Посещали в данной клинике ратолога Ярымову Юлию Игоревну и офтальмолога Аверина Максима Александровича.
В первую очередь хотелось бы отметить участливость администраторов и возможность приехать в клинику по экстренной ситуации без очереди из позитивных моментов нашего лечения.
Поступили с хомячком на прием к офтальмологу по поводу гифемы, диагноз был поставлен за неделю до этого другой клиникой. Врач показался компетентным и участливым, Максим Александрович провел обследование и назначил лечение с ожидаемым результатом в течении 4-5 дней, лечение не помогло. На фоне его приема хомячок ослаб и в течении суток отказали задние лапы
Мы побежали на прием к Ярымовой, врач выполнил диагностику, узи, рентген и не выявил патологий, диагноз не поставил, но обозначил что мочевой пузырь переполнен и мол лечитесь антигипертензивными, через 3 дня напишите нам
за 3 дня у хомяка развилась жуткая интоксикация, оказывается нужно было опорожнять мочевой пузырь о чем врач на приеме не сказал и не показал
приехали к ратологу во второй раз, хомячку было откровенно очень плохо, ослабли и передние лапы и практически полностью животное обездвижено
врач заверил что животному не больно и сможет жить просто без задних лапок на пожизненной помощи, и вдруг нам все таки поставили травму позвоночника о которой на прошлом сеансе даже речи не шло
назначили уколы
думаю не нужно объяснять что хомячок ужасно мучался после сеанса, начали отказывать передние лапы, появились судороги, отказался от еды и воды
с болью приняли решение отвезти на эвтаназию
специалист в лечении был безучастлив, на беспокойства о том что пациенту плохо и отнимаются передние лапы- ответил покормить его пюрешкой и вколоть Nacl), даже не позвонил
для меня, как врача, такое поведение это противоположность должной этики
да и в целом на приеме не оказал должной врачебной поддержки, видя как владелец задыхается в слезах, ухудшил ситуацию дав надежду что хомячок сможет жить без боли, никому не рекомендую специалиста
животное мб и не убили, но и не помогли, провели с клиникой месяц в мучениях, хомяк страдал
а гифема в итоге прошла без лечения(которое в панике отменили администраторы услышав что лапки отказали) за пару дней до смерти, зачем было мучить 3х разовым лечением по 3 вида капель-неизвестно
Как бы ни сложилась судьба нашего животного, врачи были внимательны, оказали экстренную помощь, взяли анализы, сделали узи. К сожалению, на момент нашего прихода было уже поздно. И в такой сложной ситуации весь персонал был мягок,внимателен, спокоен. Дали принять решение, предложили варианты как можно поступить. Я не хотела чтобы мое животное мучилось от боли и дальше. Приняла сложное решение на усыпление. Разрешили быть рядом,держать на руках, ждали пока я буду готова. Аккуратно забрали и унесли так же когда я была и к этому готова. Таким теплом окутали. Спросили что я хочу: забрать или кремировать(там тоже несколько вариантов предложили). В общем сделали всё чтобы облегчить груз боли. Спасибо вам за вашу работу.
Была там три раза, хорошее обслуживание, персонал внимательный. Всё приветливые, цены средние. Хорошие специалисты.график вообще супер, работают круглосуточно. Чисто и приятно.
Хотелось конечно много написать ! Но буду краткой . В том году ездили как на работу через день готовили к вязки собаку . Результат подсадка в матку (через разрез ) Вязка искусственно . И результат !!! 😂👍У девочки плохая матка она вообще не забеременеет и можете ее оставить в покое ! Ровно год приехали в клинику сдать прогестерон -а оказвввается анализы прогестерон делают не правильно!!! Так как какова это собак сейчас беременна и собирается рожать. И прогестерон мы несколько дней делаем в динамике !!! Получается колоссальный разбег результатов!! От сюда вывод все наши не малые затраты и усилия в том году были просто напрасны !!! Из за не Корректных анализов рогестерна🤦🏻🙆♂️Очень жаль что такой Центор не может наладить оборудования! К врачам претензий нет все очень хорошие ! Хирург от Бога !
Команда — мощь, давно я не была так потрясена. Кардиолог Челышева М.Б, терапевт Картакаева С.С, специалист по УЗИ Севастьянова Г.С, помощники и ассистенты - просто сильнейшие специалисты, каждый профи в своём деле. Цены - подарочные. Отношение на столько деликатное, человечное и участливое, что даже услышав страшный для питомца диагноз не потеряли почву под ногами. Со своей работой каждый справляется на высоте. С огромным уважением и искренней благодарностью, Ксения (собака Альфа).
Случилась ситуация, что собака съела таблетки и мы сразу же позвонили на линию. Через какое-то время нас проконсультировали бесплатно, дали указания. Будем лечиться здесь.
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Alex Watson
Знаток города 12 уровня
28 декабря 2022
Отличные специалисты, Вежливый , заботливый персонал. Всегда чисто а аккуратно везде.
со своими 4 немецкими овчарками наблюдаемся здесь уже 13 лет.
Если по записи - то практически без ожидания. Если что-то срочное, и без записи - то приходится ждать не более 30 минут. Почти все специалисты работают круглосуточно. Но если нужно к конкретному, то лучше позвонить и выяснить.
Мы с самоедом обратились к офтальмологу, врач помог решить проблему. Мы еще записались на восьмое число, чтобы доктор проверил питомца. Но собака выздоровела, не знаю, есть ли смысл обращаться. А так доктор выписал капли, мы их использовали, стало все хорошо. Врач внимательный, нашел подход к собаке. Он знает свое дело, без проблем и навязывания выписал лечение. Пока что первый раз обратился, хотелось бы последний.
Ужасная клиника, непрофессиональные доктора.
Пришла в клинику с кошечкой (10 мес) на плановый осмотр перед стерилизацией.
Во-первых, мне пришлось ждать доктора целый ЧАС! При том, что у меня была запись на конкретное время.
Во-вторых, врач Голубева Анна Игоревна назначила нам несовместимые манипуляции. Сказала сделать нам прививку от бешенства в один день со стерилизацией!!! Недопустимо! Организм кошки и так будет сильно ослаблен в этот момент… Как так можно то… даже людям прививку и операцию НИКОГДА не делают в один день! Кроме того, она сказала нам выпить препарат от глистов в тот же день, что проведение прививки и стерилизация… тут вообще нет слов! Таблетку от глистов надо давать минимум за 10 дней до операции, иначе прививка от бешенства не подействует в должной степени.
В-третьих, нам элементарно даже температуру кошки на приеме не поменяли. Казалось бы, что может быть проще при осмотре. Но, при этом, сделали заключения, что кошка абсолютно здорова и готова к операции.
В общем, делаю вывод, что нас просто пытались развести на деньги, проводя бессмысленные процедуры, а также пытались угробить здоровье моей кошки.
Однозначно не советую данную клинику.
15
Посмотреть ответ организации
Светлана Юничкина
Знаток города 18 уровня
14 октября 2023
Покупала там Бравекто для обработки собак( уже не первый раз),
Удобно добираться общественным транспортом. Если на машине: стоянка небольшая, но рядом есть торговый центр, тоже с небольшой стоянкой.
Всё аккуратно, врачи квалифицированы. Сделали подробное УЗИ кошке. Нам отправили из загородной клиники, где не могли определить реминантный яичник. В этой клинике дали подробное пояснение, мы сделали операцию (правда, уже не там, потому что цены очень уж немаленькие).
Приобретал для своих собак препараты.
Попросил по актуальнее по срокам годности, сотрудники «пошли мне на встречу»,были вежливы и внимательны.
Спасибо за компетентность и вежливость!
Сделала заказ на сайте Вет клиники Ковчег - заказала Симпарику (упаковка 3 таблетки 10-20 кг), на сайте указана стоимость 3400. НО когда перезвонил менеджер - озвучила стоимость за заказ 5400.
Отличная клиника,ратолог Яна Гоголь спасла мою крысу!Отдельная благодарность!Всегда перезванивают и интересуются состоянием,если назначено лечение,компетентные,внимательные,неравнодушные врачи и приятный административный персонал.Цены средние по рынку,но ничего сверх не накручивают.
20.01.24 г. Просто возмутительно долго происходила пересменка врачей, услугу моему любимцу так и не оказали. Такого равнодушия я давно не видела! Ранее всегда только в Ковчеге обслуживалась, теперь сервис не тот! Больше не обращусь в эту клинику!
2
Посмотреть ответ организации
Наташа Э.
Знаток города 8 уровня
23 июля 2024
Дозвониться невозможно после 23 часов! А клиника 24 часа работает.. но все же дозвонились. Собака подавилась вкусняшкой - мой вопрос в 23:10, если через 10 минут подъедем есть свободный врач? Ответ шикарный- ожидание в живой очереди около 5 часов?!?! Как?????? Нафиг такая клиника. Больше туда никогда.
Все отлично, в другой клинике сказали нет шансов котенку. Тут все сделали как нужно я доволен котенок жив Здоров растёт как нужно. Спасибо КОВЧЕГ. РЕСПЕКТ И УВАЖУЗА ВАМ!!!
Лечила тут морских свинок, имея негативный опыт в других клиниках, была приятно удивлена. Реально грамотные ратологии со всем необходимым оборудованием.
Хорошие врачи! Внимательно относятся к своим пациентам! Всегда находят неординарные решения! Единственная проблема это парковка! А так место чудесное!!
Нашла в центре быстро нужное лекарство, антибиотик. Питомцу все помогло. О наличии лекарств узнала по звонку, дозвонилась, сразу ответили. Сотрудники по телефону общаются хорошо, вежливо. Препарат был в наличии. Цены хорошие, я сравнивала с другими местами. В центре было чисто, опрятно.
2
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2023
Без лишних слов - лучшая ветлечебница с профессионалами своего дела. Опыт обращения в ветлечебницы - более 20 лет, есть с чем сравнить.
Особенно хочется отметить хирурга Мурашова Николая Викторовича, которому не страшно отдать собаку для манипуляций и врача-терапевта/УЗИ Картакаеву Севару Сарваровну, когда не приходится сомневаться в том, что на УЗИ увидят всё то, что можно увидеть и правильно распознать. Мы теперь только к ним :)
Профессионально. Практически все услуги. Но важно если что с питомцем, не тянуть с визитом. Уже два раза посещали. К счастью проблемы удалось оперативно решить - собака сьедала не съедобное. Про цены - это как всегда у всех свой подход. Рекомендую.
Заказала через озон бравекто доя собаки . Отправитель ветеринарная клиника Ковчег. При заказе срок годности был указан до 08.24, поэтому и заказала у них . Сегодня получила заказ, а срок до 06.24. Первую таблетку даю в апреле, вторую в июле. Поэтому понятно, что июньский срок годности никак не устраивает. Сегодняшний заказ это вторая таблетка.
Приезжала за препаратом, сотрудники сориентировали по наличию по телефону. Для меня при покупке главным является цена и наличие, чтобы срок годности был в порядке и качество соответствовало норме. Посетила центр пока первый раз, но планирую еще.
По телефону собрали обратную связь, удобно.
Отвратительно. Заказала препараты, жду неделю связи с менеджерами, а потом узнаю, что из-за сбоя мой щаказ не оформлен. Перезакажите. И это по вашему нормально?
Персонал отзывчивый, выявили проблему у моей любимой собаки Дуси, поставили диагноз и направляли в этот же день на прием к нефрологу. Данную клинику мне рекомендовали друзья, которые ездят с другого конца Москвы✌️
Также была дали рекомендации по питанию питомца во избежании будущих проблем🔥
На регистратире у меня уточнили, есть ли у меня животные и нужно что-то ли еще и обнаружил к удивлению консервы и паучи Роял Канин, которые днем с огнем не сыщешь в Москве
Все было идеально, никаких замечаний нет! Собаку укусил кролик, мы экстренно приехали в центр, и врачи осмотрели питомца и помогли нам, сказали, что надо обрабатывать ранку. У меня мальтипу полутора лет, сейчас он чувствует себя хорошо. На прием я записывалась по телефону.
Удалось быстро записаться. Врач Мария Дешук очень внимательная, поставила вакцину "нобивак" безболезненно, дала рекомендации. Сейчас собака чувствует себя отлично.
Чуть не угробили здорового кота! Упёрлись в неправильный диагноз, закормили зверя антибиотиками и убили всю слизистую. Дело было всего лишь в запоре, а ставили терминальную стадию почечной недостаточности и отправляли на гемодиализ. У 4 смен врачей в стационаре, терапевта на приеме, узистов, нефролога и заведующей - в общей сложности почти у 10 специалистов - ни малейшего движения мысли в верную сторону не проклюнулось. Таких диагностов и терапевтов даже к тараканам подпускать нельзя!
Третья наша ветклиника, на которой решили остановиться и ездим с севера Москвы. Очень внимательное отношение к питомцам. Профессионально. Цены "как везде", я бы сказал. Нужно заранее записываться, но в ситуациях жизненно необходимых могут принять и в порядке живой очереди, но нужно договориться по телефону.
Авто, правда, поставить практически некуда..
01.08.2023 Обращалась в клинику для ежегодной прививки кошке Маргарите. В Ковчег работают профессионалы. Перед прививкой кошечку осмотрели: общее состояние, температура, сердцебиение, шерсть, зубы. Чтобы животное не волновалось разрешают ознакомится с кабинетом: кошечка все осмотрела, понюхала. Прививку сделали настолько аккуратно, что кошечка Маргарита даже не мяукнула. Также в клиники можно приобрести необходимые лекарства для питомцев. Рекомендую. Моя кошечка Маргарита довольна.
Здесь работают отличные высоко квалифицированные врачи, которым не безразличны их пациенты и отзывчивые, понимающие администраторы
Лечимся у Копченова Олега Вячеславовича и у Ярымовой Юлии Игоревны( к ней ездим чаще), врачи от Бога, всегда сделают все возможное, подробно объяснят🥰
На днях делали у Юлии Игоревны операцию, изначально думали на одно, по итогу оказалось совсем другое, Юлия Игоревна на протяжении операции держала меня в курсе, хоть операция и была очень сложной, но все получилось
Огромная благодарность от нас с Фросей, наш любимый врач ❤️
Был хороший ветцентр. Но в последний раз по приезду в около полуночи нам не смогли оказать помощь т.к. там даже не было дежурного врача. Пришлось ехать в другой вет.центр. Мы очень разочарованы и больше не будем пользоваться его услугами.
В Ковчег всегда профессионально помогают животному, без навязывания лишних услуг. Врачи всегда дают развернутый ответ, точно ставят диагноз.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Кртян
Знаток города 4 уровня
19 октября 2023
Лучший ветеринарный центр, в котором мы были. Лечим здесь своих крыс. Врачи квалифицированные, администраторы приветливые, цены адекватные. Посещали врачей Первова Алексея Анатольевича и Павлюкович Анну Сергеевну, остались очень довольны.
У нас классный врач, ездим к ней издалека.
В ветцентре очень вовлеченный мед.персонал, и девушки на ресепшн тоже классные. Вызывают по кличке животного, выходит сам врач, это очень трогательно 🙌
Нам звонили через неделю после начала недели, чтобы узнать как себя чувствует наша собака.
Балл снимаю только за логистику в клинике: скользкий глянцевый пол, наш пёс сильно скользит на нем. Было бы классно постелить резиновые коврики.
Много лишних деталей в зоне ожидания и в коридорах (коробки, хранение какое-то), что конечно, некритично для владельцев некрупных животных. Мы были только в одном кабинете, и он реально 1,5*2 метра - очень тесно.
Обратился в центр по совету врача. Ветеринар качественно поставил кошке прививку, после чего рекомендовал смотреть за ней 2-3 дня, как ведет себя, ест и пьет, даже звонила и уточняла ее самочувствие.
Огромное спасибо Врачу Дешук Марии Витальевна!!!
Очень хороший центр, весь персонал бережно относится к животным и с любовью. Удобно, что работает круглосуточно и есть стационар. Мы привезли морскую свинку в критическом состоянии, в Ковчеге её спасли. Спасибо врачам и всему персоналу