Kras Hotel
1159 reviews
October 3, 2023
Интерьер в классическом стиле, вежливый персонал, чистота и порядок. Отличный спа и кухня.
3
December 2, 2021
Отличный отель. Историческое место. Приятно было остановиться там, где были Рахманинов, Шаляпин... Замечательный персонал. Чистые красивые номера. Рядом СПА. Ходили туда в бассейн и на массаж. Вкусная еда. Находится в центре курортной зоны.
3
January 8, 2023
Отдыхал с девушкой в спа корпусе, сауна хамам бассейн было включено, хороший номер, завтраки были очень вкусные и сытные...вообщем нам оочень понравилось, обязательно поедим ещё))
May 4, 2024
Хороший отель. Множество вариантов по питанию, есть спа услуги
3
August 14, 2023
Добрый день. Всё начинается с заселения по телефону сказали одну сумму фактически при заселение другая. Гостиница хорошая. Хороший бассейн и сауна. Но ключ нам заблокировали в 11-00, но сразу разблокировали. А так очень хороший отель.
2
2
August 7, 2022
В этом отеле отдыхали с 24 июля, 10 дней. Сказать что хорошо отдохнули,ничего не сказать! Отель роскошный, чтобы отдохнуть так здорово,на территории России,это очень удивительно)) номерной фонд шикарный,жили в главном корпусе. Питание на 5+. Рядом 2 минуты бювет с минеральной водой,4,17 и новая... погода в эти дни была шикарная. На территории отеля отличный бассейн,в корпусе спа... советую на 100%,не пожалеете это точно!
4
January 26, 2024
Номер грязный,дохлые мухи на подоконнике,но убирались ежедневно.
По поводу бассейна и джакузи- не стоит за это платить, тем более за 1 час
Питание отвратительное,невкусно все!
August 29, 2022
Наверно это был самый худший отель за всю нашу поездку, а побывали мы в 3 отелях. Во первых, такое ощущение, что отель как построили и все. Больше ремонтом никто не занимался. У нас был номер комфорт, и в номере было 2 кондиционера, но они не работали, точнее работали неисправно. В ванной полоска в душе вся ржавая, раковина тоже в налёте или племени, непонятно. В ванной постоянно было сыро, потому что плохо работала вентиляция.
Во - вторых это завтрак. Я, например не ем на завтрак сосиски, картошку или котлеты. А другого ничего нет. И если вы придёте к середине завтрака ( он до 11:00), то ничего уже не найдёте. Остатки
Ну и в третьих, меня это поразило больше всего. Такого я ещё не встречала. Персонал. Точнее она горничная. У неё видимо смена 2 дня подряд. Так вот. В воскресенье пол 9 утра стук в дверь. Я не сразу поняла. Второй стук. Я встала надеваю халат и вижу картину, ОНА БЕРЕТ И ОТКРЫВАЕТ САМА ДВЕРЬ!!!! Это нормально?! Она решила в воскресенье пол 9 утра нам полотенца принести. Извините а если бы я бы чем то занималась и она такая заходит!! И на след день такая же история только уже пол 10. Спрашивала во сколько мы будем выезжать. Извините, но это что то новое. Такого я ещё не видела.
Плюсов в этом отеле я как то не увидела. Даже успела травануться в их кафе, которое они рекомендовали для заказа в номер,
4
5
July 26, 2021
Расположение супер! Близко к питьевой галерее, грязеоечебнице и парку. При этом в номерах тишина, никакого шума с дороги, уютный дворик. Если брать полный пансион, то очень выгодно получается питание. Как в столовой, но вполне норм, никогда не были голодные. Номер с выходом в спа-студию отличный! Ванна с джакузи, душ, сам номер просторный, все уютно. В подарок посещение бассейн и сауны каждый день, да ещё и чай травяной с финиками. А так это за деньги. Номер стандарт после него конечно маловат. Мне вообще придраться практически не к чему, всё понравилось! Прям отдохнули от городской суеты в отпуске. Единственное, не забывайте заказывать заранее еду, а то останетесь без обеда и ужина даже если оплатили полный пансион. В целом отельчик классный!
5
October 18, 2022
Отличный отель. Всё что ожидали - получили. Чистенько, аккуратно. В номере всё есть, телек, холодильник, набор посуды, душ, фен ну короче всё что нужно. Даже бельё сдавали в стирку
3
July 22, 2022
Отличное соотношение цены и качества, брали полный пансион с ребёнком, 5300 кажется, вкусная еда, приветливые сотрудники, детская площадка и детская комната на территории. За спа доплачивали, важно, что бассейн очень глубокий, почти 170 в самом мелком месте. Кроме него есть джакузи. Чисто, номер отличный, третий этаж, важно, что окно открывается без каких либо преград с большим пространством в нижней части, если ребёнок дотянется и откроет м. Б. Опасно, какой-то ограничитель нужен внизу.
3
October 21, 2024
Отличный отель! Территория замечательная, не у каждого отеля такое есть!
1
August 20, 2023
Качество обслуживания и рецепции оставляет желать лучшего. Лифтов нет. Завтраки хорошие. Месторасположение очень удобное. Второй раз не останавлюсь.
3
2
September 23, 2023
Небольшой отель, персонал приветлив, обстановка нормальная, есть вопросы с обновлением интерьера.
3
1
March 11, 2024
Все супер. Вежливый персонал, вкусная еда, чистые номера.
1
July 15, 2023
Номера чистые,смена полотенец и уборка каждый день,персонал вежливый,завтраки на твёрдую 4,бассейн тоже супер👌💯😊
3
May 7, 2023
Персонал приветливый, в номерах очень чисто,смена белья ежедневно.
Завтрак приемлимый,можно заказать по меню если что то не нравится,но не стоит ждать чего то особенного
3
July 5, 2022
Отличный отель для спокойного отдыха. С детьми самое то. Хорошая своя территория, есть две детские площадки. Много скамеек, веранды. Питьевая галлерея в пяти минутах ходьбы.
April 17, 2022
Замечательнейший отель!!! Очень вежливый и приветливый персонал. В номере комфортно и чисто. Отлично развитая инфраструктура для проживания и отдыха. Приедем ещё раз! Рекомендую!!!
3
July 4, 2022
Отлично! Рекомендую! Отличное расположение, чисто, уютно, красивая территория, ежедневная уборка, хороший, чистый , уютный номер, доброжелательный персонал.
3
August 14, 2022
Отличное место 🔥
Уже не первый год посещаю , все нравиться, свой Спа центр, кухня
Парковка удобная
Рядом расположены источники, грязелечебница , парк !
3
October 16, 2022
Много лет заезжаю в данный отель. Всегда все было на хорошем уровне. В последний раз забронировал номер на 2 суток. При этом попросили предоплату хотя бы за сутки. Я оплатил, на следующий день попросили освободить номер. Пояснили тем, что номер уже забронирован, свободных номеров больше нет. Так же оплатил услугу стирки и сушку вещей. Вещи вернули не свежие, видимо не стирали вообще, либо стирали без порошка. Прошу руководство обратить внимание на замечания и сделать выводы.
5
4
June 27, 2023
Красивый и чистый отель, были здесь 11 ночей, на любые просьбы реагировали оперативно, вообщем , мы с мужем остались довольны !
1
1
October 14, 2021
Посоветовали совершенно чужие люди в поезде. Приличный отель, в центре курортной зоны. Рядом Источник номер 4. Вкусная еда. Завтраки включены. Шведский стол. Можно за отдельную плату приобрести обеды и ужины. Ежедневно до 11 утра уточняют меню.
Жили в номере Стандарт 3-й этаж. Если в соседях шумные люди, то слышно как разговаривают. Надо решать эту проблему.
Красивая территория. Уборка ежедневная, замена полотенец. Бутылочки с водой как бонус приятно. Бывает очень рано убираются, часов в 9 например, а хочется поспать.
Крытая охраняемая стоянка.
Хотим ещё приехать весной.
3
June 6, 2024
Отличное место. Вкусная кухня. Чистота на высоте
November 8, 2021
Спасибо за отдых! Почти всё понравилось. Минус только администрация при входе- не предложили и не подсказали, что можно сходить в кафе покушать , пока жду уборку номера. Я приехала из Владивостока, устала, голодная. Не ужели нельзя сразу сказать, идите в кафе, покушайте. Сама пошла искать кафе. И еще, мальчик сидит на ресепшене бездельничает, а предложить чемодан до номера донести, тишина. Тащишь сама, уставшая. Потом освоилась. В кафе ооочень вкусно. Бассейн очень хороший, и чай обалдеть! Администраторы на бассейне хорошие. Массажисту Кате особое спасибо! Завтраки прекрасные ! В номере чисто, каждый день уборка. Хочется еще приехать. Надеюсь, ресепшен при встрече будет внимательнее. На 4 звезды девочки и мальчики тяните, не подводите. На вас немного обида.
4
November 12, 2023
Прекрасное расположение отеля . Очень приветливый персонал . Хорошее питание.
3
January 7, 2023
Номер люкс. 03.12.2022. Номер 232. Отопления в санузле нет. На улице минус 6 и ветер. Батареи в номере еле тёплые. Пол в номере ледяной. Дети замёрзли. За 15 минут. Попросили заменить номер. Поменяли на 421. Другой корпус. Вроде люкс и вроде тепло. Утром 04.12.2022 проснулся от того, что дико замерзло лицо и уши. Вылез из под одеяла и понял, что в номере дубак. Температура градусов 14. Укрыл детей всеми возможными одеялами и пошёл на ресепшен. По пути выяснил, что во всем корпусе ЗИМОЙ отключено отопление. На ресепшене администратор удивленно ответила: «Наверное котельная отключилась!». На вопрос как быть с тем фактом,что заморозили всю семью ночью удивленно ответила «Ну вы сегодня уезжаете!». То есть качество предоставленной услуги с температурой в номере ниже любых допустимых норм - вполне допустимое событие. Ничего что постояльцы могут заболеть. Что там дети.
5
May 9, 2023
Единственно что понравилось - это расположение близко к Источнику.
Очень старые номера, мебель. Номера прокуренные, портьеры давно не стирали.
Плохие завтраки.
Указано 4 звезды, но у отеля нет звезд, они скажут это рейтинг 4. Имейте ввиду.
На плохой завтрак говорят - это бесплатно. Тоже имейте ввиду.
8
October 21, 2021
Очень хороший отель, вежливый персонал, удобная парковка, чистые, хорошие номера. Очень удачное расположение отеля - рядом источник и грязевые ванны. Вкусные и разнообразные завтраки и если вы соблюдаете различные диеты то можно сделать индивидуальный заказ.
4
1
June 19, 2023
В номере люкс, не работал кондиционер, входной замок закрывался с пятого раза и не всегда. Девочки на рецепшен не особо приветливы, отношение на отвали. Спа очень дорого. Расположение удобное, в центре. Завтраки однообразные.
June 25, 2022
Классный отель. Удачное местоположение, вежливый персонал, питание обычное без изысков, свежее, в целом цена=качество. Я довольна, будет возможность приедем ещё раз
4
March 19, 2023
Милый недорогой отель в центре Ессентуки. Завтраки не супер, но терпимы. Персонал вежлив и внимателен. Есть СПА.
October 18, 2021
Небольшой уютный отель в центре курортной зоны Ессентуков. Просторные номера, в которых есть всё необходимое для комфортного отдыха - ТВ, холодильник, чайник, чайная посуда. В ванной комнате - банные принадлежности, фен. Очень приятная СПА-зона, где предлагают вкуснейший чай.
4
August 25, 2022
Мы отдыхали в Крас отеле номер Люкс,номер очень хороший, завтраки отличные на любой вкус,обслуживание отличное.Спасибо старшему менеджеру Алексею , за отличную встречу .На следующей год, опять приедим.
3
1
October 23, 2023
Хорошие место, завтраки очень вкусные. Персонал отзывчивый и приятный.
3
August 21, 2022
Отдыхали в этом отеле 2 раза, чисто хорошо, завтраки были включены в стоимость, шведский стол. Остались довольны, как по мне немного дороговато, но один плюс источник в шаговой доступности.
3
October 29, 2024
Всё супер. Номер джуниор сьют.
1
May 10, 2023
Мой любимый отель со спа. Но уже Очень подуставшие!! номера с ободранной обивкой в изголовье кровати. Пора освежить номерной фонд. И повежливее девушек на ресепшн
5
August 19, 2023
Шарашкина контора. Забронировали номер, приехали из другого города, но нас не заселили, аргументируя тем, что произошло наложение брони и нас в 12 ночи оставили на улице. Крайне недоброжелательный персонал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
7
February 9, 2024
Прекрасный отель, большой номер, тишина. Завтрак на 4, персонал прекрасный
1
April 14, 2023
Отличное место! Не к чему придраться. Заселение на 1.5 часа раньше бесплатно. Питание полупансион удобно. Кухня выше среднего.
3
November 1, 2022
Все достойно,чистенько,уютно,заселили сразу,уборка хорошо,завтраки разнообразны,тихо,уютно,ненакурено+!удобное расположение!
July 17, 2021
Отличный отель, хороший сервис. Советую брать номер студию с посещением бассейна (максимум 6 человек пускают, но практически всегда мы были вдвоем с мужем). В бассейне всегда подают отличный травяной чай с финиками. В отеле чисто, персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки шведский стол, скромно, но голодным не останешься. Удобно, что при полупансионе можно выбрать обед или ужин, меню заказное только из двух вариантов, что не совсем удобно, но все вкусно. Раньше отдыхали только за границей, из последних российских курортов, которые посетили этот оставил самые положительные эмоции! Руководству и персоналу отеля спасибо за отличный отдых! Мой совет: не верьте неготивным отзывам, они явно сфабрикованы.
7
1
May 23, 2022
Второй раз за два года в данном отеле, есть с чем сравнивать. В прошлом году было лучше.
Последовательный список проблем:
1) Болтается унитаз, сливная кнопка западает;
2) Кнопка слива в ванной не открывается;
3) Флажок переключения душа поломан;
4) Ванная для карликов, при росте 175 см. и весе в 78 кг не комфортно;
5) В ванной комнате светят 3 лампочки из 5;
6) Мужской халат маленький;
7) В прошлом году вода в бутылочках была без ограничений, в этом году нет;
8) В бассейне 2 дня из 9 была вода 24 градус В один день добавили столько хлорки что пошла сыпь;
9) Холодильник отключается при изъятии карты доступа из держателя, холодильник для такого номера реально шумный;
10) Выключатель в санузел размещен со стороны петель, т.е. каждый раз приходилось обходить дверь;
11) Три раза из-за СКУД не мог попасть в номер;
Отдельное спасибо уборщицам, их работа выполнялась безукоризненно.
2
July 19, 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал, завтрак вкусный, территория восхитительная.
November 9, 2023
Отлично провели время! Шикарные розы на территории, даже когда в Долине роз не осталось ни одной розы!
3
December 2, 2021
Милый, уютный отель. Номер снимали в здании, где находится спа зона. Хорошие завтраки, рядом парк и питьевая галерея. Недалеко хорошие рестораны и кафе, где можно поужинать. В следующий раз однозначно будем останавливаться здесь.
3
June 1, 2023
Очень милый, чистенький и уютный отель. Люкс хороший, завтраки норм 👍, Парковка крытая
May 4, 2024
Отличное питание.
В отеле чисто, вежливый персонал.
1