Пункт выдачи - это офисный цертр с кпп и дозвоном и ожиданием, как было лет 10 назад лично я дозванивался почти 15 минут!!!
И опять же о чудо, те кто занимаются гаджетами, принимают оплату только наличными, ими еще пользуется кто-то? Потратил кучу своего времени, которое стоит гораздо дороже чем мой заказ!
Выбирал для работы 6 телефонов. Тут оказалась самая выгодная цена, да еще и скидку сделали за хороший заказ. Сразу пленки тоже взял. Ну а чехлы ребята сами докупят. Курьер привез всю документацию как и просил, нам это важно было для отчетности.
Срочно понадобился ноут для учебы, молодой человек помог выбрать mi air 13.3. Оказалось, что в Москве его можно купить в нескольких местах, в остальных магазинах доставка была возможна только по предзаказу. к нашей радости, эта машинка была в наличии в xiacom. Съездили в магазин, не сразу, но с помощью консультанта мы таки смогли заказать его
1
4
Show business's response
Ильдар Д.
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Заказ 486604
Все хорошо, но при доставке в СПб были накладки с транспортной компанией. Смс о том что все пришло есть, а по факту посылка только поступила на склад, поэтому ее долго выдавали
4
Show business's response
К
Константин Б.
Level 2 Local Expert
April 3, 2020
Очень хороший магазин с широким ассортиментом товаров . Я покупал себе телевизор хайоми mi tv 4s. Очень меня он устроил по всем параметрам и конечно цена. Буду еще обращаться, пока заслуженная пятерка)
Заказал на этой неделе наушники и фотик себе в интернет магазине. Всё получил. Покупкой однозначно доволен поскольку товары по стоимости нормальные, по характеристикам круче многих моделей.
Про службу доставки даже не комментирую!Подсунули БУ пылесос! На просьбу заменить на новый товар отправляют в сервисный центр. МОШЕННИКИ!!!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2019
Брал в Ксиаком гироскутер для ребенка. Выбирал безопасный и симпатичный внешне. Режим работы фар можно настраивать под настроение, руль ножной, но раньше сын уже ездил, проблем не было. Хочу отметить приложение, контролирующее работу устройства и водонепроницаемость. Сын ездил на нем даже в дождь, никаких проблем, по лужам проезжает. С магазином сталкивался впервые, поэтому переживал насчет качества. Перезвонили быстро, товар я получил уже на следующий день.
нет оплаты картой, только наличные, нет консультации по техническим характеристикам товара , все вопросы в службу технической поддержки по телефону. Как активировать устройство, это уже самостоятельно надо разобраться , яндекс в помощь
17.11.19 я приобрел дивайс который так и не заработал, я обратился в магазин, на просьбу проконсультировать как его активировать меня отправили на сайт компании
Могу посоветовать магазин, из новинок взял телефон хайоми, довольно быстро получил. Менеджеру спасибо за объёмный рассказа о гаджетах представленных на сайте.
Сервис отличный, доставили на следующий день, курьера слегка жалко тоскает тяжесть, вежливость курьера это отдельное позвонил, спросил начать с меня или закончить (учитывая местоположение) ошибся слегка с адресом, не было недовольство ни капли.
4
Show business's response
Николай Давыдов
Level 13 Local Expert
March 3, 2021
Сделал заказ на перчатки. Позвонил утром менеджер и я спросил его в какой они упаковке в пакетике или в коробочке? Мне нужно было в коробочке. Менеджер сказал я уточню и перезвоню и забил болт! Я перезвонил сам в районе обеда и спросил что там с моим заказом то? Второй менеджер сказал что он уточнит и тоже забил болт! Так и сижу без перчаток....
В данном магазине заказывали не один раз. Но привезли смарт часы, которые и выглядят не так, как заявленны в описании. Возврат делать не хотят. Буду подавать в суд!
Покупал часы, дешевле чем у других, купил на месте, но придя домой обнаружилось, после обновления китайский язык как был так и остался. Сразу звонить туда, сервис не на высоте, по гарантии не дозвониться. Выяснил с кем заключён договор на ремонт и поехал туда, своего сервисах у них нет. Всё решил в мастерской на месте по гарантии, целая партия по разговору оказалась браком. Вот так (нехорошо) получается.
На сайте уже делал два заказа. Сначала брал робота-пылесоса, потом смартфон. очень достойное качество, на все есть гарантия. Ценами доволен, обслуживанием тоже. спасибо!
Отличный ассортимент, а так же отличная описательная часть на сайте. Сыну брал квадрокоптер, на сайте было написано предзаказ, но хотелось именно тут модель, позвонили, менеджер сказал что сегодня завтра должны привезти. Денёк ожидания и смогли сделать заказ!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 18, 2021
Широкий ассортимент товаров Ксяоми, давно уже с телефонами этой фирмы и меня всё устраивает.
Пользовался услугами интернет-магазина XIACOM, всё понравилось, быстро перезвонили уточнили заказа и дополнительные вопросы, на следующий день пришла смс о том , что мой заказ в магазине, там же быстро все проверили и про консультировали.Спасибо большое, в скором будущем планирую воспользоваться его услугами еще.
Взял в магазине телевизор на 55 дюймов. Картинка как живая. вся техника от хайоми давно нравится, цены не заоблачные, а качество при этом получаешь премиальных брендов. Есть гарантия, товар сертифицирован.
Оформил заказ в интернет-магазине 12 апреля, 14 апреля с трудом удалось выбить информацию от сотрудников, что заказ только передадут в доставку. 15 апреля - звонок от магазина и сообщение, что мне ничего не доставят, а деньги вернут в течение трех дней. Качество Xiaomi, а сервис наш - отечественный!
9
2
Show business's response
Эдуард К.
Level 2 Local Expert
January 25, 2020
Магазин мне смог очень даже понравиться. Все дело обстоит в том, что здесь все очень даже хорошо в плане выбора. А также в этом магазине ещё и персонал работает грамотный. Мне с выбором телевизора помогли очень даже быстро и подробно проконсультировали.
Оповестили о поступлении и доставили без лишних проблем. остался доволен.
Show business's response
Г
Григорий С.
Level 2 Local Expert
April 4, 2020
Поделюсь своим ощущением от покупки в этом магазине. В общих чертах положительное. Сложилось это из нескольких составляющих. Не успел я разместить заказ на проектор как сразу звонок. Далее цена оказалась пониже других. И окончательно мозаика из положительных ощущений сложилась после оперативной доставки и гарантии. Рекомендовать буду однозначно.
Хороший магазин, помогают разобраться если возникли вопросы!! Не в одном еще магаще так не помогали с насиройкой, хотя они и не обязаны. Респект вам ребята!
1
4
Show business's response
А
Аркадий Н.
Level 3 Local Expert
February 28, 2020
Хотел купить себе большой телевизор со всеми примочками. Лучшего соотношения качество/цена не нашел чем тут. Отличный аппарат удалось у вас купить) Спасибо!!
Очень хорошая служба поддержки. Помогли выбрать телефон и предложили на выбор несколько альтернатив. Оплата онлайн, оперативная доставка. В итоге взяли Хайоми ми 8 про.
Прошла смс, что заказ сформирован и забронирован на два дня, приехал в первой половине рабочего дня, до дня истевения срока хранения заказа, а он ( заказ) даже не прибыл в магазин, потратил только время, и выяснилось, что это не дилер официальный и продают контрабанду.
Разбил свой телефон в дребезги, а по работе он мне крайне необходим, поэтому начал искать магазины, где можно забрать заказ в тот же день. Нигде, кроме ксиакома такого не могут! Оформил заказ утром на работе, а вечером уже радовался новому телефону.
Все просто!
Несколько раз покупал ,отличный ассортимент ,вежливый персонал
4
Show business's response
И
Игорь С.
Level 2 Local Expert
January 31, 2020
как не странно хайоми Note 10 не было в наличии на 4 предыдущих сайтах. Этот был пятый. и нашёл тут в нужном цвете, и с необходимой памятью и в наличии. И ценник кстати приятный был. Спасибо, что у нас с вами так все приятно сложилось.
Спасибо огромное девушкам (и колл-центру Xiacom), работавшим 30 декабря, за помощь в заказе, доставке и тд! Искала ручку xiaomi серебряную, обошла магазины, нигде не было - раскупили
Единственная точка, где мне подсказали, как можно сделать проще и быстрее
Не вздумайте ничего покупать в этом магазине. Товар не соответствует заявленным характеристикам, дешевые китайские подделки. Если что то не так, что то не работет, ничего вам не поменяют, даже через два часа после покупки. Отправляют в левый сервисный центр на горбушке, а там говорят что все впорядке, так и должно быть.
7
Show business's response
Mon amour
Level 8 Local Expert
January 2, 2019
Был оформлен заказ двух стёкол для телефонов. Одно из них село не очень хорошо. Со слов технической поддержки, такое случается с безрамочными стёклами. Рекомендовали взять стекло за 600 рублей с рамками, 2,5D.
Приняла решение приобрести также чехол-книжку и заодно приобрести стекло с рамками. 28.12 оформлен заказ утром. Сказали, что такое стекло осталось одно, поэтому попросили оплатить заранее, прислали ссылку на почту для оплаты и сообщили, что дополнительно по факту поступления оплаты свяжутся. Звонка не поступило. Попросила доставить в пункт самовывоза 30.12. Мне предложили подъехать и забрать даже раньше. Но необходимо было забрать именно 30.12. Также специалист во время разговора точно не смог озвучить график работы пункта самовывоза на Речном. Сказал, что чем раньше, тем лучше.
30.12 позвонили около 11-12 и сообщили, что стекло разбили, продать разбитое не могут. За чехлом можно приехать и согласовали просто доплату разницы в стоимости в размере 300 рублей. Я сообщила, что буду часа через 2. Никто меня не остановил.
Приезжаю в пункт выдачи на Речном. Мне сообщили, что заказ ещё не поступил, поступит только после 17 часов.
Спустя несколько звонков согласовали решение вопроса путём доставки этим же днём до 21 часа 30 минут чехла по указанному адресу. Договорились.
В 22 часа связываюсь со службой поддержки. Уточняю, что случилось с курьером. Сообщают, что курьер был свободен, а потом перестал быть таковым. Меня об этом никто не уведомил, конечно же. Должны была этим заняться службы логистики. Но не сделала этого.
В итоге человек остался без полноценного подарка на Новый год.
Испорченное настроение и уйма потраченного времени на поездку к пункту выдачу и разговоры по телефону с сотрудниками интернет-магазина.
Раньше доставку тут всегда брал, как открыли магазин на профсоюзной-нарадоваться не могу)) 10 минут от дома пешком. Больше не трачу бабки и времЯ на курьеров, забираю когда удобно)
1
3
Show business's response
Евгений Егоров
Level 17 Local Expert
July 23, 2019
Ставлю 4 звезды,спасибо,что разобрались, и я его забрал 23.07.2019. Но старый комент оставлю.
Очень сожалею,что связался с данной компанией. Позиционируют себя официалами ixiacom.ru, оплатил 16.07 100%, до сих пор нет доставки. С Речного вокзала до Зеленограда посылка так и идет,прошло 5 дня. В чем проблема мне не понятна,реагируют крайне неохотно. В чате не отвечают,либо отговорки. Вообщем никакой клиенто/ориентированности и лоялности, сервис дно.
Пытался выяснить цену на 100 ед продукции в корпоративном отделе. Есть только почта, но на сообщения не отвечают. По телефону дозвонился через полчаса. Сказали что ничего поделать не могут- корпоративный отдел сам по себе. Прощаемся, если для Вас 100 тыс не деньги
7
Show business's response
О
Остап С.
Level 2 Local Expert
March 12, 2020
Отличный магазин гаджетов. Вот где можно купить телефон или телевизор и не потратить при этом большой суммы. А в итоге будешь с нарядным девайсом. Молодцы!!!!
Все отлично. Покупаю там постоянно что-то. Все нравится. Рекомендую
1
2
Show business's response
Данила Опаневич
Level 2 Local Expert
March 21, 2020
Оператор ко мне не навязывался, подробно ответил на мои вопросы, которых было много. Смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro заказал в этот вторник, а получил спустя 1 лишь только день. Спасибо!!!!
4
Show business's response
Никита Я.
Level 3 Local Expert
January 18, 2020
Первый свой гаджет заказывал еще в августе прошлого года. С тех пор делал уже 4 заказа. Все отлично работает. Сейчас взял планшет – как всегда всё достойно.