхоз style.
Заказала вещи из Европы 8 июня. Обещали доставить через 3 недели, плюс на неделю увеличение срока доставки из-за того, что не предоставила паспортные данные. Ну ок, согласилась. Через 3 недели присылают тупую отписку "срок доставки увеличен". На сколько? В связи с чем? Не понятно. Ладно, жду дальше. Через месяц звонок "если вы не предоставите свои паспортные данные, то вещи сможете примерить только после оплаты доставки. Таможенные правила изменились с 1.07.2019. Подтверждаете заказ? " Товарищи, а вы целый месяц ждали и ничего не делали с моим заказом, чтобы содрать с меня эти несчастные 350 рублей за доставку??? Что за бред! Никакой клиенториентированности. На сайте таких условий до сих пор не нашла. Новая выдумка колхозного магазина, который хочет казаться европейским.
Неадекватная охрана магазина. Зашла в магазин с покупками из другого магазина, на выходе остановил охранник , попросил показать вещи и чеки. Все предъявила . Ему показалось мало, осмотрел сумки. На вопросы моего мужа обращался к нему на " ты", повышал голос, кричал что вызовет полицию . Мы попросили позвать директора. Его не оказалось в магазине. Пришел продавец, осмотрел вещи, не смог прочитать на бирках marks&spenser, пришел старший продавец, у которого с английским лучше. Она сложила мои разбросанные по прилавку вещи в пакет и извинилась. Обходите стороной этот базар!
1
1
Dirtyplayer24
Level 9 Local Expert
October 9, 2020
Ужасный сервис по отношению клиенту. Бегают туда-сюда, не могут ответить на банальные вопросы. При этом администратор всегда настаивает на своей правоте.
В этом магазине нет компетентных сотрудников, по каждому вопросу звонят по телефону в какую-то условную службу поддержки, при этом меня, как клиента не ставят в известность. Единственная фраза: «ЖДИТЕ».
Кассир Татьяна при закрытии магазина чуть ли не орала, что кассы закрываются. Просьба обратить внимание на это! Никто помогать не хочет. Что это за продавцы такие? Ищите сами в зале.. это что, шутка!? У вас бывают в ещи и дорогие, но не конкретно в вашем магазине. Раз вы под стеклянную витрину ставите кожаную сумку leo ventoni - я после этого долго смеялась конечно. Но суть не в этом. Не первый раз сюда захожу, и хочу сказать, что ужасно относятся к людям.