Ставлю 5 звезд, кухней в итоге очень довольны. Надеюсь прослужит очень долго. Пишу отзыв после 3 месяцев использования. Спасибо менеджеру Татьяне за работу и терпение. Это был непростой проект, так как нужно было учесть нюансы сруба. Были рекламации по стеклу (пришло со стандартными отверстиями для крепления, а там как раз стык двух бревен), столешница тоже не была завершена после одного приезда мастеров (не было установлено стекло и не привезли бордюры), но все переделали - доделали, тут даже сомнений не возникло. Итого 5 месяцев от момента заключения договора до финала - долго, ни на каком этапе не было быстрее, чем заявлено в договоре, но в целом у нас была альтернатива, поэтому мы ждали относительно спокойно.
Мои пожелания для развития - дополнить пакет документов памяткой по уходу за фасадами и столешницей, возможно положить какой-то стартовый набор по уходу.
Смотрели разные варианты кухонных гарнитуров и остановились на зов. Очень довольны качеством и дизайном. Материалы прочные, фурнитура надежная. Порадовал пересональный подход к клиенту, дизайнер учел все мои хотелки. Кухня получилась стильной и удобной. И на нее есть гарантия если вдруг что.
Нам с супругой понравилось!
Хорошо оборудованный офис с десятком вариантов кухонь, сотней отдельных элементов и аксессуаров!
Грамотный специалист - Татьяна - выслушала наши пожелания и более двух часов рисовала нам проект кухни, а потом предлагала свои варианты дизайна.
Рекомендуем!
Салон ЗОВ приятно удивил уровнем сервиса. От первого визита до установки гарнитура все прошло без эксцессов. Консультанты предложили несколько классных решений для маленькой кухни в студии. В итоге кухня стала функциональной, хотя и небольшой, и помогла зонировать пространство. Спасибо команде ЗОВ за профессионализм.
Ставлю 5 звезд. Отличное обслуживание в офисе. Понимающий и входящий в проблемы клиента менеджер (Татьяна), пытающийся реализовать все, даже неадекватные предложения клиента. Полное согласование дизайна проекта с пожеланиями клиента. Браво, Татьяна!
Выполнение договоренностей и согласованных сроков. Спасибо офису и службе доставки. Мастер (Владимир) предварительно приехал, объяснил как это нужно инсталлировать и полностью сделал это в соответствии с договоренностями. Надеюсь, что это надолго.
Настоятельно рекомендую эту компанию требовательным клиентам.
Выбор проектов огромный. И в стиле модерн и в стиле ретро, и в стиле лофт. Выбор фасадов тоже большой. Выставочные образцы выглядят очень достойно. Я пока нахожусь в поисках, но склоняюсь к покупке в ЗОВ.
Никогда не заказывайте кухни ЗОВ. Качество ниже плинтуса. Каждый отвечает за свой кусок - доставка, отдельно, сборка отдельно, проектировка тоже. При возникновении несостыковок указывают пальцем друг на друга. В отделе клиентской поддержки просто шлют куда подальше, не делая даже попыток помочь. После недели использования вздулись полки, которые протирали влажной тряпкой. И это кухонные полки, которые должны быть хоть как-то защищены от воды. Сборщики 50 на 50, один был приличный, второй пытался развести на доп.работы. Кухню собирали вдвоём два полных дня из-за чего пришлось заплатить за выезд сборщиков дважды, хотя, при желании, можно было спокойно уложиться в один день. Плинтуса верхних шкафов не установили до сих пор (прошло два месяца) потому что «по проекту их не так посчитали». Фасад морозилки, модель которой сообщили заранее, тоже не установлен. С проблемой не хочет разбираться никто. Номер заказа РОЙ 1133.
UPD: добавил фото «качественных» полок и фасада морозильной камеры, который не установлен до сих пор, хотя за установку было оплачено 3000₽.
Хочу поделиться опытом работы с кухнями ЗОВ в Троицке. Планировали кухню мы достаточно долго, около трех месяцев постоянно что то меняли в проекте, в итоге все моменты и нюансы утвердили, и слелали заказ РОЙ1160, через два месяца позвонили по доставке и сразу же договорились по сборке, 08,01,25 нам все установили, мы довольны результатом. Благодарим дизайнера Татьяну за профессиональный подход и терпение!
Очень надеялась, что мне повезет. Тем более, что место под кухню небольшое. Но, нет. Кухню привезли в начале ноября, сегодня 24.12.24, разборки продолжаются. Проблемы начались с замерщика, потом сборщиков (это отдельная история) и тд. Больше месяца жду ответ на свой запрос. К сожалению, профессионалов нет. Очень жалею, что обратилась в эту организацию, где никто не несет ответственности за свою работу
Заказали кухню в этом месте.
1.Сроки поставки не соблюдаются.
2.После оплаты 100 % про Вас забывают(пока сами не позвоните)
3.Привезли несколько панелей разбитыми
4.Столешница вырезана криво
5.Деталей не хватает
6.Рекламация 40 дней
7.После обращения в магазин по этим вопросам отправили на сайт фирмы писать письмо.
8. С 18.09 по сегодня 13.12 кухню в собранном состоянии не получили и до НГ навряд ли будет.
9. Вывод : хорошо подумайте!
10. Сегодня 14.01 привезли пару деталей, ждём остальное!
Хочу выразить огромную благодарность компании и филиалу ЗОВ-Троицк, менеджер Татьяна подготовила хороший и удобный проект большой кухни-гостинной.Привезли все вовремя и полный комплект, а сборщики от компании качественно, быстро и чисто все собрали. Рекомендую! Уровень сервиса достойный!
Долго выбирали, где заказать кухню и остановили свой выбор на компании ЗОВ, о чем ни разу не пожалели!) Изначально даже не представляли, какой должна быть наша кухня, в каком цвете и какой компоновки. Были лишь определенные туманные представления😃 Татьяна и Александр учли все наши «хотелки», помогли с дизайном и цветовой палитрой, рассказали обо всех тонкостях и нюансах, о которых мы и представления не имели!) После замера помещения нам сделали несколько вариантов проекта, с разными техническими нюансами. Все объяснили и рассказали. Помогли с подбором встраиваемой техники, терпеливо и подробно отвечали на наши бесконечные вопросы, понимая, что выбор кухни для каждого человека - очень ответственный и волнительный процесс) кроме того, познакомили нас с вариантами уже выполненных работ, от которых (в хорошем смысле) волосы встают дыбом! Ребята делают невероятно сложные проекты, с умом подходят к проектированию каждой детали, знают обо всех нюансах и «подводных камнях»)
После того, как мы определились с выбором, заказ отправили на завод для изготовления. Обо всех этапах нас информировали, после изготовления согласовали время доставки и сборки. Хочется отметить, что доставку и сборку осуществляют сотрудники компании, а не сторонние сервисы, поэтому менеджер всегда в курсе, где и на каком этапе ваш заказ, как правильно собрать вашу кухню, чтобы она служила вам долгие годы. После установки кухни прошло уже около 5 месяцев активного пользования. Кухня радует нас каждый день. Качество материалов и сборки - 6 из 5))
Если подытожить - кухней довольны на все 100%) После обращения в компанию действительно начинаешь понимать, что значит по настоящему качественный сервис!)
Спасибо вам огромное!))
Для покупки кухни выбрали салон ближе у дому и не пожалели. В салоне ЗОВ г. Троицка нас встретил дизайнер Дмитрий, который учел все наши пожелания и понял с первого раза, что нам нужно) сразу видно хорошего специалиста)) После замера понадобились кок-какие корректировки, которые мне внесли и кухню запустили в работу. Кухня пришла раньше срока и сборка прошла хорошо, Спасибо за слаженную работу команде профессионалов фабрики ЗОВ. Качеством кухни и работой остались очень довольны и будем рекомендовать друзьям)
Приобрели кухню в салоне кухни Зов в городе Троицк на Академической пл, и остались очень довольны, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию за его профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту от начала сделки и до конца, грамотные просчеты, знание своего ассортимента на высшем уровне, а так же сборщикам за четкую слаженную работу, все сделали быстро и аккуратно, ни малейшего изъяна, все сроки соблюдены, Рекомендую, не пожалеете
Много кухонных гарнитуров пересмотрела. Остановилась на «ЗОВ». Отличное соотношение цены и качества. Большой срок изготовления, но привезли раньше срока почти на месяц)) Быстро собрали. Не работала кнопка подсветки, но на неё сразу при сборке составили рекламацию. Поставили временно другую, свою (что было с собой). Сами сотрудник напомнили о себе, приехали и доделали все.
Пишу отзыв спустя три месяца эксплуатации. Минусов, недочетов не выявила. Все висит/стоит ровно, ничего не расшаталось, пятна (пролитое/заляпанное) все оттирается. Эксплуатируется кухня интенсивно, в семье двое детей.
Радует внешний вид. Ничего в кухне менять не хочется. Я довольна!))
Большое спасибо Дмитрию за помощь в выборе кухни и за создание отличного проекта. Всё замечательно вписалось в очень скромные габариты , функционально, удобно и очень симпатично смотрится.
Заказ кухни мы делали в салоне фабрики "ЗОВ" по адресу: г. Троицк, Академическая площадь, д. 3, т.к. здесь был большой выбор качественных материалов и фурнитуры.
Изготовление, доставка, сборка - всё прошло быстро и чётко, без проблем, согласно договору.
Качество изготовления и сборки - на высоте.
Кухня получилась красивая, стильная, современная и функциональная. Результат нас очень порадовал.
Выражаем благодарность за профессиональную консультацию, помощь в выборе, внимание к нашим пожеланиям, готовность помочь и доброжелательное отношение дизайнеру Дмитрию Баркину.
Спасибо всей команде специалистов.
Бонусом была хорошая скидка и подарок от фирмы.
1
Посмотреть ответ организации
Константин Елизаров
Знаток города 3 уровня
17 июля 2024
Менеджеры хорошо разбираются в ассортименте, подсказали неплохой вариант. Дизайнер отлично поработал над нашим проектом. Современно, стильно, каждая деталь продумана.
Заказывала у нескольких компаний мебель под заказ и столкнулась с некачественными материаллами и сборкой. У меня был сложный проект, шкаф под лестницей, за который не брались или предлагали смутные варианты другие компании. Обратилась в "Зов", менеджер Дмитрий помог спроектировать проект так чтобы шкаф работал долго и исправно. Сборка качественная, все работет. Единственным недостатком являются сроки доставки. Но качество стоит того.
Заказывали кухню в этом салоне Зов. Очень понравилось как работают ребята. Продавец Дмитрий просто молодец, помог разобраться с материалами и подобрать верную фурнитуру. Срок изготовления 40 дней, все точно по договору. Сборку произвели сразу на следующий день. Вообщем мы остались очень довольны.
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Соколова
Знаток города 3 уровня
13 мая 2024
У меня сложная кухня, узкая, длинная. Хотелось, чтобы выглядела эстетично. Дизайнер придумал оригинальные шкафы, очень вместительные и функциональные. Пользуюсь уже два месяца. Все детали на местах, ничего не открутилось, не вздулось. Кухня меня только радует. Приятно проводить время на красивой кухне.
Посмотреть ответ организации
Андрей Литовкин
Знаток города 5 уровня
31 мая 2024
Каменная столешница в подарок при заказе кухни - это круто! Я стоял перед выбором из какого материала заказывать столешницу, но когда менеджер сообщил о подарке, все сомнения в миг улетучились))
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса Ластенко
Знаток города 5 уровня
7 июня 2024
Большую гарантию дают на свои изделия. На мою кухню дали 36 месяцев. Хорошая защита покупателей.