Olive branch
190 reviews
October 9, 2024
Кухня у меня маленькая, но все необходимое вместили. Я доволен. На фото еще не установлена ПМ и духовка. (1ПВ75909 )
1
August 8, 2023
Долго искала где заказать кухню в новый дом, перерыла весь интернет. В итоге перечитав множество отзывов, остановила свой выбор на кухонной компании "Оливковая ветвь".
Оставила заявку на расчёт и на следующий день мне перезвонил менеджер, расспросил что мы хотим и размеры. Посчитали предварительную стоимость стандартного кухонного гарнитура, эконом класса. Назначили дату выезда на адрес дизайнера.
В назначенный день 28.05.23 приехал дизайнер Владислав, все рассказал, всё показал, расспросил наши хотелки, пожелания. У меня, на тот момент, уже был примерный план моей будущей кухни, в общем придерживались его, но по мере возможностей вносили корректировки и изменения. Конечно сумма кухни взлетела в разы, но гулять так гулять, один раз живем, решили мы с мужем. Ещё нам оформили социальную скидку 12% на кухню, так как есть дети до 14 лет, и 10 % скидку за заключение договора в день встречи. Договор №1ПВ-27045.
После согласования проекта, через месяц ,неделя, 05.07.23 нам доставили кухню. В течении 3 дней, как и было нам обещенно, с нами не связались по вопросу сборки, я звонила сама.
Оказалось, что свободных бригад на ближайшие дни нет, но я согласилась записаться на первую свободную дату, 27.07.23. За день назначенной сборки с нами связался отдел по сборке, и попросили перенести дату сборки на 02.08.23 и предложил, в качестве извинения за предоставленные неудобства, бонус в размере 3000 руб на доп. работы по сборке кухни. Мы согласовали дату сборки на 02.08.
В назначенный день приехала бригада №21 , которая была закреплена за нами. И тут началась сборка!!
По качеству кухни всё отлично!! Но.. Выявился косяк, у нас, со стенами, они не ровные, косяк строителей!
Спасибо огромное бригаде №21 за всю проделанную работу, за кропотливый труд по установке нашей кухни!!! Всё что понадобилось дополнительно, купили сами, что бы нас не напрягать и не отвлекать от дел. Кухню собрали за 2 дня!!! Работали чисто, после себя всё убрали, очень приятно. Все строительные косяки скрыли, кухню поставили ровно, сотворили чудо .
Спасибо большое кухонной компании "Оливковая ветвь" за нашу кухню. Рекомендую
3
September 15, 2023
Внимание!!! Удаляют реальные отзывы!
Если мой не удалят, считайте его реальным, и даже не думайте здесь заказывать кухню. Делают "на отстань". Во первых то что нарисовал дизайнер и то что обсуждалось оооочень отличалось от того что привезли. Должна была быть вся фурнитура хетихч в итоге только ящики, а остальная Китай ноунейм. На вопрос как так вышло менеджер ответил что все согласно спецификации, но никакой спецификации на подпись не давали, да даже не на подпись, спецификация появилась когда возникли вопросы! Прислали лоток для кухонных приборов, заказывал менеджер, но он не подошёл по размеру ящика, который так же считал менеджер. В итоге 2 месяца пытались вернуть и безуспешно. Обещали что приедет сотрудник и оыормит возврат, в итоге приехал сотрудник с документами претензией, мы их подписали и... всё. Лоток лежит у нас, сотрудник не забрал, сказал что кто то другоц за ним приедет. В итоге спустя 2 месяца звоним узнать о возврате товара, приобретенного по их вине ответ просто убил: "а вам вернули наличкой". Но никто ничего не возвращал и лоток по прежнему у нас. И апогеем этого всего случилось следующее, одна из панелей просто просто упала ребенку на ногу. Отклеелась!!! На что её можно приделать было?!
И последнее на всех площадках от лица компании отвечают что решат обязательно вопрос и всё... никакого решения.
Не сомневайтесь- здесь хорошие кухни не делают!!!
13
May 30, 2024
До момента возникновения рекламации в еще гарантийном периоде - было неплохо. А дальше - чтобы у вас не случилось - случай не гарантийный. Во всем виноват воздух, окружающая среда, испарения и т.д. Но только не фабрика Оливковая ветвь, не их технологии и некачественные материалы.
3
1
July 26, 2023
Более года назад я решила, что пора мне обзавестись кухней, и так как цены в то время были ого-го, решила что надо поискать что то более бюджетное, но не сильно, но качественное. Отзывы указали на данную фирму. Сперва все шло хорошо, приехал менеджер, мы подобрали материал сделали проект-все отлично. Мой бюджетный вариант стал правда не бюджетным, но да ладно, на года же делает...ага...так вот, выбрала я крутое покрытие матовый Софт Тач для верхних фасадов, повелась на красоту...и никто же не переубедил...в итоге, через месяца 4-5 стала замечать, софт тач мой стал глянцеветь в местах открытия шкафчиков, печально, но через год, это стали не маленькие пятнышки, а огромные гляцевые затертые проплешины. Сразу отвечу на незаданные вопросы-фасады протирались просто влажной тряпкой, никаких щеток, химии и т. д Думаю...есть же гарантия! Наивная я. Обратилась в гарантийный отдел, а там мне говорят: пришлите фото, Да без проблем, отправила во всех ракурсах. И тут ответ: а это не гарантийный случай, всего хо-ро-шего. Как не гарантийный? Матовый софт тач облез за год? Ага, говорят, химией мыли. Говорю не мыла же. Ответ: ну как то так. Итог этой печальной истории.. заменить фасады, 2 штуки-не так уж и много. Сохранить репутацию и получать новых клиентов по рекомендации-бесценно. Увы, видимо, удержание и лояльность, это не про данную компанию. Не попадайте, как я..обидно и неприятно. Фото "красоты" на моей кухне за более чем 100 т р прикрепляю.
7
June 6, 2023
Кухней пользуюсь почти год. Можно сделать уже выводы.
Начну с начала. Долго выбирала фирму и копалась в отзывах, В итоге выбрала Фабрику "Оливковая Ветвь". Очень удобно, что дизайнер приезжает сразу на место с образцами и делает проект и замеры. У меня нестандартная планировка и мало места для кухонного гарнитура, а также свои запросы к тому как должна выглядеть кухня и что там должно быть)
К счастью мне попался дизайнер Виктор Ильин, который терпеливо выслушал мои хотелки, творчески подошёл к процессу и практически всё воплотил в проекте. И техника вся разместилась и места для хранения осталось достаточно. Жаль не удалось сделать ящик под варочной панелью, но Виктор мне объяснил, что это опасно, т.к. у меня газ. И ещё Виктор сказал, что мой проект необычный и приедут фотографировать для каталога, но не приехали(( Впрочем это мелочи)
Кухню сделали как и обещали за три недели. С доставкой не было никаких проволочек, всё бережно занесли в квартиру, ничего не перепутали. В тот же день позвонили и назначили день сборки.
По сборке я брала расширенный пакет, очень удобно, туда входили почти все услуги, которые мне были нужны. Мастер Рафаэль также был внимателен к моим пожеланиям и собрал кухню за один день. На следующий день приехал сделать уже дополнительные работы по устройству подоконника из остатков столешницы. Получилось всё единым ансамблем, руки у него золотые!
И вот почти год спустя могу сказать. Кухня отличная, нигде не вздулось, не полопались. Фурнитура вся работает, несмотря на то, что я выбрала бюджетный вариант. Фасады в первозданном виде.
Вывод - рекомендую! Отличная команда
Договор ИВ236
2
April 28, 2023
Выражаю благодарность компании Оливковая ветвь за прекрасную кухню! Дизайнер приехал очень быстро, все рассказал подробно, нарисовал проект. Кухню изготовили даже на 2 недели раньше, чем по договору. Сборщики тоже приятные ребята, все качественно собрали за один день. В общем рекомендую эту компанию!
1
1
February 17, 2023
Заказывала кухню в Оливковой ветви. Проект помог составить менеджер Владислав. конечно на сайте цены в несколько раз ниже чем на деле, но я была к этому готова. После согласования проекта кухни я подумала, что все же мест для хранения будет маловато и попросила менеджера Владислава изменить проект. Владислав пошел мне на встречу и проект был изменен. За кухню я внесла предоплату, остальную сумму оплатила через беспроцентный кредит с рассрочкой 10 мес., что очень удобно. Кухню привезли согласно срокам в договоре. Мастер согласовал со мной все доп. работы и сумму оплаты этих работ согласно прайс листу. Установка обошлась в 22 тыс. руб вместе с материалом в 3 тыс. руб., вот Вам и бесплатная установка. Мастер Сергей выполнил все работы от и до в том числе перенес розетку и подключил воду и слив воды, подключил вытяжку. На следующий день пришли газовщики и тут меня ошарашили новые суммы 10,5 тыс р. приварить доп. отросток для духовки, плюс подключение и шланги еще не знаю сколько денег.
В итоге вызвала частную компанию с лицензией и все подключили за 12тыс.руб. Если на кухне будут два газовых прибора, то Газовую службу 04 надо вызывать на стадии изготовления кухни. Теперь о хорошем, кухня в классическом стиле получилась очень удобная и функциональная, цвет фасадов тот, который заказывала. Мастер по установке выполнил свою работу на 5+ за это ему Большое спасибо! Менеджеру Владиславу хочу выразить отдельную благодарность за его отзывчивость и готовность проконсультировать в любое время. Так же хочу поблагодарить Владислава за помощь в подборе цвета и дизайна кухни. Еще отдельное ему спасибо за помощь в изменении проекта кухни, кухня получилась такая как мечталось. Спасибо компании "Оливковая ветвь" и его высокопрофессиональным сотрудникам.
2
3
May 7, 2023
Прекрасная команда , начиная от диспетчера и заканчивая сборкой.
Вчера собрали кухню. Долго маниторила компании по изготовлению кухни. Где-то не устраивала стоимость, где-то качество, судя по отзывам. Здесь все сложилось . Приехал замерщик Владислав , почти пять часов оговаривали все детали, поскольку дом деревянный и все коммуникации наружные. Дал отличные советы как и что правильно распланировать. Поскольку у нас не было готово помещение, то мы воспользовались отсрочкой производства. После "старта" производства, кухня была готова через 18 дней. Доставили практически на следующий день. Курьер все аккуратно сложил, посчитал , проверил . На следующий день предложили сборку, но я попросила небольшую отсрочку и опять все "для клиента". Сборщики , бригада 21 , трое молодых ребят собрали кухню за два дня. Было много выпилов из-за наружних коммуникаций, подключили технику, перенесли, где потребовалось, розетки. Короче МОЛОДЦЫ 👏. Мне все понравилось. Надеюсь при эксплуатации не будет проблем. Рекомендую компанию " Оливковая ветвь". Отличная команда 👍👌. Номер договора ПВ 069
2
November 18, 2023
Качество на высоте, доставка и сборка без нареканий /всë быстро и слаженно/, индивидуальный подход к каждому клиенту, благодарность всей команде!
2
February 8, 2023
Спасибо Оливковой ветви! В новую квартиру заказали кухню. У нас студия, поэтому хотелось зонировать пространство. Дизайнер Евгений подготовил нам прекрасный проект, который отлично вписался в нашу квартиру. Цена оказалась очень приятной с учетом всей техники. Мастерам отдельная благодарность, установили все за один день.
3
September 10, 2023
Доброго всем времени суток! Честно, моему возмущению нет предела! Кухню они изготовили в рамках договора почти за 40 дней, а потом началась веселуха... Кухню доставили в указанный срок (заключили договор 20.07 доставили 26.08) а срок сборки назначили на 14 сентября!!!!!! Это как так??? Мы отказались от сборки, вызвали другого подрядчика, а он просто отказался собирать кухню, так как там были только вырезы под петли и всё, никаких шаблонов нет, просвилов тоже, а что будет дальше, страшно представить... Моему терпению пришёл конец и я позвонила в Колл центр, и уже на повышенных тонах разговаривала. На что потом был просто звонок мужу, что мы можем вам выслать инструкцию... Завтра звоню в РОСПОТРЕБНАДЗОР!
4
August 4, 2024
Кухня по качеству нормально. Но обратная связь никак не работает! По всем вопросам не перезванивают! Никакой поддержки не ждите
1
July 25, 2023
Внимательно читайте договор, фиксируйте даты сборки и доставки или выберите другую, более компетентную компанию.
У меня нет претензий к менеджеру, (Виктору Малых), он достаточно уделил времени, объяснил все нюансы и сделал подробный проект.
К доставке тоже нет вопросов
Куча негатива к отделу сборки.
Постоянно просят перенести Даду сборки объясняя это тем, что нет свободных мастеров. По итогу пришёл Мастер от компании, (Петр), оставил много негативных эмоций. Собрал 3 ящика и свалил прихватив деньги за все пропилы и допилы. По регламенту сборка, установка и регулировка занимает 2 дня, но на следующий день мастер не пришёл. Я начал звонить в компанию но дозвониться та и не удалось. Тогда мне помог менеджер Виктор, он передал информацию и отдел сборки сам мне перезвонил и предложили другого мастера на следующий день.
Подчеркну, телефон от меня так и не подняли. Чтобы добиться решения сложившейся ситуации ушёл целый день.
ИТОГ: Срыв монтажа кухонного гарнитура
Простой плиточника (монтаж фартука)
Простой бригады натяжных потолков
Простой электрика
Простой оконщика
Срыв сдачи объекта.
Если вы готовы терпеть такое отношение и такие потери тогда Вам сюда.
4
May 31, 2023
Друзья, я хочу написать отзыв о своей кухне, на которой мне нравится готовить и принимать гостей… Я долго выбирала, где заказать кухню, заходя на сайты по отзывам по кухонным фабрикам и читала отзывы. Выбор был сделан в пользу кухонной фабрики «Оливковая ветвь». Менеджер Роман по моему уже готовому проекту помог подобрать материалы и цвет фасада, всё рассказал, наглядно показал на образцах, учёл мои пожелания. Он честно отвечал на все мои каверзные вопросы, просчитали итоговую стоимость, после чего я заключила Договор КР053. Несмотря на изменения в проекте после подписания договора, кухня была выполнена и доставлена точно в срок. Я благодарна менеджеру Роману за великое терпение к своим клиентам.
По доставке тоже хочется отметить грузчиков. Доставили прямо в квартиру. Когда спросила, должна ли я что ни будь ещё оплатить за доставку до квартиры , сказали, что у меня уже всё оплачено и лишнего не берут… Вежливость и честность, вот, что ещё отличает эту компанию от других.
Но свою благодарность хочу выразить бригаде сборщиков 21. Бригада слаженная и ответственная, каждый сборщик отвечает за свой участок работы, поэтому собрали мою кухню очень аккуратно и быстро. Бригада проделала дополнительные работы такие как, подключение техники и подсветки. После сборки ещё какое-то время искала косяки, но так и не нашла. Кухней очень довольна! Большое спасибо компании «Оливковая ветвь» за то, что помогли мне воплотить проект моей кухни!
3
August 15, 2023
Заказал кухню у Владислава из кухонной фабрики
• Оливковая Ветвь (1ПВ 18683).
От встречи и дизайна до момента как кухню привезли прошёл 21 календарный день, настолько оперативно, что я и сам не был готов, даже технику не успел заказать ещё).
В общем и целом ребята сработали здорово, дизайн-проект, доставка, сборка - все сработали как один механизм.
Спасибо за работу!
3
April 3, 2023
Доброго времени суток, хочу поделиться своим опытом работы с компанией «Ленинградские кухни». Заказала недавно кухню именно в этой компании, в два этапа: низ и фартук (1-ый этап), верх (2 этап). Очень понравились материалы, цвет я выбрала: дуб тортуга (фасад) и дуб бунратти (корпус). Изготовлено и доставлено всё было в срок. Сама сборка заняла примерно 7 часов, включая разгрузку, распаковку, и подписание всех бумаг (акт приёмки). Сборкой занимался мастер из 37 бригады по имени Абдул, человек, очевидно, старой закалки. Понравился его подход — аккуратно, без лишней суеты. Имел при себе все необходимые инструменты, мне нужно было: выпилить следующие отверстия: под коммуникации, под удлинитель, под диспенсер для моющего средства в мойке из нержавеющей стали. Так же хочу отметить, что мастер в одиночку аккуратно работал с весьма тяжёлыми деталями кухни, что тоже несомненно ему в плюс Уточнял во время сборки детали, дабы с моей стороны не было претензий. Сборка, как я уже заметила, заняла 7 часов, собирались конкретно: выпилить следующие отверстия: под коммуникации, под удлинитель, под диспенсер для моющего средства в мойке из нержавеющей стали. Всего были собраны: низ кухни размерами 290 см, с 10 ящиками со встроенными направляющими и двумя дверцами под мойку. Пожалуй, буду рекомендовать фирму «Ленинградские кухни» и мастера Абдула из 37 бригады своим друзьям и знакомым, а также именно его найму для сборки верха кухни.
1
2
March 29, 2023
Заказал здесь кухню, дизайнер пришёл через 2 дня после звонка и в течение дня подготовил качественный эскиз, я выбирал кухню долго и сумма приятно удивила, ниже средней. Заказ пришёл примерно через 3 недели, задержек не было. Сборщики собрали мою кухню за 2 дня (были сложности из-за кривых стен, но сборщики решили эту проблему). Мы с семьёй крайне довольны)
2
2
April 7, 2023
По качеству сказать ещё рано. Но компания вообще(!) не ориентирована на самостоятельную сборку кухни. Многие производственные моменты, которые почти во всех других фирмах делаются именно на производстве, у них выполняет мастер в процессе сборки (как пример, ни в одном каркасе нет ни отверстий, ни закладных, ни разметки под петли, в шести боковинах каркаса не было отверстий для стяжек (в некоторых присадок под полкодержатели), хотя в других были). Сначала связался со мной отдел рекламации, там сказали, что у них это норма, так и должно быть.
Кроме схемы кухни с ней ничего больше не пришло, далее собирайте сами как получится, коробки не подписаны, что и куда собирается приходится выяснять самому. Если бы знал заранее об этом, то заказал бы кухню в другом месте.
P.S. Обновляю отзыв: в процессе сборки обнаружил, что в двух верхних шкафах и пенале забыли просверлить отверстия под полки. Самое забавное, что у меня встроенная микроволновая печь, у меня спрашивали модель и производителя, чтобы под данную модель индивидуально всё сделать, а в итоге просто не стали делать отверстия (решили спихнуть на сборщика, хотя ещё при заказе кухни я уточнил, что буду собирать сам, а не их мастер) под полку над микроволновкой (куда она должна встраиваться), из-за этого микроволновая печь получается не встраиваемой, а просто стоящей на полке)))) Спасибо, оливковая ветвь(оно же ленинградские кухни) за кучу проблем и нервов!
3
1
July 25, 2023
Вобщем господа хорошие, которые когда либо захотят тут преобретать кухню, рассказываю, почему нет, сборщик просто тупо кинул нас, забрал деньги в первый день, отработал два часа и ушёл, соответственно сегодня не явился, трубку не взял, с его телефона отвечает дама не первой свежести и просит передать ему жаркие слова, сборщик Пётр, компания не перезванивает, игнорит звонки с основного номера, никак не влияют на ситуацию и не решают её, в их интересы вы, как клиент , не входите, деньги на базе- всё остальное ваши проблемы, я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ НИЧЕГО НЕ ПРЕОБРЕТАТЬ, если хотите сохранить свои нервы, время и деньги, отвратная контора, очень жалею. Очень.
4
1
April 9, 2024
Большое спасибо сотрудникам фабрики "Оливковая ветвь" за красивую и функциональную кухню в небольшом помещении.
1
2
July 21, 2022
Пересмотрела сайты многих компаний и выбрала Оливкокую ветвь. Привлекли образцы кухонь и цена. Не ошиблась в выборе. Кухня получилась красивая и удобная. Цена и качество устроили полностью.Очень удобно, что всю технику выбрали сразу при оформоении эскиза и заказа мебели. Большая благодарность дизайнеру Александру и сборщику Евгению за профессиональную и качественную работу.
2
2
January 10, 2023
Делали кухню на заказ у Оливковой ветви.
Работа организована на отлично, начиная от приема заказа, заканчивая устранением мелких недочетов, возникших в процессе сборки и установки.
Благодарим дизайнера Романа Козлова за внимательное отношение к деталям в процессе создания проекта и бригаде 25, а главное мастеру Петру, за оперативность, четкость и качество работы по воплощению нашего проекта в жизнь.
1
2
February 13, 2022
(Договор KS - 019 от 25.12.2021; Дизайнер Кузнецов Александр)
Хочу выразить благодарность фирме "Оливковая ветвь" за отлично организованный и выполненный заказ.
Дизайнер Александр очень грамотно и профессионально подобрал цветовую гамму мебели и мойки, учёл все детали связанные с тем, что мебель устанавливалась в старом фонде.
Также хочу отметить высокую квалификацию сборщика мебели Рафаэля. Мебель собрана качественно с учётом всех моих пожеланий!
3
3
February 22, 2024
договор 1ПВ43273, мы довольны и можем рекомендовать, по цене вышло приятно, качество хорошее, видно, что людям, которые тут работают не все равно на заказ и результат.
2
April 13, 2023
Добрый день! Заказали в январе кухню в стиле Модерн (белый фактурный фасад и темную под камень столешницу и фартук). Замер снимал Артём. К работе нет претензий, всё сделал быстро и качественно. Порадовал огромный выбор вариантов исполнения: на этом потерялась и долго сомневалась, что сделала правильный выбор. Поэтому готовьтесь с этим заранее. Кухня изготавливалась ровно указанный срок в договоре - 45 дней. По установке кухни вопросы решились быстро, бригада 29 (Иван и Антон) исправила замечания, которые обнаружились в ходе установки кухни. Установка заняла ровно 2 дня. Минусом считаю тот факт, что из прайса до конца не ясна окончательная сумма необходимых комплектующих и стоимость установки кухни со всеми действиями по электрике, выпилу и т.д. По предыдущему опыту могу сказать, что указанная менеджером стоимость доп работ должна быть умножена на 1,5. Общая стоимость составила около 340 тыс. рублей. По качеству сказать не могу, кухонный гарнитур ещё не эксплуатировался. Рекомендовать буду.
1
1
March 20, 2023
Хотелось оставить отзыв.Заказывали кухонный гарнитур в один из офисов.Сам по себе не большой всего 2 метра.Вначале придумали сами проект,потом его дизайнер доработал по мелочам. Сделали на удивление быстро и качественно. После доставки ждали звонка по сборке,но все в пределах договора,никаких трудностей ни на каком этапе не было.Сборкой тоже остались довольны,быстро довольно,но это зависит еще от объема гарнитура,у нас все просто и лаконично. Качеством очень удивленны,думали что будет не такое высокое,но оказалось зря нервничали. Всем советуем данную компанию.Так же сами еще раз будем обращаться,так как нужен еще один)).
1
1
July 9, 2023
Заказывала кухню на фабрике Оливковая Ветвь, покупкой осталась довольна, мебель добротная, качественная, доставка, сборка, все службы сработали на отлично
3
November 15, 2022
Заказала кухню в компании Оливковая ветвь. Делала проект в разных компаниях, но выбор остановила на Оливковой ветви, пришел грамотный дизайнер Артем ,нарисовали , посчитали , подобрали технику. Оформили договор, кухню привезли раньше срока ,что порадовало. Пришли сборщики были маленькие недочеты ,но все быстро усторонили. Кухня очень понравилась. Спасибо компании Оливковая ветвь. Сделали быстро , и качествено .
2
2
March 29, 2023
Мы долго выбирали компанию, приглашали замерщиков и в итоге остановились на этой! Конечно же, читали отзывы и переживали, что получим в итоге. Нам повезло с самого начала, на замер приехал приятный и опытный менеджер-дизайнер по имени Влад, который помог правильно составить проект и учел все нюансы! Сроки производства были соблюдены, доставку и сборку согласовали без проблем. Грузчики вежливые. Далее сборка, это вообще не описать, к нам приехал приятный молодой человек Сергей, собирал очень аккуратно и старательно, было ощущение, будто он делает для себя!
Большое спасибо вашей компании за нашу идеальную кухню! 🙏🏼
Надеюсь, что она прослужит долгие годы, но следующую будем заказывать у вас! Ну и конечно же, рекомендовать вас родным и друзьям!
2
July 31, 2022
Договор ГЕ163.Выражаю благодарность
всему коллективу компании " Оливковая ветвь".Все сроки соблюдены, хорошее качество за приемлемые деньги.Отдельная благодарность дизайнеру Гордюшову Е.О ,за грамотно выполненный проект и сборщику (бригада 5) за отличное воплощение этого проекта.Однозначно всем рекомендую данную компанию.
4
2
June 3, 2023
Отдел продаж работает качественно. По крайней мере те сотрудники с кем общался, молодцы. По срокам пожелания обозначал, но решил не торопить. Отдел доставки разочаровал. Не звонили, пока сам не дозвонился. Обещали терминал или оплату по QR коду, так у доставщиков это отсутствует. Сами доставщики молодцв. Все четко, быстро. Надеюсь сборщик Оливковую ветвь не подведет и все остальное будут мелочи. Качество мебели пока не оцениваю, ожидаю сборки и увидим. До сборки четыре звезды.
1
1
September 6, 2022
Добрый вечер! Спешу поделится с вами отзывом и впечатлением о работе с данной компанией. Из положительного: хороший отдел продаж, дружелюбные, хорошо объясняют, быстро реагируют, клиентоориентированность, прям, чувствуется... Но! Карета превращается в тыкву после того как вы заплатили деньги, получили разобранную кухню и столкнулись с тем, что кухня изначально была спроектированна неправильно. При сборке выяснились следующие моменты:
1. Дизайнером компании был спроектирован еврозапил столешницы и продана мойка. В результате при сборке выяснилось, что данная мойка в данном месте не может быть установлена при еврозапиле.
2. Стеновые панели были проданы 3х метровые при длине кухни 3,4 метра, оставшиеся 40 см нужно было нарастить с планкой, а это дополнительный стык о котором дизайнер забыл рассказать и на рисунке никак не обозначил (ну мы же обожаем швы и стыки планками, для того готовы были переплатить за еврозапил 6-7 тысяч рублей...) думаю решил сделать нам сюрприз, как хорошим клиентам...
3. Дизайнер, как оказалось, вообще затейник и главным сюрпризом он нам неправильно измерил одну из стен (она внезапно удлиннилась после его ухода на 5 сантиметров)... а кухня планировалась до края данной стены...
Сборку по ряду причин мы начали через месяц, соответственно все "приятности" (например, наша многодетная семья на неделю осталась без воды в кухне) осознали не сразу...
В итоге, после двух дней созвонов и переписок с сотрудниками компании я узнал следующее: дениги нам за мойку (8290₽) и стеновые панели (17200₽) не вернут, то что замеренно неверно и кухня смотрится идиотски, так это, вообще, мы сами виноваты и слепые и договор-то подписан... в итоге придётся решать через независимую экспертизу, общество защиты прав потребителей и т.д. Так что, продолжение следует... Не рекомендую работать с данной компанией.
22
2
December 17, 2022
Сразу скажу, я не являюсь заказчиком услуг этой компании. Моя задача была произвести электромонтажные работы под кухонный гарнитур, который изготавливала эта компания. Я 20 лет занимаюсь электромонтажными работами, втч под кухонные гарнитуры но такого отвратительного отношения я давно не наблюдал, правильно пишут в предыдущих комментариях, как только вы внесли бабки за кухню, отношение тут же меняется и всё проблемы становятся вашей проблемой, вы израсходованный материал. Теперь по делу. При проведении эл. монтажных работ возникло пару вопросов по размерам мебели и светодиодной подсветке, абсолютно нормальная, рабочая ситуация, НО... Пытаюсь звонить менеджеру Владиславу, последние цифры его номера 7485. С четвëртого раза мне это удалось, говорю здраствуйте, спрашиваю можно ли задать вопрос по заказу номер.... Человек раздражонным голосом вещает что он занят и бросает трубку. Ну, думаю перезвонит, хотя по интонации было понятно что этого не произойдëт. Так и получилось. Пришлось мне выполнять работу на своë усмотрение тк нескольких размеров на схеме не оказалось. Вроде всё получилось ок, мебель установили, звонит заказчик просит поставить розетки и что то сделать с подсветкой тк она не регулируется. Я эту ситуацию вижу каждый день, почти всё кухонные конторы любят фпарить копеечную подсветку с алиэкспресса втридорога. Пришлось объяснить заказчику что я могу только установить другое оборудование, а имеющееся выкинуть на помойку, на этом и сошлись. А ещё, монтажники зачем то намертво вклеили варочную п. в столешницу, дич полная, с заказчиком вдвоем так и не смогли еë сдëрнуть для подключения, первый раз такое вижу. Справедливости ради скажу, к самой мебели претензий нет, но от этого не легче.
11
January 8, 2023
Хорошая фабрика по изготовлению кухонь. Сделали свою работу на высшем уровне и выглядит наша кухня теперь просто потрясающе. Нам сделали кухонный гарнитур Каменный мыс, но немного в другом оттенке. Все отлично вписалось в дизайн нашего ремонта и мы остались довольны таким сотрудничеством. Спасибо))
3
December 25, 2022
Прочитала несколько недовольных отзывов, сочувствую, не повезло. Хочу поделиться своей историей. Менеджер по моей заявке позвонил через несколько часов. Согласовали время приезда дизайнера. Приехал Влад Попов, предложил несколько интересных идей, сделал замеры, заключили договор N ВП-015. Все доходчиво, очень вежливо и понятно. Изготовление кухни прошло в сроки договора, был звонок менеджеру с вопросами, всё предельно вежливо объяснил. Настало время сборки! Приехали Кузнецов Петр и Федор за 8 часов слаженной работы кухня была собрана идеально!!! Дополнительные услуги по сборке имели очень адекватную стоимость, размеры кухни 120х280. Общая стоимость кухни с электроплитой, каменной мойкой и доп. услугами обошлась в 162 000 руб ( округленная сумма). Всё обрудование было установлено и проверено. Дизайн-проект, сотавленный Владом Поповым, был безупречен, как работы по сборке Петром и Федором!! На всех этапах взаимодействия с сотрудниками фирмы только положительные эмоции. Спасибо оромное всей команде "Оливковая ветвь", которая работала по моему проекту. Вы молодцы!! С наступающим НОВЫМ ГОДОМ! 😃🥂🍾
3
3
February 15, 2024
Очень не клиентоориентированаякомрания. 2 раза когда звонила в колл центр не хотели делать расчет кухни. Запись к дизайнеру только через 5 дней. Наймите больше персонала ! Разочарована
3
1
January 10, 2023
Очень противоречивая фирма. Как кухня покажет себя в эксплуатации, проверим. Но больше всего в сотрудничестве разочаровали сроки и суммы. Те цифры и даты, которые вы услышите при заказе, вообще никак не сойдутся с итоговыми. При первом звонке менеджер задала общие вопросы, я очень удивилась, что не попросили проект. Сумма была названа между 70 и 80 тыс.руб. Договорились о визите менеджера, в его просчете неожиданно 180 тыс.руб. И то же с установкой - 61 000 руб. вместо обещанных 20 тыс.руб.
Кухню заказывали в последний день ноября, менеджер Артем едва ли не клялся, что доставят и установят до Нового года. Ну конечно, так не случилось. Управились 7 января. Я изначально рассчитывала и больший бюджет и сроки, не понятно, зачем давать обещания и только злить клиентов, которые из лояльных становятся недовольными.
Два момента, которые хорошие. Первое, это честная и простая рассрочка от Тинькофф, которую оформили парой кнопок через компанию. Я пользовалась впервые такой опцией, очень довольна.
Второе, это мастер Петр, который устанавливал кухню. Отличный профессионал, сразу все адекватно просчитал, объяснил нормально, наладил контакт. Собирал кухню один, очень здорово работал. Получилось аккуратно, лучше, чем на картинке. Спасибо большое.
8
November 17, 2023
Заказала кухню в данной конторе. Сроки обещали одни по факту ждём кухню почти 2 месяца. О качестве не могу сказать так как кухню не видела. Очень безответно так поступать,кормят завтраками. Если вам не жаль своих нервов и времени не связывайтесь с данной организацией
2
December 30, 2022
Прекрасная кухонная фабрика, оформляла у них заказ на изготовление кухни под названием «РИО». Качество мебели и сроки работы меня очень порадовали. Отдельное спасибо хочу выразить дизайнеру Владиславу, за то, что были учтены все мои пожелания и сделано исходя из них. Редактировать текст
2
July 26, 2023
*** !!! Ужасное отношение , не дозвониться ни до кого - ни до менеджера , ни до оператора колл центра ! Одно обещания и сорванные сроки . Это я еще кухню не видела ….,,и походу не увижу , идут недели в колл центре - « ждите звонка , скоро свяжутся» никто не звонит, дизайнер менеджер вообще не але ! Пишу ПРЕДСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ЛЮДИ !!!
4
June 11, 2022
Хотелось бы, но не могу рекомендовать данную фирму
Кухню заказали более чем за 200 тыс рублей, дизайнеру спасибо - всё сделал классно, вымерял, высчетал все фальш панели, классно всё разместил.
Сделали быстро раньше сроков, привезли оперативно - логисты их красавчики
На этом хорошее заканчивается)
Поскольку вы остаётесь с горой разных коробок и ждёти сборщиков, собирать должны конечно профи этой же фирмы
Эти профи…вытащат из вас все деньги и вы ничего не сможете с этим сделать, иначе будете жить не с кухней, а с коробками!
1. Все фальш панели посчитали как доп работы - якобы их надо подгонять по размерам - вопрос дизайнеру, дизайнер говорит че то они мутят у нас всё четко было рассчитано
2. За ваши же деньги едут за материалами в Максидом и покупают дорогую коробку шурупов))) по тому что те, что идут с кухней не надёжные 😃
3. У вас лежит моток ниток для обвязки труб (для крана мойки) который остался после ремонта, но ребята же за ваши деньги покупают ( по этому берут рулончик за 1000 и не спрашивают вас
В итоге выкатывают чек в 10.000 руб
4. Если вы думаете что прорез в дне ящиков (картона) бесплатный - вы ошибаетесь
5. Если вы заказали типоны и оплатили их покупая кухню - то они остануться в коробке, если не приплатить мастерам)
6. Если вы думаете что уважаемые мастера соберут и вынесут мусор за собой (как все различные мастера на этапах ремонта - ошибаетесь )) эти не вынесут!
7. Если вы думаете что прайс на доп работы приколотый к договору актуальный - вас долго будут убеждать что дизайнер деб..л и это старый прайс
Устал писать в общем
Кухня как у всех - нормальная
Сервис сборщиков - отвратительный
15
1
April 1, 2023
Заказала кухню. Дизайнер сделал проект. Оплатила. Все обговаривали. В итоге при сборке в навесном шкафу нет сушила, хотя при оформлении договора менеджер подчеркнул неоднократно, что эта полка идет с сушилом, не просто каркас. В итоге просто каркас. Позвонила, нагрубили, отбрыкивались как могли. Грубо стояли на своем, привезли полку во время сборки, сборщик перетянул гайку, верхняя треснула. Написала жалобу , позвонили, опять железный тон. Мы вам ничего не должны. Столешницу над стиральной машиной сделали так, что машина ушла под нее и невозможно засыпать стиральный порошок. Просто какие-то дурачки! Дизайн от слова "фу!" Фартук над столом выбирала, мне "дизайнер" посоветовал другой, сказал, что к комплекту лучше этот то подойдет. На маленьком клочке толком фон не виден, согласилась. Дизайнер посоветовал, ему видней, человек учился, вкус должен быть. Цвет какой-то ржавый, вид у кухни так себе. Все портит. Угловой шкаф с сушилом внизу с дыркой, а не сплошной, чтобы вода стекала, но он висит не над раковиной, вода будет стекать на столешницу. В итоге позвонили, пытались железным голосом доказать, что я сама дурочка и мне рассчитывать не на что. Не заказывайте здесь ничего. Бракоделы чистой воды! Обманщики и грубияны.
5
March 18, 2022
Большая, красивая, удобная, стильная кухня – это моя кухня! Большое спасибо компании Оливковая ветвь за мою кухню. Сколько же я обошла компаний и фабрик прежде чем заказала тут. За такую доступную цену больше нет места, где можно найти. Дизайнер понял чего я хочу, предложил варианты, профессионально подошёл к нашему проекту. Мебель изготовили в срок, даже раньше на 4 дня. Привезли без задержек.
Сборщикам бригады 21: Сергею и Анатолию большое спасибо. За 2 дня всё собрали, подключили – без проблем.
Для меня важно, что компания предлагает пути и способы решения вопросов, поскольку мебель я заказываю не часто и, понятное дело, могу не во всём разбираться.
Мой номер договора ИВ 114, Малая Бухарестская 12/1.
1
1
November 12, 2022
Приобретал кухню. По качеству нареканий нет. Однако, заказывая здесь кухню, будьте готовы, что в случае возникновения какой-либо проблемы, это будет исключительно ваша проблема, которую решать будете сами. После заключения договора к вам просто теряют интерес и даже самый элементарный вопрос с этой компанией не решить.
Как пример, приобретал небольшую кухню, длиной не более двух метров. При этом в договоре, вы приобретаете в любом случае 3х метровую столешницу, которая естественно в грузовой лифт не влезает. Перед доставкой кухни попросил решить вопрос по отпилу ненужной части столешницы, чтобы мне не переплачивать за ручной подъём. Когда со мной связались в день доставки, напомнил по поводу столешницы. На что мне было сказано, что мебель уже в машине и вопрос будет решён на месте. С учётом того, что я так и не добился информации каким образом этот вопрос будет решён, звонил менеджерам и предупреждал, что мне бы крайне не хотелось, что бы по прибытию мебели мне предложат самому решить эту проблему. На это меня заверили, что подобного не будет.
Как вы думаете, что произошло, когда приехала машина с мебелью.....
Естественно мне было предложено 3 варианта, либо я сам отпиливаю часть столешницы, либо сам её в ручную поднимаю в квартиру, либо оплачиваю её подъем по лестнице. Честно попробовал найти у кого-нибудь пилу, но с учётом ограниченного времени не смог этого сделать. В итоге был вынужден оплачивать подъём 3 х метровой столешницы по лестнице на 17 этаж., что влетело в копеечку.
Ещё одна особенность работы компании, имейте ввиду, что установка врезной мойки в столешницу не предполагает её вклейку. Как вам? Потом при сборке выяснилось, что надо докупить становую панель, причём бегать искать пришлось самому. Купил панель, от которой понадобился кусок сантиметров 50. В общем как ни пытался изначально уложиться в определённый бюджет, данная компания мне такой возможности не дала.
Не знаю, может это именно мне так "повезло", но опыт общения с данной компанией оставил крайне негативное впечатление.
Договор ок-007 от 03.11.21
13
December 23, 2021
Кухонную фабрику выбрала полагаясь на отзывы покупателей. Началось все с дизайнера Артёма. Отличный дизайнер, помог с выбором материала фасадов, столешницы, учитывая все мои пожелания, быстро и чётко все замерил, сделал проект, посчитал по стоимости.
Доставили кухню чётко через 4 недели, на следующий день уже приехали собирать мастер Руслан и сборщик Владимир. Ребята очень тактичные, внимательные, обходительные.
Вначале сборки Руслан обсудил со мною все моменты, касающие распилов и т. д., все посчитал примерно.Затем начали собирать не спеша, аккуратно и грамотно
Руслан и Владимир до мм вымеряли, никаких косяков с их стороны не было.
Собрали за один день кухню.
Я осталась довольна их работой.
Очень благодарна ребятам!
Всем советую бригаду 35!
1
1
August 10, 2023
Рекомендую добросовестно делают свою работу, начиная от дизайнера и до самой установки! Цены не запредельные, а честные. Доставка и установка просто, быстро, и без лишних сложностей! Очень рекомендую))
3
July 29, 2022
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Заказала кухню в фирме "Оливковая ветвь" и просто счастлива. Мне понравилось всё и работа администратора и работа дизайнера (у меня был Константин) и работа сборщика (у меня был Сергей). Все очень доброжелательные, много чего советуют, так как это у меня первый опыт по заказу кухни и много тонкостей я не знала. Остались только приятные впечатления, всем советую эту фирму. А кухонка получилась как игрушечка! Спасибо большое и успехов Всем сотрудникам фирмы!
2
3
June 24, 2022
Выражаем свою благодарность Кухонной фабрике Оливковая ветвь за замечательную кухню. Слажено работают, всегда ответят на все вопросы, сопровождают на всех этапах от встречи с дизайнером до окончания сборки. Спасибо отдельное Виктору и мастеру Алексею.
Когда выбирали компанию читали отзывы, нам понравилось, что вы всем даете обратную связь и разбираетесь в ситуациях.
Рады, что заказали в Оливковой ветви и не прогадали.
1
1
September 16, 2022
Обратилась в компанию по изготовлению кухонь в санкт петербурге «оливковая ветвь» опираясь на отзывы 06.08.2022. Позвонив по номеру , меня проконсультировали и я записалась на встречу . Не следующий день ко мне приехал ведущий дизайнер компании , звали его Владислав , презентовал он мне продукт , выбрали с ним цвета и материалы моец будующей кухни , продумал все и подсказал как правильно и красиво сделать в моем помещении , нарисовали проект на компьютере , просчитали итоговую стоимость , после чего я заклбчила договор , и кухня ушла в производство. Как мне пообещал дизайнер Владислав 4 недели и кухня стояла у меня . Собирали кухню мне два дня ( не только собрали кухню но и помогли перенести розетки , коммуникации , сантехнику и подключили технику ) кухней очень довольна , вписалась в мое помещение идеально , цвета и материалы соответсвуют децствительности . Большое спасибо компании за такую кухню , и отдельное спасибо Владиславу за помощь в выборе и осуществлении моей кухни . Буду всем рекомендовать .
1
4