Несколько раз вынужденно пользовалась услугами курьерской доставки КСЭ - это какое-то сплошное днище по всем пунктам. В назначенный день курьер не просто не приезжает - никто вообще не предупреждает, что доставка переносится. В поддержке бот, по телефону - тоже, то есть проблему вообще никак не решить. И таким вот образом можно ждать свою посылку, уже переданную курьеру просто неделями
Если бы можно было поставить самую низкую оценку, то эта организация его заслуживает. Срочное отправление документов идет из Спб в г.Шахты уже более 10 дней! В статусе написано что должна быть получена, но доков нигде нет! Поддержка абсолютно не работает! Через сайт не отвечают. Там не реально дозвониться до операторов, городской номер и только бот бессмысленный и беспощадный. Это ужас а не сервис.
Жду посылку с понедельника! Везде роботы!!! Не получить информацию! Доставка видите ли на пятницу сообщил робот. Видимо идет сама пешком с СПб! Другие службы за 2 дня доставляют! Однозначно, отказываюсь сотрудничать!!!
Ужас просто,сказать хочется очень много плохого!!! Курьер 5 июля должен был привезти посылку..не предупредил заранее что приедет,я была в другом городе и не было возможности получить ее «здесь и сейчас» предложила отнести посылку на работу коллегам,как раз 6 числа я была на работе..он согласился.Позже мои коллеги перезвонили мне и сказали что курьер посылку не отдал,хамил и был вовсе неадекват какой-то.И сказал,что завтра мне никто посылку не привезет.На телефон не отвечает.Сегодня 7 июля и посылки до сих пор нет.Управы на этого товарища не найти,ваш «замечательный» сайт и номер который вы указали,бесполезен,к слову,совсем..одни боты и никаких человеческих диалогов..ну да черт с этим курьером,пусть будет на его совести.Желательно человеку нервы полечить,прежде чем с клиентами работать.Но алиэкспресс жаль,связались с плохой компанией😄 репутацию себе алиэкспресс попортит,с такими товарищами.Ну а я,конечно же,обращаться в эту компанию в будущем никогда не буду и вам не советую!
Отвратительная служба доставки!!!! Обработка накладной заняла ДВОЕ СУТОК!! ДВОЕ!!!! Это просто накладная, а вот сколько длилась отправка это отдельный разговор. И дорогущая доставка!
Почему нельзя поставить -5звезд ?
Почему я должен был угадывать во сколько мне приедет посылка ? Я тоже человек у меня есть работа
Курьер даже не позвонил, не предупредил меня по смс что доставляет мою посылку
Мне просто пришло оповещение что до меня не дозвонились и теперь ждать 11дней чтобы мне прислали посылку серьезно?
С живым человеком не поговорить все вопросы к роботу
Почему нельзя было просто доставить посылку до почты я не просил доставлять курьером
Сделал заказ на Алиэкспресс, эта мутная контора должна была осуществить мне доставку заказа. Пока посылка не попала в руки КСЭ ничего не предвещало беды. Первое сообщение от них было о том, что они якобы не смогли мне доставить посылку, потому что я был недоступен, после чего вообще потерялись! Попытки связаться с ними ни к чему не привели, в ВК молчок, в Одноклассниках, чтобы им написать нужно добавиться в друзья, а в друзья они кого попало не берут. Трубку никто не берёт, на звонки отвечает робот и потом можно очень долго слушать музыку ожидая соединения с оператором. Короче! Люди не связывайтесь с этой конторой, я потерял деньги и время! Сейчас решаю вопрос о подачи заявления в полицию о возврате средств потраченных на заказ посылки.
Привезли не мой заказ и происходит это уже не в первый раз.Разбираться не хотят,мол все по накладной сходится и все.Больше никогда в жизни через этих ***** не закажу.
Тоже отпишусь о своём опыте!!! 20 го декабря сделала заказ, 22го декабря ксе его забрал... В СПб у продавца. доставка продавца была на 26,у ксе на 30ое....за 8 дней до лен. Обл так и не привезли!!! Ни один телефон не отвечает, в мессенджерах, которые они так хвалят-боты. Где заказ?? Неизвестно. А там подарок ребёнку под ёлочку. Позор таким компаниям!!!!! Теперь обязательно буду у продавца уточнять, чем отправляют. Если ксе- тогда даже покупать не буду. Это подстава полнейшая!!!!!
Самая медленная доставка из конкурирующих, сервис на уровне «ноль»! А цена выше, чем у конкурентов! Товар с спб в лен.область 120км доставляли неделю! Жаль, что интернет-магазин работает именно с этой доставкой! На будущее для себя запомнил, больше не буду с ними связываться…
Присоединяюсь к перечисленным отзывам, моя посылка лежит уже пять дней у них на складе и они её не отправляют, на запросы мои не отвечают не в соцсетях, не в чате, по телефону не дозвониться. Полный отстой, а не служба доставки, не советую связываться с этой компанией. Лучше выбрать "DPD и "СДЕК", ещё ни разу меня не подвели.
Жду посылку уже месяц. В статусе написано что неудачная попытка доставки. Но никто мне не звонил. Прошёл уже месяц, статус не меняется. Робот говорит что доставка будет 26июня, а на дворе уже 4 июля. Очень мутная компания.
К сожалению не могу даже слов цензурных подобрать. Сегодня 03.12.21, посылка прибыла на склад 28-го Ноября и на этом - тишина. Операторы информацией не владеют, с роботом переписываться бессмысленно. Тупиковая ситуация. Всё, игнор полный, понимаю: нужно пользоваться проверенными службами доставки, только не этой КСЭ
Здесь даже центральный офис в Москве не отвечает. Ужасная компания!!!
Самая гнилая служба доставки посылок в России: сроки не выдерживаются, трек не отслеживается - сплошная нервотрёпка. Наши узкоглазые друзья из "АлиЭкспресса" здорово облажались, позарившись на дешевизну сервиса этой конторы. Категорически не рекомендую связываться - лучше уж почтой!
Заказ прибыл в пункт выдачи,но его не хотят выдавать,отписываються что подождите ещё и ещё и у каждого оператора разные сроки,товар проходит сортировку (наверное перекладывают со стелажа на стелаж по другому это ни как ни назвать),проходит расконсолидацию и т.д столько всякой чепухи никогда не слышал.
Ужасная контора, ни кому не советую с ними работать и обращаться к ним, сотрудники совсме не компетентные, ни могут решить ни один вопрос, очень похоже на шарашкину контору.
Поставил пятачек, цена качество соответствует, а те кто торопится нужно поспешные компании выберать, но у них дороже намного. Тайм-менеджмент вам в помощь. Уложились в сроки.
1
6
Инна Р.
Знаток города 3 уровня
23 мая 2023
Работаем с 2017года. Все налажено, курьеры быстро приходят за отправлениями. Ничего не терялось ( т-т-т), ценники устраивают