Договорились сколько будет общая двери я не был в курсе что там установка выходит на это договор или нет пришли сказали что сами устанавливают а вконец сказали что 10% за установку поэтому заранее уточнить на бумаге ничего не было написано
В ноябре 2020 года оформила заказа на двери, внесла 100% предоплаты, обещали изготовить в течение 10 дней. Перезванивают через 2 недели и говорят, что двери готовы и привезем послезавтра. Послезавтра ничего не привезли, на звонки один раз ответили, сказав что сейчас уточнят где доставщики и далее мой номер поставили в блок. Так продолжалось несколько месяцев. Затем мне все это осточертело, я приехала к ним лично, говорила с их директором Заднишевским, который божился, что двери будут у меня через неделю. Конечно я все снимала скрыто на камеру, его гнусную рожу и трепливый язык. Через 2 недели ничего не произошло. Я написала претензию и отправила по почте. Ответа не последовало. Я обратилась в Суд. По итогу я выиграла суд и сейчас собираюсь отдавать исполнительный лист в производство, чтобы это "торгаши" вернули мои деньги. ЛЮДИ, ни за что не заказывайте здесь двери!
Заказала 3 августа тумбу под мойку, сказали 5 дней изготовление , уже месяц тумбы нет. Доставку назначают,и постоянно переносят, человек надеется, работают ***, собираюсь обращаться во все инстанции, которые есть
Жаль не читали отзывы до оформления заказа. Договор № 2151 с предоплатой 80% заключили 25.11.2021, по договору срок изготовления 10 раб. дней. Две недели кормили завтраками, то уже в работе, то уже готово, вот на след неделе во вторник привезем. Наступил вторник, никто ничего не привез, телефоны с сайта более не доступны.
Делайте выводы, читайте отзывы
Заказывала двери в квартиру пожилой маме. Двери ок, потому ставлю две звезды, все остальное - плохо. По договору от 2 апреля монтаж заказанной конструкции (две двери под размер, 65* 240 см) (шкаф даже без наполнения) состоялся спустя месяц и неделю. Несмотря на то, что двери были (якобы) готовы в срок, за монтажом пришлось гоняться, бесконечные звонки и обещания, что на монтаж к нам вот-вот приедут. Дважды ждали их по целому дню. Хамства не было (почти, только раз принимающая звонки девушка сорвалась, рявкнув, мол, монтажникам и расскажете, как нервничает ваша мама. Но трубку берут один раз из десяти. Предоплата была более 50%.
Знакомый делал заказ, на двери купе с сайта https://xn----ctbffbqp4bf7a.xn--80adxhks/, как внёс предоплату, сразу перестали выходить, трубки не берут, бабки на ветер, если кто-то узнает адрес этой конторы или где находится это контора сообщите, хочется приехать и в живую поговорить с этими людьми, не заказывайте тут, обман и мошенники.
Эта фирма не выполняет свои обязательства. Получили крупный аванс и пропали. На звонки не отвечают. Удается дозвониться только с других номеров. Кормят завтраками из раза в раз. Приехал к ним в офис - охранник не пускает, говорит что сотрудник Маргарита приехала, забрала документы и уехала. Вот так они работают. Обходите стороной эту контору.
отзыв-предостережение!
Люди, пожалуйста, никогда!!!! не обращайтесь в эту организацию!!!!Мы не читали все эти правдивые негативные отзывы. Все что пишут на сайтах-отзовиках -это все правда. Приходит радостный замерщик Роман, забирает деньги- 70 процентов от заказа, врёт нагло в глаза, что все вовремя сделают и.... все. В договоре срок один 10 дней, по факту ждем уже полтора месяца. Внимательно читайте договор! В договоре очень много хитрых нюансов. Но лучше НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними!!!Каждый день звоним, каждый день обещают, что завтра привезут. Отношение хорошее только до того момента, как вы не отдадите предоплату. Все. Дальше вас не существует. Звоните сколько хотите...То монтажников они найти не могут, то ретроградный Меркурий им мешает. Я удивлена, как эта горе-компания всё ещё открыта. Будем жаловаться в Роспотребнадзор на них. Внимание у них несколько сайтов, чтоб запудрить вам мозги: двери-купе.рф, торговый дом купе, и ещё есть
Заказали двери купе с доставкой, внесли предоплату, сроки - 1 неделя. Прошло 2 недели, звоним - доставка будет на этой неделе, прошла еще неделя - никто не звонит, повторно - доставка будет на этой неделе, вот вот, во вторник, с вами свяжутся... Прошло больше 3 недель, никто так и не позвонил, звоним опять - никто не берет трубку. Как жаль что не читали отзывы...
Организация безответственная! Телефон 8 (495) 519-хх-хх, указанный в рекламе, ЭТО МОЙ ДОМАШНИЙ пятьдесят лет уже. Не звоните на этот номер, пожалуйста. Мои просьбы исправить рекламу в Яндексе остались без реакции.
Ужасная контора, по другому и не назовешь. Заказали в январе зеркальные двери для шкафа-купе. Оплатили полностью заказ. До сих пор ничего не известно готовы двери или нет. Сегодня 3 марта (после ежедневных наших звонков в эту контору) двери должны были привезти и установить. Это пообещала нам девушка, которая отвечает на звонки. В итоге сегодня никто из установшиков не приехал и двери не привез. В этой конторе никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Главное только получить за заказ деньги. Заказ нам пообещали выполнить за 2 недели (по договору), а прошло уже полтора месяца.
Итак отзыв меняю. Заказ разместили в июле 2019, сегодня 13 сентября 2019 и наши двери купе наконец-то приехали вчера вечером.
Задержки по изготовлению огромные. Сначала мы просто ждали недели две. Потом сами начали звонить и узнавать, сказали что выбранного материала нет и предложили другой, подороже и без доплат. Отлично, съездили и выбрали другой. (в результате получилось даже лучше чем планировали изначально. Потом опять подождали 2 недели никто не звонит. Стали сами звонить в офис. Все заканчивается тем, что девочка в офисе говорит, что я вам сейчас перезвоню и по факту не презеванивает. Далее начали просто атаковать их звонками. Звонили каждый день, и получали ответ, что то заказ выполнен и доставлен, то доставщиков сейчас нет, то давайте мы завтра привезем. И т.п. при чем приходилось еще каждый раз перезванивать и спрашивать, так что-же с нашим заказом. Все это продолжалось около 3 недель. В результате нам все-таки привезли заказ. Ребята вроде адекватные, и как я понял, они же двери и собирали. Извинились, сказали, что не было электричества на производстве и сейчас в авральном режиме закрывают августовские заказы. Интересно, почему девочка из офиса не могла сразу так и сказать. А то складывается впечатление, что тебя просто разводят. В целом двери по размерам. Сегодня поставлю и дополню отзыв фотографиями.
Шарашкина контора.Даже не вздумайте связываться, Никто двери не изготовит, только будут кормить обещаниями.
2
A
Anonymous review
November 1, 2018
Моя история с данной компанией такова: Первое что хочу отметить, проблема с call-центром (ели его можно так назвать) постоянно приходиться звонить самим. 22 сентября оставили заявку на выезд замерщика, девушка на том конце телефона сказала, что замерщик позвонит и согласует время, проходит час, два, три ...в итоге я перезваниваю сама (примерно в восемь вечера), мне отвечают, что нужно ожидать звонка до 21:00, в итоге замерщик перезванивает в одиннадцатом часу (очень вежливый мужчина, извинился и предложил интервал времени) мы согласились, 23 сентября в воскресенье он приехал в назначенное время, выслушал наши пожелания, сделал замер, выбрали дизайн, и тут начинается самое интересное, док-ов действительно много, чертежи, доп.соглашения и тд. но САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ДОГОВОР, перед тем как подписать я прочитала что, 10 рабочих дней на изготовление, 10 рабочих дней на доставку и монтаж (итого месяц) + компания оставляет за собой право на задержку до 20 рабочих дней на случай проблем с поставкой материала (еще месяц) конечно, я надеялась что, эти 20 дней использованы не будут. Далее все как у остальных покупателей, постоянно звонила сама, иногда дозванивалась с 5-7 попытки, сами они перезвонили раза 3 максимум. Хочу отметить что, одна девушка достаточно вежливая и спокойная, другая хаблистая до безобразия. И так, путем измора телефонными звонками (естественно в вежливой форме) 31 октября нам установили наши двери. Договорились на 19:00, я предупредила соседей, сказала, что в 19:00 мастер приедет и примерно в 21:00-21:30 он закончит. В итоге вежливый и очень медленный молодой человек приехал в 20:00, он был один и конечно с подъемом провозился очень долго, потом с установкой до 22:35 (Спасибо соседям за понимание)НО зато сделал качественно. Не считая проблем с телефонными звонками и медлительностью мастера, я довольна. В общем, смотрите сами, по сути шарлатанства нет, просто нужно очень внимательно читать договор.
Заказывал двери купе. Привезли через 4 дня и все поставили. Но главное то, что метался между Леруа и Купе. В итоге обошлось не дороже (рельсы и колеса входили в цену) и очень удобно что в день привезли и сделали монтаж.
Заказал каркасы для кухни. Объявили 2 недели на изготовление. Позвонил через 3 недели - не готово, через 4- не готово.. потом перестали трубку брать... Через 2 месяца !!! нервотрепки заказ выполнили и то не до конца..качество оставляет желать лучшего, расхождение по размерам местами 1,5-2 мм. Бегите от них!
8
1
Дмитрий И
Level 11 Local Expert
February 6, 2019
Согласно этике, производитель мебели (вроде как) не должен плохо отзываться о производителе, но тут не тот случай! Именно из-за таких шарашкиных контор, люди доверяют только крупным фабрикам. Очень жалею, что не почитал отзывы, прежде чем сделал заказ. Сам производитель мебели, но в виду большой загруженности, заказал в этой фирме 18! дверей-купе в профиле "Аристо". Стёкла и зеркала привёз сам. Сначала мне позвонили и спросили размеры дверей (СТЁКЛА И ЗЕРКАЛА УЖЕ НАРЕЗАНЫ!!!) Т.е. любой мастер, при сборке дверей знает, что по нижнему и верхнему профилю двери нужно отнять 16 мм от стекла, чтобы получить нужный размер. Тоже самое и с профиль-ручками, только там нужно прибавлять сумму верхних и нижних профилей. Далее - хуже: из 30 моих звонков, трубку взяли только 3 раза. Когда оформлял заказ, внёс 100%, вместе с доставкой. Предупредил, что к месту доставки проезд только по спец-пропускам, т.к. охрана ФСОшная. Попросил заранее номер машины и данные водителя, для оформления пропуска на въезд, но все на морозе. Если сорвут сроки поставки хоть на день - потеряю немало... Сейчас поеду прямо в офис... Дополню: Как и ожидалось, косяк на косяке. Треки отрезали не в размер. Пришлось перерезать. Для того, чтобы забрать ездил 2 раза!!! Если не хотите проблем, рекомендую заказать в другом месте!!!
Это не фирма, а черт знает что. Простенькую кухню делали почти два месяца и при этом все время обманывали: "Привезем в пятницу... привезем послезавтра...". Когда наконец привезли, выяснилось, что трех фасадов не хватает, зато есть два лишних фасада не моего размера. Ну, понятно, недостающие фасады еще месяц делали. За просрочку после скандала не доплатил им 2500 руб, что совершенно не компенсировало потраченного времени и нервов. Не связывайтесь с этой конторой!!
Они все таки сделали двери для моего шкафа и привезли. Делали два месяца. Заплатили мне компенсацию за просрочку в размере 2600руб. В целом я доволен результатом. Если закажите у них, то делайте расчет на ожидание. По факту готовности вашего заказа на телефон придет СМС. Они могут делать долго, но в итоге вам все сделают.
Отвратительный сервис! Очень жаль, что связался с этой конторкой. Сроки не выполняют, сам названиваю каждый день, чтобы узнать дату получения заказа. Вежливо общаюсь, в ответ какое-то дикое хамство. Я в жизни ни один плохой отзыв не писал, но в данном случае просто не могу не поделиться впечатлениями. К сожалению, не ознакомился с отзывами об этих деятелях перед заключением договора.
Хороший вопрос, что вам не понравилось, именно, заказ как месяц заказали, а его нет, на звонки говорят, завтра послезавтра, заказ стоит на доставке. беспредел ребята, так то деньги оплатили.
5
1
А
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
December 21, 2017
Договор был заключён 03 ноября, тогда же и внесена предоплата. Нужен небольшой шкаф - двери, 2 полки и штанга. Ждали 15 дней рабочих изготовления, чего ждём теперь, я не понимаю.
На данный момент уже 21 декабря!
День доставки и монтажа каждый раз новый, время уточнить при этом не могут. Офис-менеджер уверяет, что в этот день точно все будет, а потом выходит, что ты просто взял отгул на работе, чтобы сидеть и звонить в офис - трубку скорее всего в этот день не возьмут.
На все вопросы один ответ, о том, что бригада должна позвонить. Задержку объяснять никто не собирается.
Все звонки совершает исключительно заказчик, за этот период мне не позвонили ни разу!! Верить каким-либо словам просто нет смысла.
Сдвинется ли процесс с места - большой вопрос, сожалею, что в спешке не были прочитаны отзывы о "ТД Купе" .
Шарашкина контора. Сроки сорваны уже на две недели. Посмотрим, что будет дальше. Контактный телефон преимущественно не берут, а если уж то постоянно врут: то завтра доставка, то заказ на погрузке, то задержка изготовления. Даже врут бессистемно. Всегда обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили. Пожалел, что связался и внес предоплату...
Читайте отзывы ниже!
Берут предоплату за изготовление шкафов-купе.
По телефону кормят завтраками(завтра, через три часа, в понедельник и так далее) . Готового изделия нет. Обман покупателей. Орудуют судя по отзывам не один год.
P.S. Меняю отзыв на НЕЙТРАЛЬНЫЙ! Все привезли. сегодня уже к полуночи.
Перед этим к вечеру пришла смс с уведомлением о готовности заказа.
Изменю отзыв, если что-то сдвинется..
Коротко: УЖАС!! обходите эту компанию на расстоянии. С таким мы еще не сталкивались. Оплатили вовремя со своей стороны. Но организация кормит обещаниями уже месяц! Телефоны не берут. КОгда доставка - говорят в пятницу, в пятницу звонишь - в среду. И так по кругу!! Не связывайтесь и не гонитесь за дешевизной! Лучше переплатить. Со своей стороны составили заявление в роспотребназдор. Довели они короче! Планирую подать в суд
Фирма - лохотрон! Заказ (распил ЛДСП) разместил в этой конторе 11 ноября 2015. Сдуру оплатил 100% (не думал что такие конторы на рынке еще присутствуют). Срок 2 недели. Девушки в офисе мило улыбаются... Ну далее как у всех... Трубку если и возьмут, то ничего не знают, обещают перезвонить (НИ РАЗУ!!!). Ближе к НГ (где-то 20.12.15) стал приезжать к ним на "производство", и вот только тогда началась распиловка! Заказ забрал, если не ошибаюсь 30 декабря! Проверять не дали...грузить не помогали и вообще было впечатление что я их раздражаю. В итоге приехав "довольный" домой начал готовить детали для сборки (распаковывать) и... 2 детали не по размерам, на 4-ех кромка обломана, а одна (с радиусами) деталь - это ужас, пил на радиусах похоже тупым фрезером делали, кромка криво приклеена, и один единственный вырез ну вообще в другом месте! Позвонили, написали на почту с фото - ответили что переделают без проблем. Сегодня 18 февраля! На телефон бесполезно звонить, похоже они запоминают кто звонил и больше на этот номер не отвечают. Звоню с нового - берут, но как по шаблону - мы вам перезвоним и тишина. Завтра поеду забирать деньги, не знаю удастся ли?!
Мой совет тем кто хочет заказать в этой конторе - подумайте много-много. Лучше найти ФИРМУ подальше, но сберечь нервы. Всем удачи! Надеюсь, что такие конторы уйдут в прошлое!!!
5
KT-15
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Кидалово. Деньги берут, и всячески пытаются их не вернуть. Про какие то там двери вообще речь не идет
Если кратко, то УЖАС!!! Заказал фасады к мебели в декабре 2016. Приступили к изготовлению только в феврале. Когда забирал заказ, оказалось что не изготовили двух самых больших позиций. Девушка просто не включила их в заказ-наряд. Теперь кормят завтраками, что изготовят уже больше месяца. Дозвониться не возможно.
Не могу получить заказ, врут постоянно: то зеркало разбилось при погрузке (хотя зеркала в шкафу нет), то уже выехали, то уже грузят... Но самый неуловимый - Иван Борисович - телефон или занят или не отвечает. Сайт не работает: принимает только сообщения о размерах шкафов, а вопросы-ответы и претензии не принимает (крутил 40 мин - "обрабатываем информацию). Генеральный директор - мифический персонаж - связи с ним нет. Может быть, руководителям СВАО, на территории которых находится данное учреждение, стоит обратить на них внимание?
Сделал у них заказ стекол с пескоструйкой. Причем на сайте была инфа: срок исполнения - 5 рабочих дней, по телефону уже сказали - 10 дней, через весь город к ним ехал, в офисе уже сообщили - 12 дней. Конечно же махнул рукой и сделал предоплату. Прошло ровно 12 рабочих дней, звоню, НИКТО ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТ ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ И ГДЕ ОН!!!!! Предлагают мне самому куда-то звонить и выяснять что с моим заказом. Причем по ответам складывается впечатление, что им там все абсолютно пофиг! Вот написал письмо их директору, даже интересно будет какая-нибудь реакция или нет. Пока только полный негатив. О продолжении моей истории обязательно напишу. Не хотелось бы конечно обращаться в ОЗП и прокуратуру.
4
1
Olga
Level 8 Local Expert
February 2, 2015
Бегите прочь от этой конторы! Исключительно жалеем, что не поинтересовались отзывами о данной компании. Никогда не сталкивались с таким!!!! Это нечто! Не верю ни одному положительному отзыву. Сами посудите: 11 января мы вызвали замерщика - любезный молодой человек все померил, показал образцы, заключили договор на изготовление дверей купе. На этом заканчиваются все положительные моменты в общении с этой фирмой.
Сегодня 2 февраля - срок изготовления (12 дней) вышел уже неделю тому назад и срок доставки (7 дней) - тоже вышел. Ни одного звонка от Дома купе не было. Звоним мы - в офисе "ничего не знают"!?! "Принимают заявку", как они выражаются, чтобы узнать - что же с нашим заказом. Затем возникают версии - наш заказ готов, не готов - не поставили стекла, не готов - не поставили профиль, опять "ничего не знают". И каждый день с нового листа - как будто мы не звонили до этого уже сто раз, и они в первый раз слышат. Указанные на договоре телефоны производства - мифические в полном смысле этого слова. За неделю беспрестанных звонков - никто не взял трубку. В офисе заявляют, что они, несчастные, тоже дозваниваются по этим же телефонам. И в правду, складывается впечатление, что производство на Луне.
4
Pavel Utin
Level 9 Local Expert
March 23, 2015
Жалею что не нашел отзывов раньше. Такой конторы не встречал уже очень давно. Уже и не подозревал, что такие еще остались на рынке Москвы.
Заказал/оплатил распил 1 листа лдсп. Когда брали деньги, обещали сделать быстро. В договоре написано не более 6 раб дней. Звоню через неделю - не готово, позвоните, через 2 дня, звоню через 2 дня, еще не готово, наверное, в понедельник. в понедельник говорят, наверное, в пятницу. При этом сами ни разу не позвонили, не написали, ни уведомили.
На их сайте есть раздел проверка статуса заказа. В надежде что-то там увидеть, периодически пытался ввести свой номер заказа. Но безрезультатно.
На договоре в шапке стоит печать в которой указаны 2 мобильных номера телефонов по которым можно позвонить и узнать судьбу заказа. Все красиво. Но пытался звонить неоднократно, никто трубку не берет. Начал звонить по другим номерам, которые в договоре, то же самое. Только при звонке на 5 номер трубку подняли. И ... попросили перезвонить после 14,00, тк у них обед))))
В общем прошло почти 2 недели, а отношение к клиентам не поменялось))
Так же кормят завтраками, не перезванивают, дозвониться почти невозможно.
Просрочили заказа уже на две недели.
3
A
Anonymous review
July 1, 2014
Никогда не заказывайте мебель в этой организации, если не хотите:
- ждать два месяца при обещанных 15 рабочих днях;
- обрывать телефон, когда хотите узнать все же сроки изготовления по прошествии этих 15 рабочих. Из 5 обещанных раз перезвонить не перезвонили ни разу!
Мне ни разу не озвучили конкретную причину такой задержки, просто пытались сначала в мягкой форме "послать", а потом уже с откровенным хамством.
Ни за что не связывайтесь с этой конторой!
Заказала в этой фирме двери-купе с рисунком и наполнение в шкаф. Сегодня все установили. К качеству претензий нет. Все понравилось! Они еще изготавливают кухни. Будем чуть позже заказывать.