Краснодарский автовокзал
8740 отзывов
20 сентября
Из-за некорректного поведения кассиров отпадает желание пользоваться Вашими услугами. Я четвертый год езжу на автобусах, и такого, чтобы автобус не подождал опоздавшего на несколько минут пассажира, не было, иногда ждали и 10 минут. Сегодня, 20 сентября 2024г. рейс в 12:25, автобус Краснодар-Белое, я в курсе, что посадка начинается за несколько минут до отправления, я подошла к автобусу во дворе автовокзала ровно в 12:25, девушка контролер сказала подойти к кассе, где стоял водитель, я подошла, женщина диспетчер или кассир спросила фамилию, я ответила, а она начала устраивать мне допрос, как маленькому ребенку в детском саду, почему это я опаздываю, пригрозила мне, сказав, что «я сейчас вообще вас не впишу и вы останетесь здесь, идите в автобус!» К большому сожалению не успела узнать фамилию женщины, но запомнила её. Короткая стрижка, черные волосы, губы накрашены красной помадой, сидит на кассе во дворе автовокзала. Прошу провести профилактическую беседу и дать инструкции по общению с клиентами
18 июля
Все вродебы удобно и комфортно , единственный недостаток неразбериха с номерами рейсов. При покупке ты получаешь один номер рейса , а при остановке на вокзале у автобуса отличается номер рейса от выданного вам. Будьте внимательны.
14 мая
Просто жуть. Чтобы уточнить возникший вопрос, как добраться, если ты не местный, необходимо отстоять в очереди в общую кассу, неужели все справочные с развалом союза ушли в небытие?
Как и во всем городе Краснодар, здесь также проблемы с туалетами. На привокзальной площади есть платные, но даже в такие платные страшно заходить, сплошная антисанитария.
На площадке где отходят автобусы совершенно нет фонарей и в вечерние и ночные часы просто темень, а тусклое освещение только от табло, где высвечивается номер рейса отходящего или прибывающего автобуса
Перечислять ещё много можно, поэтому просто побывав там один раз, отпадает напрочь желание пользоваться данным видом транспорта.
3
4 сентября
Место очень плохое потому что очень много людей склоняющихся по вокзалу конкретной информации никто не даёт потому что типа нам за это типа не платят и проблемы с автобусами поскольку на парковку заезжают вечно автобусы непонятными знаками отличия которые у них то ли присутствуют то ли нет то есть найти свой нужный автобус очень проблематично у кого Что не спроси мы не знаем мы не в курсе обращайтесь как бы в диспетчерам диспетчера делают вид что тоже не в курсе и говорят то что мы справок не даём.
29 сентября
В целом всё хорошо, но:
1. Не хватает заведения с фастфуд (ростикс, вкусно и точка, или бургеркинг)
2. Не получилось найти бесплатный wifi. Вроде 21 век, пора бы уже . Хотя бы авторизация по купленному билету.
Спасибо!)
8 июня
В целом все удобно ,быстро,единственный минус ,что из-за "ситуации " большого наплыва туристов, единственно возможный вариант попасть в Краснодар это поезд или автобус ..мне искренне жаль сотрудников
18 мая
Удобное место с точки зрения, что ЖД вокзал через дорогу. Автобусы как повезёт)в основном древние которые ели дышат. Сам автовокзал якобы стараются улучшить, но в целом колхоз. Хотя здание в целом интересное с историческим фасадом, но как обычно лепят вентфасады.Нравится площадь для подъезда автобусов, маловата конечно, но автобусы как на ладони и конструкция навеса подходящая навес пропускающая свет. Есть часть не чем не используемая в углах- можно было бы посадить деревья и кусты не помешает👍
3 июля
Чистый вокзал. Всегда приятно приезжать. Всегда можно легко увидеть отправление и прибытие поездов, информацию можно легко получить. Отзывчивый персонал.
3
1
7 августа
Идеальный автовокзал и жд вокзал
Все понятно
Коротко и ясно
Удобно
Ухоженно и красиво
Кроме туалетов как всегда
Не в состоянии поддерживать чистоту и порядок
2 октября
Персонал вежливый, чистота присутствует, очередей нету, парковка удобная иногда , ремонт хороший , кафе не знаю, доступность отличная !!
10 октября
Долго ждали опаздывающий автобус, на рейс не пустили, а еще и потеряли один день... Гневное письмо на покупку билета через сайт автовокзала!
Я с другом, покупали билет заранее (28 июня) и решили воспользоваться сайтом автовокзала, но после списания средств с банковской карты на сайте в личном кабинете над данным о билете появилась надпись "Ошибка отправки в автовокзал". Мы и звонили, и писали электронное письмо за разъяснениями у вокзала. Нас заверили, что все будет в порядке, нам нужно будет дать паспорт и показать письмо о транзакции в автобусе.
Билет был куплен на 17 июля в 3:25, и мы заблаговременно приехав также подошли в кассу и уточнили по этой ситуации, на что нас опять уверили, что все будет хорошо.
В итоге, мы подошли к автобусу, началась посадка и нам сказали: вас нет в списках, и не пустили на рейс. Разговор с диспетчерской не дал результата и демонстрация ответа тех.поддержки на почту никого не убедили в том, что это не наша, а вокзала проблема.
Следующий билет смогли из-за заполнений бланков на возврат средств и написания заявления на имя генерального директора пришлось купить билет только на рейс следующего дня.
За такой онлайн-сервис и не лояльность к клиентам ставлю минимальный 1 балл!
6 мая
Достоинства только одно это расположение рядом на одной площади с ЖД вокзалом. Далее зал ожидания практически на пару автобусов. Остальные на улицу и там особо присесть некуда. Туалет только платный, впрочем как везде,хотя пассажир с билетом должен иметь право на туалет бесплатно. На ЖД вокзале же бесплатно. Тем более в автобусах нет туалетов. А если семья с детьми. Туалет 35 руб.человка. вообщем планируйте время и не приезжайте заранее иначе придеться постоять и тем более с туалетом проблемы. Посадка в автобусы максимум за 10 минут. А то и за 5минут до отправления. Так что либо мерзнените либо потейте на улице...Сервис оставляет желать лучшего....всем терпения в пути...удачи
7
10 октября
Очень часто пользуюсь автовокзалом и с каждым разом всё хуже и хуже. Началось всё с забора во внутреннем дворе, где на тебя смотрят как на преступника и зачем-то проверяют билеты, всё равно это не помогло против людей которые проскакивают иногда в автобус без билетов и занимают чужие места.
Персонал стал очень неприветливым, сегодня мне вообще нагрубил кассир при покупке билетов, из-за того что у меня возникла заминка с оплатой, что для меня большая редкость. Буквально 2-3 минуты, но кассир зачем-то начала меня учить, что деньги надо проверять заранее, причём в очень грубой форме.
С центральной части автовокзала убрали очень удобное табло с часами. На новом экране с расписанием автобусов ничего не видно.
24 мая
Достаточно мест ожидания, всегда есть билеты, но нет бесплатного туалета (хотя бы по билету)
Рядом трамвайные пути, можно уехать в разные концы города, также остановка общественного транспорта.
27 сентября
Обычный вокзал. Оживленное место, люди приезжают, уезжают. Чисто, много касс, есть места для ожидания, туалет, кафе. Самое хорошее впечатление.
7 августа
Два вокзала на площади, и авто и жд вокзалы.
Даю подсказку, если хотите купить воды или перекус, прям рядом с остановкой, есть ларьки) но не берите там))) заверните за угол, 10 метров и по левую руку будет магазинчик) с нормальными ценами и большим ассортиментом)
20 августа
У меня была очень короткая пересадка с поезда на автобус. С вокзала я сразу рванул к кассам автовокзала, чтобы успеть купить багажный билет. И там, на нервах и запыхавшийся, я узнал что мой рейс отменён. Пока я переваривал эту информацию, кассир куда то позвонила, что то повбивала на компьютере и сообщила мне, что я могу уехать следующим рейсом по тому же билету. Ничего дополнительно мне делать не нужно. 2 или 3 раза повторила мне время отправление и данные нужного рейса. На посадке мою фамилию проверили и я уже был у них в доп. списке.
В общем я очень недоволен своим перевозчиком, но выражаю благодарность кассиру вокзала. К сожалению я не знаю её имени. На тот момент было не до этого.
Но всё произошло 29 июля, примерно в 7:35 в кассе во внутреннем дворике. А изначальный билет был на 7:46 до Архипо-Осиповки.
4 ноября
Удобное расположение. Очень культурные и внимательные сотрудники. При обращения к ним помогли о объяснили куда и как пройти и проехать. Очень приятно ещё раз побывать в этом городе.
22 августа
Чистый ухоженный автовокзал, множество касс и терминалы самообслуживания не скапливают очереди, единственное может уж очень компактные размеры зала ожидания для такого большого пассажиропотока
28 июня
Удобная парковка,есть возможность купить чай- кофе напитки,удобные лавочки ожидания автобуса, хорошая дикция сотрудников, вежливый персонал
3
22 июля
Удобное расположение. Всегда уезжаю на море от сюда. Удобное время отправления и большое количество автобусов в нужном направлении. За последние года заметила обновление автопарка. Это очень радует
6
21 июня
Все было супер через интернет заказал
На автовокзале билет показал и уже через 20 минут еду в комфортном автобусе с кондиционером
Ну есть минусы
После вокзала постоянно мусорки полные соответственно лишний воляетьс на дорогах !!!!
4
3 октября
Чисто, уютно работают все кассы. Работники вежливые, есть автобусы на все направления. Туалет платный, хотя во всех городах сделали бесплатно.
29 июля
Самый лучший жд вокзал в краснодаре. Есть сразу выход к трамваям, троллейбусам и автобусам. Также напротив стоит автовокзал пригородного следования. Конечно минус есть не значительный- это пробки, но это проблемы мэра, а не жд вокзала, поэтому оценку не занижаю
5 августа
Автовокзал явно перерос потребности населения города в комфортном, современном обслуживании. Его оформление, предлагаемые услуги остались где то в 80-90 годах. Кругом грязь бездомные, здесь же и б нохдомные животные. Закусочные и придорожные кафе не выдерживают критики. Неужели крупнейший пересадочный южный хаб не волнует городские власти. Революционных преобразований требует и Ж. Д вокзал. Городским властям должно быть стыдно за столь неприглядный крупнейший на юге транспортный хаб.
3
6 августа
Тут мне больше нравятся работники. Милые, дружелюбные и культурные, терпеливые. Подскажут как лучше. Туалет всегда грязный. И мест мало ожидания
3
16 октября
Жалко, что нельзя минусовать звезды. Для такого города - это просто отстойное заведение на уровне 90-х годов. Хамский персонал, грязные туалеты, безмозглая организация пассажиропотока. Кому в голову пришла идея после проверки на рамках поставить узкую калитку на входе на площадки ожидания и там человека, которому надо показывать билет? Исключительно удобно, когда у тебя два-три багажных места! Еще и турникет проходить. Билеты, видимо, в зубах надо носить. Про ожидание контролера, чтобы занять место в автобусе, просто нет слов: стоит толпа 30-40 человек и ждет, чтобы за две минуты до отправления пришла мадам и в давке "разрешила" занять места согласно купленным билетам. Даже при совке такого не было. Место для курения находится прямо на первой посадочной площадке, никакой изоляции, все стоят и дышат дымом.
1
4 сентября
Он меня впечатлил!Не большой по размеру, но вместительный, продумано все: проход к кассам, на посадочную зону, туалет, магазин с продуктами. Очереди за билетами не было, хотя будний день и много людей. Кассиры четко, быстро работают. Респект!
5 ноября
Чисто, много касс, на перроне порядок, туалет хоть и платный, но чистый. Единственно зал ожидания тесноват, место все же было. Так что твердая четверка.
9 июня
Покупали билет на Ленинградскую, в кассе нет оплаты по q коду, раньше работал терминал на выдачу билетов, сейчас только через кассу. В зале ожидания прохладно, но сидящих мест мало, есть камеры хранения, очень вместительные. Автобус отправляется в 11.01, во время, новый, на 30 мест, ,из минусов очень узкий проход, приехали по времени, на билете указано время прибытия, очень удобно для встречающих.
1
12 августа
‘Просит’ вокзал, прям нуждается в расширении. Проводят ремонт, что хорошо.
Плюс — есть автоматы для покупки билетов, чтобы в кассу в очередь не стоять. Но просится и сайт для покупки… 21 век, а купить билет оффлайн нельзя(( По крайней мере при уточнении никто не сказал обратного, что сайт есть.
26 июля
Туалет платный, но при том отвратительный запах, мыла нет, чистоты нет!!!
Сотрудницы в кассах, хоть и в возрасте — грубиянки и ответ дают "через губу". Четко ответить где будет автобус, какая платформа — не отвечают, мол по прибытию. Бегать по перону с чемоданами?! Есть во дворе посадка, есть перед автовокзалом и как знать где? Бегать туда-сюда. Если впервые попал туда, "местный распорядок" неизвестный и уточнить невозможно!
Объявляют в микрофон, бл., бл. Через слово неясно!
В самом вокзале работает кондиционер, в жару хорошо. Есть банкоматы "Сбербанка".
Есть места для ожидания, но мало.
4
24 августа
На первый взгляд всё хорошо. Но, почему на ж/д вокзале туалет внутри вокзала бесплатно, а на автовокзалах1 и 2 все туалеты платные 30 руб! В Апшеронске всего 15 и считаю, это нормально, вообще для всех туалетов. И пора бы уже поменять все автобусы на Хадыженск на новые, при жаре 35-50 автобус без кондиционера становится духовкой, в которой можно спечься за 3 часа езды, окна открытые в такой жаре вообще не вариант!
27 сентября
Очень хочется ремонта в здании. В целом, вежливый персонал, много мест для ожидания автобуса. Есть платный туалет, чистый. Принимают к оплате банковские карты, что очень удобно.
4
9 июля
Я коренной житель Южного города и могу с уверенность сказать:автовокзал стал эстетически и культурно лучше.Современные посадочные площадки,культурные контролёры.Билеты приобретаешь,как в онлайн ,так и в кассе.Но много ещё нужно доработать в обслуживании пассажиров и комфортного прибывания при ожидании рейса
4
1
18 октября
Тихо, спокойно не суетливо. Охрана не только сумки проверяет, но и поможет сориентироваться, подскажет, объяснит. Логистика грамотно построена.
3
1
6 октября
Абсолютно неприятное впечатление оставила сегодня диспечер Семенихина Ева Евгеньевна.
Я забыла в междугороднем автобусе в салоне ноутбук. Обратилась к диспечеру, чтобы узнать, как поступить в этой ситуации. В ответ получила грубость, хамство и полное отсутствие клиентоориентированности. Был дан совет ехать на стоянку автобусов, где автобуса не оказалось. Дать информацию хотя бы о номере автобуса диспечер отказалась. Демонстративно стала рассматривать свой сотовый телефон, полностью игнорируя общение.
Очень странный подход к клиентам🥲
Спасибо транспортной компании перевозчика из Астрахани, которая все подсказала, дала сотовые телефоны шоферов и ноутбук был благополучно найден.
2 ноября 2023
На Автовокзале все хорошо! Все есть, для ожидания автобуса! И чисто и порядок везде! Все работники приветливые и вежливые- все подскажут и покажут! Все хорошо! А водители автобусов - много разговаривают и по телефону и с пассажирами- очень даже и нервничают, а они за рулем! В результате перепалки автобус приехал позже на час! А так спасибо!
1
5
23 июля
На краснодарском автовокзале автобусы стоят долго,единственный минус, что нужно обязательно выходить из автобуса, чтобы пройти проверку чемоданов?Но зато можно за это время съесть вкусную выпечку и выпить кофе либо чай,да покурить,и снова в путь-дорогу,автобусы правда ужасные,неудобные,спать практически невозможно, но это уже другая история.
3
1
13 августа
Достаточно неплохой автовокзал. Но для такого города, кажется слегка маловатым. Также нет бесплатного туалета, что является большим минусом. Но свои функции выполняет.
7 июня
Простой, удобный, находится рядом с ЖД вокзалом, что очень логично и правильно. Билеты можно заказывать онлайн. Для своего трафика , вполне справляется
1 августа
Отвратительный вокзал. Худший из всех на которых я когда либо бывала. Сотрудники-редкостные хамы. У диспетчера не получить никакой информации по отправлению. Везде мусор. Зарядок нет. Туалет только платный. Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Для этой автостанции даже одной звезды мало. Разберитесь с сотрудниками. Ну и что-то решайте с отправлениями. Невозможно разобрать, с какой платформы выезд. Все автобусы задерживаются и едут как попало. (Не транзитные- к ним претензий нет, все понимаю, могут быть пробки. Но автобусы которые следуют с этой начальной точки? Ну серьезно? Задержка на час полтора? Просто кошмар
5
5 августа
Всё чисто, отлично слышно.. В кассах нет очередей, надо взять талон и сиди жди своей очереди-очень удобно, в жару в залах свежо и не жарко.
12 сентября
Живу тут лет 10 уже, уезжал, приезжал, встречал.. Очень мало места для авто и жд вокзала(( развязка неудобная, для меня (мож кому нравится), по безопасности вопросов нет, цены на продукты в таких точках как везде)) побольше бы бабла содрать с людей.. Ну это везде так
4
1
16 июня
В жизни не видел более ужасного вокзала. Время ожидания автобусов нереальное,очередь из них. Ехал из Москвы в Анапу,пришлось выходить из автобуса,проходить через досмотр вокзала снова,потом сидеть,ждать когда твой автобус поедет,дело было в 6 утра,просто издевательство над людьми. В прошлом году такого не было. Соглашусь с предыдущими отзывами,туалет платный,мерзнешь или потеешь на улице,пока ждёшь свой автобус,на деревянных скамейках,которые впиваются в пятую точку. П.с. Сигарет не купить,места для курения нет. Персонал может и норм,на этом всё.
5
13 октября
Бывал здесь не раз.Автовокзал расположен отлично.Тут много направлений,есть куда направиться.Внутри автовокзала чистенько.
1
30 сентября
В среднем хороший автовокзал : небольшой зал, чисто, туалет более менее, есть рядом кафетерии, общественный транспорт.
18 сентября
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Ситуация - автобус Краснодар - Севастополь, заявлено время отправления 15-20, билет успешно куплен через Яндекс путешествия.
Прихожу на вокзал за несколько минут до отправления - на табло горит напротив рейса странное «опаздывает». Отставим за скобками вопрос о том, как может опаздывать автобус на начальную станцию. Дальше веселее - где-то час рейс так и болтался на табло со статусом «опаздывает», а потом просто исчез с табло, словно его там и не было. Как оказалось потом, рейс просто отменили. При этом ни одного голосового объявления на вокзале о судьбе этого рейса так и не было!
Хорошо хоть деньги Яндекс быстро вернул, но это к работе автовокзала не имеет никакого отношения.
1 апреля
Всё классно там. Отличный вокзал, всё чисто, можно отдохнуть взале ожидания.
При входе в вокзал-желательно снять и переложить все металлические предметы в багаж...Что бы пройти через металлорамку и посмотреть.
Безопасность на высоком уровне.
4
30 июля
На рейсе Анапа-Ставрополь 29.07 произошел ряд недопустимых нарушений.
1. Автобус прибыл в 23.15 и стоял за территорией автовокзала.
2.на посадку при этом он прибыл с опазданием в 10 минут. Что повлекло задержку отправления на 20 с лишним минут.
3.контролер хамила.
4.в автобусе практически не работал кондиционер и это при почти 40 градусах жары на улице.
5. Водитель курил за рулём в процессе управления автобусом! Это я зафиксировала на видео
6. Водитель пытался посадить пассажиров мимо кассы
1