Хотелось бы оставить отзыв о врачах данной поликлинники.
Хотелось бы выразить слова благодарности Сизых Елене Анатольевне , Юсуфову Юнусу Юсуфовичу, Глусцовой Наталье Игоревне , Арлашкиной Кристине Викторовне: врачи всегда помогут, всегда примут и все подскажут! Огромное вам спасибо!
Также хочу обратить внимание заведующих поликлиники на «врача» Кузикову Татьяну Николаевну, абсолютно никакого дела до проблем пациентов нет, не задает вообще никаких вопросов и не осматривает, ничего не говорит , молчит .. страшно иметь дело…
Выражаю глубокую Благодарность доктору в поликлинике № 2 Игол Екатерине Вячеславовне и медсестре Булатовой Елене сергеевны за их чуткое внимательное отношение. Сердечно благодарю вас за всё! Спасибо вам большое! С уважением. Нагель Валентина Федоровна.
Отвратительно организована сдача анализов крови в процедурном кабинете. Записаться на время нет возможности. Говорят приходите утром, у вас все равно возьмут анализ. Пришла в 7:30.Очередь идёт по времени. Никто конечно не пропускает. Таких, у которых на направлении не стоит время приема, собралась целая очередь. Мед. сестра говорит-ждите, может быть кто нибудь из записанных не подойдёт... И сколько так ждать? Надежды нет, что у тебя возьмут анализ. Зачем тогда вообще было придумывать устанавливать время, если бардак такой? Раньше была живая очередь и было намного спокойнее. Занял очередь и жди своей, когда подойдёт. А сейчас все нервничают,-и мед персонал и пациенты.
Вызвал врача, его не было. на следующий день позвонил узнать где он , не отвечали. Ответили только через пару часов звонков
Говорят зачем врача вызывали. Я говорю плохо очень, походу ковид.
Спрашивают какая температура , Я говорю упала, 37.6.
Они говорят иди в инфекционный кабинет. С температурой ниже 38.8 не приезжает врач.
ЧТО ЭТО ЗА БРЕД? Я должен больной идти по холоду +6°С до врача, потом ждать там очередь? Во первых мне плохо, во вторых ничего, что я по пути людей заражу?
Клоунада, ненавижу врачей
Ранее сюда приходил по причине, что горло уже пол года болит. Хотел не знаю проверить рак у меня, или что. Они посмотрели анализ крови и сказали все ок, иди домой. С горлом так и не помогли, уже год болит. Какой-то старый армянин принимал. Позорище, а не врачи. Позорище, а не люди.
Сегодня был на приёме у врача, которая отправила меня сдавать кровь. Зашла в процедурный кабинет номер 3, медсестры ноль внимания, разговаривают про свою личную жизнь. Когда медсестра все таки соизволила ко мне подойти, начала меня отчитывать, что я зашла в обуви. В кабинете ни где нет надписи,что нужно снимать обувь, предыдущие пациенты тоже не разувались. Всё время которое я нахадилась в процедурном кабинете медсестра провоцировала на конфликт, потом вообще предложила мне полы помыть. Уважаемое руководство, научите свой младший персонал разговаривать с пациентами, полное не уважение. Следующие обращение будет в минздрав.
Хочу отметить работу врача терапевта Мамышеву А.В. приветливая, отзывчивая. Обращалась с возникшей проблемой к заведующему поликлиникой (к сожелению не знаю его фамилии) был очень вежлив, внимателен, проблему разрешил. Бывают очереди на приём, но нам тоже нужно проявлять терпение и уважение друг к другу.
На входе очень вежливая гардеробщица, в регистратуре как попадешь, но в основном хорошо, грамотноый, вежливый персонал. Кабинет флюорографии тоже хорошо. На этом всё! Полгода пытаюсь решить проблему больной руки. К одному и тому же терапевту записаться практически невозможно, т.к.работаю. Предыдущие хоть бы отправляли на разные обследования для выявления причины болезни и смотрели предыдущие мои анализы. Вчера врач меня просто шокировал, расшифровку результатов УЗИ он смотрел в телефоне (видимо через интернет). Потом сходил у кого то проконсультировался и сказал, что все нормально. А почему болит рука мы так и не выяснили. Ещё спросил: жалобы есть? дальше никакого обследования, типа, ну и живи теперь с больной рукой. Есть у меня жалобы, я спать не могу, рука болит! Спасибо! К этому доктору больше никогда,
Огромная благодарность за организацию диспансеризации. Отдельное помещение. Проходила в прошлом году. Замечательно все, начиная с гардеробшицы. Замечательная внимательная женщина взяла вещи, шапочку и шарфик, уложила в свой пакет. Потом быстро направили к врачу. И все заботливые, грамотные. Дали направления ко всем врачам, которые я попросила. Никакой очереди. Выписали все направления на исследования. Приятный бонус:анализы можно сдать не только рано-рано утром, а в удобное время. Анализы берет профессионал :быстро, не больно. Ещё и все завязала,чтобы не было синяка.По итогам анализов доктор внимательно все проаналировпла, дала нужные рекомендации. Пригласила на следующую диспансеризацию. Обязательно пойду.
Меня все устраивало,ни кто из врачей никогда не отказал,на просьбу ,я уже знаю ,что мне нужно ,только советуюсь с врачами,теперь хожу на МатеЗалке все довольна.
Здравствуйте, обращался в поликлинику для открытия больничного листа, но терапевт отказался его открывать ссылаясь на то что случай не больничный. В платной поликлинике по ДМС открыли без проблем.
Не всегда берут трубку в регистратуре. В кабинетно неотложной помощи врач не отличается приветливостью, а ведь туда идёшь, когда тебе очень плохо и надеешься на оперативную помощь.
Была на приеме у доктора Нодиров В.Р,с жалобами на сильную боль в колене,на что доктор назначает мне диклофенак мазь и на этом всё!Нет заинтересованности вообще,даже пальпацию не провел,не посмотрел даже колено!На мой удивленный вопрос и это всё? ответил,ну да,это вообще нормально! Попросила направление хотябы на рентген,но увы и ах записи нет до 20апреля.Это просто ужас! Наверное любой знает чем мазать,чтоб боль снять,а причину то нужно выяснить,но в этом доктор не заинтересован.
В виду заболевания приходится посещать поликлинику по месту жительства для выписки лекарств по льготе. Много молодых врачей которые выписывают мой препарат, и в 9/10 выписывают не правильно и приходится возвращать обратно за довыпиской лекарства. Адекватные доктора извиняются за свою недоработку. Но появилась женщина лет 30 сидит в 18 кабинете-выписала не правильно, при возвращении к ней обратно в тот же день соизволили сказать - что вы здесь все ходите, работать мешаете! Кричала, ругалась. НО КАК СХОДИЛА К ЗАВЕДУЮЩИЙ ПЫЛ ЕЕ СПАЛ(дур тебя там никто не держит, можешь уволиться и никто не заметит тебя), видимо ее осадили что не так выписала. Итог : обучайте докторов для выписки лекарств, ДОКТОРА ВЫ ИНТЕЛЛИГЕНЦИЯ ВЕЛИТЕ СЕБЯ ДОСТОЙНО. Всем спокойствия и психолога для нервов
Хорошая поликлиника. Ремонт конечно требует обновления. Но отношение очень человеческое. Хочу выделить терапевта Лях. Человечность врача - показатель другим врачам. Профессиональнализм не отстаёт. Все быстро, качественно и по сути. Всегда стараюсь только к ней попасть и другим рекомендую. Была там также на флюорографии недавно. Очередь была огромная. Порядка 16 человек. Зашла в кабинет уже через 40 минут. На чем большой респект специалисту рентген кабинета. В регистратуре женщины видно, что уставшие, через них проходит много народу. Они постоянно объясняют, иногда очевидные вещи. Но при этом остаются тактичными и вежливыми. Вы большие молодцы.
Типичная поликлиника, не знаю зачем нужны эти заведения. Но уверен со своими задачами справляется. В коридорах вечера встреч пенсионеров. Если что-то слегка болит, лучше погуглить, если сильно болит - лучше сразу в больницу. К нужным врачам быстро не попадёшь, раньше помрёшь. Очень занятно наблюдать за теми кто занимает место в очередях в три кабинета. На регистратуре отправляют на госуслуги. Вообщем все как у всех. Иногда надо посещать, такие места
Наши поликлиники это яркий показатель умения руководителей правильно организовать работу учреждения! Тем более МЕДучреждения!!! Однозначно здесь работает правило- Клиент всегда прав! Даже если он не прав! Сюда приходит больной человек! Приходит за помощью! И тут начинается…… конечно персонал работает по шаблону данному свыше! И нагрузка у них колоссальная! У нас как всегда виноват стрелочник! Но «рыбка» гниет с головы! А страдает как обычно народ! В данной поликлинике в регистратуре нет даже собственного телефона, она как придаток не понятно чего! Есть и пожилые пациенты которые не могут записаться самостоятельно через Госуслуги!!!! Так что А уууууу!!! руководители! Научитесь руководить!!! А медперсоналу большое спасибо за их работу!!!
Поликлиника старается меняться, но слабо идёт процесс изменений! В регистратуре персонал очень вялый, уставший, женщины-регистраторы не хотят видеть клиентов поликлиники, это написано на лице. Однако работают и с неохотой консультируют.
Врачи на 90% молодые парни и девушки, это очень хорошо, но почему то их работа напоминает сериал "Интерны", все ходят из кабинета в кабинет, консультируются, видимо с более опытным наставником, "движа" врачей постоянная! В целом молодые, более позитивные эмоции вызывают, чем " вялые" взрослые сотрудники регистратуры!! Вперёд, к изменениям в лучшую сторону! И поликлиники могут стать местом куда приятно приходить, так же как в частную клинику. Много зависит от управления, от руководства учреждением. Успехов нам всем в автоматизации и Новых форматах обслуживания!!!
Поликлинике требуется ремонт, в узких коридорах нормальную систему вентиляции или кондиционеры, сейчас с открытием новой поликлиники на Мате Залке, народу старо меньше и посвободнее и этот хорошо!
Я думала кода построят новую на Матезалки эту уберут. Каридоры узкие, кабинеты неудобные, врачей постоянно не хватает. Иногда приходится к врачу сидеть в такой очереди , что пока сидишь можно либо помереть либо выздороветь
4
3
A
Anonymous review
August 2, 2023
Редко хожу по больницам, но в этот раз спина отваливалась и кроме как идти к врачу варианта не было. Записалась к врачу Боба Руслан, приятный молодой человек - на следующий день нашел окошко на рентген спины (это вообще из разряда фантастики, на следующий же день Карл!) и отправил на анализы, ещё напомнил про диспансеризацию. В общем после результатов дал рекомендации, успокоил и выслушал. Впечатление только положительные, только бы ремонт и оборудование бы дать врачам этой поликлиники. А то как заходишь, будто возвращаешься в СССР, все унылое и грустное внутри, ремонта там не было лет 50 на мой взгляд🥺🥺🥺 так что надеюсь в ближайшее время начнут ремонт делать в ней
Жалею только о том что когда то прикрепилась сюда из за переезда. Только тут стояла по 5 часов чтобы закрыть больничный, по 2 часа в очереди - это удачный день. Сегодня отсидела 4 часа в очереди чтобы узнать что направления на рентген мне дать не могут, и анализы крови будут делать я более 2 недель когда они мне уже не нужны. На рентген даже не могут дать направления в Солнечный. По итогу все делать придется платно. Запись к профильным врачам тут месяц только ждать листа ожидания !!! И только потом может быть позвонят в любое время чтобы сказать когда есть место к врачу, если не взять трубку или не подойдет предложенное время - досвидания. Переносим вас вниз очереди. Только здесь меня довели до такого что приходилось хлопать дверьми и ругаться. Потому что уже не смешно даже, не поликлиника а какая то пыточная. Весь огромный район сидит в одну очередь!!! К ОДНОМУ фельдшеру! Только флюорографию можно сделать быстро без направления. Талоны это тоже то работают то нет. В очередях все ругаются. Ощущение что врачей просто украли из этой клоаки, видимо никто из приличных не хотят тут работать с таким потоком и нагрузкой. Даже нет отдельного кабинета для призывников, которые охрененно так задерживают очередь. Каждый год надеялась что что то изменится тут в лучшую сторону. Но видимо как и ремонта, улучшениями тут не пахнет
Не хочу никого обидеть, но с персоналом не всегда получается хорошее взаимодействие((( Молодые доктора (видимо, в меру отсутствия опыта) назначают не очень адекватное лечение и потом приходится самому лечиться либо идти к частным доктора. А те кто постарше злые - ничего не спроси. Обращалась пару раз как в поликлинику по месту жительства. Теперь хожу в частные.
Не первый год обращаемся с папой к окулисту Шуманской Ирине Сергеевне. Знающий, строгий и в то же время отзывчивый специалист. Благодаря выписанным ею препаратам, поддерживаем папе зрение. Вовремя направила в глазной центр- спасли глаз.
Хожу сюда на уколы, сейчас ее разгрузили, открыв новую на Матэ Залки...Врачи принимают по моему участку там ....В процедурном сейчас мало здесь народу....
Хорошая поликлиннике, по записи принимают на ура, есть моменты по очереди, когда много больных или с больничными, а время у доктора по записи закончилось, всегда примит и люди пропускаю 3 по записи, 1 по очереди, всё терпимо, так что по мне пойдёт👍👌🤝
Хорошие специалисты, вопросы решают быстро, выдают направления на обследования саоевременно, заведующая Лариса Семеновна Шеходанова всегда разьяснит и подскажет как решить вопрос быстро , направит на обследования к нужным специалистам. Очень внимательны доктора при проведении диспансеризации. Если какая-то проблема, то будут звонить ежедневно и спрашивать прошли уже дообследование или нет? Очень внимательные!
Если запись по времени,то все стабильно. Плохо,что половина врачей в солнечном от этой поликлиники. Бывают инциденты,но можно не тратить свое время и нервы уступить или промолчать.
Всё как и везде, люди работают, стараются. Да, очередь, да, приходится ждать. Особенно страдают сотрудники регистратуры, люди иногда от входа стоят. Поэтому приходите заблаговременно, занимайте очередь и будет вам счастье.
Неудобное помещение, длинное и узкое. Огромное количество людей! Два администратора, компьютеры зависли, люди скандалят. Много лет живу в Северном, а к поликлинике прикрепилась только сейчас и то для того, чтобы прививку сделать. Впечатление то еще, ужас ужасный((
Была на приеме 20.10.23 должны были записать на ЭКГ и ЭХО сердца и сообщить по телефону на какое число. Спустя 13 дней никто так и не позвонил. Позвонив в колл-центр, сообщили, что такой информации они не имеют. Попросив номер регистратуры, они ответили, что в регистратуре нету телефона.. очень странно, конечно..придется ехать до поликлиники.
Душно, грязно, неприветливый персонал, огромные очереди. Потолок весь в желтых пятнах, будто протекают трубы. Врачи либо вообще все равно на ваше состояние, либо вовсе могут не прийти на работу, заставляя, в прямом смысле, десяток людей ждать в очереди целый час.
От простого ОРВИ не могут выписать антибиотики, при том что болеешь уже третью неделю и ничего не помогает. Против кашля выписывают противовирусные и гулять на свежем воздухе. Отвратительная больница. Не хочется от слова совсем туда возвращаться
Кто бы что не говорил... Но я, как человек, живший в Дивногорске 10 лет, хочу сказать. До переезда в Дивногорск жила в Красноярске и не любила государственные поликлиники, особенно нашу. Может что-то изменилось... Но, пожив в малонаселенном пункте, где нормальные врачи работать отказываются, работают те, кто буквально всех вас ненавидит. Если хочешь жить, езжай в частную клинику. Делали пункцию в гинекологии, привязывали ноги и руки, хотя я не дралась и не подавала признаков агрессии. Просто как на пытках. Меня это немного насторожило, когда огромная медсестра всем телом навалилась на мои руки, когда вторая делала пункцию. почувствовала себя героиней фильма ужасов. Серьезно. Страшно было до чёртиков. Больно? Конечно. Когда тебе огромную иглу между ног толкают, ещё и привязав ноги и держа руки с такой силой, что переживаешь за целостность ребер больше, чем за то, что творится ниже. Терапевт вообще сказала, что я зря пришла, все знают как от этого лечиться. Лор нахамил, назвал людей тупыми, за то, что капаю нос каплями. Перечислять можно долго. Я много раз пыталась дать им шанс поменять мнение о врачах государственной поликлиники. "Бесплатная медицина, плохие условия" - скажете вы... Но ведь я плачу налоги не просто так. Почему этот шаблон "частная клиника - чтобы удалить гвоздь из спины, а государственная - загнуть, чтобы не мешал" работает? Люди, это ведь не правильно. И мне хотелось верить в это. За 10 лет, полностью убежденная я, что государственные поликлиники все же зло, переехав обратно в северный, все таки пошла в поликлинику по прописке. Спина, знаете ли, дело нешуточное, а в частной клинике мне цену лечения моей грыжи поставили 98000. К терапевту попала через 10 минут после того, как записалась на приём в регистратуре. Врач Лях. Зашла в кабинет и увидела улыбку врача. Она быстро просмотрела мое МРТ, выслушала жалобу и начала оформлять меня на анализы и намерением направить в краевую. Сразу на нужную дату записали на приём после всех анализов, с учётом когда они все будут готовы. Сейчас прохожу обследование, сдаю анализы и радуюсь. Очереди? Да, большие. Есть такое. При мне в соседний кабинет сидело до 30 человек. Не знаю почему, видимо врач узкий специалист, не знаю... На флг я сидела шестнадцатая в очереди. Много желающих. Но! Я прошла свою очередь спустя час. Час! Это очень достойно. Врачи же не виноваты, что столько много народу на одну поликлинику и мало врачей. Время такое, люди болеют. Врачи тоже люди. Все равно за отношение персонала, отношение врачей огромный плюс. И железные 5 звёзд. Люди, будьте терпимее. Наша поликлиника на вес золота. Говорю вам как человек, который 10 лет лечился в частных клиниках и избегала государственных.
Господи, мне все понравилось. Врачи хорошие, медсестра милая в перевязочной хирургии. Мне было хоть и больно , но приятно. Людей много в очередях...и жаль что никто не кормит борщом, пока ты ждёшь...ех - но зато я жива, люди! Если б не хирургия- померла бы. Так что больницы это не зло 😁
Хочу написать о бесчеловечном , хамском отношении к пациентам окулиста Дедовой, моя мама 84 года , из которых 40 лет она посвятила медицине, работала на скорой помощи, хирургической медсестрой , 30 лет участковым врачом в селе, где круглосуточный рабочий день- десятки благодарных людей. И вот она пришла на прием к его величеству Дедовой, прием назначен на 18.30, мама заранее в 18 .00 села скромно в коридоре, в ожидании когда ее соизволят пригласить, а зайти и спросить она боится, потому как дважды ее выставляли из кабинета самым хамским образом. Наконец время подошло, мама скромно о себе напомнила, но великий окулист Дедова видимо сама плохо видит и гневно заявив , что прием ей не назначен, отправила маму мою в регистратуру, куда она и пошла со скоростью 84летней девушки, в регистратуре запись подтвердили, но... когда мама вернулась к доктору, госпожа Дедова заявила что времени на прием у нее уже нет и она поставила отметку о том , что пациент на прием не явился!!!!!!Я обращаюсь к Вам человек по фамилии Дедова, что плохого вам сделала моя мама и я полагаю не она одна, за что вы нас так не любите,
Мерзкая поликлиника. Бесконечные очереди. К тепрапевту в принципе приема нет. Пришел, отстоял очередь час за очередью к дежурному терапевту. И не всем достанется талон, талонов нет, а там хоть помирай. Люди с 6 утра занимают на улице очередь, чтобы попасть пораньше к регистратуре и попасть к дежурному. 1.5 часа до открытия мерзнут на улице. Что за бред???
И это мне каждые две недели приходится идти обивать пороги, чтобы выписать один и тот же рецепт для больного, инвалида 1 группы.
В чем проблема рецепт уже держать готовым и только печати проставлять или в электронном формате принимайте заявки на выписку рецепта или на вотцап,???? Зачем сутками гонять по кабинетам??? Я должна прийти и за 5 минут забрать бумажку эту несчастную, предъявив документы. а я 2 часа бегаю каждый раз по кабинетам, а сегодня еще и без толку. И это я с кучей бумаг, доверенностей, справок, оригиналами больного, с горой назначений иду получать. Заколебали уже, сил нет.
То есть надо в 6 утра прийти, промерзнуть как следует на улице, чтобы получить талон часа на 2 дня???? Вы совсем там с ума посходили? Гоняете больных людей, к вам добраться не близко многим, и потом опять ехать, чтобы еще раз вернуться, старички бедные с давлением. больными ногами .еле ползают, да и кто работает может просто крест ставить на рабочем дне, не каждый работодатель такое терпеть будет....маразм высшей степени.., мало здоровых к вам добровольно пойдут, поэтому и не лечимся годами.
Иду к заведующей, стою новую очередь полчаса. Она не причем, что талонов нет, и бумаги смотреть не будет, рецепт только через вызов врача на дом и осмотр больного. А почему до этого выдавали????
. А для вызова можете по телефону или идите опять в часовую очередь. Кстати, при всем желании вызвать врача на дом по телефону - это бесполезно, не дозвониться в клинику НИКОГДА, не отвечают.
На этой стадии уже начинает трясти....
Стоим очередную очередь пол часа, доходим до регистратуры, и оказывается у больной врачи пооткрывали аж 3 карточки уже, непонятно, какая рабочая, и почему-то нет прикрепления, хотя их бумажку уже месяц как сдали, далее отправляют в 34 кабинет разбираться с карточками. И, о чудо, там нет очереди. Объединили карточки, ну вернее сказали,что они минимум минут 10 будут объединятся, про прикрепление не смогли проверить и ответить, но обещали, что все будет.
Ок, теперь ждем врача весь день, чтобы он пришёл и рецепт не выписал, а за рецептом, видимо, снова завтра в клинику и снова по очередям стоять.
А потом еще и проблемы в аптеке часто бывают, что лекарства нет в наличии, и приходится 10!!! Рабочих дней ждать его получения. Тут каждый час на счету в получении рецепта. А нас сутками гоняют по клинике за 1 бумажкой, создавая очереди, и не давая людям с обращениями попасть на приём. Отвратительная организация работы. Всех поразгонять, кто управляет.
Пока плохого ни чего не скажу здесь не давно. Все как обычно в государственной поликлинике очереди и прочее . мониторы висят хоть не все работают. Много лавочек .
Приходил делать санаторно курортную карту в кабинет 52 получил талон в автомате.спасибо хоть сделали талоную систему а то в очередях не разобраться было.процедура заняла 10 минут.это я уже с готовыми анализами был.толко в регистратуру очередь.а так всё нормально.
Врач не пришёл на вызов, хотя знал, что я без лечения и лекарств.. Прождала его весь день, не перезвонил даже. Все понимаю., что нагрузка.. Но это не завод, где от минуты и до минуты.. Можно было позвонить и проконсультировать по телефону
Первый раз обратилась по причине болезни. Времени ушло меньше, чем предполагала чуть больше часа и это совершенно нормально. Есть чем сравнивать, был опыт ожидания более 3 часов..
Открыли больничный лист, закрепилась без проблем. Никто не ругается, всё вполне себе нормально)
Обратился в начале ноября с жалобой на плечо.Записали к терапевту через две недели.Терапевт дал направление в кардиоцентр где я сдавал кровь,экг флюру и прочую ерунду-никак не связанную с плечом.Сказали снова записаться к терапевту.Там выяснилось что это был плановый осмотр-который нужен им для отчетности,и он никак не связан с моей жалобой.Дали направление на снимок и сказали перезвонят.Само собой никто не позвонил.В поликлинике сказали ОПЯТЬ записаться к терапевту что бы спустя пару недель отсидев очередь ОПЯТЬ с ним просто поговорить.Отказался.Бесконечная игра в"записывания-перезаписывания"не имеет смысла,так как не дает результатов.Можно конечно еще пару-тройку месяцев походить к терапевту и поболтать с ним-но диагноз никто не поставит и мед.помощь не окажет.Вывод-всетаки проще прийти в частную клинику к ВРАЧУ-который выполняет свои непосредственные обязанности.А именно-ставит диагноз и назначает лечение.Вопрос № 1.На хрена мне как гражданину нужен полис если он мне ничего не дает в принципе.Вопрос № 2.Нахрена вообще на наши налоги содержать это заведение,которое практической пользы не несет.Вопрос № 3.На хрена платить зарплату людям,играющим в"записывания-перезаписывания",с кучей бумажек без практического результата? Несколько месяцев беготни по разным медучереждениям не дали ничего кроме впустую потраченного времени.