Всем здравствуйте!
Расскажу мою историю установки дверей в КСД .
Приехал в выставочный зал на Песочной 2Б консультант все рассказал показал и объяснил ему огромное спасибо дал телефон замерщика созвонились сделали замеры все ок! Замерщику спасибо все четко.
Обещали сделать дверь за неделю и отзвониться. Никто соответственно не отзвонился но после моего звонка сказали дверь готова установка сегодня. Я соответственно кинулся срочно разбирать дома старые откосы чтобы облегчить труд установщиков. Часа через два позвонила девушка сказала сегодня установки не будет ждите завтра с 10-00 до 11-00. Печально.
Утро следующего дня время 11-20 никого нет никто не звонит звоню сам также девушка на мой вопрос отвечает установщики при загрузки двери поцарапали накладку поменяем привезём после 15-00 снова жду.
После 15-00 приехали установщики занесли дверь с накладкой совершенно не того цвета что в заказе на мой вопрос почему ответили мы только ставим двери а какие они не наше дело. Звоню в КСД отвечают мы поставили новую накладку того цвета какой был мы думали вам без разницы. Странно позвонить и спросить видимо не дагодались. Договорились что дверь ставят сегодня а накладку приедут поменяют завтра в 10-00. Дверь ребята установщики поставили
молодцы.
Итак утро третьего дня установки двери время 12-25 вместо 10-00 обещанных приехал мастер Снял накладку соответственно глазок верхний замок оставил нас с незакрывающейся дверью сказал через два часа буду. Приехал через три с небольшим часа поставил наконец накладку.
В процессе замены накладки обнаружился брак ручки замка причем не мастером а мной. Правда после моего звонка поменяли во время установки накладки.
Пока разбирали собирали сорвали грани на саморезах которые шли вместе с замками поменяли на другие по размерам совершенно не подходящим к декоративным накладкам. Уже плюнул даже не стал им говорить.
Итак итоги установка двери 3 дня
Магазин все красиво
Установка двери молодцы
Мастера по демонтажу нет даже соответствующего инструмента шилом бьют дырку большим саморезов пробивают потом маленьким криво закручивают.
Обратной связи ни с объяснением ситуации ни с какими-то элементарными извинениями нет от слова совсем.
P.S. при разговоре с установщиками выяснилось что они в тот день утром не грузили и не царапали накладку а были на другом заказе.
Никому ничего не собираюсь внушить просто рассказал свою историю обращения в КСД. Решайте сами надо оно вам или нет.
Хорошая фирма!
Честный порядочный Хозяин!
Знаю около 20 лет.
Гарантию выполняют!
Слово держит!
Рекомендую!
Коллектив хороший!
Железо ломается,
слово Хозяина выполняется,
по жизни Человек!
С уважением,
Андрей Васильевич Лебедев!