Kugoo-Russia.com
144 reviews
September 11
Отличный магазин и приветливый персонал. Помогли сориентироваться с выбором. Купили электровелосипед. Нам его полностью собрали, настроили и рассказали как пользоваться. Будем тестировать. Спасибо!
June 30
Сегодня в магазине купила Kugoo M4pro18. Магазин прекрасный, персонал вежливый. Всё сделали оперативно и по делу. Товаром довольна. Спасибо!
August 1
Хороший магазин. Персонал хорошо описывает каждую модель. На месте, консультант, помог с выбором самоката. Рекомендую как магазин так и самокаты.
July 28
Пишут 5 звезд это не правда, когда коснулось моего самоката и я узнала оказывается у многих клиентом проблемы с этой маркой самокатов.
Стоимость 100к+ батарейка не держит и дохнет через 3 месяца, компания не хочет решать вопрос и постоянно делает диагностику и проблема возвращаеться, клиент должен ездить. Такая не лояльность к клиентам ужас.
Не покупайте в диллера Ринер Сергей Александрович.
August 18
Приехал выбрать самокат, но в них не сильно разбираюсь. Менеджер мне провел целую лекцию по самокатам и как правильно выбирать. Показал мне три модели под мои задачи, я выбрал Kugoo M5 PRO. Мощный самокат с хорошей амортизацией. Багажник сзади порадовал. В общем магазин+самокат - оценка 5.
August 24
Очень недобросовестные ребята. Отказались от получения товара теперь сидим ждем возврат в который они сами же не укладываются.
Деньги видимо не увижу, начинают потом игнорировать , мол отдел рекламаций виноват, вруны.
В общем чую пойдем уже в суд, раз они такие недобросовестные люди.
November 13
Не совершайте покупок в этом магазине! Они вообще не любят нести какой либо ответственности и отстраняются от обязательств.
July 1
откатал 1год сдохла акб разобрал самокат и увидел что никакой защиты от воды нет а сказали что сделали.
April 27, 2022
На днях купила электросамокат. И сейчас с удовольствием оставлю отзыв. У магазина отличное месторасположение, отзывчивый персонал. По телефону ответили на все мои вопросы. Подобрали самую удобную для меня акцию. Есть подобные видеообзоры самокатов на ютубе и рутубе. Я осталась довольна покупкой. Отдельная благодарность Ивану.
June 3, 2023
Ребят продали левак, теперь точно знаю, купил в 2022 два самоката, в одном из них м4про умер акуммулятор, ровно через год, второй самокат норм. Обидно, пробег менее 100 км, новый АКБ 24000, пол самоката… контора подсовывает фуфло, не покупайте тут! На АКБ гарантии нет! У друга такой же самокат, но покупал он его в другом оф магазине, 2 года при одинаковом хранение, он ездит , а я думаю куда деть этот левак купленный в магазине кого центре формула х.
3
4
February 22
Все здорово, самокат топ, магазин отличный, все собрали и научили.
1
February 15, 2022
Отличное удобное расположение магазина. Приветливый ,а что самое главное разбирающийся персонал. Помогли подобрать нужную модель под мои параметры. Остался очень доволен, определенно за электросамокатами сюда!
1
June 30, 2022
Заходил в магазин на Бутырской пару дней назад, продавец Абдул все показал рассказал, очень профессионально. Ушел думать на пару дней. Оформили в кредит, перезвонил менеджер Иван, все быстро оформили. На месте встрел Кирилл, достал 2 самоката, подробно рассказал про каждый - мы остановились на м2. В подарок дали гидроизоляцию и детскую ручку. Все супер, доволен обслуживанием и компетенцией каждого из тех, с кем общались в процессе покупки. Рекомендую данный маназин!
1
1
July 13, 2022
Приобрёл в этом магазине Электросварках , все прошло спокойно без изъянов ! Процессом доволен, ещё и попал на акцию - подготовка самоката на предмет гидроизоляции ! Рассчитаться за покупку возможно по безналичному расчету . Гарантийные документы оформили, подарок вручили ! Рекомендую заранее уточнять наличие интересующей вас модели самоката.
May 14, 2022
Начитавшись положительных отзывов, сделала для себя выбор в пользу этого магазина. Да - подарили подарки, да - консультант оставался на связи в Вацап. Но вот техподдержка - это просто сборище лентяев и пофигистов. Мы покупали онлайн, с услугой гидроизоляции. Было заявлено, что все самокаты проходят предпродажную подготовку. В итоге: сразу было заметно, что что-то шуршит при движении. Написала в техподдержку. Было видно, что сообщение прочитано, но мне никто ничего не ответил. Через два часа ожидания, я обратилась в магазин. Под руководством консультанта выяснили, что не отрегулирован тормоз. Ок, достала инструмент, отрегулировала сама. Поехали кататься, но оказалось что колесо не накачано. Заметили не сразу по неопытности. Вот такая предпродажная подготовка. Но на этом дело не закончилось. Резина зажевалась из-за езды на спущенном колесе и лопнула. Пришлось покупать новую и ехать в шиномонтаж. Вот так, откатавшись пару часов на новом самокате, вместо удовольствия получили головную боль. Ещё неизвестно, какую там гидроизоляцию сделали с таким подходом. Возможно, скоро ещё большую головную боль приобретем(( Две звёзды только за работу консультанта, а так и одной слишком много. Вывод - не покупайте здесь ничего, по крайней мере через интернет, если не хотите сразу заниматься ремонтом нового самоката.
6
2
March 5, 2022
Отличный магазин, вежливый грамотный персонал, самый низкий ценник на самокаты, делают подарки покупателям. Всем рекомендую, если ещё собирусь покупать продукцию куго, то только обязательно в этом магазине. Кириллу отдельное спасибо за честность!
2
October 31, 2022
Сделал заказ через сайт, быстро отзвонились, сделал оплату и на следующий день отправили СДЭКом. Kugoo Kirin G3 пришел в отличном состоянии и с подарком от магазина! Ненавязчивый,вежливый персонал- всем советую!
1
June 28, 2022
Приехали покупать Kogoo max speed,продавец отзывчивый квалифицированный, собрал быстро провел консультацию и технически рассказал об эксплуаиации данной модели!очень довольны магазином
May 17, 2022
Отличный сервис, официальный дилер, все на высшем уровне. Благодарен невероятно! Взяли самокат Kugoo M5, все работает стабильно. Будем еще у Вас брать! В магазине все собрали, прогидроизолировали. Пушка🔥
January 20, 2022
Был в магазине, приобрел самокат,
Остались только положительные эмоции,
Отличный магазин, сомкат собрали, грамотно проконсультировали, и помогли с советами по дальнейшему использованию.
Спасибо, рекомендую данный магазин
August 14, 2022
Приезжали с мужем подобрать самокат. Очень не понравился консультант, ничего толком не мог подсказать, кроме характеристик. Спрашивали про сравнение с другими брендами (Xiaomi), ничего не знает. Ценников нет на товаре, приходилось все время переспрашивать у этого неприятного мужчины. Ладно, хоть разрешил постоять на самокате. Не советую приезжать, вы сможете сами выбрать в интернете. Цены завышены, купили в итоге в другом месте на 7к дешевле (самокат за 36к)
2
1
August 18, 2022
Брал самокат kugoo m4 pro. Обещанную скидку (покупка в июле), мне не предоставили, хотя этот вопрос неоднократно обсуждался с менеджером Иваном.
При попытке оформления рассрочки, выяснилось что это не рассрочка, а кредит, в результате чего мне предложили переплатить 12500 рублей, после чего ещё было много проблем с представителями банка по отмене этого кредита.
Дальше мне пообещали предпродажную подготовку. Как итог - болты не затянуты, тормоза не отрегулированы, везде люфты, о смазке подвижных частей речь вообще не идёт - все сухое напрочь. В чем именно заключается подготовка - не известно...
Далее - в подарок отправили держатель для телефона, который абсолютно не держит последний, как его не затягивай контр-винтом. Как итог - разбитый экран при проезде первого же лежачего полицейского на скорости менее 15 км/ч. Хотел бы оформить возврат, но уверен, что у ИП, назвавшего себя официальным дилером, найдётся причина отказать в возврате...
Для ответчика: не знаю как посмотреть номер заказа. Дата и время операции оплаты: 22.07.2022, 17:31:22, 54 900.00 RUB. При необходимости могу приложить номер чека
1
1
June 4, 2022
Спасибо консультантам помогли подобрать самокат по моим целям , магазин не далеко от метро , отличный ассартимент , подарками задарили , все очень даже понравилось !
1
1
June 25, 2022
Магазин нашли быстро. Продавец общительный, рассказал про модель m4 pro. В итоге купили 2 таких. Спасибо большое магазину за помощь в выборе и хорошем ассортименте.
1
June 18, 2022
Были в магазине , очень удобное расположение , пядом с метро , выбор большой , ассортимент тоже.
Купили самокат , остались довольны покупкой
1
May 14, 2022
Заказали электровелосипед KugooV1. Быстро ответили, проконсультировали. Забрали на следующий день. Отличный лёгкий велик! Ребята хорошие, объяснили правила пользования, обслуживания! Советую магазин и товары!
September 6, 2022
Взял первый электросамокат.
Очень приятно пообщаться с квалифицированным специалистом, подсказал много вещей которые до этого не находил в сети.
1
September 20, 2022
Все очень подробно обьяснили, все рассказали. Очень вежливые ребята. Спасибо вам за помощь в покупке. Купил ребенку, довольна до безумия
April 20, 2022
Отличный магазин, доброжелательный, грамотный, ненавязчивый консультант. Купили 2 электросамоката, выбором остались очень довольны.
1
August 8, 2021
Хороший магазин, небольшой, но товар есть в наличии и это очень хорошо. Выбора много, прадовец вежливый и все хороши объясняет. Оплата как наличкой так и безнал. Так же можно заказывать запчасти, как прадовец говорил что доставка до недели, как в магазин, так и до дома.
February 27, 2022
Взяли себе электро самокат куго s3, очень довольны. Ездит замечательно, без нареканий. 👍 В магазине подробно проконсультировали, всё рассказали. ✌️👌
1
July 14, 2022
12 июля купили Эл.Самокат КугооКирин М4Про2022 за 55к₽
Продавец провожал взглядом аппарат с таким лицом что выглядишь какбудьто он от себя отделяет половинку чего-то….
Магазин классный, Продавец как дружбаны, свой в доску👋😁
Всем рекомендую ребята!!!
2
June 8, 2021
В магазин ездили с мужем за электросамокатом Kugoo M4 Pro 18 Ah. Очень порадовало то, что сразу приехали, посмотрели, купили. Нам всё максимально подробно объяснили и показали. Сам магазин оставил наиприятнейшее впечатление, ничего лишнего, весьма современный. К покупке дали подарок, было не мало различных вариантов, я выбрала рюкзак с логотипом фирмы.
Большое спасибо за возможность совершить покупку с удобством и удовольствием!
1
September 3, 2022
Купил самокат. Все понравилось. Специалист все подробно рассказал и помог сделать правильный выбор. Спасибо!
1
May 28, 2022
Я, специально приезжала,посмотреть и получить консультацию...сотрудник вежливый , рассказал все плюсы ,складывается,сидение убирается,минусы-вес( для меня )и ответил на все вопросы...
Отлично!
1
February 12, 2022
Были в магазине в ТЦ Зелёный. Очень довольны работой консультанта. Всё необходимое оказалось в наличии. Купили самокат М4 PRO. Спасибо. Надеемся, прослужит долго и без проблем.
August 3, 2022
В мае купил электровелосипед. Скидку по акции не дали. Сказали 2 подарка на выбор, взамен скидки. Один подарок получил, второго (велосумки) не было в наличии. Обещали через 3 недели, как получат, довезти... Прошло 2,5 месяца - так ничего и не получил, хотя им напоминал об этом один раз. За это время успел получить с АлиЭкспресс 3 разных велосумки.
Обманули, - не хорошо!
Велосипед получил включенным и разряженным в ноль! Что тоже не есть хорошо. Доставка у них до квартиры, но курьер настойчиво хотел, чтобы я сам спустился и забрал коробку с великом с улицы. Как потом оказалось достаточно габаритная коробка, без ручек, весом больше 20 кг., да ещё и сильно пыльная. Сказал курьеру, что раз доставка до квартиры, то жду его в квартире, лифты в подъезде есть в ассортименте! Курьер привез коробку с великом на тележке!!!
Что тут сказать...
2
February 23, 2022
Был магазине, отличное обслуживание. В отличие от других магазинов самокат был в наличии. Продавец помог собрать самокат. В целом только положительные впечатления.
1
January 13, 2022
Купила самокат на новый год сыну, я ничего в этом не понимаю, но подобрали очень хороший, сын был в восторге. Обслуживание супер, сделали подарки, все в лучшем виде. Такого выбора нет нигде и цены супер.
May 6, 2023
Приехал покупать самокат, выбрал гоночный g1. Продавец Иван очень грамотно рассказал про самокат и помог собрать. Спасибо!
June 9, 2022
Да нормально, в целом, но ребята вообще не знают про товар.
Спросил напряжение АКБ, пока не посмотрели на бумажке, не ответили.
В настройку ничего кроме тормозов не входит, все протягивал сам, в итоге.
Тормоза ковыряли миллион лет, уже вроде все, вышел, догнали, сказали, что шоркает и опять начали настраивать.
Поехал, тормоз все равно шоркает.
2
July 29, 2022
Магазин во время работы был закрыт, по звонку пришёл продавец, но к сожалению камер на самокат не было. Приятные цены на самокаты. Не удобное расположение магазина. На все вопросы ответили.
May 6, 2022
Были в магазине все круто , отличные ребята все рассказали показали ,цены соответствуют с сайтом , брали два самоката товар в наличие .
May 4, 2022
Помещение крохотное, представлено порядка 8-10 экземпляров на любой кошелек. Продавец общительный, все подробно разъяснил.
June 26, 2022
Сегодня приобрели самокат. Спасибо большое сотруднику магазина Кириллу за помощь в выборе! Отличный магазин и хороший выбор. Отдельное спасибо за подарки к покупке самоката) 👍😊
Теперь только к Вам)👍
1
January 28, 2022
Покупал себе Электросамокат , потом купил ещё один в семью , семья довольна . Тех обслуживание также у них проходили . Хороший магазин, отзывчивый персонал , рекомендую!
March 7, 2022
Выбирали самокат маме на день рождения, остановились на куго м4 про 18. Магазин хороший, менеджер Иван - очень компетентный, спасибо большое! Приедем еще!
June 8, 2022
Начну не с основной причины оценки, а скорее с фразы менеджера по продаже, после нашего разговора про то что у них машины заняты и тд, прозвучала фраза
-------------------------------------------------------
- вы нам отзыв написали, если вы его удалите, мы вам бесплатно отвезем и привезем самокат...
-------------------------------------------------------
Ну уж нет, вы мне первый раз отказали, и в этот раз точно так же все прошло... то есть, если я удалю, в этот раз вы мне его отвезете и привезете как раньше было, а в следующий раз, вы мне снова скажете - везите сами мы не можем ... не пойдет, отзыв поставлю реальный, который вы заслужили таким поворотом в отношении своих покупателей, в пост гарантийном ремонте
---------------------------------------------------------
Ну чтож, все стало очень даже печально ... Ранее при обращении по ремонту, самокат забирали и возвращали обратно в магазин, Сейчас же мне уже на второй заход заряжают одно и то же - у нас сейчас нагрузка, машина больше не приезжает, так что везите в сервис сами (сервис у них где то в опе Москвы) а мы вам его потом привезем .... что за отношение стало ? то есть вам уже не важно на тех кто купил у вас товар, вам надо только продать ... а остальное не важно.
Начали мне ссылаться что отправляют такси, такси это дорого, расходы у них ... меня это как должно волновать ? я купила товар, у вас изначально было такое обслуживание что сдавали через ваш магазин, и мое дело было просто его к вам привезти, а потом оплатить ремонт и забрать ...
Первое такое обращение ввело в шок конечно, и самокат который притащили на замену покрышки, пришлось тащить обратно и искать сторонний сервис рядом ...
Естественно был найден сервис рядом с домом, и туда уже отвезла, при чем сделали в этот же день ... и отдали ...
Вывод - все стало печально, раньше отношение к покупателю было лучше, теперь им не важно на тех кто пользуется их самокатами, хотите сервис, везите сами ... такое отношение тянет на 1 звезду.
Покупая самокат в данной сети магазинов, подумайте заранее, где вы будете его ремонтировать, сервис у них один на Юге Москвы, вроде даже за МКАДом... я лично больше ни ногой в этот магазин, пусть они и дальше мозги всем промывают какие они хорошие, и не отказывают в ремонте и тд ...
1
2
August 14, 2022
Благодарим продавца Абду за хорошее обслуживание. Очень приятное впечатление от покупки. Спасибю.
1
1
August 5, 2022
Купил m4 pro отзывчивый персонал, все объяснил, все показал. Всем категорически советую будем тестировать и дополнять)
1