Я много,где останавливалась и есть с чем сравнить отели,персонал и т.д. В самом отели много чего нужно менять. Были проблемы с водой. Отель трудно найти. Но огромный плюс данного отеля,это грамотный, вежливый персонал,а именно все звезды ставлю администратору Анджелике,которая решила все наши проблемы, провела полный экскурс по Пятигорску и создала нам уютное проживание. За что ей огромное спасибо.
Отдыхали всей семьей, нам все очень понравилось🤍 Персонал доброжелательный, было приятно отдохнуть и провести время в этом отеле. Обязательно вернемся!
,🤣🤣🤣Честно?
Хочется смеяться и плакать , когда смотрю на сайте их фото))
Были проездом в Пятигорске 13.09.2023
Заранее не забронили гостиницу, так как не думали ,что будет занято вездеее,😮
Нам нужно было переночевать, и уже был вечер, пришлось брать ,что осталось свободным, посмотрев фото на их сайте, прочитав характеристики про 3 звезды и что это в центре города, не думали ,что попадём в такую жопу!!!!!
У меня не плохие познания в звёздах отелей и статусах номеров, так как не редко бываю в командировках, а также по случаю отдыха!!!
А также имеется образование в данной сфере💪🏼
И туут, мы подходим к самому зданию, а там дом быта в аварийном состоянии!!!
Лифт настолько старый , что поднялись , затаив дыхание.
"Арт отель"😂выкупил последние два этажа данного дома быта и вот как было , в офисном стиле, так и осталось , поставили только кровать и добавили ванные комнаты. Но!!! Не везде!!!Были номера ,если их так можно назвать , вообще без душа,🤐!!!!
Офисные потолки с подтёками, ужасная кровать с грязными покрывалами, в пятнах🤢🤢 и не стиранным постельным бельём😖
Какой- то грязный коврик, допотопный у кровати, старый диван , накрытый гадостной накидкой, тумбочки , телек , особенно жалюзи вызывают блевотную реакцию,🤢🤢🤮🤮🤮🤮По другому не скажешь!!!
Окно вообще было не открыть , так как залили мазутной жидкостью прямо под окном, вонь жуткая, нам сказали не открывать окно, включить кондиционер, который дует прямо на кровать ,но мы же понимаем , насколько он чист и каким воздухом придётся дышать!!
Мы стали возмущаться и спрашивать , кто им выдал 3 звезды!!!!
При этом у нас номер на секундочку, Бизнес-класс!!!😂Да там вообще не имеют видимо представление , как выглядит такой номер, и что в него включено!!!!!!
Там не только комфорт, там и экономом не пахнет😒😣
Да и звёзд там ноль!!!
Пахнет коррупцией, куплены ***🤬
Фото настолько приукрашены на сайте.....А что там за фото с божественными круассанами и кофе,мммм🤣🤣😂😂
Смотрите живые фото, это не отель и не хостел даже!
Ну написали бы, что одна звезда и цена 1200, и человек бы понимая и ожидая шёл на эти условия , зачем обманывать !!!!
Я уверенна, что положительные отзывы, которые есть , это написано по просьбе данного"отеля"
Пока мы были , там только и слышно было, как возмущаются такие же пострадавшие как мы!!!А денежки не возвращаются)))
Мы бронировали через яндекс путешествия, мы стали звонить в службы поддержки , не только потому что хотим вернуть деньги, а чтобы их убрали со статуса отелей с 3 звездами!!!
Через два часа разговоров по телефону , нам все же удалось вернуть деньги!!
Спасибо за понимание службе поддержки платформы яндекс путешествий!!!!!🤗
В целом не плохо. Уборки в номерах нет, полотенца и постель не меняют, общий холодильник, номера простенькие чистые. В сан узле было бы не плохо сделать ремонт, а то обшарпанные стены вызывают грусть. Из окна открывается отличный вид, но окна безумно грязные. Шторы пыльные. Не нашли возможность отключить отопление, было ну очень жарко. Сплит система работает, но толку нет. Было бы не плохо привести в порядок.
Не сразу их нашли, хоть и есть вывеска.
Находятся в центре города.
В целом на 1-2 ночи подойдет.
Полное разочарование. Планировали остановиться в отеле Круиз 3* (Пятигорск) на 3 ночи. На сайте Яндекс.путешествия есть возможность брони двухместного номера "Бизнес класса" на интересуюшие даты (принскрин прилагаю). Привлекло удачное месторасположение и демократичная цена. Однако насторожили отзывы, поэтому перед внесением оплаты (оплата не возвращается) решили позвонить в отель и уточнить насчёт наличия вентилятора вместо кондиционера и пружинных матрасов, на которые жалуются посетители. Администратор не брала трубку телефона ни по одному из указанных на сайте номеров, а когда перезвонила, заявила, что номер можно забронировать только на 2 ночи, а то, что опубликовано на портале Яндекс.путешествия её не волнует. По вопросу возврата оплаты в случае брони на сайте без предварительного звонка не смогла ответить. Общалась грубо. Хорошо, что перед внесением оплаты мы позвонили и поняли, что сотрудники отеля незамотивированы и некомпетентны, недобросовестно относятся к своим должностным обязанностям по внесению информации в систему, раз возникла такая накладка. Любую проблему можно решить, однако недоброжелательность всегда отталкивает. Руководству отеля следует обратить внимание на подготовку персонала и отзывы гостей, иначе рейтинг гостиницы так и останется ниже плинтуса.
Отвратительно. Переделанные офисные помещения. С претензией на арт деко, номер завешан фоторепродукциями картин, но бархатные стулья разваливаются, потолки протекшие, пол из старого линолеума, в номере воняет куревом, постоянно слышно грохочущий лифт из шахты. Вода горячая начинает течь через 10 минут после включения. Полотенца застиранные, жёлтые. Постельное белье не по размеру матраса, низкого качества. Уборка номера так себе, зеркала в золоченных рамах грязные, второй раз даже ножное полотенце не дали. Из сервиса в номере только чайник и 2 кружки. Какие уж тут 3 звезды. Единственный плюс - центр города. Вид на гору Машук. Самые "живописные" фото почему то данный сайт отклоняет: потолок в разводах, драный пол, грязь у батареи
Отель расположен на двух последних этажах дома быта.
Из плюсов:
- потрясающий вид на город из панорамных окон;
- шикарное расположение в самом центре ( есть где погулять, куча магазинов, транспорт)
Из минусов:
- жуткий холод ( при отъезде выяснилось, что можно было попросить обогреватель. Но никто не предупредил об этом) ;
- очень скромный завтрак( йогурт, мандарин, маленький бисквит в упаковке) ;
- ужасная слышимость ( в другом номере смс приходили, казалось, что у нас пищит, а разговоры вообще все слышали) ;
- на простынях были желтые застиранные пятна;
- одна зубная щетка на 3 человека. Было ощущение, что значит о том, что приедут 3 человека, не готовились совсем.
Короче говоря, если вы хотите жить в центре города и иметь сногшибательный вид и при этом вас не напряжет слышимость и прочие недостатки, то вам сюда.
Всем здравствуйте! Проживаем в отеле в июне 2022 года, двухкомнатный люкс. Расположение отеля отличное, центральная прогулочная улица с кафе и магазинами в минуте ходьбы. Все главные достопримечательности города в шаговой доступности. Номер чистый, хороший ремонт, панорамный вид из окон включен :). Отзывчивый персонал. От отеля приятный бонус - кислородный коктейль :) Круиз - рекомендую!
Отель очень трудно назвать отелем . Условия на столько отвратные, что хуже дальше некуда. Приехали в отпуск отдохнуть, сняли через 101 отель. По приезду в номере было холодно, отопления не было, вода из крана была только холодная, душ соответственно также. Администратор сказала что вот вот всё дадут, в итоге пошли погулять, пришли через пару часов с прогулки реши принять душь и тут началась борьба за выживание, вода хлынула изо всех щелей и начался потоп🫣
На просьбу сменить отель, директор сей богадельни нам сказал что он в Москве, делать ничего не будет, не нравится ищити сами и деньги возвращать не будет жалуйтесь в 101 отель и пусть они возвращают, итого больше недели переписок и перезвонов со 101 отелем и деньги вернулись.
Центр, вывеска не приметная, еле увидели, отель на 7 этаже.Персонал приветливый. Номера не соответствуют фото совсем. Жили как будто в доме быта СССР. Вода с перебоями.
Единственный плюс- это расположение отеля, в центре. Все в шаговой доступности. Но сам отель- это что-то…. Номера, не смотря на обилие картин(все таки, Арт-отель) на стенах, оставляет желать лучшего. Старый линолеум, матрас весь просевший, торчат пружины. Белье тоже средней свежести, хотя вроде чистое. Телевизор показывает только несколько федеральных каналов, на других- ошибку выдаёт, видимо, не платят за тв. Холодильник один единственный у администратора. Мы брали бизнес-номер, и это тихий ужас….
боюсь представить, что за номера ДО бизнеса…
Отдыхали в отеле в 12.04.2023. Забронировали заранее двухместный номер. Заселение прошло без всяких проблем, ни каких накладок не было. Приехали мы за час до времени заселения, нас встретил сотрудник из московского аппарата управления отелем, предложил расположиться на диване в холе, пока наш номер готовили и убирали. Номер был готов четко в назначеное время. Номер просторный, с телевизором и кондиционером, по-домашнему чистый и уютный сан узел. Мыло, шампуни, кипельно белые полотенца и одноразовые тапочки- приятно удивили. На этаже был кулер, холодильник и гладильная доска везде идеальный порядок. Очень вежливый и участливый персонал. Цены на проживание более чем демократичные.Отель великолепно расположен, все в шаговой доступности, без проблем посетили все достопримечательности, кровать вообще сильно порадовала, у меня большой позвоночник, на чужих кроватях очень мучаюсь, но эту ночь спал просто замечательно. В общем отдых удался, ни когда не опираюсь на чье-то мнение, всегда формирую свое и объективное. Спасибо большое всем кто нас так душевно встретил, процветания вашему бизнесу. 🤝🤝🤝 Есть маленькое предложение к руководству, над входом внизу нужна более внушительная вывеска, ни сразу нашли.
Грязный, душный, жаркий номер без кондиционера. Вентилятор не спасает, как в бане, из открытого окна всю ночь слышно дискотеку. Ночлежка на верхнем этаже пустующего бизнес-центра. Засор и волосы в душевой кабине, вода из холодильника на грязном полу. Половина рулона туалетной бумаги на семью из 4 человек. Вместо 2-х больших кроватей согласно заказа - одна и две раскладушки, одна из которых находится в "душегубке" без циркуляции воздуха. Требуют чек, подтверждающий оплату брони, сделанной через он-лайн сервис.
Однозначно и категорически не рекомендуется!
Неплохой отель, чистенько, старое здание и сложно найти вход. Для переночевать по среднему ценнику с удобствами самое то. Никаких шикарных видов на Машук нет. Зато удобные кровати самое то плюхнуться после активных прогулок по Пятигорску. Стоит заехать если к вам это один из ближайших отелей.
Отлично расположена, самый центр, всё близко. Рядом трамвайные и автобусные остановки главных городских маршрутов. На прилегающих улицах реально найти парковку. Гостиница в здании советского универмага или дома быта (точно не помню), в этом свой колорит + огромные окна во всю стену. Персонал вежливый и приветливый.
Были двое суток , номер нормальный , высокие потолки .
Только днем на солнце очень жарко , кондиционера нет , а окно не открывается .
Зато очень хорошее расположение , в центре Пятигорска.
Сам отель в здании Дом быта , на 7 этаже.
Это полный трэш!!! «Отель» находится на последнем этаже дома быта!!! Здания советской постройки. Лифту лет 50!! Номер просторный, обстановка убогая. Картины зато на каждой стене) теперь я знаю что такое пружинный матрац, который пора выкидывать! Слышимость потрясающая, я участвую в разговорах соседей. На крыше от сильного ветра что то шатается и дико скрипит!ощущение, что крышу унесет. Да, лифт видимо за стенкой или где то рядом, или такой старый..- что когда он едет в номере грохот слышно. Одеяла: из 2х одно очевидно грязное. Белье вроде стираное. Уборка в номере из серии помахала шваброй- разметал по углам: холодильника розетка лежит в комках пыли. Топят хорошо, тепло. Дополнительно стоит радиатор, видимо зимой нужен. Санузел вот ничего: из душевой не течёт, вода уходит, горячая есть, вытяжка есть! Отдельный бонус- это лаящая, скулящая, рычащая собака у соседей. Имейте в виду, что значит с животными можно и вам может повезти как мне.
Удивительное место😁
Начнем с того, что еле нашел вывеску перед входом. Далее заходишь и не понимаешь куда идти. Ну да ладно, спросили нам подсказали нашли.
Нас поначалу заселили в комнату, все хорошо, но нет кондиционера. И это с огромными окнами, на солнечной стороне в +35. Как можно вообще такое сдавать? В санузле такие же окна и там вообще как в парилке.
Переселились в единственную свободную комнату с кондиционером. Но у нее санузел в другом помещении. По коридору через 1 номер. Ну да ладно мы не капризные, в халатике туда сюда.))
Но кондей это ад. У не стоит помпа для выброса конденсата, которая очень сильно шумит каждые 25-50секунд. Ночь была жуткая. И он все равно не справляется с жарой.
Отель удачно расположен в самом центре Пятигорска, лучше не придумаешь. Рядом вся инфраструктура, магазины, кафе, почта, аптеки и т.д.
Номера не очень большие, но на пару дней, если только ночевать подойдёт вполне. Душ и санузел в номере. Телевидение и wifi есть. Холодильника нет. Завтрак минимальный, подают в любое удобное время.
Из минусов - грязные окна, но вид шикарен.
Ремонт средний.
Автовокзал на расстоянии 5 минут.
В здании есть ателье, салон красоты, в отель поднимается лифт.
Соотношение цены и качества вполне достаточно.
Очень удачное расположение рядом с достопримечательностями. Найти отель очень сложно. Находится на 7,8 этажах в здании Дом быта. Рядом неплохая столовая. В самом отеле проблемы с горячей водой (часто чуть теплая со слабым напором). Холодильник один общий у администратора. Администраторы очень внимательные. За неделю нам ни разу не поменяли полотенца и постельное бельё. Для остановки на одну-две ночи подходит.
Полный треш!!! Сие чудо гостиничного сервиса расположено на 7 этаже убого торгового центра. Поднятся в "отель" можно на столь же убогом лифте. На стенах "арт отеля" "картины" вырезанные из клеенчатых скатертей в жутких рамах. Номер ужасный-смесь больнички и офиса. И вообще словом "арт" пытаются оправдать общую убогость и некрашенные куски усб панелей в отделке. Фото на сайте не смотрите, они не передают атмосферу убожества.
Сбежали после просмотра.
Единственный плюс этого отеля - это его локация. Га этом плюсы закончились. Я с семьей снимали двухкомнатный номер, так называемый Loft. В номере плохо убрано, на второй день что-то потекло с потолка. Все старое, плохо, что в таком месте люди не беспокоятся о сервисе и перспективе развития своего дела. Да, полное отсутствие средств гигиены, сказали что им не завезли шампуни, гели и прлчее))))) Идите покупайте или везите с собой. Да, кровати, а точнее матрасы - это тоже отдельная тема - крацне не удобные. Вот такой он отель Круиз.
Это тихий ужас!! Фото не соответствует совсем! Будте готовы, что жить вы будете на этаже в Доме быта, Просто бл..душник, простите, но других слов нет. В номере нет ни чайника ни холодильника, Стены обшарпанные, мебель такая же. Пружины матраса впиваются-просто атас!! Мебель как с помойки, нормальный только телек. Окна грязные, не открываются. Постельное не первой свежести тоже. Самое обидное, что бронировали через Яндекс с надежной, что сервис проверенный, но не сложилось в этот раз. Заехали в 11 вечера и попали в безвыходную ситуацию, когда развернутся и уйти просто некуда.
Номер стоит 3500, но не стоит и половины этого!
Плюсы чистая постель есть душ есть телевизор кандицеонер и интересные картины минусы плохое шумо подовление неработоющий телевизир и холодная вода в душе но зато теплая в кране сервис нармальный денщина на ресепшене очень отзывчивая
Из приятного, гостинница находится в центре города, все в шаговой доступности, на 7 этаже, вид достаточно хороший на город, на этом к сожалению все плюсы закончились. У нас в номере делюкс, между окнами была дохлая птица, не работал кондиционер совсем, спасибо хоть вентилятор принесли. Что такое уборка, наверно совсем не знают. Номер совок, все очень старое. Отдельно хотела уделить кровати, ну это жесть, какая то сетка... Увы, но больше здесь не буду останавливаться, все таки 4 звезды поставили себе, а по факту и одной не заработали. Две звезды только за расположение. Сервис ни какой.
Отелем данное место назвать сложно. Дом быта, на последнем этаже которого расположен данный хостел. По отношению к достопримечательностям расположение на 5. В остальном: нет парковки, которая закреплена за хостелом; номера- это то, что ранее было кабинетами. Высота потолка три метра, а то и больше. Окна чуть меньше, конструкции годов 60-х, думаю зимой весело в кабинетах -номерах. Туалет, в котором сооружён душ в коридоре, так как это по назначению административного направления здание. Не могу предположить за какие бонусы администрация города допустила организацию хостела в данном объекте. Кроме кровати мебель " я тебя слепила из того , что было". Зачем на тумбочках зеркало на столешнице не понятно. Постельное бельё чистое, но полотенца застираны, жёлтого цвета, первоначально цвет был белый. Вместо гардероба рейл.Кондиционер щелкает, периодически включается насос, так как конструкция конденсат отводящих трубок предполагает его наличие. В комнате без кондиционера было 35 градусов. Холодильник в коридоре. На стенах в коридоре картины, стоят витрины с бижутерией, наверное чтобы оправдать приставку арт. Лифт годов 60. Прокурен номер на несколько месяцев вперёд. Эта прелесть стоила 2990 руб за сутки без завтрака. Про персонал ничего плохого сказать нельзя, работают в предоставленных условиях.
Выбирал самый дешёвый номер, он оказался с сюрпризом, нет номер чистый постельное бельё свежее, полотенца, халат всё на месте, а вот удобства на этаже специально для номера 707) неожиданно! Причем пройти в душ и туалет нужно через практически музей/магазин с витринами украшениями и другим. Забавно! Регистрация прошла быстро. Найти гостиницу не сразу смог, Яндекс не туда вел. Для одной ночи норм.
Уставшее здание с убитым лифтом с отличной локацией, номер с офисным полом и потолком с неплохой кроватью и картонной дверью, отличный вид из грязного окна, немалый ценник видимо за красивое имя)))
Если хотите получить ожидание /реальность то бронируйте этот отель. Просто сняли офис и поставили кровать .Окна грязные, матрас с пружинами и спать невозможно , есть общий холодильник и кулер, на этом все. Единственное, очень приятный администратор женщина и девочки , которые убираются, все чисто было. В остальном это сплошной минус, не спасло даже то что находится это на бульваре. Не рекомендую, если не хотите испортить себе отдых
Кондиционер не справляется с работой в жару, старый, не поддается настройке, расположен ровно напротив кровати, куда и дует затхлым воздухом. Слышимость такая, как будто мы с соседями в одном номере. На матрасе чувствуется каждая пружина. Не очень чисто. Вечером не было горячей воды. Вишенка на торте: безвкусные картины в дешевых золотых рамах в большом количестве развешанные везде. Не знаю ни одной причины по которой стоит здесь останавливаться. Стоимость двухместного номера 4000 руб., деньги нам не вернули.
Твердая четверка, отличное расположение. Работа администратора идеальна, очень чисто, единственное матрац- пружины чувствовали всем телом. В целом остались очень довольны, рекомендуем.
В августе 2022 года отдыхали в арт-отеле Круиз в Пятигорске.
Из плюсов:
- отель находится в центре города
Из минусов (их будет очень много):
- сам отель расположен на 7-ом этаже дома быта, в здании совсем не предназаначенном для жилья
- стены картонные, что аж слышно всех соседей вокруг
- буквально на второй день отключили и горячую и холодную воду на пол дня
- при бронировании отеля было написано, что завтрак включён в стоимость, потом, как оказалось, никакого завтрака нет!!!
- маленький напор воды в кране
- матрасы пружинистые, совершенно не удобно спать
- полы наверное со времен Брежнева не мыли
- третья кровать стояла вообще в коридоре, где нет даже окон
- отель находится в южном городе, но в нем даже нет КОНДИЦИОНЕРА!!!
По сути это помещение офисного типа и его просто напросто разделили картоными перегородками на номера. Информация на сайте отеля не соответствует действительности.
Данный отель не рекомендую!
Бронировала номер Делюкс с кондиционером и холодильником. Заселили в номер 706, ужаснее номера я за свою жизнь не видела. Кондиционер не работает, окна большие и грязные и не открываются. Половину дня светит солнце, в номере страшная жара и духота. Бархатные занавесочки не спасают. В ванной комнате разруха, сильно пахнет канализацией . В номере влажная уборка не проводилась за 10 дней ни разу. Постельное бельё сменили на восьмой день. По утверждению администратора, уборка проводилась каждые З дня, но я точно знаю, что нет. Мусор сначала не убирали, говорят раз в 3 дня. Начали после моей жалобы. Холодильник в холле, один на всех, старый. Продукты на верхней полке замерзают. Персонал вежливый, но на замечания не реагируют. Стены картонные, слышимость замечательная. Если у вас есть выбор, никогда не селитесь в этом отеле, дабы не испортить впечатление от г. Пятигорска. Из плюсов,только расположение
Гостиница раположена в центре города в здании дома быта на 7этаже. Номера соответствуют описанию. Вид из окна на гору Машук. Очень приветливый персонал.. в номере все удобства. В . Номер тёплый и большой. На этаже есть кулер.
Я не понимаю откуда тут положительные отзывы?
Номер находится на 7 этаже дома быта(здание оочень старое).
Окна грязные, деревянные рамы, но самое страшное они не открываются ! И как нам сказал администратор, приносим свои извинения, но кондиционер не работает, но зато работает вентилятор. Ну, спасибо.
Кровать-тихий ужас, пружины у Матраса прочувствуете каждой клеточкой. Сильная слышимость. Короче говоря мы там жить не стали. Лучше доплатить, но жить в нормальном отеле.
На фотографиях всё выглядит на много лучше)))чем в реальности!!Картонные стены ,слышно абсолютно все! Неудобная кровать,пружины впиваются в тело! Кондиционер работает ,спасибо)))Грязные панорамные стекла ! Ванная комната на 3+ ! Холодильник общий в коридоре! И о хорошем, добрый и вежливый персонал, в комнате убирались хорошо, все полотенца и постельное бельё заменили!)