Ковчег
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1185 отзывов
1 апреля 2023
Здравствуйте! Уже не неделю не могу записать щенка на операцию!!! Сначала 3 дня не могла дозвониться, затем дозвонилась, попросила записать на воскресенье на операцию, на что мне ответили, вам наберут из клиники, прождала 2 дня, никто не набрал , набрала сама, опять кое- как дозвонилась, сообщила что никто не перезвонил, потом девушка ответила, что свяжется с клиникой сейчас, связывалась минут 5, я ждала все это время, затем девушка сказала, что в клинике ответили, что будут обзванивать всех сегодня- завтра, т е ( четверг- пятница), а операция должна быть в воскресенье, мы уже потратили деньги : сдали анализы, прошли экг и прошли подготовку к операции для своего щенка), сегодня вот суббота, а я опять пыталась дозвониться по вашим номерам телефонов, но все тщетно. Зачем вообще нужен Ваш колл- центр, если даже записать не могут никуда, и что за издевательство такое, очень плохие впечатления от Вашей клиники остались… Прошу обратной связи
8
15 мая 2023
Отличный центр. Там работает хирург от Бога, Мурашов Н В. У меня маленькая собачка 8 лет, там 3 раза спасали её. Персонал очень доброжелательный, приём ведётся по предварительной записи, кроме экстренных случаев. Есть все специалисты. Цены коммерческие, но ниже других клиник.
1
8 августа 2023
Хорошие врачи ушли в 2019 году. Сейчас пришли молодые и не опытные. Будьте готовы к тому, что счета за одно и то же будут разные.
И про ответ организации-вы уморили троих моих Котов в разное время. Думаете я к вам пойду? И не посоветую никому… бегите оттуда
8
19 ноября 2023
Быстрая запись и прием. Время ожидания минимальное. Очень внимательное отношение к «пациентам». Высококвалифицированные специалисты.
2
4 апреля 2024
Не вкурсе, как там лечат, к счастью, не пришлось узнать, но вот за то, что они единственные в Москве озаботились запасом бравекты и симпарики, надо поставить памятник "За спасение зверушек". Весной 24-го года в Ковчеге цена на упаковку бравекты на 20-40 кг всего 4400, тогда как все маркетплэйсы и зоомагазины на 3 апреля предлагают цену от 6500 до 12000 и почти неделю доставки.
2
2
16 мая 2024
Не могу ничего сказать про врачей, но мы там нашли лекарства для нашей собаки и не дорого относительно, будем ещё обращаться
12 марта 2024
Хорошая, динамично развивающаяся клиника. Хорошие ,грамотные врачи.
3 июля 2023
1. Необоснованно высокие цены
2. Были с кошкой с проблемами с жкт, сдали анализы, направили нас к гастроэнтерологу за 4к по скайпу, гастроэнтеролог назначила ещё скрининг, так сказать, в два варианта , которые стоят от 30 тысяч. Подумав хорошенько, пошли к другому ветеринару, которая сразу определила проблему и назначила лечение. Кошка поправилась в течение месяца.
И что это, как не бессердечное выкачивание денег?
6
27 июля 2023
Очень хороший вет. центр.
Наблюдаемся у ротолога Гоголь Я.С. Очень хороший специалист!
Администраторы даже сами перезванивают если не смогли сразу дозвонится.
Единственное к чему можно придраться, что нет онлайн записи, но это претензия в пользу бедных, и без нее приятное место.
3
3
8 мая 2024
Заказывала таблетку Бравекто с доставкой по Москве, со мной связались и согласовали дату доставки, но в назначенный день заказ не привезли по «техническим причинам», на следующий тоже не привезли, так как курьер не успевал в указанный интервал, о котором мы договорились с девушкой. В итоге курьер связался со мной и сказал, что никакого интервала доставки не указано в заказе. За что берут такие деньги за доставку - непонятно. Клиентоориентированности нет никакой.
1
12 сентября 2024
Хорошее место. Отзывчивый персонал.
1
30 октября 2024
Все жёстко плохо. Начиная с ресепшн - ужасно. Не взять кровь из лапы мейнкуна - вы серьёзно? Равнодушие врачей. Непрофессионализм. Желание отжать больше денег. Даже не хочу вспоминать все эти унижение. Мы верили. До последнего. Теперь нет.
4
3 января 2023
Покупал корм для своего кота больного ЖКТ,очень уютно есть чай или кофе для посетителей,советую данное место,но был в магазине ,про саму клинику ничего сказать не могу .
1
20 августа 2024
Невозможно дозвониться в ночное время ……… через полторы минуты обрубается связь
25 июля 2023
Хорошая клиника! Могу сказать, что исходя из своего опыта (не было каких-то серьезных ситуаций, базовые приемы и обследования) у меня только положительные впечатления! Отдельное спасибо от меня и моей собачки Маргарите за ее чуткость, ласку и внимательность, когда она брала кровь у моей Сони🐶❤️
2
10 ноября 2022
Я являюсь хозяйкой 8 собак и 5 кошек, и конечно бывала в разных ветклиниках. Но, с такой ситуацией столкнулась впервые. И это клиника с хорошими отзывами на Яндексе…
Были записаны на 9.11.2022 г к стоматологу Ярославцевой Я.Г. на чистку зубов. Я уже молчу про тот квест, длиной в два месяца , чтобы попасть на прием к стоматологу. Но я выстояла, справилась и дождалась.
Месяц ты ждешь приема, потом месяц запись на операцию. Далее начинается самое интересное. В назначенный день тебе говорят приехать к 12.45 с голодной собакой, и забирают его. Обещают позвонить, как закончат операцию, и позвонить второй раз, когда собаку можно забрать. Время 16.00- тишина, 17.00- тишина! Напомню, у нас всего лишь чистка зубов. Я начинаю нервничать, пишу в клинику, мне сообщают, что собака еще не была на операции. Это как?
Ладно, ждем далее. Время 22.00!!! Я вся на нервах, наркоз дело непредсказуемое, всегда очень переживаю. По-прежнему нет звонка, думаю, может забыли позвонить, пишу вновь, и мне сообщают, что моя собака сейчас только пойдет на операцию! В 22.00!!Что? Серьезно?10 месячный щенок просидел весь день в клетке стационара, голодный, без воды, и выгула, чтобы ночью пойти на операцию?? Мдааа. Зачем тогда забирать собаку так рано, если ты не планируешь ей заниматься в ближайшие 9 часов? Мне кажется это жуткое неуважение и наплевательство по отношению и к животному и к хозяину, просто такие положили как вещь в шкаф, полежи здесь милый, когда-нибудь и до тебя очередь дойдет…
Зачем записывать животное на одно время, и по факту заниматься им спустя 9 часов!!!
Ужасное, просто отвратительное отношение к клиентам, здесь даже одной звезды мало!!
Конечно мои нервы не выдержали, и я приехала через 40 мин и забрала своего малыша. А Ярославна Геннадьевна говорит, да я бы уже сейчас все закончила к этому времени, но вы не захотели. Тут просто нет слов, т.е процедура для моей собаки по времени длилась бы не более 40 мин, но для этого нужно ждать 9 часов в стационаре? Вы серьезно? А самое интересное, что врач не видит в этом ничего криминального, везде же написано, что операционный день может длиться и до 22.00 и до 00.00. Просто конвейер, набрали животных столько, сколько не могут прооперировать за рабочий день, а они бедные томятся там весь день, в ожидания, когда же и для них найдется время. Думаю не стоит говорить какой стресс для любой собаки находится течении длительного времени в незнакомом месте в замкнутом пространстве.
Когда я начала свое возмущение доктор Ярославцева сказала, хорошо значит мы будем поднимать для вас цены. ( к слову за чистку зубов мне объявили 18000р +\- 30%)… ну тут просто без комментариев.
Когда я задала вопрос, почему моя собака должна была пойти на операцию самая последняя, мне сказала врач, потому что есть более тяжелые пациенты с хроническими болезнями. Тогда зачем я привезла его к 12.45, если им никто не планировал заниматься до глубокой ночи. Я говорю: а нельзя ли тогда как-то делить дни операций, более тяжелых в один день, легких в другой. Ответ- нет, клиники это экономически не выгодно. Т.е здесь на столько всем плевать на тебя, на твою несчастную собаку просидевшую весь рабочий день просто так в клетке, что тебе даже сам врач говорит, что тут как бы только деньги важны, в не ты со своей собакой. В общем это не вет клиника, где помогают животным, а бизнес центр, где главная цель- побольше заработать, набрав на один операционный день, столько животных, сколько и за три дня не прооперировать, наплевав на все и забыв о чувствах животных и клиентов. И если врач в открытую бесконечно тыкает деньгами и говорит про финансы, думаю что такова политика руководства, где превыше всего стоит задачи выкачать деньги любыми способами, и ни о какой помощи животным нет и мыслей.
У меня просто нет слов. Такого бардака в 21веке я думала уже и не встретить, ан нет, достаточно записаться в Ковчег к Ярославцевой Я.Г . Спасибо доктор за два месяца ожидания впустую.
34
4
6 февраля 2023
Внимательные врачи и персонал, комфортная зона ожидания. После посещения несколько раз звонили и узнавали все ли хорошо у пациента, чем очень порадовали и если честно удивили своим вниманием! Спасибо!
1
2 июня 2024
Однажды ночью пришлось обратиться с нашей девочкой пуделем🐶 к ветеринару, осмотрели, сделали снимок.
Очень вежливый врач и ассистент нас принимали.
А также очень понравилось , что есть ветаптека , теперь при необходимости обращаемся в этот центр.
19 декабря 2023
Мы уже давно пользуемся услугами ветеринарной клиники. Врач с пониманием, очень хорошо все объясняет. Недавно моей крысе подпиливали резцы зубов
1
1
26 ноября 2022
В клинике работают профессионалы своего дела. Точно поставленный диагноз и правильно назначенное лечение, вытащили моего любимца проктически с того света. Клиника востребована у заботливых хозяев, поэтому записаться на ближайшие даты проблематично. Но если у вас что-то неотложное, всегда можно попросить принять вас в "окошко". Работают круглосуточно. Всегда на связи. Консультации и поддержка по телефону. На мой взгляд, единственный минус, это ресепшн. Места очень мало. Нет распределения по животным. Приходиться сидеть и ждать приёма всем вместе.
5
23 июля 2023
Порекомендовали этот центр после приобретения собаки.
Есть вакцины по адекватной цене.
Очередь братьев наших меньших организована достойна.
На приеме врачи грамотные: уколы сразу, на вопросы развернуто отвечают.
2
22 января 2024
Хорошо что есть такие специалисты, внимательные и с добрым сердцем. спасибо.
28 апреля 2024
Клиника была отличная! Но что-то происходит не то. Уходят высококлассные специалисты... Кто там у руля - задумайтесь!
27 июля 2024
Работают круглосуточно! Очень большой ассортимент лекарств! Грамотные врачи
1
26 марта 2023
Большое спасибо! Внимательные врачи, оригинальные препараты и хорошие цены. Были на вакцинации, всем довольны, спасибо!
1
22 апреля 2022
В течение полутора лет наблюдаемся у Копченова Олега Вячеславовича по поводу различных заболеваний нашей морской свинки.
Олег Вячеславович -молодой,энергичный ,очень грамотный и внимательный специалист. Он сделал две операции нашей любимице,одну экстренную,тем самым спас ее от смерти.
Во время приёма Олег Вячеславович не просто проводит тщательный осмотр и назначает правильное лечение,но и просвещает владельцев животных,объясняет процессы ,происходящие в организме зверьков,дает очень важные советы по содержанию и питанию .
Хочу выразить глубокую благодарность нашему замечательному доктору за то,что продлевает жизнь наших питомцев!
5
4
30 мая 2023
Отличная клиника, хорошие врачи и отзывчивый персонал. Рядом в ТЦ есть подземная парковка.
1
2
25 мая 2024
Интерьер огонь, и есть препараты, которые нужны, поэтому мы туда ходили. Про врачей ничего не могу сказать
27 февраля 2023
Хорошая клиника, ветеринары внимательные, в частности, мы были у ротолога Павлюкевич А.С.
Парковки нет, рядом с торговым центром платная и если найдёте место
1
15 сентября 2023
София грамотный специалист - проконсультировала и подсказала по лекарствам. Спасибо. Еще придем!
2
24 июня 2023
Эту клинику нам посоветовали знакомые - здесь спасли их кошку от очень сильного отравления. Мы возим сюда свою собаку. Пока ничего серьёзного не было (тьфу-тьфу). Удобно, что клиника работает круглосуточно, коллектив молодой, но профессиональная подготовка отличная и любовь к животным у ребят искренняя) Очереди бывают, но быстро рассасываются, так как врачей много. Однажды я привезла собаку, как мне показалось, с отравлением. Собаку осмотрели, никаких признаков отравления или других отклонений от нормы не обнаружили, сказали понаблюдать и денег не взяли. Так что ребята не только профессионалы, но и люди хорошие, разводом на деньги не занимаются. А собачка после осмотра оживилась, похоже, у неё просто настроения не было))
2
25 мая 2024
Стало намного хуже. У собаки заклинило шею, записали к гастроэнтерологу. Вопрос зачем. Лишь бы записать???
4 сентября 2022
Отличный врач-офтальмолог! Добрый, заботливый, аккуратный! В вет. клинике всё аккуратно и предусмотрено как для людей, так и для животных! Очереди порой не маленькие, но в хорошей клинике это и показатель положительный!
1
5
20 марта 2023
после осмотра сказали, что питомец не собирается умирать, чтобы я не переживала. отдала много денег за обследование и за лекарства. а он умер через 10 часов. просила вернуть деньги - отказ. сказали написать письмо руководству, на которое в итоге никто не удосужился ответить. через неделю позвонили и спросили как дела у моего питомца.
это оценка не за компетентность врача, я считаю врач хороший, не смотря на сложившуюся ситуацию. а клинике. ее руководству, клиентоориентированности и этике.
10
14 сентября 2023
Ратолог Ярымова Юлия Игоревна лучшая💥 компетентная и очень бережно всегда с моим крысиком!
2
30 июля 2023
Обратились в эту ветклинику к врачу, хирургу А. А. Первову с проблемой, потребовавшей хирургического вмешательства. В результате,наша морская свинка была спасена. В ветклинике есть стационар, к животным относятся очень внимательно.
2
15 октября 2023
Пост отчаяния!
Что происходит в клинике?
Была одна из лучших команд Москвы.
Целыми питомниками мы приходили сюда к Колядиной НИ. Наталья Ивановна ушла по непонятным причинам , приходятся разрываться между Медветом и Ковчегом. Остались мы в Ковчеге из-за супер профессионального хирурга Мурашова НВ ( к нему, на минуточку, Еремин тяжелых отправлял ) и его бригады анастезиологов и , конечно, уникального терапевта Картакаевой СС.
Но в конце сентября уволили и Мурашова! Моя собака проходит у него сложнейшее лечение, готовится к очень сложной операции, за которую не каждый хирург возьмется. Приехав в клинику, была шокирована не только отсутствием Табаковой, Мурашова , но и ЛУЧШЕГО АДМИНИСТРАТОРА Софии, которая разруливала вообще любые ситуации. Что происходит в клинике? Руководство окончательно решило ее похоронить?? Я так была рада возвращению в команду Рублевской ИВ в качестве главврача. Но, видимо, даже она не может повлиять на нездоровую атмосферу в клинике, являясь подневольным человеком, который вынужден исполнять абсолютно глупые и пагубные приказы. Набрали врачей , которые даже катетер поставить с третьего раза не могут. Остался только один врач достойный - Севара Сарваровна. Если уволят и ее, то ноги нашей не будет в Ковчеге, к сожалению.
Верните врачей!!!
29
1
4 марта 2024
Хожу с котом сюда уже больше пяти лет. Отличная вет личебница. Серьезных проблем у кота не было. были только на осмотрах и вакцинации.
21 ноября 2024
Отличные специалисты!!! Рекомендую!!!
2
1 августа 2023
Понравилось очень хорошее отношение и приятное общение с ветеринарным врачом. Была проверка крыс перед отпуском, плюс они немножко чихали. Ратолог назначение выписал, если вдруг это чихание станет регулярным. В клинике мы уже были, она нам понравилась своей комфортной и располагающей обстановкой)
2
6 августа 2023
Клиника очень понравилась. После появления щенка уже были в двух клиниках по совету, так что есть с чем сравнивать. И эта самая лучшая, хоть и добираться нам до нее долго, но теперь только сюда. Сразу заметно, что хорошее руководство и весь персонал, как на подбор. Девушки на регистратуре, врач, медсестра, все были очень доброжелательные! Собаня даже не пикнула от прививки
5
19 июля 2023
В годы СССР нам не давали говорить всю правду. Модераторы не пропустили мой отзыв, хотя ни грубости ,ни ненормативной лексики там не было. Получается пропускаются только положительные отзывы. Я буду всю жизнь корить себя, что привела к Н.В.Мурашеву свою малышку и теперь всей семьей мы плачем над ее могилкой. Бегите со всех 2+4 ног и лап из этой клиники!!!!!!
8
1
19 декабря 2022
Непрофессиональные УЗИсты. Вероятно и другие врачи такие же.
Собака отказывалась есть и плохела на глазах. УЗИст клиники ничего не увидел. Поставили диагноз гастрит. Взяли на ночь в реанимацию. Накачали антибиотиками без согласия с нами. Доза - 2 флакона раствора для инфузии 500 мг/100 мл для собаки весом 6.5 кг! При этом ссылались на международные протоколы. Также без согласия сделали еще одно и новое УЗИ с другим УЗИстом и опять ничего не увидели в жкт, но теперь увидели пиометр у невязанной собаки!!!. Также зачем то и без согласия с нами сделали рентген, причем БЕЗ введения контрастного вещества. Зачем? Взяли с нас 15000 руб, а собаке становилось только хуже.
Мы забрали собаку и отвезли в другую клинику, где ветеринар сделал УЗИ и сразу увидел отсутствие перестальтики - и поставил диагноз -непроходимость. Далее дал собаке барий с кефиром (контраст) и сделал Рентген. Через 2 часа снимки показали место непроходимости. Сутки вели собаку на капельницах и еще раз давали барий. Все обошлось без операций и мы выздоровели. Все лечение обошлось в 9.000. Как говорится - сравните.
Далее, мы попросили Ковчег вернуть часть денег за несогласованное второе УЗИ и рентген. Но нам отказали, соврав, что мы все согласовывали.
Не ходите в эту клинику! Говорить будут умно и честно смотреть вам в глаза, но они - непрофессиональные. И цель только снять с вас как можно больше денег.
10
1
18 ноября 2023
Покупала ветеринарные препараты, которые сложно купить в настоящее время. Нареканий нет. Рекомендую.
2
13 июля 2023
Клинника хорошая ездим к Аверину врач от бога . Оперировал найденную возрастную собачку той террер всё прошло замечательно , вежливый персонал всегда подскажут и объяснят Спасибо Вам от Тоши
2
6 декабря 2024
Хороший вет центр, грамотные врачи
2
14 ноября 2023
Операция по удалению матки и яичников у кошки прошла хорошо. Услуга понадобилась после стерилизации. Врачи хорошо с нами взаимодействовали, проявляли заботу.
2
5 июля 2024
Купили там Бравекто, который нигде не купить сейчас
15 июня 2024
Всё хорошо, разъяснят, расскажут. Покупал Симпарику.
17 декабря 2022
Персонал относится к животным бережно и внимательно. И к людям тоже. Очередь организована так, чтобы долго не ждать, но лучше записываться. Работают круглосуточно, что важно. В клинике достаточно чисто. Врачи на высоком профессиональном уровне. Цены доступные
2