Я посетил магазин на проспекте Мира, 112, чтобы посмотреть ассортимент товаров для подарков. Меня сразу же поразила красота магазина! Но ещё больше меня впечатлили сотрудники. Они были очень внимательны и вежливы.
Я впервые вижу, чтобы люди так трепетно и с любовью относились к своей работе. Особенно хочу отметить их руководителя — прекрасного директора.
Я был очарован не только красотой магазина, но и великолепным обслуживанием. С большим удовольствием вернусь сюда ещё раз.
Я очень люблю эту сеть магазинов, но особенно мне нравится этот магазин. Он лучший среди всех магазинов этой сети! Здесь обслуживание на высшем уровне.
Я хочу выразить огромную благодарность персоналу! Они просто замечательные!
Отвратительный магазин. Была сегодня, хотелось посмотреть какие нибудь милые вещицы на сувениры для близких. Но…
Все было моментально испорчено. Продавцы не пытались что-то предложить или подсказать. На мой вопрос про пижаму с рисунком змеи , мне сказали, что Новый год уже закончился! Соответственно, чему это я удивляюсь, что и пижамки закончились. На выходе было еще веселее. Из за того что я полная и у меня торчал пуховик, меня попросили расстегнуть его , решив, что в своем животе, я вынесла пол магазина. Вот такая предновогодняя история у меня получилась. Хотите испортить себе настроение- вам туда.
Очень люблю этот бренд, но конечно обслуживание именно в этом магазине просто отвратительное.
Приходили за подарками для родных, первым выбрали миражницу, потом определялись со вторым подарком. Сказали что минажницу точно берём, консультанты почему то не стали сразу искать коробки а стояли и ржали вместо того что бы подготавливать первый товар для продажи.
В итоге когда выбрали второй подарок, консультанты начали в компьютере искать коробку (не поймите меня не правильно, но там она вырядил спрятана) комментарии и рассуждения относительно погоды с томным взглядом в окно вообще вывели из себя.
В итоге на витрине товар, который не могут продать, в магазине бардак так как коробки найти не могу и соответственно продать товар тоже… зато поржать все успевают
Очень разочарованы, так как всегда знали, что именно в этом магазине всегда можно найти презент для любого случая, оказывается нет
Покупка в магазине составила больше 10000 р, предложили доставку. Должны были сегодня привезти до 12ч- тишина, не дозвонитьься в магазин, везде сброс. Очень печально такое отношение!
Замечательный магазин, если смотреть подарки, суперские девочки продавцы, все подскажут и предложат, согласно озвученного мероприятия.Оперативно с улыбочкой, всем довольна. Молодцы!!!!
Сам магазин (бренд) очень понравился, всё для кухни и не только! Когда не знаете что подарить хозяйке или просто в хозяйство, здесь можно найти идеи.
В магазин заказали доставку с интернет магазина данного бренда, но напутали заказ перед новым годом, привезли не те бокалы под шампанское. К сожалению, извенений не получили, да и ещё потом оператор позвонил. Мы объяснили что вы не то привезли, так ещё и "наехали", вы типа забирать будете? - вместо: "приносим свои извинения и давайте мы Вам привезём нужные бокалы".
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность персоналу магазина, все быстро,комфортно ,удобно!Девочки все расскажут и подскажут, не навязывая ничего лишнего!Часто бываю в Вашем магазине, хоть и живу в другом городе!В этот раз приобрела отличный подарок друзьям на годовщину свадьбы!Отдельная благодарность директору магазина Анастасии, организовала доставку без проблем и за короткое время!Девченки все супер, так держать и развиваться!!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Марина А.
Знаток города 12 уровня
15 июля
Всё красиво, дизайн, выкладка, но к сожалению, качество товаров, которые довелось купить, не очень хорошее.
Очень хороший магазин. Продавцы-консультанты отлично советуют и рекомендуют товары и объясняют особенности. Очень понравился контроль качества при покупке бокалов. Очень рекомендую!
Не работает служба поддержки, а заказ висит в статусе сборки уже третий день.
Первый раз что-либо беру в этом магазине – удивлён, что у такой неорганизованной компании столь высокий рейтинг.
Была там пару раз, всё дорого, будто тут народ европейские зарплаты получает, а ведь кругом ходят пенсионеры! А о пенсионерах владельцы этого заведения не думают.👎
Отличный магазин! Хороший персонал. Все подскажут, покажут. Доставку оформили. Я только там узнала о бесплатной доставке. Если у них нет того товара который мне нужен все закажут. Оперативно то количество которое нужно. Я очень давольна.!!!
6
R
Roza Shakhidova
Знаток города 3 уровня
2 января 2023
Добрый день!
Сегодня покупала подарки к Новому году в магазине Кюрхерланд по адресу Проспект мира д.112. Хочу выразить огромную благодарность директору магазина Степановой Анастасии и ее коллективу за внимательное и чуткое обслуживание своих покупателей, за профессионализм и за теплую атмосферу общения.
Желаю процветания и удачи в Новом году!
6
Посмотреть ответ организации
Елена Т.
Знаток города 10 уровня
15 октября 2023
Лучший из магазинов сети, нигде еще не встречала настолько дружелюбных и хороших сотрудников!) получила не только свой заказ, но и психологическую помощь по поводу тяжестей переезда 😂 ушла абсолютно довольная)
Отличный магазин, но народа много, а магазин маленький, там протолкнуться негде. Товары нравятся, посуда отличная. Можно найти оригинальный подарок любому человеку.
Отличный маленький магазинчик снаружи и очень уютный внутри. Доброжелательные девушки продавцы, всегда помогут и подскажут с выбором товара. Всегда найдется что то в подарок или порадовать себя. Всем рекомендую
Много красивых изделий, но качество иногда вызывает вопросы. Сказывается, похоже, производство в Китае или недостаточность контроля выпускаемой продукции.
Магазин находится в шаговой доступности от метро. Персонал вежливый, внимательный, опрятный и желающий помочь в выборе товара, за что большое им спасибо! Товары запаковываются аккуратно, чтобы ничего не разбилось-нет никакой трещенки и прочего изъяна! В магазине представлен большой ассортимент по разному ценовому сегменту.
Прекрасный выбор качественных товаров не только для кухни. Купили два разных маникюрных набора для своей семьи и довольны каждым из них. Доброжелательный и внимательный персонал. Спасибо!
Магазинчик хоть и маленький, но ассоритимент широкий. Товары хорошие
4
Посмотреть ответ организации
А
Антон Б.
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2021
В чате не отвечаете. На горячей линии ждать 10 минут, чтобы сбросили и вернули пятым в очередь еще на 20 минут. На сайте невозможно проследить статус заказа, когда заказ доставляете, не уведомляете об этом. Вместо 3 обещанных дней доставляете значительно дольше.
Как итог, ужасное взаимодействие с клиентом
На Мясницкой ул. д. 10 мне продали термос б/у. Открыла свою покупку сегодня, а там внутри все в следах заварки (или чего-то еще). До магазина не дозвонилась, не подходят к телефону, поэтому пишу здесь.
3
1
Посмотреть ответ организации
.
. .
Знаток города 20 уровня
2 ноября 2021
Очень радуюсь магазинам, в которых можно все трогать, а товары разложены так, аак будто ты находишься в бытовой обстановке.
Жалоба!!! Сегодня 7.03.2019 в 20-55 я пришёл в магазин, находящийся на Проспекте мира, рядом с метро Алексеевская. Магазин был закрыт, внутри находился покупатель и два продавца. Покупателя обслуживали. Я постучался в дверь, продавец видела, что я стою у входа, но не открыла. Когда в 21-02 они выпускали
покупателя, совершившего покупку, я спросил, почему они закрылись раньше времени, на что получил ответ в хамской форме, что мы работаем по своим часам. Достоверность моих слов вы можете проверить по камерам слежения, установленным в магазине, а так же по времени пробития последней
покупки. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым!
Очень хороший магазин. Если не можешь точно определиться с тем, что тебе нужно, то продавцы помогут, объяснят. Тем более, цены на товары не такие высокие, как в отделах торговых центров. Да и подарки знакомым женщинам и родственникам можно прикупить. И себе что-то нужное!)
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 августа 2018
Директор магазина kuchenland на проспекте Мира, а представилась она так, абсолютная ХАМКА и очень плохой работник. Делали дорогие покупки. В первый раз отогнала меня от прилавка, когда я выбирала товар, чтобы показать другому клиенту. Я стояла с набором в руках, разглядывала второй, когда она по-хамски совершенно сказала: "Девушка, отойдите и пропустите нас"и просто выперла меня, простите, своей немаленькой попой (в итоге тот покупатель ничего не выбрал). Я отошла. А дальше просто мрак. Впервые в этом магазине такое вижу, хотя покупаю периодически. Пять минут просила показать мне товар. Она стояла и притворялась глухой. Я попросила менеджера и она гордо сообщила мне, что она тут директор. Описывать в деталях всё не буду, но я не просто сама себя обслужила, пока эта дама вызывающе стояла, ничего не делая, но еще и отбивалась от её хамских реплик в мою сторону. Прошу вышестоящее руководство принять меры или просто посмотреть, как работают в магазине под руководством этой дамы. Уберите эту бесполезную хабалистую даму из магазина: без нее отлично девочки справлялись #kuchenland #Кюхенленд #хамка #директор