Гостиница понравилась, т.к. соответствие цены и качества на достойном уровне.
Расположение гостиницы отличное, всё в шаговой доступности.
Здесь работают вежливые, адекватные сотрудники, специалисты своего дела, всегда помогут в решении любой проблемы.
В номере очень уютно и комфортно: чистое постельное бельё, светильники у изголовья кровати, быстрый, бесплатный вай фай. Душевая чистая, напор воды хороший. В коридоре кулер с водой. Чайник можно попросить в номер. На утро заказали завтрак, за отдельную плату, подали ко времени, очень вкусненько и сытненько)))
Спасибо директору(очень общительный и хороший человек, удалось с ним пообщаться) и персоналу за прекрасный отдых.
Дальнейшего Вам процветания!
Вполне все на уровне , маленькая гостиница домашнего уровня. Администраторы супер , кормят на убой , вкусно . В гостинице все есть для комфортного проживания.
Прекрасная гостиница. Уютно, номеров не много, машину припарковал. Свой холодильник есть, очень чисто, аккуратно. Приветливые администраторы, можно картой рассчитаться.
Гостиница очень хорошая, персонал относиться очень хорошо, в каждом номере чистота и порядок, да и вполне очень хорошая гостиница за свои деньги, каждому советую . Попали в смену администраторов Елены, и Марины очень гостеприимные большая им благодарность
Персонал очень отзывчивый и внимательный. Матрас для сна отличный. Наматрасник грязный. Пододеяльник выдали по требованию. Фен по запросу. Банное полотенце за доп плату. Туалет набирает воду со звуками ада. Холодильник издает звук летящего истребителя. Номер без окна но с хорошим кондиционером. Видно что стараются, пыли нет, пол и ванная комната чистая, но ковролин со следами былых почасовых пиршеств.
Уютные номера со всем необходимым, чисто, свежее постельное белье. Доброжелательные администраторы, решат любой вопрос и вкусно накормят. Цена/ качество соответствуют. Парковки нет, но место всегда можно найти.
Останавливаюсь уже второй раз в Кристалле,как всегда чисто ,свежее белье, можно заказать чай или кофе.администраторы вежливые, внимательные,что очень приятно, спасибо за гостеприимство.
Снимала отель в Самаре в первый раз - не с чем пока сравнить. Нужно было найти что-то за короткий срок на ближайшее к текущей дате время.
Низкая стоимость номеров - думаю, из-за месторасположения отеля, и из-за минимальной обустроенности номеров.
Высокая слышимость, тонкие стены (хорошо, что не нужно было сидеть в номере безвылазно).
Но! Покорили добрейшие, милейшие администраторы. Завтрак к назначенному времени? - пожалуйста. Надоели комары? - есть фумигатор (надо специально спрашивать, выдает администратор).
Считаю, что такой персонал - 50% успеха :)
Возвращаться сюда не планирую, но порекомендовать этот отель для будущих постояльцев с ограниченным бюджетом - могу
Show business's response
Регина Хуснетдинова
Level 5 Local Expert
July 29
Поставила бы 0 если бы можно было, но 1 звезда из-за кондиционера и администратора, заселись в ванной были тараканы и по стене над головой убили 3 тараканов, 1 ночь была прекрасна, а вот 2 ночь самая ужасная в моей жизни, в смену заступила Марина, по соседству засились люди, крики, музыка, оры до 1 ночи, а дальше бессоная ночь ахи вздохи, подходила к администратору ноль эмоций, стучали в стены, в дверь ничего не изменилось, больше не ногой в эту гостиницу. ТЕПЕРЬ ЭТОТ УЖАС БУДЕТ СНИТЬСЯ В КОШМАРАХ, гостиницу нужно назвать "тихий ужас"
Хорошая гостиница, адекватные цены. Администраторы помогают решить любой вопрос. Вкусные завтраки, чистое, отглаженное белье. Все удобства в номере! В целом всепонравилось!
Капец,просто капец,номер без окон как бункер. Единственное это завтрак после первой ночи. Остальное минус. Даже минимального набора для гигиены нет, и полотенце для душа платное.
Неплохая и недорогая гостиница. Все чисто и обратно. Никто не беспокоил и не докучал. В номере чисто. Не очень удобна расположена территориально, но выбирать не приходилось
Хорошая гостиница ,в тихом месте.приятный и вежливый персонал,чисто.завтрак вкусный ,как дома.из минусов было холодно.а так цена качество соответствует.
Так себе гостиница! Наверное чуть лучше хостела! По телефону говорят цену за номер, а когда приезжаешь, начинаются доплаты за всё! Полотенце 300₽, белье 200₽, утюг 200₽, в холодильнике вода Пилигримм 1.5л 250₽, ну и так далее! Единственное на чем держится эта гостиница, так это наверное на администраторах, веселые тетеньки)
Тихий ужас.
Это не гостиница, здесь сдают комнаты по-часово, в грязных номерах есть даже специальные пуфики явно не для сна. Контингент соответствующий, соседи если решили шуметь, то их не остановить. Квартал тоже так себе, рядом рынок. В принципе если вы хотите гостиницу то это не для остановки.
В Кристалле отдыхаем регулярно на протяжении несколько лет .цены доступные. всегда тихо .уютно.чистые номера свежие белье.Но теперь прежде,чем ехать в гостиницу выясняему кто в этот день работает из персонала.т.к не все администраторы гостеприимны .хочется чтобы руководство обратилось внимание на подбор персонала.Администратор Ирина очень высокомерно себя ведёт с гостями,у нее всегда навязчивый сервис(требует покупать тапочки,полотенца)завышают цены на товары из бара ( у других администраторов это же стоит дешевле ) а что то попросить разогреть еду, посуду для еды салфетки .не реально.это либо отказ .либо вымогание денег .мы приезжаем в к вам не за негативом ,а чтобы получить комфортный отдых и радушное отношение персонала .надеемся .что руководство прореагирует на наши замечания и предпримет меры!
К персоналу претензий нет. Есть очень большой вопрос к руководству! Номера без окон, не проветривается. Бронировали двухместный номер, по факту спали в одной т.к. во второй по стенам под "свежими обоями" плесень. Очень не рекомендую тут бронировать.
Поселили нас в прекрасном номере с новым ремонтом. Как нам сообщил администратор, привезли новые матрацы. Мы специально проверили)) редкий случай, когда в гостинице, за такую доступную цену, такой ремонт, бельё новое и постель. Спали семьёй в полном комфорте
Номера уютные,чистинькие.Администратор сама прелесть.Никакой суеты.Что не понятно объясняет.Для проживания или спокойного отдыха все устраивает.Белье чистое,в санузле чистота и порядок,все есть.Да,цены очень заманчивы!
Ужасная гостиница стены тонкие с ребёнком не советую ночью за стенкой были Охи вздохи Ахи ребёнок стучал в стену администратор никак не отреагировала сказала что так и должно быть
Хорошая гостиница. Чистенько и уютненько. Имеется вай фай! Персонал приветливый. Цены адекватные. Удобное расположение. Есть много парковочных мест. Рекомендую!
Номер скромный,но учитывая низкую стоимость цена-качество соответствуют. В номере чисто,даже уютно,все необходимое для отдыха есть(постель,телевизор,обеденный стол)Очень приятны и отзывчивый администратор.