Очень люблю этот магазин, но конкретно в этой точке ужасный персонал. Пришла сделать возврат, на что мне сказали что возвраты у них проводит только администратор, который только что ушел ужинать и ждать её 30 минут. В магазине куча сотрудников, неужели нельзя обучить их проводить возврат (базовая функция любого магазина). В общем, в это место не вернусь больше.
Сам по себе магазин отличный. Зал просторный и светлый. Большой выбор товаров для дома. Товары расставлены по категориям и коллекциям. Из минусов - персонал неприветливый и грубый; нет программы лояльности.
Обожаю ваш магазин, люблю ходить разглядывать каждую деталь и долго выбирать нужные товары.
А сегодня произошла супер неприятная ситуация.
Зашли в магазин в 21:40, в 21:43 уточнила у консультанта стоимость товара, тк не нашла ценник, на что девушка темненькая и с челкой чуть ли не закатила глаза и сказала, что там есть ценник. В итоге уточнила цену и пошла ставить товар на место даже не спросив меня ничего, мне пришлось останавливать её, чтобы купить свои баночки. Когда сказала, что они мне нужны и я их хочу купить услышала «Тогда давайте быстрее у нас касса уже закрывается» (15 минут до закрытия ещё оставалось), тогда я вообще офигела. В итоге расплатились и ушли, хотя хотели продолжить покупки. Неприятные ощущения и шок от того, что в таком магазине работают такие невежливые продавцы…
Адлер (Сити Плаза)