Отзыв для руководителей, если им есть до этого дело, конечно. Отзыв по-существу оказываемого сервиса и выполнения обещаний. Уверен, это касается всего.
Совершил заказ дров, было сказано менеджером Ингой, что осталась одна паллета. Ее и «забрал». Доставка будет на неделе. Прошла неделя. Не было, на вопрос - ответили сломалась машина, но вали дрова вас ждут, будут через неделю. Опять тишина, на вопрос где же все-таки дрова, ответили: вы знаете, не было поставки нам и не згаем коода будет.
Отзыв не эмоциональный, а про сервис и скрытие правды. Я бы опасался что-либо заказывать серьезнее чем дрова.
На сайте дрова березовые всегда в наличии, когда бы не позвонила - дров никогда нет. Звонила в мае, июне, августе, и вот сейчас - в сентябре. Воз и ныне там: дров нет в наличии. Причем на некоторые другие породы четко написано "нет в наличии", но березовые на сайте в наличии есть всегда. В прошлом году заезжала к ним за товаром, на территории стояло много сеток с березовыми дровами, вечером того же дня ради интереса позвонила - дров нет ))). Эта фишка данной компании такая?