Долго ждали открытия КБ именно возле дома и О Чудо! Доступные цены, удобное расположение и хорошие товары, как алкогольной, так и обычной продукции. И только из-за любви к данной сети не поставила ниже 3х звёзд. Так в чем же причина...А причина конкретно в персонале данной точки. Уважаемое руководство, данесите до сотрудников информацию о законах касательно продажи безалкогольной продукции (в том числе безалкогольного пива) Вопрос - на каком основании кассиры требуют паспорта на этот сегмент товара? Может будем документы на квас спрашивать? Разберитесь с этой проблемой, только тут, конкретно на этой точке такой фигнёй страдают да ещё и хамят в ответ на возражение и недоумение покупателя. Далее проблемы не заканчиваются. Конкретно на счёт хамства был случай - Как то с молодым человеком зашли купить нулевку. Молодая девушка лет 20, с тёмными волосами, не высокого роста на кассе потребовала у меня паспорт 'уже' с таким видом, буд то мы что-то нарушили. На мой вопрос "зачем? Это же безалкогольного" она встала в позу и указав на банку ответила что "там есть алкоголь" (все та же песня из раза в раз) Мы отказались показывать документы, на что получили яркий всплеск эмоций. Девушка строила недовольно лицо, после чего к ней подошёл её коллега и сказал ей пробить товар, на что та, злобно стала возмущаться, вышла из-за кассы и убежала в подсобку со словами "сам и пробивай" Вы простите конечно, но это что за дет сад такой? Вот смех смехом, но такое поведение на рабочем месте просто вынесло мне мозг, как человеку, работающем в той же сфере, а конкретно - в продажах. Спасибо сотруднику, который разрядил обстановку. Сил вам и душевного спокойствия!) Так вот что хочется добавить - данные ситуации происходили не редко, что удивительно,ведь я сама, и мой молодой человек далеко не конфликтные люди. Так что к самой сети вопросов нет! Главный вопрос тут только к некоторым сотрудникам тт на Солидарности. А так же, пожалуйста, обучите персонал тактичности и клиентоориентированности,а то иногда просто диву даёшься и не понимаешь куда смотрит руководство. Спасибо. Ах да, помню, немного смутило ещё то, что после очередного отказа от двух девушек-продавцов в продаже безалкогольного пива мой молодой человек попросил жалобную книгу, на что продавцы попросили оставить жалобу в приложении самого КБ. Жалобу он написал, однако, ответа так и не поступило. Куда и кому она улетела - знают, видимо, только те две девушки)

Тымчук Андрей Игоревич

Level 6 Local Expert

На счет обслуживания -ребята стараются. На счет персонала - молодцы. Помещение никакое. Вы не можете пройти во второй зал из-за очереди. Соответственно и очередь непонятная. В одну кассу может быть из одного зала, во вторую из второго зала. За помещение жирный минус. Выбор товаров как везде. Но часто вижу пустые холодильники. Расположение тоже минус. Находится напротив Кудрово. В Кудрово тем временем кб в каждом доме, а то и не одно. В невском районе СПБ тем временем их очень мало. У метро было бы лучше

Сергей Островский

Level 5 Local Expert

+большой ассортимент, отзывчивый персонал -всего 2 кассы, поэтому долго ждать во время очереди

Krasnoe&Beloe

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

75 reviews