Кухонный двор
156 отзывов
26 августа 2022
Благодарю за доставку заказа, все четко , вовремя с оповещением. Ребята Родионов СП и Глухов АС молодцы.
22 октября 2022
Атоманов Михаил, выполнил работу буквально за несколько минут. Всё аккуратно. Отзвонился заранее, приехал вовремя.
3 апреля 2021
Долго выбирали компанию для установки кухни в нашем доме.
Посмотрели многих: и частные конторы, и больших гигантов, остановили выбор на Кухонном дворе (Салон на Пражской).
Привлекли нас интересные и не дорогие дизайны, в салонах представлено было много разных вариантов, образцы на вид были качественными. Также нам понравилась обходительная и очень приятная менеджер (Лилия Аркатова), которая при первом нашем визите отнеслась к нам очень любезно. Также понравлюсь, что компания на рынке больше 10 лет, что вселяло надежду о профессионализме людей работающих в компании и тем, что компания, которая наработала себе имидж держит марку.
Пришли мы во второй раз в 20-х числах декабря 2020 года, Лилия начала с проекта, мы многое обговаривали, она давала ценные и нужные советы, относилась к делу так как будто делала для себя, это очень подкупало. В плане подготовки проекта и общения с клиентом она большой профессионал и молодец. После договорённости о дизайне, технике, менеджер спросила:
- вас устраивает общая цена кухни 320 тысяч?
Мы замялись, так как для нас это было дороговато, она увидев наше смущение сказала, можно купить кухню с беспроцентной рассрочкой, но обязательно внести первоначальный взнос не менее 20 процентов. Нас устроил этот вариант. Взнос мы внесли незамедлительно. Из слов менеджера мы поняли, что рассрочку дает именно компания КД, не банк, платежи небольшие, сроком на 1 год. Никаких разъяснений более менеджер не дала.
Оговорили срок доставки и установки кухни, была обозначена дата 14 февраля 2021 года.
Для заключительных правок в проект, должен был выехать замерщик КД. Замерщик приехал в первых числах января. Проект «точных» замеров был передан менеджеру, после этого проект был отправлен менеджером на фабрику для просчета и согласования с технологами. В результате проверки технологов, цена кухни возросла еще на 12 тысяч.
После этого последовал звонок из службы сервиса с требованием произвести стопроцентную оплату для запуска кухни в производство. Мы пояснили специалисту, что оплата будет в рассрочку, она сообщила, что в этом случае необходимо обратиться к своему менеджеру.
Мы приехали в салон к Лиле, пояснили ситуацию, она сделал удивленное лицо и сказала, рассрочка оформляется до этапа отправки кухни технологам и возможна только через банки. Сейчас уже поздно и мы должны оплатить оставшуюся часть, в случае отказа 20 процентный платеж, который мы уже внесли, а это более 80 тысяч, нам никто не вернет, так как это прописано в договоре.
Мы сказали, что так никто не делает и необходимо было предупреждать о подобных нюансах заранее, менеджер же твердила свое:
- я говорила.
Хотя это не так.
Возможно, надо было расторгнуть договор, попрощаться с деньгами, но так много сил было уже потрачено, да и надежда на скорую поставку и установку кухни, а вместе с тем и переезд в новый дом, были такими радужным, что, мы, скрипя сердцем, нашли последние деньги и заплатили полую стоимость.
После этого ждали 14 февраля с надеждой отметить праздник на новой кухне, но этого не случилось.
Доставка кухни была назначена только на 13 марта 2021, а установка на 14 марта 2021. То есть через месяц после панируемой по договору сдачи кухни!
13 марта кухня действительно была доставлена, приехали очень приятные ребята из бригады Зайцева Александра, быстро и аккуратно разгрузили, все проверили. Также нам были переданы денежные средства (пени за просрочку сроков доставки). После ребята сообщили, что не доставили микроволновую печь и духовку, пояснили, что срок допоставки надо уточнить в службе сервиса. Мы были крайне удивлены этому факту, так как сборка кухни была назначена на следующий день.
В службе сервиса нам предложили подождать три рабочих дня для выяснения проблем с техникой. Через три дня с нами никто не связался, после многочисленных звонков, нам все-таки удосужились перезвонить и сообщили, что микроволновая печь может быть доставлена только 27 мая 2021 года, так она отсутствует в наличии.
После дальнейших переговоров, нашли выход, доставить 31 марта вообще другую модель микроволновой печи, мы согласились на замену, так как ждать до мая мы очень не хотели.
14 марта была назначена установка, в назначенное время установщик был на месте, по нашим расчетам никаких дополнительных работ недолжно было быть. Кроме установки кухонного фартука, который мы приобретали самостоятельно и стоимость установки которого, согласно прейскуранту, не должна была превысить 3,5 тысяч. После осмотра нам был выставлен счет на дополнительные работы еще на 10 тысяч, которые были оплачены, естественно никакой отчетный документ предоставлен не был. Кроме этого, был составлен список материалов, которые необходимо было докупить в срочном порядке (розетки, кабель, элементы для установки вытяжки), и это с учетом того, что заранее на плане были прорисованы все электрически розетки (которых не хватило) вымерены и сделаны нами в соответствии с проектом с точностью до миллиметра. Воздуховод для вытяжки был готов на момент замеров. Это вышло еще в дополнительные 4 тысячи.
В ходе работы установщика выяснилось, что одна из дверей навесного шкафа не может физически открываться в ту сторону, в которую было запланировано, и это при том, что над проектом работал штат технологов.
Но это все цветочки, какого же было наше удивление, когда после завершения работы выяснилось, что кухня короче на 3 - 5 сантиметров с каждой стороны от оговорённого места начала и конца!
Довоз не хватающий техники был осуществлён 31 марта и в этот же день установлен. После этого выяснилось, что шкаф расположенный над микроволновой печкой открыть так как было спроектировано невозможно.
По итогу: внешне кухня смотрится симпатично, сборка кажется качественной, материал не плох, но судить о качестве рано, это возможно только после начала эксплуатации.
Однако этих денег и главное потраченного времени она не стоит!
Каждый может сделать свой вывод, но наш взгляд мы сделали большую ошибку обратившись в компанию Кухонный двор для заказа кухни.
Не смотря на все, одно из приятных впечатлений оставила о себе менеджер Лилия Аркатова, которой мы выражаем благодарность за работу с нашим проектом.
4
19 апреля 2021
Никогда не обращайтесь в эту компанию если не хотите себе нервный срыв.
Долго выбирали между КД и Стильными кухнями, остановились на этой компании, потому что цена была немного ниже чем в Стильных. Все было хорошо, до того самого момента, когда к нам не приехал установщик кухни, оказалось что менеджер неправильно рассчитал размеры, при установке выяслиность была дыра между стеной фасадами. Так же неправильно измерили борт между столешницей и стеной. Еще менеджер не предупредил, что в комплекте не будет лотка для столовых приборов. В стильных лоток идет сразу в комплекте с фасадом и доплачивать за него не надо. Еще удивил тот факт, что под мойкой нет стенки между тумбой и стеной, все что там будет стоять будет падать за стенку, так же там будет собираться мусор, и непонятно как там убирать.
В общем мы с семьей очень разочарованы этой компанией и большой привет передаем менеджеру Мариам!
8
1
22 ноября 2022
Спасибо кухонному двору и Атаманову Михаилу за пунктуальеость и профессионализм. Работой довольна!!
8 октября 2022
Атаманов Михаил, выражаю благодарность за вашу работу - спасибо!Установил свч быстро и четко!
26 октября 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за работу! Сделал все очень четко и качественно!
27 января 2023
Спасибо большое за помощь! Наконец-то на кухне горит свет!) Мастер Придатько Сергей
11 октября 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за отлично выполненную работу (установка фальш-панели с коробом)!
1
9 марта 2022
Отличная служба доставки в лице Тренькина, Чищалова и Калиниченко, заблаговременно связались, доставили в назначенное время, аккурантые, вежливые. Доставка по заказу 92-5Р-29-01-22-03 от 29 января 2022 г.
16 марта 2023
Сначало договорились на одну цену а уже после подписания договора и внесения аванса на следующий день сумма выросла
1
23 сентября 2022
Все отлично сделано отрегулировал, подтянул. Атаманов Михаил респект, молодец.
20 сентября 2022
Мастер Атаманов Михаил очень помог заменив петли и отрегулировать кухню. Огромное спасибо! Советую!
16 октября 2020
Для меня выбор кухни был сложной задачей. Я ничего не понимала в материалах, фасадах, и повезло что менеджеры в салоне в ТЦ Гранд Юг профеесионалы своего дела. Мне все там объяснили, помогли выбрать кухню и по стилю, который к интерьеру подойдет, и по цене. Замерщика выслали на следующий день. Все быстро сделали, без косяков. Приятно работать с таким сервислм. Плюс нам по акции еще и столешницу в подарок дали.
3
11 ноября 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за выполненную работу! Все четко и быстро!
18 ноября 2022
Спасибо компании и установщику Атаманову Михаилу. Сделали быстро и чётко.
1
13 ноября 2020
Я 100 раз пожалела, что связалась с вашей шаражкиной конторой!!! Покупать кухню я пришла в салон в Гранд Юг и попала к менеджеру Лилия Акатова. При первой встрече всё было очень красиво и радужно, посчитали кухню, вышло с скидками 200 тысяч рублей, в эту сумму, со слов Лилии, также включена бутылочница шириной 30 см. Распечатали предварительный договор, спецификацию, внесли предоплату. Здесь я допустила ошибку. Стоило прочитать договор и спецификацию и спросить за каждый пункт, но я поверила Лилие на слово и внесла предоплату, руководствуясь её заверениями, что всё хорошо и моя бутылочница действительно включена. 3.10.2020 года ко мне приехал замерщик, после чего я была готова ехать в салон, вносить доплату и запускать кухню в производство, но Лилия попросила приехать именно к ней, а она смогла только 8.10. Ок, я иду на встречу в этом вопросе, хотя мне необходима кухня и промедление на каждую неделю критично. И вот, я приезжаю в салон 8.10 и Лилия гордо заявляет, что за бутылочницу нужно доплатить ещё 30 тысяч и что она её не включала в прошлый раз в расчёты и "Надо внимательно смотреть спецификацию, у вас же в аксессуарах она не указана". Действительно, надо было смотреть внимательно! А ещё самим напилить себе кухню и рассчитать, ведь я же в этом должна разбираться по мнению Лилии!! Откуда обычный покупатель кухни может знать что и куда вы пишете в спецификациях?? Я не ожидала, что так в наглую будет нарушаться закон о защите прав потребителей, который предписывает вам, дорогой продавец, "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). В итоге мы всё же доплатили за кухню и заказали её у вас, но впечатление максимально негативное осталось от работы с вашей компанией. После всего этого, к тому же, я пошла на встречу Лилие лично, когда она, как позже выяснилось, что-то не досчитала изначально (конкретно, не учла метод крепления барной стойки куда-либо) и согласилась оплатить её просчёт.
Примите меры, предложите решение проблемы. Планирую разбираться дальше в вышестоящих инстанциях. В данный момент юристом подготовлено заявление в Роспотребнадзор и останавливаться на этом я не намерена.
5.11.2020 пришло сообщение, что мне необходимо внести оставшуюся сумму по договору до 8.11. А сегодня поступил звонок о переносе сроков готовности кухни на 27.11.2020!! И объяснение что сложная эпидемиологическая ситуация, что у них каждый час проходит обработка и всё в этом духе. У меня возник резонный вопрос почему меня это должно волновать вообще, когда компанию Кухонный Двор не интересует что я сижу без кухни и не имею возможности даже банально отварить пельмени! Обещанная "временная кухня" мне не была предоставлена. Всему есть пределы и подобный образ действия в них никак не укладывается!!
21
1
29 ноября 2021
Доставляли Ефимов Сергей и Широков Тимур. Доставка организованная, быстрая, вежливая. Самые поиятные впечатления по сравнению с иными доставками.
6 октября 2022
Спасибо, Александру Меньшикову, сработал быстро и качественно 👍👍👍.
9 февраля 2021
Отвратительный сервис! Разводят на большой авансовый платёж. Типо зафиксировать скидки. Внесли 34 000₽. Сотрудник нарисовал предварительный макет. Спустя неделю решили отказаться, написали заявление о возврате денег. Мурыжат уже больше 10 дней. Денег нет, когда будут неизвестно. Точных сроков сказать не могут! Нарушают федеральный закон о защите прав потребителей. По нему должны вернуть в срок до 3 дней. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
7
16 ноября 2022
Спасибо работнику Кухонного двора и Атаманову Михаилу за мастерское выполнению работу.
1
29 января 2023
Придаттко Сергей - супер мастер. За 20 минут устранил проблему со сломавшимся доводчиком
1
15 октября 2022
Атаманов Михаил, сделал свою работу быстро и качественно! Спасибо
19 ноября 2022
Отличный сервис кухонного двора! Отдичный мастер Атаманов Михаил Михайлович!!!
1
22 октября 2020
Я даже не знала, что сейчас перед созданием кухни еще и проект на компьютере сделать можно. Брали Джейн Грэй, но по нашим размерам там пришлось повозиться с тем, чтобы все красиво подогнать. Я изначально еще и сама не знала чего хочу, рассказывала только в общих чертах, но дизайнер все понял как надо)) Я только несколько коррективов внесла и все, отдали в производство.
12 октября 2022
Спасибо большое установщику Атаманову Михаилу за аккуратную и чёткую работу!
18 июля 2020
Хочу обратится к компании Кухонный Двор и обратить их внимание на консультанта Александра в ГрандЮг. Имела неосторожность оставить заявку на расчёт и договориться с Александром о встрече 18.07 в 10:00.
Но за неделю в моей жизни все круто перевернулось и речи о кухне и либо о каких-то других дорогостоящих вопросах не может быть!
Соответственно я позвонила на горячую линию и попросила отменить запись. Возможно я потом бы обратилась к Александру, когда решила свои проблемы, но я так думала до его звонка.
Разговор меня шокировал! У человека ни сострадания, ни понимания, ни какого-либо чувства такта! Одни продажи в голове.
На мои слова, что «у меня возникли непредвиденные трудности, и что сейчас мне не до кухни и мне нужны деньги», Александр мало того, что пытался уточнить какая у меня проблема возникла, так ещё и говорил о том, что приходите оформим кредит!
Александр?! Вы в своём уме?? Мне нужны деньги, мне возможно придётся и так оформлять кредит для решения моей проблемы! Какая кухня?!!!! Я даже думать об этом не могу!!!
Я хорошо отношусь к Кухонному Двору, но данный сотрудник просто шокировал меня и создал отвратительное впечатление о фирме!
8
1
6 октября 2022
Большое спасибо Атаманову Михаилу за качественно выполненную работу.
29 октября 2022
Атаманов Михаил приехал во время, сделал работу быстро и качественно.
28 января 2023
Благодарность Придатько Сергею за хорошо выполненую работу.
1
19 октября 2022
Спасибо Атаманову Михаилу, все сделал быстро и четко
13 декабря 2022
Атаманов Михаил, выполнил работы в поном обьеме. Качеством довольны.
28 октября 2022
Атаманов Михаил все сделал, спасибо большое! Быстро и по делу.
17 ноября 2022
Спасибо большое за кухню и мастеру-установщику Атаманову Михаилу!
15 сентября 2022
Спасибо за выполненную работу, благодарность мастеру Атаманову Михаилу.
1 ноября 2022
Атаманов Михал, хотим выразить благодарность за профессионализм!
8 декабря 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за выполненную работу по кухне.
3 февраля 2023
УБЕРИТЕ машину с вашей рекламой с парковки ЖК Полярная 25.
1
29 октября 2022
Атамонов Михаил, хороший мастер 👌 работу выполнил хорошо
1
3 декабря 2022
Атаманов Михаил, выполнил свою работу великолепно)
15 сентября 2022
Атаманов Михаил, сегодня довёз нам бортик, быстренько установил, всё разъяснил. Огромное спасибо ему и Кухонному двору! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21 сентября 2022
Спасибо большое Атаманову Михаилу за выполненную работу!!!
18 октября 2020
Хочу выразить благодарность менеджеру, хотя вот имени не помню, но она на ул. Кировоградской, 15 работает в Кухонном дворе. Она не только прислушалась ко всем моим пожеланиям, но и была очень терпеливой. Я люблю вопросы позадавать лишние) Кухню подбирали в стиле Прованс. Каждая деталь была учтена, все так хорошо сделали, что не смогла не оставить отзыв! И это уже я не говорю о качестве материалов, придраться помоему не к чему. Большое спасибо за сотрудничество и за хорошую кухню!
15 ноября 2022
Спасибо Таманову Михаилу за выполненную работу.
25 октября 2020
Задержка выполнения заказа больше, чем на 2 месяца. Заказали кухню в начале июля до сих пор кухня не готова ( готова частично) Постоянно переносят сроки. Некомпетентные сотрудники, которым плевать на своих клиентов. Не советую!
6
1
24 ноября 2022
Таманову Михаилу,спасибо за выполненую работу
28 октября 2022
Атаманов Михаил отлично выполнил работы!
21 октября 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за выполненную работу!
8 октября 2022
Спасибо, Атаманову Михаилу за выполненную работу
19 октября 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за выполненную работу.