Красный ключ
68 reviews
October 4
Заказывали воду на дом ! Берут залог за бутылку пластиковую 20л 300 руб, воду мы даже пить не стали вонючая и с привкусом тухлой воды , не понятно откуда разливают , больше в жизни заказывать красный ключ не будем , позвонив в отдел доставки решили вернуть им бутыль а так же залог который внесли в размере 300 руб но к сожалению даже на таких не больших суммах компания зарабатывает (( как выяснилось от оператора , к возврату только 150 рублей , спросив у оператора в связи с чем отвечать не зохотела ! Да уж была лучшего мнения о вашей компании
November 15
На протяжении трех месяцев привозят тухлую воду. Я не знаю что это за специфичный запах, похож на лекарственный. Сначала думали, что вода тухнет у нас дома, потом фанатазировали, что это так фильтр у них душок дает. Но сегодня привезли воду и мало того, что сама бутыль воняет тухлятиной, после вскрытия пломбы поняла, что тот самый «специфичный запах» идет прямо из горла.
Отношения с красным ключом я прерываю, договор будет расторгнут. Три месяца компания травит меня и мою семью за мои же деньги.
June 1
Качество воды на высшем уровне, все нравится, и вкусовые качества и цена! Компания даёт уверенность в отличном качестве своей продукции!
November 3
Моя мама позвонила заказать воды, не поняла некоторые моменты по доставке. Девушка оператор на повышенных децибелах начала объяснять. Ты работаешь в сфере обслуживания, нормально нужно общаться , спокойным тоном.
April 26
Продавцы добрые и отзывчивые! Цены приемлимые, вода как всегда вкусная! Находится близко к дому, мне очень удобно!!!!!Возвращаюсь сюда за водой, как домой!
July 11
Отвратительная доставка. Постоянные проблемы с этой водой. Заказывала воду через сайт, в "моих заказах" стоит одна цена, по факту курьер говорит, что другая и мне нужно доплатить.
October 18
Почините уже ваш сайт. То "пакет" возьмешь на 10 бутылей и он пропадает через 1 заказ, то он отображается но на самом деле уже закончился.
February 12
Плохой сервис по приему заявок по доставке воды, привоз - когда им вздумается. До операторов по указанному телефону не дозвониться, всегда путают номер офиса, хотя много раз говорилось. Торгуются при доставке воды: могут привезти Красный ключ или Сетрицу, вода по стоимости дорогая. По качеству не сказать, что супер, обычная. Все скрытно, видимо есть что скрывать
October 10, 2023
Заказал воду на 10.10.23, промежуток с 15до 18. Приходит смс воду привезут с 15 до 16. В 16 :00 воды нету. Жене на работу в 16:00, я должен отвезти. Звоню по номеру которая была смс, мне хамским голосом водитель отвечает: мы водители типо когда хотим тогда и приедем. Звоню через пол часа в 16:30, они говорят скоро будем. Заходят в квартиру, ставят воду на грязный ковёр где уличный обувь стоит. Я им говорю передвинте метр от порога, а они говорят нам не положено дальше порога ставит воду, и ушли. Когда уходили в ответ хамили, не здравствуйте, не досвидания не какой вежливости. Из за этого инцидента во первых жена опоздала на работу, во вторых остался осадок негатива водителей или курьеров компании красный ключ. Давно заказываю воду, это уже не первый случай.
8
1
December 21, 2023
Заказали через приложение воду. Ждем сегодня с 8 до 15.00. В 11.30 приходит сообщение, что доставка воды перенесена на 25 .01. Отлично!!! Перенос доставки с 21.01 на 25.01. На горячей линии, если так ее можно назвать(дозванивались более 5 минут), сказали что водитель заболел и доставки в наш район не будет. Что все остальные уже распределены. А вы, просто ждите!!!! Ужасная работа, ужасное общение с клиентами!!!
4
September 2
Заказывала доставку с 18.00 до 22.00. Привезли в 14.45!!! Зачем устанавливать временные интервалы, если вы их не соблюдаете?!
December 19, 2023
Мало того что доставка по 4/5 дней стала, так еще и «идите сами в обменник и меняйте» если не хотите ждать доставку
Рыба гниет с головы товарищи, вопросы с логистикой наладить не могут. Хочу напомнить вам что вы предоставляете сервис людям УСЛУГУ и будьте добры предоставлять услугу как это делают нормальные компании, как у вас было раньше доставка 1/2 дня. К вам я больше обращаться не буду и ни кому не советую заказывать эту воду!
5
March 7
Заказала воду 5.03 на 7.03, но в день доставки приходит смс о переносе доставки аж на 11 марта. До оператора дозванивалась больше пяти минут, в итоге даже извинений не услышала. Причина переноса заказа - нет водителей. И это уже не первый подобный случай. Не рекомендую эту компанию, никакой клиентоориентированности
February 14
на я ЯПе есть видео как доставчик воды этой компании вылил остатки воды из бутылки прямо на крыльцо здания. поскольку дело было зимой - вода замерзла и образовала наледь. в итоге у пожилого мужчины вылетело колено, когда он подскользнулся и упал.
February 17
Здравствуйте!
Ужасно отвратительное обслуживание!
Ждёшь доставку , сидишь дома, и даже не предупреждают, что доставки не будет, переносят на несколько дней вперёд, по телефону ещё оператор озвучивает, что в качестве извинений третью бутылку воды доставят - чего конечно же нет
December 22, 2023
Заказали воду заранее за неделю на сайте, в день Х приходит смс что заказ принят и время доставки перенесли на 5 дней, до оператора горячии линии так и не дозвонились чтобы уточнить данный инцидент. Очень не компетентно, тем более для первого заказа, компания свою репутацию судя по отзывам оправдала, крайне не рекомендую.
2
February 17, 2023
Воду в этой компании заказываем давно. Несколько лет назад открыли для себя пункты обмена и в основном меняем теперь сами, чаще всего на Революционной 84. Нам все нравится. В компании много акций, постоянно предлагают что-то новое, есть карта постоянного клиента с накоплением баллов. Сотрудники знающие, подробно про все предложения расскажут и объяснят. . Делается всё, чтобы воду было приятнее и выгоднее покупать.
3
April 25
Воду заказываем давно ! Но в последнее время бутыль чёрный , вода с запахом , наверно стоит проверить воду на пригодность и безопасность к употреблению !
1
January 16
Заказал доставку воды на дом,на сайте написано что на замен подойдут любые балоны и другой компании
На момент как привезли воду,оказалось что балоны такие не принимают.Предложили купить у них балоны.Отказ
1
August 31
Вкусная вода , разнообразие вкусов . Рекомендую
August 5, 2023
Начали заказывать здесь воду как только она появилась. Изначально была действительно из Красного Ключа. Потом втихую поменяли источник на Зубовский сельсовет Уфимского р-на, где все застроено, куча промышленных предприятий. При этом на сайте расписана экологическая чистота Нуримановского района и Красного Ключа. А какое отношение ваша вода к ней имеет?
7
2
January 18, 2023
Доставка воды «Красный ключ» (Уфа) либо совершенно не нуждается в клиентах и не дорожит нами, либо в компании серьезные проблемы с менеджментом и управлением персоналом!
Из четырех последних заказов воды по двум накосячили и не доставили согласно заявке воду ! Один раз не доставили воду по заявке поданной автоматически, просидели-прождали…. остались без воды. Вчера не исполнили заявку! До 20.50 ждали, воды нет, кое-как дозвонились до оператора , она телефон взяла , но видима решила, что не стоит напрягаться в конце рабочего дня! А бежать в магазин после21.00 как-то совсем некомильфо!
И это не форсмажорные какие-то погодные условия были!
Неприятно очень
9
September 21, 2023
во-первых ехать далеко от основной остановки,во-вторых не сразу находишь место,ну и самое главное, когда покупаешь у них воду-всегда навязывают цену дороже,нежели ту,что хочешь брать
1
March 1
Второй раз заказываю воду 19 литров 2 бутыли. И дважды вода отдаёт землёй, ребёнок отказывается пить такую воду.
Больше заказывать не буду!!?
1
October 3
У меня болезнь агнина началось после пить эту воду ! Не рекомендую
July 7
Классная вода,просто кайф,всегда её пью
September 2, 2023
Отличная компания, приветливый персонал. Вода, утоояет дажду и удобная тара. Всем здоровья
1
2
August 4, 2023
Хорошая и вкусная вода. Любим щелочную. Много лет приобретаем тут. Сотдуники подскажут, расскажут.
1
3
March 3, 2023
Даже единица для них много отвратительная доставка воды. Хотите остаться без воды, пожалуйста обращайтесь к ним. Не однократно не привозят воду, сами берут и переносят, не предупреждают!!! Сотрудничаем с ними далеко не первый год. Но последнее время это просто ТРЕЩ. Операторы не отвечают на звонки, а заявки с автоответчика видно через раз прослушивают.
3
1
July 7
Приятные цены ,милые продавцы
July 7
лучшие напитки ,просто огонь
December 23, 2023
Вода пахнет плесенью, отказываются менять, -минус один клиент. До оператора еле дозвонилась, включают автоответчик, трубку не берут
2
October 25, 2021
Вкусная водичка высокого качества! Дети любят, удобно самим наливать. Доставщики привозят в назначенное время. Спасибо! И, кстати, Красный ключ регулярно проводит интересные конкурсы, мероприятия. Молодцы! Ценим и уважаем Ваш труд! ❤️❤️❤️
3
5
November 23, 2023
Вкусная вода, большой выбор вкусов, яркие и не обычные. Не дорогие)
2
December 29, 2022
Четвертый раз переносят доставку воды в одноразовой таре, аргументируя, что якобы воду привезли и она кончилась...не понимаю почему она на мне то постоянно заканчивается...сегодня позвонили опять перенесли, видимо решили меня оставить без воды на нг, перехожу к другому поставщику. Клиентоориентированность ноль!!!
4
February 17, 2023
Очень нравится пункт обмена, удобно подьезжать, всегла есть вода, очень приветливые продавцы!
1
3
December 4, 2021
Добрый день. Я заказываю воду очень давно и даже не знала , что её разливают из 2х источников, узнала чисто случайно, прочитав отзыв. Попробовала заказать воду из Нуримановского источника, конечно дорого, да и бутыли не возвратные. Но вся семья сказала, больше такую не заказывать, вкус не понравился. Видимо за столько лет привыкли к другому вкусу. Заказываю в последнее время на сайте. Очень удобно и привозят всегда вовремя.
1
2
March 3, 2023
Дозвониться не возможно. Автоответчик не принимает доставку на утро. Звонишь по 3-4 дня на громкой по 15 мин прослушивая их идиотскую музыку. А потом тебе начинает хамить оператор. Ужасно.
3
1
May 29
Вода пахнет плесенью !!!!
April 14
Очень вкусные напитки. Спасибо!
July 7
Крутой магазин
1
November 23, 2023
Афигеная вода от красного ключа есть все вкусы покупайте.
2
May 1
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую.
November 18, 2022
Ужасная вода! Ощущение такое, что нас хотят отправить. Вам не стыдно вообще продавать воду с таким осадком? Ровно сутки прошли, после кипячения с лимонной кислотой! Результаты на фото.
1
1
May 28, 2023
Отличные напитки местного производства. Красный ключ лучшие!
1
2
July 9, 2021
Компания занимается обманом. Красивый сайт с водой из Нуримановского района с громким названием «красный ключ» По факту привозят воду из Нижегородки,что указано на бутыли. Но до этого ты уже успеваешь выкупить их бутыли,что совсем не дёшево. Девочка оператор удивленно интересуется почему я не уточнила при заказе откуда мне нужна вода. Соглашается забрать бутыли за меньшую сумму,чем я платила.
На сайте ни слова про нижегородку,но покупатели должны сами догадаться уточнить про источник воды. Оказывается у них есть вода из «красного ключа» ,но она стоит дороже и разливается в невозвратную тару.
23
2
October 4, 2021
Очень вкусная, а главное качественная вода. Нет накипи в чайнике, нет лишних загрязнений. Доступна по цене и местоположению. Рекомендую всем!
2
3
April 18, 2021
Кампания стала заниматься обманом. Много лет заказывал воду "Красный ключ". В последнее время заметил, что вода стала плохого качества, запросил сертификат соответствия и с удивлением узнал, что вода разливается из скважины в Нижегородке. Позвонил в офис доставки и выразил свое возмущение по этому поводу, мне сказали, что внимательно читайте этикетку на бутылке написано изготовитель Нижегородка. Я внимательно изучил сайт магазина "Красный ключ" и не нашел ни одного упоминания, что вода разливается из скважины в Нижегородке. Пишут, что вода непосредственно из родника "Красный ключ" Нуримановского района. Считаю, что такие действия кампании это ФАЛЬСИФИКАЦИЯ и ОБМАН клиентов.
40
3
August 26, 2023
Тесновато. Но мне удаётся при парковаться всегда и нести бутылку Я
2
September 8, 2021
Где вижу надпись "Красный Ключ" стараюсь везде поставить 5 звезд!) Какой бы не был сервис, как бы не относились сотрудники доставки или продажи - КРАСНЫЙ КЛЮЧ это 2 в мире источник и он находится у нас в Башкирии! Этим нужно гордится и всем рассказывать!
1
15