Stankoprivod LLC
November 2024 •
5
Заказал два подшипника линейного перемещения менеджеру Василию. Счет получил на ЧЕТЫРЕ подшипника. Хотя заказывал не по телефону, а писал в ВатсАппе. Попросил перевыставить. В итогу общая стоимость подшипников - 1286 руб. Оплатил и заказал доставку СДЭКОМ( на сайте у них указано что делают такую доставку). Отправили оперативно. Когда пришел забирать посылку в пункт выдачи СДЭКа выяснилось что доставка вышла 2250 руб, потому что они не сами доставили товар в пункт выдачи ТК, а вызвали курьера!!!!! В итоге подшипники стали "золотыми". Хоть написали где нить у себя на сайте что нужно готовиться к дорогущей доставке!!!! Ничего подобного!!!!! Хоть бы предупредили о курьере и согласовали б этот момент. Вобщем осадочек неприятный. Очень!!!! Однако!!!!! История на этом не закончилась. Парни отслеживают отзывы своих покупателей( знать есть у них там человечек, которому не все по-барабану, сейчас это дорогого стоит!!!!), начали разбираться, выяснили, что это оказывается СДЭК по привычке напартачил и приняли активное участие в возврате мне СДЭКОМ излишне уплаченной суммы за доставку. В итоге я деньги получил. Спасибо, свою первоначальную оценку подправил.
Kupe
September 2015 •
1
Сделал у них заказ стекол с пескоструйкой. Причем на сайте была инфа: срок исполнения - 5 рабочих дней, по телефону уже сказали - 10 дней, через весь город к ним ехал, в офисе уже сообщили - 12 дней. Конечно же махнул рукой и сделал предоплату. Прошло ровно 12 рабочих дней, звоню, НИКТО ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТ ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ И ГДЕ ОН!!!!! Предлагают мне самому куда-то звонить и выяснять что с моим заказом. Причем по ответам складывается впечатление, что им там все абсолютно пофиг! Вот написал письмо их директору, даже интересно будет какая-нибудь реакция или нет. Пока только полный негатив. О продолжении моей истории обязательно напишу. Не хотелось бы конечно обращаться в ОЗП и прокуратуру.