Живу в Грин парке. Отнесла сюда пуховик, приняла приятная женщина, нашла все бирки по уходу на изделии. Сказала примерный срок неделя, почистили раньше. Вернули его как новый. Пушистый и чистый.
PS Ранее в другой химчистке в нашем жк мне отказали чистить этот же пуховик, потому что не смогли найти бирки по уходу.
Начиная с очень приветливого и внимательного персонала, заканчивая качеством проделанной чистки очень сложного платья (№ заказа 000846-8) - все супер! Отдаю туда все свои вещи любой сложности.
Отдала черные брюки от делового костюма в химчистку, почитав положительные отзывы о химчистке Кристаллино в ГринПарке, в надежде, что буду постоянным клиентом. Однако, была очень огорчена непрофессионализмом сотрудников данного заведения. Брюки требовали только обычной чистки, никаких пятен не было. Честно говоря, не очень получаются стрелки на брюках, поэтому и отдала, ожидая получить безупречно отутюженные стрелки. Но через неделю, позвонил администратор,сказал, что требуется еще время,т.к. "пятно" на брюках не ушло...? Повторюсь, никакого пятна при сдаче не было и в помине. Через две недели я пришла за брюками и была в ужасе. Все мои руки были черные от краски. Я не просила красить мои брюки, нужна была только "сухая чистка". Осмотрев повнимательнее я увидела коричневые пятна, видимо, они забыли про утюг и попытались закрасить эти пятна. Но краска не высохла или не подошла или "технолог" ошибся...но как можно было возвращать такие брюки клиенту!!!Я отказалась и вернула на доработку. Прошла еще неделя, третья от даты сдачи! И опять ужас, кошмар, 3 стрелки на каждой брючине. Брюки лоснятся, блестят. Как можно было так испортить. Большое разочарования в некомпетентности и непрофессионализме сотрудников вызвало данное заведение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень удобно, что внутри жк есть химчистка. Удобное время работы, можно заскочить за вещами по пути домой.
Качество работы на высоком уровне, цены хорошие.
Профиль чистки - широкий, кажется нет изделий, которые они не чистят.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Юрьевич Говорунов
Знаток города 10 уровня
31 марта 2024
Отдавал две куртки (заказ 000252-8), обе почищены отлично. Одна была с мембраной, обо всех возможных проблемах предупредили, все отлично. Результатом доволен, скоро понесем еще две ) Рекомендую!
Живу в этом доме уже год, но в химчистку Кристаллино обратилась в первый раз и не пожалела! Теперь всегда буду пользоваться услугами только этой химчистки! Доброжелательное отношение, компетентная консультация и высокое качество чистки изделий. Казалось бы, безнадежно испорченная вещь, но ее привели в практически идеальный новый вид! Огромное спасибо!
Живу в этом же доме. Очень удобно сдавать вещи в чистку. Приятный персонал, работают с улыбкой и очень быстро. Чистил куртки несколько раз - качество отличное. Буду постоянным клиентом.
Оперативно привели абсолютно уделанное домашними животными трёхметровое покрывало в состояние нового. Самостоятельно у меня даже пылесосом не получалось удалить с него шерсть, а в химчистке справились👍 И бонусом к стирке провели антибактериальную обработку👍 Буду рекомендовать это место!
Очень хорошо почистили ярко-желтую горнолыжную куртку (общее загрязнее среднее, но была въевшаяся грязь по швам).
Почистили мембранный пуховик, с моей стороны были замечания и его отправили на доработку.
Что понравилось:
Работа с претензиями, постарались сделать все возможное, чтобы решить проблему, активно контактировали со мной для ее решения. Поэтому 5 баллов, косяки случаются у всех, но все готовы их исправлять. Эта Химчистка показала себя как надежная!
Сдавала в чистку куртку. На приеме очень приветливый доброжелательный персонал. Куртку почистили отлично, быстро и гораздо дешевле, чем в других местах.
Огромное спасибо! Всем рекомендую.
Превосходное качество чистки! Отдавали одеяло. Вернули в срок и как новое! Огромное спасибо от Минаевой Людмилы, счастливой владелицы обновленного одеяла. Вы лучшие!
Приятно удивило, внимательное отношение к деталям, при приемке куртки заметили металические фиксаторы, зафиксировали данный факт и вуаля! При выдаче удивился, что фиксаторы были в импровизированных мешочках, что бы не повредить куртку при чистке. Вроде мелочь, а такое внимание к вещам клиента, очень похвально.