Останавливались в отеле Кristall &Spa, очень уютный, новый стильный, современный номер со всем необходимым. Место где находится тихое. Внизу бесплатная парковка для гостей отеля. Есть Велопрокат. При желании могут встретить в аэропорту. Для нас встреча начинается с ресепшена, тут все готовы вам помочь. Советую брать завтраки, очень вкусно, подают даже утренний брют по желанию. В отеле есть все, даже своя Пиццерия. Номера полностью соответствуют фото, есть мини кухня с полным набором, белоснежные полотенца и халаты. Есть платный мини бар. Но нам не пригодился. Вернусь ли я еще? Да 100% даже не задумываясь!
Отличный отель! Номера очень уютные , комфортные и просторные ! Персонал отзывчивый и быстро реагирует на все запросы , что не может не радовать! У супруги был ДР , получили поздравления и комплимет от отеля, за что отдельное спасибо! Отель расположен очень удачно , недалеко от всех тусовочно- променадных локаций, но тем не менее в тихой и уютной парковой зоне. На первом этаже есть продуктовый магазин Spark , небольшой торговый центр , пиццерия и прекрасный ресторан ( в котором, собственно и проходят завтраки) . Так же есть хороший СПА ( небольшой боссейн , сауна и хамам ) , все чисто и достойно. Брали массажи , отдельное спасибо Оксане за ТОПОВЫЕ массажи ! Так же в отеле есть прокат велосипедов , брали , катались , все супер !! Велодорожек море ! Вывод - однозначно рекомендуем!! Обязательно вернемся, жили в 612 номере
Свежий и уютный отель, удачно расположен относительно центра, вокзала. Рядом проходит железная дорога, но она нисколько не смущает и не смазывает приятных впечатлений. Номер достался на 4-м этаже, светлый, большое окно. В номере даже была мини-кухня с плитой, посудомоечной и стиральной машинами, посудой... Всё новое, чистое. Отличные завтраки в ресторане на 1 эт., да и в целом ресторан Gravlaks достроен отдельного внимания и высокой оценки! Еда вкусная и красивая, подача шикарная, обслуживание достойное.
SPA посетили пару раз, бассейн маленький, даже скорее это не бассейн, а джакузи)) В утренние часы был атакован детьми)) Массаж великолепен (есть с чем сравнить), рекомендую мастера Оксану🌸И самое приятное - терраса на 5-м этаже для встречи невероятных закатов! Однозначно вернёмся ещё! Рекомендую!
Нам понравился отель - были 5 ночей
Плюсы: - вежливый и услужливый персонал
- удобно, что выдают полотенца хорошие пляжные
- в спа не были, но все вроде довольны
- прибирают отлично, чисто
- в номере все довольно новое, кухня довольно удобная, хоть и маленькая
- неплохие завтраки
- есть свой прокат великов, парковка подземная
- супермаркет прямо в здании отеля
Минусы:
- очень душно в коридорах и лифте (мы один раз застряли), ну в целом там и не нужно много времени находится
- ранним утром слышно электричку - у меня чувствительный сон - после 6 утра уже не могла спать
- далековато от центра
Прекрасный отель, отличное расположение несмотря на железную дорогу .
Поезда ходят редко .
Рядом жд вокзал , озеро Тихое, великолепная прогулочная улица, парк .
В номере есть всё необходимое , кухня очень порадовала .
Номер чистый, белье свежее ,белоснежное
Завтраки не брали так как мне показалось дороговато.
Внизу есть супермаркет , алкомаркет, сувенирные лавки, итд.
Неплохой Спа входил в стоимость, можно было пользоваться до 20.30 так как осенний период .
Отель соответствует заявленной 4!
Ежедневная уборка номеров .
Отличный отель. Шикарный современный номер, все предусмотрено. Есть полноценная кухня, посуда, бокалы, все!!! Халаты, тапочки. Комплиментарное посещение спа, с 8 до 11. Завтраки в ресторане Главлакс, шикарные просто, лучшие из всех посещённых в Калининградской области отелей. Единственный минус - железная дорога, она действительно близко и достаточно слышна. Ну и расположение, достаточно далеко от туристических мест (например 27 минут пешком до Вокзала и Центральной площади). Но зато 25 минут на такси до пляжа в Янтарном))) в целом отель очень достойный!
Отдыхаем здесь второй год. В прошлом году как гости отеля, в этом - в апартаментах. Приятно, уютно, удобное расположение, если вы ежедневно ходите на пляж, иногда ездите куда-нибудь и будь на Ласточках, любите немного «потусить» по вечерам, но так, чтобы по вашему желанию тусовка оставалась вне зоны вашего проживания и отдыха. Персонал очень профессиональный. В том смысле, что их не видно и не слышно, но у вас чисто, прибрано, поменяно белье и помощь (у нас в этом году была авария со светом минут на 15) всегда рядом.
Осталось очень положительное впечатление. Номер у нас был просторный, комфортно меблирован, с большим окном. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный. Чистота стерильная везде, что очень приятно. Завтрак очень приличный. Нет масштабного разнообразия блюд, при этом вся еда высокого качества, вкусная. Из минусов - в номере не было балкона. За это звезду не снимаю, поскольку в отеле есть номера с балконами, и это надо было учитывать при бронировании номера.
Расположение отличное, пешая доступность к центру. Номера разумной площади, очень свежие, чистые, отлично укомплектованные. Уборка регулярная, сантехника чистая и рабочая. Завтраки отличные, ресторан хороший иногда есть не все меню. Главный недостаток это близость железной дорого и переезда, утром может разбудить электричка. Рекомендую для размещения по соотношению цена и качество- оптимально.
Прекрасный отель, с уютными номерами с отличным дизайном, где продумано все до мелочей. Отдельное спасибо за прекрасный минибар, пожалуйста, пусть его наполнение и дальше вызывает восторг!! Супер завтраки, где есть все, буквально нечего больше делать, овощи свежие и гриль, яичница, омлет, колбаски, бекон, тефтели, блины, сырники, пирожные, выпечка, фрукты и т.д. отличная служба сервиса, трансфер, аренда транспорта, неожиданная бутылка игристого ко дню рождения мужа . прекрасный лобби бар. Симпатичное спа. Одним словом отель,абсолютно стоящий своих денег, в который хочется вернуться
Отличный отель с возможностью посещать с 8:30 до 11:30 очень теплый бассейн в спа. В здании на 1 этаже есть Spar и отдельно неплохой магазин Виниссимо (рекомендую). Изредка на 5 этаже проводят бесплатные кино для постояльцев, мы попали на мультик Ко-Ко ребенку понравилось. В целом отель не плох, до центра 10 мин пешком - ходите, будет на пользу.
Отель нам понравился. Посетили на 3 дня (2 ночи). Удобное расположение, везде ходили пешком. При необходимости есть трансфер до пляжа. В этом же здании есть продуктовый магазин. Номера комфортабельные с кухней. Персонал быстро реагировал на все вопросы. Заселили чуть раньше: по готовности номеров. Есть СПА с небольшим бассейном с гидро и аэромассажем. Все необходимые пренадлежности есть в номере. Даже халатики для детей соответствующего размера. Хорошее место для отдыха с детьми и без!
Здание отеля соответствует названию : оно похоже на кристалл в ювелирном изделии. Оно расширяется вверх. Очень красиво. Номер современный, стильный. Оборудованный плитой, микроволновкой , вытяжкой. Есть вся необходимая посуда . В ванной комнате - не душевая кабина, а полноценная ванна. В номере 2 телевизора. Особенно хочется отметить уборку номера: убираются каждый день и очень , очень чисто. Бельё меняют через день. Каждый день обновляют воду. Завтраки - на высоте! СПА- входит в стоимость номера . Мы с удовольствием плескались и парились. На День рождения в номере появился комплимент: бутылка итальянского брюта. Было очень приятно! Персонал отеля приятный и общительный.
Снимали апартаменты, парковка подземная платная сутки 500р,лифт 2 шт, спа хороший, бассейн, хамам, вежливый персонал, вело прокат, апартаменты с супер обзором на море 🤗такая красота👍135 номер, душ, туалет, кухня, диван раскладывается большой, кровать, ресторан внизу дороговато поэтому заказывали доставку или кушали в центре.
Недалеко парк динозавров, детям интересно, есть домашние животные. На 1 этаже спар. Рядом вокзал, а если сразу за вокзалом свернуть налево есть канатная дорога и спуск к морю, вода прелесть👍
Сам отель расположен очень удачно с точки зрения пеших прогулок по городу. Номера просторные и свежие. Заказывать вид на море не стоит море не увидете (мы жили на 4 этаже) так как деревья всё закрывают. Скриншот описания номера см ниже
Плюс под окнами жд переезд постоянно звонит и окно ночью особо не открыть.
Непонравилось что спа для проживающих только до 11.00 т е получается эта услуга не расситана на постояльцев. В остальном всё норм.
Великолепный отель!!! Номер чистый, аккуратный, уборка каждый день. В номере есть все необходимое:) можно заказать еду в номер. Потрясающие завтраки и шведский стол!!!! Оочень вкусная еда, подача великолепная, официанты учтивые, внимательные, подскажут даже куда сходить, что посмотреть) до сих пор не могу забыть скумбрию собственного посола :)) спа зона тоже покорила, бочка и массаж шикарные) очень понравился отель, обязательно буду советовать всем:)
P.S. Боялись, что будет мешать ж/д дорога, но нам не мешала)
Большое спасибо персоналу отеля за чудесный отпуск!
Проживали в рамках деловой поездки, отель очаровал уютом и чистотой номеров, внимательным заботливым персоналом на всех этапах проживания.
Увы, не удалось познакомиться с кухней ресторана за рамками завтраков, ввиду каких-то их технических проблем, но завтраки были прекрасные: большой ассортимент на выбор, вкл ПП и диеты, вкусный кофе, предупредительное обслуживание!
Из минусов разве что ж/д под окнами и переезд со звуковым сигналом немного докучали с 7 утра.
Отель чистый, приятные номера. Апартаменты укомплектованы практически всем что может понадобиться. Спа не большой, но очень уютный. Массаж тела изумительный. Есть видовые номера с балконами. Есть не видовые но с террасами. Единственный минус -рядом железная дорога и переезд. Частенько поезд сигналит на переезде.
Отель хороший номера чистые и просторные. Завтрак сытный и разнообразный, но сам ресторан отдельно так себе. Очень удобно что в здании есть магазин. Единственный минус это то что спа бесплатно доступен до 10 утра а дальше со скидкой только.
Проживали в апарт отеле Кристалл, номера чистые комфортные, завтраки вкусные, очень удобно что есть всё необходимое в одном здании. Там же заказали у туроператора Ангелс-Тур индивидуальные и групповые экскурсии. Отправление было недалеко от отеля, программы и гиды интересные, отдых в Калининградской области удался!
Были впервые,очень удивили
Сервис на высоте
Номера(оснащение номеров вплоть до зонтиков и доп полотенец для пляжа),гигиенические наборы,кофе машина в номере,мощный фен,халаты,утюг,комплимент в виде проссэко
В здании находится все что нужно(магазины,ресторан,спа) не хватает только аптеки,но и она близко
Все очень понравилось,окажемся в ваших краях,обязательно остановимся у вас
Можете без страха выбирать данное место,советую!
Персонал порадовал. Отель понравился. По состоянию и обслуживанию даст сто очков вперёд большинству пятизвездочных египетских. С днём рождения поздравили качественным итальянским шампанским. Завтраки хорошие. Кстати, тоже с шампанским. Продукты качественные,вкусные. В бассейн мы не попали, сами виноваты- назаказывали экскурсий с утра на все дни пребывания. Расположение удобное. Очень хороший отель. Рекомендуем.
В стоимость входит тренажерный зал и посещение спа ( небольшой бассейн с гидромассажем, сауна, хамам). Все очень высокого уровня. В спа без доплаты вход до 11, максимальное число посетителей с 9 до 10.
В номере все необходимое есть, смарт телевизор, посуда.
На первом этаже здания - торговый цент и супермаркет spar.
Отель расположен рядом с железнодорожным переездом, поэтому окно ночью закрывали - звуковой сигнал при закрытии переезда слышно хорошо
Три звёзды ставлю только из-за сотрудников, которые дали вечером плед для прогулки. Расположение не очень удачное. Отель без души, ничего особенного, всё "стандарт". Были разводы в душевой - видимо убрали наспех. В дозаторы очень скромно налили шампунь, видимо тотально экономят на всём.Но это всё мелочи. Номер стоил 15 тысяч за сутки. С нас взяли 50 рублей за конфеты, которые лежали около чая. Мы часто путешествуем, останавливаемся в разных отелях, но такое я вижу впервые! Не понаслышке знаю, что такое мини-бар и откуда складывается наценка. И часто там есть обычный набор, который отдельно оплачивается. Но конфеты?! Цена которых 3 рубля?! Не Сникерс, а просто какие-то непонятные конфеты, которые обычно бесплатно кладут к чаю. Мы, конечно, не обеднеем на 50 рублей, но в 15 тысяч за сутки можно было и включить! Лучше остановиться в других отелях в Светлогорске, даже трехзвездочных, чем здесь. Не советую.
Приветливый персонал, чистые номера. Местоположение неплохое. Там же апартаменты и в здании торговый центр небольшой. Завтрак слабенький. Удивительно, но на 10 этажей всего 1 лифт, ждать иногда долго. Спа комплекс маленький. Есть парковка.
Номер шикарный чистый огромный апартаменты.Все необходимое есть начиная с посуды ,вплоть до соли.Техника стиралка,посудомоечная,плита,микроволновка,утюг.Рядом,парк,лес,моря,центр.Встречают,провожают ,скидка в спа зоны.Тишина,воздух,птички поют.
Хороший отель. Мы отдыхали в апартаментах. Номер большой, чистый, все есть (холодильник, посудомойка, стиральная машина, плита и микроволновка).
Огорчило только отсутствие бесплатной парковки. Почему то, для проживающих в отеле - парковка бестплатно, а для проживающих в апартаментах этого же отеля 500 рублей сутки. Причём об этом никто не предупреждает заранее.
Хороший отель, удобно расположенный, в 10 минутах ходьбы находится вокзал. Номера прекрасные: есть всё необходимое, все продумано до мелочей. Номер новый, светлый, просторный. Есть кухонная зона со всем необходимым, но она очень органично вписывается в интерьер, что не делает номер тесным. До 11 утра можете посещать спа-комплекс с сауной, бассейном, гидромассажем. На первом этаже отеля - евроспар, так что очень удобно закупаться продуктами и готовить в номере самостоятельно. Из минусов: один лифт на 10 этажей, который ориентирован больше на жителей апартаментов в здании отеля. Так что лифт можете прождать минут 7, пока он будет ездить туда-сюда, не останавливаясь на вашем этаже.
Романтичные, уютные номера, есть все что необходимо, завтраки божественные, спа зона прекрасная, хорошее расположение ко всем локациям, до моря минут 15. Буду всем знакомым рекомендовать этот прекрасный отель, 5+++++
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Уютные номера со всем необходимым.
Отличная атмосфера и красивый интерьер. Здесь есть отличный спа-центр с широким выбором услуг. Мы остались довольны.
Отлично, комфортный номер, все есть, уборка регулярная и качественная.
Персонал приветливый.
Хорошо оборудованный спортзал
Терраса с видом на закате.
Не плохая СПА зона, но бассейн маловат
С удовольствием пишу отзыв. Остались только приятные воспоминания. Новый отель, уютные номера, чистота и комфорт. В номере приятно удивила небольшая кухня. Можно приготовить поесть, сварить глинтвейн😄, как это сделали мы. Все средства гигиены от Геля для душа до салфеток для обуви. Предусмотрели все. Даже средство для мытья посуды и губка на раковине. Я с удовольствием вернусь в этот отель снова. Нам показались дорогие завтраки (1300, в Москве таких цен нет). Поэтому в местном ресторане мы не поели) А вот спа прекрасное, всем советуем😍👏🏻
Очень понравился отель. Всё для лучшего отдыха. Отмечу хороший коллектив! Завтрааи вкусные. Успели и в баньку. Всем рекомендую. Персонал очень отзывчивый! Успехов вам и большое спасибо!
Номер, уборка, персонал - все достойно. Но вот один лифт на 10-этажный корпус, да еще и этаж парковки - как-то маловато, поэтому приходится долго ждать. На парковку - только на лифте или с улицы, т.е. или въезд-выезд на машине или из отеля ждем лифт. А это еще пока межсезонье... В ресторане на завтрак были перебои с подачей блюд - то все есть, то ждать, когда добавят. А в целом все неплохо! Молодцы! Поздравления и подарки именинникам тоже присутствуют. Так что можно там отметить день рождения. Тут же расположен Spar express, что тоже очень удобно!
Отель Кристалл в Светлогорске привлёк внимание большим номером. Забронировали здесь 3 ночи проживания. Ценник для этого города довольно высокий – почти 75т за 3 ночи в фэмили-сьют. Предоплату внесли еще летом. По приезду в отель 13 сентября нам было необходимо внести остаток 49400. Система приёма платежей в «Кристалле» устроена очень любопытно. Терминал показывает, что деньги списаны успешно, но смс от банка не приходит, чек не печатается, а сотрудница отеля уверяет, что деньги не списаны и просит повторить операцию. По глупости я доверилась милой девушке и повторно приложила карту, введя пин-код. Система опять показала «Успешно», но представительница отеля опять стала уверять, что платеж не прошел. Но это ерунда, мы можем оплатить проживание при выселении из отеля. А дальше начались чудеса. Через полтора часа мне пришла смс о списании денег. Списали их 2 раза. Естественно, я тут же обратилась на ресепшен. Меня заверили, что у них проблемы с платежами, но поскольку банковский день не закрыт, деньги мне вернут сегодня же. Потом речь зашла о том, что можно подойти с картой, приложить ее к терминалу и операция будет отменена, потом потребовали заявление на возврат. Тут начинается самое интересное – заявление дают по образцу отмены бронирования. Естественно, я написала не об отмене, а об ошибке отеля. Ну а дальше начинается кормление завтраками. В понедельник 16 сентября мы выезжали из отеля, мне было сказано, что бухгалтер уже вернул деньги и они поступят на счет в течение суток. Сутки прошли, денег нет.
По запросу отель прислал подтверждение о возврате, на котором мелко написано, что зачисление средств на мой счет может варьироваться от 3 до 5 рабочих дней, в редких случаях - 30. Что касается финансов, в отеле вообще много "интересного" – завтраки стоят 1200 со взрослого и 600 рублей с ребенка. Взрослый считается с 12 лет. Нашему сыну 11, но меня уверяли, что это уже взрослый. И только после того, как я сослалась на информацию с официального сайте отеля, сотрудница усомнилась в своей правоте и решила уточнить этот вопрос. Завтраки заказывать мы не стали. Но факт того, что нас хотели обмануть отпечаток оставил.
Номера в отеле чистые, всё новое. Тут не придраться. Но в остальном категорически не рекомендую. Если же вы хотите именно в этот отель, платите наличными и не доверяйте тому, что Вам будут предлагать, не проверив информацию дважды.
Отель понравился. Современный дизайн, обслуживание. Только бассейном можно пользоваться до 12. Нигде не увидели такой информации предварительно. Мешал поезд по утрам, не учли местоположение при выборе отеля или номера. Но отель сам хорош, и номера приятные. Есть мини кухня. Персонал очень вежлив и учтив. Прямо там есть спа, спар, винный магазин и прочее.завтраки чудесные, вкусные. Приятно было позавтракать с шампанским.
Отель очень понравился! Рекомендую! Номера чистые, с кухней, убирают каждый день, близко к набережной, к вокзал. При наличие денег, есть спа, бассейн. Бесплатно можно посетить бассейн с 9.00 до 12.00, как бы входит в стоимость, но это не о чём), кто с утра будет посещать сауну)
Понравился этот гостиничный комплекс своим расположением. В этом же здании есть супермаркет , турфирма, SPA салон, фирменный винный магазин...Отдыхали в апартаментах на 10-ом этаже. Вид был приятный.
Лучшие
Даже не знаю ,что написать потому что со всех сторон вы хороши
Номерной фонд-отлично
Персонал-выше всяких похвал
Коммуникация с клиентами мессенджеры/люди-просто великолепно
СПА сауна,хамам,бассейн,массажи,мини-бар -просто отпад
Ресторан и персонал в нем-просто душечки
Виды и люди❤️
В следующем году еще приедем🫰
Спасибо за эти чудесные дни,ваш отель и персонал сделал наш отдых незабываем в прямом смысле этого слова
Ооо! А какие завтраки,это отдельная графа похвалы🥹❤️
Многие фотографии и отеля в том числе уже перенесены в отдельную папку,поэтому прикрепляю то что осталось в галерее 🫶
Отель очень приличный. Персонал грамотный. Номер всегда чистый. Но хозяину нужно заботиться не только о гостях, но и своих работниках. В общих коридорах нет кондиционеров, из-за повышенной влажности очень не комфортно там находится. А горничные трудятся целый день. В мой приезд в спа- центре работала только турецкая парная. Тоже небольшой минус в адрес хозяина отеля.
Новый чистый стильный номер. В номере кухня с необходимым набором посуды. Халаты, тапочки также есть. Техника рабочая. Вид из окна и окна широкие-много света. Матрас очень удобный.
Про электрички повторяться не буду. Шум есть. Звонки, гудки...Но ночью мне не мешало.
Отель хороший, номера чистые, красивые. Но не работают сейфы.
Вайфай то работает, то нет. Когда ты в поездке работаешь, это очень важно. И так внезапно остаешься без связи.
Очень сэкономили на вентиляции в коридорах. Просто невозможно душно. Лифты едут долго и приходится в этой духоте стоять ждать
Персонал на рецепшене крайне не внимательный. 2 раза попросила и напомнила сделать ланчбоксы перед выездом в аэропорт. Утром и вечером напомнила. Конечно, на утро никто не сделал ланчбоксов.
Прекрасный отель. Расположение. Завтраки супер! Есть подземный паркинг-что плюс жирный! Магазин рядом, очень удобное на положение. Спа еще не успела попробовать) НО! Жадный собственник? Денег на вентиляцию и кондиционирование жалеть нельзя, тем более если ты работаешь в сфере обслуживания… Издевательство какое-то над людьми… Я не представляю как там работают люди-ужасно жарко-нет вентиляции в коридорах. Жуть и летом такое тоже -говорят мои друзья. Пока доедешь до лифта-вся мокрая. Дышать нечем. Жуть. Исправляйте и будете лучшими!
Номер чистый, светлый, удобные кровати и хорошая сантехника в ванной. Есть все необходимые принадлежности.
Спа совсем небольшой, весь бассейн это в основном разные виды гидромассажа. Поплавать там не удастся. И комфортно там максимум вчетвером. В осеннее время утром народу немного, а вот летом там нормально провести время не получится.
Главный минус отеля - завтрак. В 10 утра уже не докладывают почти ничего. То есть те, кто пришел к 8 все основное съел, а остальным посетителям что останется. Шампанское на завтрак подают вчерашнее открытое. И персонал не считает нужным что-то исправлять. При недешевой цене это просто возмутительно.
Хороший отель , находиться в тихом и удобном месте , есть трансфер до пляжа , много программ спа отдыха. Порадовал приятный презент от отеля на день рождения.
Классный отель, шикарный номер с видом на море и балконом, тёплый бассейн с гидромассажем, сауна и хамам. Провели там выходные, были в восторге. 👍Минус только один-рядом жд переезд и каждые пол часа проходят электрички с 6 утра.
Очень понравился отель. Вкусные завтраки, хорошие чистые номера, у нас был еще и хороший вид на море. Обслуживание тоже хорошее, все быстро, персонал отзывчивый и доброжелательный.
Противоречивое впечатление: с одной стороны - отличный, качественный номерной фонд, стильный интерьер номеров, неплохой вкусный завтрак, особенно отмечу качественные кофемашины и отличный выбор, как «несладких», так и сладких блюд на завтрак. В здании есть СПА с сауной, хаммамом и небольшим бассейном с гидромассажной зоной, с 9 до 11 можно эту зону постояльцам отеля бесплатно посетить.
Теперь о минусах - в описании многих номеров указано: «вид на море» или «частный вид на море». Что это означает? В лучшем случае вы видите только тонюсенькую полосу моря над зелеными деревьями. А в худшем - одни деревья.
Затем железная дорога: это не просто дорога - это бесплатный, а главное - неизбежный будильник около 7 утра, именно в это время по этой дороге проходит первая электричка. При этом, сначала вы слышите навязчивый звонок переезда (чтобы ни одна машина не решилась проехать), затем оглушающий гудок электрички, а потом грохот колес по рельсам, по ощущениям, словно по подоконнику…
Поэтому - вам самим решать хотите ли вы тут жить, главное - об этом знать…
+ Отель находится в хорошем месте,с виду всё замечательно:прекрасные администраторы;хорошие и стильные номера с кухней и всем необходимым для неё.(Халаты,тапочки в номере имеются).Неплохой спа;вкусные завтраки!
- Отвратительная уборка,а точнее её отсутствие!Это безобразие,отель недешёвый и такая уборка никакой отель, даже ниже уровнем не заслуживает. Организаторы либо экономят на сотрудниках,либо набирают таких и не следят за ними. Лифт,это что-то,можно стоять очень долго, пока люди поднимутся и спустятся(очень долгий,старый видимо). Ресторан красивый,на этом всё! Половина блюд представленных в меню нет!Десертов нет,сливок для кофе,сахара.Еда на любителя! Завтраки вкусные и сытные в отличие от основного меню.Если убрать эти недочёты отель будет на твёрдую 4ку! Всё для этого есть в этом отеле.
В целом понравилось и приехали бы еще.
Плюсы:
Доброжелательный персонал. Гостиница новая. В номерах приятно находиться, дорого-богато: 2 больших телевизора, кондиционер, сантехника Вилеро и Бох, мойка Бланко, индукционная плита и тп. На кухне есть все необходимое - вилки/ложки/нож, тарелки, чашки, стаканы, кастрюли и сковорода. В номер каждый день ставят большую бутылку воды. Есть средство и губка для мытья посуды. Губку и кухонное полотенце меняют ежедневно. Подземная парковка всегда свободна, при выезде надо обнулить карту на стойке регистрации. Полотенца для пляжа выдают в СПА по спец.карточкам. У входа в отель продуктовый Spar.
Из минусов:
Дозаторы для мыла в ванной неудачной конструкции, один был сломан и гель вытекал сам сразу после наполнения. Жестко закрепленное стекло до половины ванны неудобно - вымыть голову под краном невозможно (девушки меня поймут). Гигиенический душ: в досягаемости нет мыла. И как им пользоваться?
Матрасы жесткие, слишком ортопедические для гостей с небольшим весом.
Утром в 6:39 начинается движение поездов. Так что если у вас чуткий сон и вы приехали без берушей - не завидую.
Интернет слабый - большинство приложений не открывается, приходится переключаться на мобильный интернет. Не удалось обновить iOs на часах - пишет, надо подключиться к wifi, хотя он подключен. Постоянно (каждые 15 минут) выключается телевизор - надо без конца нажимать кнопку продолжения просмотра. Стоит только отвлечься во время рекламы, тут же выключается, после чего приходится по-новой настраивать, что смотрели.
СПА посетить не удалось - пару раз пытались, но там было заперто в рабочие часы.