Kukhonny Dvor
261 reviews
February 25
Купили кухонный гарнитур в КД, очень довольны качеством. Отдельно выделим качественную работу доставки (Янков Владимир и Гридюшко Григорий) и сборки (Жигалкин Алексей).
September 14
Установщик Атаманов Михаил, устраненение недостатков, работу выполнил быстро и аккуратно.
July 26
Доставили Полунин Павел и Чеботников Вячеслав. Всё очень оперативно, аккуратно. Даже следили за тем чтобы не прижимать коробки к стене 👌💪
September 18
Атаманов Михаил Михайлович - гарантийный мастер на 5 с плюсом.
Выставил дверцы
Заменил сушку
Исправил цоколь
Спасибо! (18.09.24)
July 26
Выражаю благодарность Придатько Сергей за помощь в устранение недостатков кухни «Кухонный двор»
July 14, 2023
Моя кухня – это то, что я ненавижу в своей квартире. При том, что вариант перепланировки я вынашивала 12 лет и готовилась к моменту выхода из ремонта как к чуду. Начнем с того, что выездного менеджера (Алексей) я пригласила к себе на этапе заливки полов и выстраивания стен, Это был замер. Потом мы встретились в салоне в Красногорске– обговорили детали, выбрали фасады/ручки/технику – и на этом этапе всё было красиво и даже казалось, что профессионально. Дальше я внесла оплату и начался какой-то безумный бред. Для начала компания «Кухонный двор» начала указывать мне перенести плиту (газовую). Я не собиралась никуда её переносить, я собиралась оставить её на прежнем месте, но мне в трубку кричали, что так нельзя, есть какие то нормы, теперь ваша плита будет на подоконнике и прочее, прочее. Я связалась с газовщиками и мне подтвердили, что по проекту дома моя плита должна остаться на прежнем месте. Сил и времени потратили кучу и впоследствии даже никто не извинился за свою некомпетентность. Договорились, что они мне ставят плиту туда, куда я указала, а подключением я занимаюсь самостоятельно. Меня до последнего пугали, что там мне плиту никто не подключит. У газовщиков, обслуживающих наш дом, ни одного вопроса не возникло – подключили по официальному договору, рассчитались и они ушли.
Время идет – ремонт окончен, мебель завезли, а вот кухни как не было так и нет. Для понимания – у меня кухня 2 метра на 2 метра и повеселила смс-ка, что моя кухня передана на упаковку и упаковывалась она неделю. Неделю, Карл! Один шкаф, 3 полки, мойка и 2 стола…
Привезли кухню! Дальше есть инструкция, что она должна лежать так, как её привез доставщик и ждать сборщика. Трогать и перемещать её нельзя. А лежит она в моей квартире! Приходит сборщик и выясняется: временную мойку, которую по условиям договора мне предоставила компания КД установить нельзя – она просто не войдет, так как у меня мойка стандартная, а мне прислали двойную; полку на стену повесить нельзя, так как стена просто не выдержит такой нагрузки – специалисты ошиблись при расчете с её размерами, другую полку тоже нельзя, так как отверстия под крепления попадали четко на вентиляционную решетку. Это основные косяки, ещё были более мелкие. Созвоны с представителями – бесполезная трата времени, менеджер Алексей откровенно послал, директор салона сказала, что написала в службу сервиса, сотрудница службы сервиса Ольга Бугрова сообщила: «Зачем вы заставляете меня тратить на вас моё рабочее время?». Как вам такое заявление?
В общем я нашла сама себе временную мойку. Ждём дальше, дальше опять доставка – опять сделали не ту полку, стена не выдержит. Опять ждем, опять доставка – опять не та. В общем, даже по теории вероятности так не бывает. Ошибиться с одной полкой и три раза сделать не то – это уметь надо! Когда нам наконец с 4 попытки смогли сделать нужные полки и заменили временные столешницу и мойку на постоянные – вся семья не только ненавидела и проклинала компанию Кухонный двор, но и саму кухню.
Так что если вы хотите превратиться в ждуна, на месяца опустить качество своей жизни, получить ненужные советы и указания, но не получить того, что вам надо в установленные сроки и два месяца выстраивать своё расписание под доставки, сборки, телефонные переговоры и прочее – вам в компанию Кухонный двор – здесь вас и обманут и обяжут и пошлют!
P.S. ремонт в квартире начался в июне, тогда же был вызван менеджер по кухне. Ремонт закончился по графику – 31 июля, кухню ещё тогда даже не начали упаковывать, а на это, как вы помните нужна аш неделя! С кухней эпопея закончилась только в октябре. Это жесть! Сейчас все компании стремятся сократить и ускорить бизнес-процессы, потому что самый ценный ресурс – это время и в первую очередь время клиента. Но это не про Кухонный двор! Поэтому оцените ситуацию трезво, прежде чем связаться с ними. На рынке много других компаний, которые производят качественные кухни за меньшие деньги и в разумные сроки. И не упаковывают по неделе. И не скажут вам - Зачем нам тратить на вас своё рабочее время за ваш же счет? Это всё.
5
November 16, 2023
Спасибо за качественную доставку Родионову С и Глухову Александру
Подняли все быстро и аккуратно
Позвонили накануне и приехали точно в срок
Все подробно рассказали и показали
Ещё раз спасибо кухонному двору за таких сотрудников
1
July 6
Доставка: Полунин Павел и Михайлов Андрей быстро, аккуратно доставили кухню.
March 29
09.02 на устранение замечаний приезжал Перекута Александр, все сделал быстро и хорошо, также помог перевесить шкаф по просьбе.
Привезли шкафы на замену не того цвета кромки, тех. отделу стоит внимательнее проверять документацию по заказам.
January 31
Заказывали в Кухонном дворе две кухни. Так сложилось, что спустя пол года понадобилась регулировка и устроение дефектов на кухне. Хотела бы выразить благодарность мастерам которые приезжали по заявке Ермакову Александру и Перекута Александру. Они в обоих случаях все сделали быстро, качественно и профессионально.
February 15
Хочу поблагодарить сотрудников Кухонный двор, которые доставили кухню, а именно Самсонова Дмитрия и Смирнова Станислава, привезли в указанное время, без всяких доп навязываний занесли все домой в указанное место для материала. Созвонились и уточнили время доставки.
May 30
Доставляли кухню Полунин Павел, и Михайлов Андрей. Кухня была доставлена вовремя, аккуратно разгружена, на все вопросы получены ответы. Рекомендую .
January 18
Кухню доставили в срок. Сотрудники доставки быстро занесли все коробки. Помогли с расстановкой, были вежливы и аккуратны. Спасибо Смирнову Станиславу и Самсонову Дмитрию.
June 9, 2023
Кухню доставили 19 мая Сергей Родионов и Александр Глухов. Заранее позвонили, приехали к назначенному времени, очень оперативно, всё в целости и сохранности. Также выражаю благодарность менеджеру Елене Старцевой. Она помогла подобрать нужные цвета и модель фасада, подсказала технику в соотношении "цена-качество". Всем удачи!
1
April 27, 2023
Очень благодарна Кухонному двору, ребята с доставки молодцы,внимательные , быстро и оперативно разгрузили, всё по своим местам расположили. Спасибо Глухов Александр и Родионов Сергей,☺️
1
October 3
Установщик Атаманов Михаил устранил дефект по установке посудомоечной машины быстро , аккуратно
May 24, 2023
Ура! Доставили гарнитур и технику для кухни! Огромное спасибо экспедиторам Родионову Сергею и Глухову Александру! Доставили всë вовремя, гарнитур подняли в квартиру аккуратно. Теперь с нетерпением ждëм установку завтра!
2
August 25, 2023
Не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
Читайте договор и настоятельно требуйте заменить пункты ( особо пункт 3.1.2, пункт 3.1.4 и все пункты 7 « так как там минимальная ответственность исполнителя»)
Не корректная работа менеджеров по продажам в салонах, не верная работа замерщиков, при монтаже будут навязывать дополнительные платные услуги без предоставления счета/кассового чека ( либо наличными или переводом)
Так же могут задерживать сроки с поставкой, установкой и постоянно сообщать, что что-то не подходит или не встает!
Будите только судиться!!!!
3
April 16
Доставка прошла отлично! Янков В. и Гридюшко Г. позвонили заранее, приехали в назначенное время! Без проблем все разгрузили, ничего не повредили. Спасибо за аккуратную работу ребятам!
June 4, 2023
Спасибо за красивую, функциональную кухню от Кухонного двора. Не перестаем любоватся до сих пор, особенно спасибо менеджеру Ольге Фадееву что от момента оформление заказа до установки всегда была на связи и сопровождала нас. Кухня до сих пор по истечении 3 лет без каких либо поломок и изьянов, все работает отлично. Вся техника работает без нареканий, ( технику заказывали вместе с кухней). Спасибо!
September 6
Регулеровка кухни,произведенная Атаманом Михаилом выполнена на отлично.Спасибо всем!
February 21
Придатько Сергей Анатольевич, спасибо за хорошую качественную работу .Все очень качественно и профессионально !
October 30, 2023
Экспедиторы Сморнов Станислав и Самсонов Дмитрий, 30.10.23 доставили кухонный гарнитур. Ребята очень вежливые, разгрузили быстро, всё целое, рекомендую.
July 22
Привезли быстро, подняли и разместили в коробках в квартире, грузчикам Полунину и Чеботникову большое спасибо.
January 27
Были в этом магазине, заказали кухню, спасибо менеджеру-проектировщику за помощь в проекте кухни, хорошо знает материалы, может подсказать где, что можно заменить. Рекомендую.
July 2, 2023
Благодарим Кухонный двор (г. Красногорск) за сердце нашего дома - кухню в серо-белых тонах. Довольны качеством, внешним видом и сборкой. Особенно большое спасибо монтажнику Сергею Полынько. Собрал один нашу огромную кухню с учетом неровных стен и потолка ((( все скрупулезно и в мм.
1
February 15
Хотела бы оставить отдельно отзыв по доставке кухни: грузчики Гридюшко Григорий, Янков Владимир заранее меня обо асем предупредили, приехали вовремя, вели себя вежливо. Спасибо, сервис после покупки - очень важно
November 25, 2023
Придатько Сергей Анатольевич. Очень хороший мастер. Все рассказал показал и вы быстро и качественно сделал. Всем советую данного мастера!!!!
1
November 9, 2023
Спасибо огромное Дмитрию Самсонову и Смирнову Станиславу.Позвонили за 1.5 часа привезли вовремя кухонный гарнитур,занесли всё аккуратно и быстро.Ребята молодцы,спасибо огромное.
August 7, 2023
Заказали здесь кухню.
Заделали в срок и собрали тоже быстро, были мелкие косяки но устранили тоже оперативно!
А главное ценник приятный, в Леруа и Хофф получалась такая же комплектация дороже значительно!
1
March 20
Установщик Атаманов Михаил. Работа выполнена аккуратно, быстро и качественно. Осталась довольна. Рекомендую.
June 1, 2023
Спасибо ребятам из доставки, Родионову Сергею и Глухову Александру! Заранее позвонили, согласовали время доставки кухни. Приехали в назначенное время, все аккуратно разгрузили. Очень вежливые и приятные!
1
February 22
Доставили все вовремя, без проблем, занесли аккуратно, вежливые и аккуратные ребята Александр Килюп и Казарезов Владимир
September 18
Претензия Атамановым Михаилом устранена очень оперативно, спасибо
May 28
Очень быстро доставили,Янков Владимир и гридюшко Григорий очень качественно выполняют свою работу
July 21
Хочу поблагодарить за оказанную услугу мастера своего дела Придатько Сергея Анатольевича.
September 1, 2023
24 августа нам начали устанавливать кухню, установщик Педяш Михаил, за один день не успели и нам назначили доустановку на 29 августа, в назначенный день бригада не явилась, я прождала пол дня - потеряла время и деньги на дорогу туда и обратно, так как в квартире мы ещё не живем. На звонки и сообщения установщики не отвечали. И теперь доустановку нам назначают на 13 сентября. Как жить три недели без кухни? Это ваш хваленый сервис? Серьёзные компании так не работают. Не советую обращаться.
2
June 27, 2023
Никогда не оставлял негативных отзывов, но здесь просто вынудили это сделать! Договорились с менеджером о том, что один из верхних шкафов должен быть меньше на пару сантиметров, потому что планировалась плитка на смежной стене. В процессе установки выяснилось, что этот шкаф не помещается. Оказалось, что нижняя часть кухни равна верхней. В изготовлении шкафа по правильным размерам компания отказала. Точнее предложила исправить свою ошибку за мой счет. Решил заказать только фасад с меньшей шириной. Его сделали, но с высотой больше, чем нужно. Видимо, менеджер копировала шкаф с проекта, но в процессе изготовления высоту корректировали, а в проект изменения не вносили... На претензию тот же ответ - заказчик несет ответственность за размеры, указанные в спецификации, можем переделать за Ваш счет. В общем, постоянное перекладывание ответственности за свои ошибки на клиента. Вся эта эпопея с претензиями и перезаказми длится полгода....
5
November 2, 2023
Как мы чуть не остались без еды и воды:)
По-началу, вопросов к дизайнеру( Дарима) проекта не возникло. Приятная девушка, на все наши вопросы с удовольствием отвечала. В процессе изготовления кухни, оказалось, что дизайнер не учла момент открытия двери фасада над холодильником. Со мной начали связываться менеджеры, которые, я так понимаю получили данные от дизайнера на изготовление кухни и сказали, что шкаф таким образом открываться не может. Давайте переделывать. На мой вопрос к дизайнеру, почему так произошло, был ответ: « ну механизм который Вам поставят стоит дороже, а с Вас ничего не взяли». Извините, конечно, да, стоит он дороже. Но к этому шкафу теперь не подлезть и при открытие его нужно держать рукой👌🏼
Далее, большой плюс за то, что кухню изготовили быстрее, чем мы предполагали. Приехал установщик кухни. При сборе выяснился еще момент: дизайнер не учла расположение нижних розеток и они попадают на стык нижних ящиков.. за перенос розеток надо платить дополнительно… в общем, дизайнер, конечно, оплатила эти расходы за свой счёт, но из-за этого, установщик очень много времени потратил на перенос розеток, соотвественно к вечеру, начался разговор, что установить кухню день в день он не сможет.
По какому-то регламенту кухню могут устанавливать 1-3 дня. Где это прописано? Сказали в СМС(!). Такой информации по смс мне не поступало. Начала связываться с горячей линией, они в один голос говорят, что это не их проблемы, что у нас такая ситуация произошла. Получается, мы должны были без воды и еды быть 1-3 дня.
Не понимаю, почему компания отправляет единственного установщика. Работа тяжелая и требует много времени. + как выяснилось, могут возникнуть нюансы мои сборке.
Но, я все же хочу выразить огромную благодарность установщику Ластову Сергею. Человек вошел в наше положение. Мастер приехал к нам в 09:30 утра и уехал в 03:30ночи. Все сделал хорошо. Вопросов к установщику у нас нет.
В пол 4 утра уже не было сил пристально осматривать кухню. Утром, когда начали отмывать фасады обнаружили пятна на дверцах, скол на смесителе, поврежденные углы на полках. Написала заявление на замену. Пока не знаю, поменяют по гарантии или нет. Посмотрим)
P.S Самой кухней мы довольны. 👌🏼😊
1
September 19
Установщик Атаманов Михаил устранил недостатки, отрегулировал петлю. Спасибо большое.
June 3, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне. За ее индивидуальный внимательный подход и профессионализм. Благодаря Татьяне и компании Кухонный двор у меня теперь кухня моей мечты ! Сервис и качество на высшем уровне. Спасибо!
November 11, 2023
Был недовоз по деталям, соответственно остались недоделки. Их нам устранял мастер Придатько Сергей, отлично установил петли с доводчиками и ограничитель конфликта открытия дверей. Профессионал своего дела, вежливый и очень позитивный человек! Однозначно рекомендую мастера!
October 26, 2022
Все сделали отлично, Людмила лучший менеджер! Все очень внимательно и скрупулёзно) Грузчики аккуратно и добросовестно все подняли, Тренькин Сергей и Кириллов Денис мастера своего дела :) Ждем завтра сборку)
1
March 8
Заказал кухню, сделали в срок, доставили и собрали за один день. Кухню брали в матовой эмали. Получилось супер.
Единственное что не понравилось- это договор. Но решили рискнуть)
September 21
Спксибо Атаманову Михаилу, Замена полки произведена быстро, аккуратно.
May 8
Выражаю благодарность Янкову Владимиру и Гридюшко Григорию за своевремннкю доствку и качественную разгрузку товара
January 31
Мастер Придатько Сергей заблаговременно позвонил, приехал в назначенное время, произвел монтаж микроволновки быстро и без лишних вопросов. Спасибо ему большое
December 29, 2023
Мастер Атаманов Михаил выполнил выполнил работу качественно и аккуратно!спасибо большое за таких сотрудников)
October 18, 2023
Спасибо Атаманову Михаилу за проведенную работу по ТО кухни. Прибыл вовремя, устранил недостатки быстро и качественно. Рекомендую этого мастера!
November 25, 2023
Приезжал к нам мастер Придатько Сергей Анатольевич по устранению остатков при установке. Мастер хороший, но приветливый, выполнил все быстро. Рекомендую