Летом 2024 в Ауре кухне я заказывала мебель в коридор по нестандартным размерам ( шкаф в нишу, навесную тумбочку и основной шкаф) и хочу сказать большое спасибо всей команде Аура Кухни, это действительно сплоченная Команда! От проекта прихожей( отдельная благодарность Юле) до сборки не было ни каких отрицательных моментов, только радость от общения с этими замечательными людьми. В Ауре Кухня очень адекватные цены, небольшие сроки изготовления мебели, большой выбор материалов и цветов и что самое замечательное всегда готовы ответить на все вопросы) Буду рекомендовать своим друзьям и близким!

Посмотреть ответ организации

Елена Цветкова

Знаток города 5 уровня

Пишу отзыв спустя 8 месяцев после усиановки кухни. Из плюсов: отличный мастер по сборке! Спасибо огромное ему! Менеджер, который вела заказ учла пожелания и подсказала как оучше сделать наш непростой проект (маленькая кухня в панельном доме с кучей нюансов). Относительно качества- спустя примерно 1 месяц после установки задняя панель сушки длч посуды пошла пузырями и угол шкафчика над раковиной начал расслаиваться. Обратилась в сервисную службу и тут весело- оказывается сушка для посуды на кухне не для мокрой посуды, а для предварительно высушенной, о чем указано в инструкции по пользованию кухней (абсолютно никто в т.ч. менеджер которая делала наш проект об этом не упрмянула, хотя все проговаривалось). Ребят, ну это смешно: 1. Сушка для посуды, исходя из названия - место где посуда будет сохнуть 2. В самом шкафу устанавливается металическая конструкция для тарелок с выдвижным поддоном... он для чего ро вашему? Чтобы пылинки на него падали с тарелок или что? 3. Сам шкаф находится над мойкой, в мойке мы обычно моем что-то т.о. там предусмотрена повышенная влажность. Почему угол шкафа начал расслаиваться? Он тоже получается не предназначен для повышенной влажности? А тогда почему это не указывалось при составлении проекта кухни? Просто раз уж вы берете деньги (кстати это не самый дешевый производитель и мы заказывали не самый дешевый проект), то обеспечьте качество. Сервисная служба, конечно, никак не помогла кроме как - можем поменять, но за ваши деньги... Кстати, телефон сервисной службы пришлось искать и когда я им дозвонилась, мне предложили описать суть претензии по вотсапу. После ответа "- поменяем, но ща ваши деньги" диалог был прекращен ими в одностороннем порядке. Проще грворя- пересиали отвечать. Короче говоря, я бы второй раз у них не заказала.

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сегодня решила написать отзыв о кухни Аura, мы остались очень довольны. Юля, Павел, сборщики Денис и Анатолий, прекрасно делают свою работу, очень терпеливые, всегда ищут выходы из любой ситуации. Выполнили все пожелания по заказу кухни по индивидуальным размерам. Всем рекомендую. Это мой второй опыт работы с этой фирмой, первую кухню заказывала себе, а в этот раз для мамы.