Ребята - специалисты своего дела. Специализируются на автомашинах Ниссан. Уровень цен устраивает. Претензий по качеству работ не было. 4 звезды только за то, что всё-таки место само по себе так себе.
Около полугода назад приехал в этот автосервис с проблемой самопроизвольного, нелогичного переключения АКПП на скорости около 100 км\ч с 5 на 4 и обратно. Самое главное, машина полдня отказывалась заводиться (как потом поняли по симптомам и индикации была потеря связи то ли с коробкой, то ли с приводом). Также была ранее диагностирована неисправность заднего правого датчика АБС, поэтому попросил решить в том числе и эту проблему. Сдал машину, уехал домой. Через какое-то время звонок от мастера цеха (зовут Дмитрий) с информацией, что все готово. На вопрос что сделали, мастер цеха сказал, что "нашли два сгнивших провода в жгуте проводов управления коробкой (на вопрос где конкретно сделали ушли от ответа типа зачем мне это ведь сделали же) и тд, сбросили ошибки, откалибровали датчик положения угла поворота руля, теперь все нормально". На мой вопрос почему не отремонтировали то, что касается датчика АБС все тот же Дмитрий ответил этого не потребовалось, сбросили ошибку. Я неоднократно при сдаче машины говорил, что сброс ошибки проблему не решает, через время снова загораются пентаграммы "скользкая дорог", 4WD ESP off, и тд. Забираю, уезжаю, на полпути снова возникает неисправность АБС со всеми вытекающими. Звоню Дмитрию, предъявляю претензию на что он заявляет, что датчик уже оказывается кто-то ремонтировал, с его слов там явные следы пайки проводки, они типа побоялись его трогать. То, что говорил Дмитрий на выдаче 20 минут назад не соответствовало тому, что говорил по телефону. Обращу внимание, Дмитрий предлагал по телефону заменить датчик, так как есть. После этого телефонного разговора, Дмитрий перестал отвечать на звонки (я звонил неоднократно с разницей в недели и месяцы). Раз мастер Клубного сервиса сказал, про датчик АБС то, что описано выше, то соответственно я купил новый задний шлейф АБС. Полгода некогда было отремонтировать и все это время была неисправность АБС. 19.11.22 машина снова не захотела заводиться. Завел ее только на следующий день, как бы проблема пропала самопроизвольно. 22.11.22 по счастливой случайности я не дозвонился до приемки Клубного сервиса и поехал в другое место. Снимаем запаску, чтобы заменить датчики и, о чудо, никаких скруток нет как и нет следов пайки на датчиках, подключаем сканер да, есть неисправность заднего правого датчика как и предполагалось. Раз уж залезли, раз уж купил, новый шлейф с датчиками, то и поменяли. Поменяли, проблема не ушла. Привет мастеру Клубного сервиса. В итоге нашли причину неисправностей. В районе разъема под правым передним крылом за брызговиком перетерлись провода. Восстановили. Теперь и машина заводится и АБС работает. Вернемся к так называемому Клубному сервису. Значит про скрутку на шлейфе датчика АБС была выдумка. Про замену проводов было тоже выдумка.
Менял масло в вариаторе.К качеству работ и консультации мастера претензий нет,работы не навязывают и кучей проблем не закидывают,чтобы заработать.Для первой замены масла сами советуют не открывать поддон (хотя с открытием и заменой фильтров можно заработать больше).НО:доказать мне,что заливают NS-3 NISSAN, не смогли.Масло хранится в таре от чего-то другого,исходная тара от NS-3 якобы не сохранилась.Попросил в таком случае показать накладные на масло,их тоже нет.Предлагают верить на слово...Рискнул,пока проблем не заметил.Но осадок остался.Так можно залить что угодно,TOTACHI,например,а оно вдвое дешевле.
Впервые никто ничего не пытался втюхать. Все работы выполнили за сутки и качественно, в другом сервисе нужно было оставлять машину на неделю.
По цене очень адекватно.
Ответственно работают, доступно объясняют, всегда предлагают альтернативы, если они есть.
Спасибо мастерам, что делают все возможное, чтобы чувствовать себя за рулем безопасно и приятно.
"+": приветливый персонал, чисто
"-": стоимость, приветливость, скорее всего, направлена на вытряхивание денег (вместо поиска и устранения основной неисправности навязали другие работы, удалили катализатор и не предупредили (намеренно или нет не знаю), что он даже в неисправном состоянии стоит приличных денег из-за наличия драгметаллов).
Вывод: если вы не очень хорошо разбираетесь в стоимости запчастей, не знаете, что конкретно у вас сломалось, критичности тех или иных поломок, то лучше этим сервисом не пользоваться
Менял сайлентблоки и рычаги задней подвески. Ранее ремонтировался у официалов. Выбрал данный сервис на ВДНХ. В целом, сервис в начале произвел приятное впечатление. Но, есть одно "Но". Девушка на ресепшн объявила, что в течении 10 дней могу бесплатно обратиться, если будут замечания. После того, как забрал машину и поездил несколько дней, понял, что руль стоит чуть влево. Позвонил, трубку поднял молодой человек и сказал, что надо было сразу в течении часа после окончания работ к ним вернуться и как говориться поезд ушел. На мой вопрос, как это было сделать, если забрал машину в 19-30, а они работают до 20-00? Он сказал, что 1 час гарантии и точка. В итоге, ощутил себя как в 90-е годы, когда на ВДНХ были кучи наперсточников. Понятно, что прав я не имею. Отдал 70 наличными без чека и молись, что-бы еще чего не отвалилось.
P.S. Продолжение истории:
Через некоторое время после публикации со мой связался собственник данного сервиса. После выяснения всех обстоятельств, принес извинения за своих сотрудников и пригласил на бесплатный визит в сервис, чем я и воспользовался. Отсюда два вывода: 1. Собственнику не безразличны итоги своей работы и настроение клиента (провели работу по поиску меня из базы, анализу произошедшего и время на звонок и исправления результата ошибки в регулировке сход-развала) и самый главный 2 вывод - это, то, что в случае, если кто-то в сервисе будет говорить отличное от того, о чем ранее была договоренность, не поленитесь пойти дальше и обсудить это с вышестоящим руководителем, вплоть до собственника. Человеческий фактор есть везде. Это сэкономит вам нервы, время и деньги.
8
Show business's response
Вьюев М.
Level 6 Local Expert
April 14
Прекрасная ремонтная база, лучшие мастера по Nissan
Автосервис КОУШ для обслуживания Патфайндеров рекомендую. Работают действительно спецы.
Но цены стали очень кусачие. :((
Можно приезжать со своими запчастями.
Диагностировал авто перед покупкой NISSAN Pathfinder R51, сказали что обслуживался только в этом сервисе, ставили только оригинал и с авто все хорошо. Поехав в другой сервис к дилеру, было установлено что: крестовины кардана установлены не оригинал, шаровые опоры под замену (нижние перед и зад), тормозная жидкость менялась последний раз 3 года назад ( хотя положено менять 1 раз в год). Вообщем сервисом остался на доволен ( видимо в сговоре со своим клиентом с откатом, либо попался не квалифицируемый специалист), я туда больше не ногой.
Отличное место, отличные мастера! Спокойно и методично довели мою машину до уровня чуть ли не нового авто. Мой пафик 2012 года оказался с убитым мотором. Да и с подвеской не все гладко было, хотя в другом сервисе все проверяли. Сейчас езжу и проблем не знаю. Все расскажут, объяснят, а главное обоснуют. Обслуживаю машину только там.
Лучший сервис.
Всегда выручают.
Только КОУШ.
Очень рекомендую, команда профессионал ов.
3
1
Show business's response
Дмитрий Овчинников
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
привет!
Обращаю внимание на их расценки на запчасти, так как сам попал в неприятную ситуацию, от которой хотел бы уберечь других .
Запчасти продаются с наценкой х1,5 от рынка. Мой антирекорд: купил вентиляторы охлаждения за 65тр, при рыночной стоимости 46тр.
Проверяйте на авито, не ленитесь, друзья.
Доверие и свою репутацию ребята в Коуш не берегут, корысть и быстрый заработок ставятся выше комфорта клиентов.
Ну, не мелочь, в наше время.
всем удачи на дорогах.
К мастерам вопросов нет.
Очень честный и клиентоориентированный сервис. Поначалу очень скептически относился, начитавшись негативных отзывов. И оказалось, зря. Здесь моего бегемота понимают. И делают только то что действительно нужно.
По факту цена оказалась выше ,чем в колл центре озвучили. Ребята все выполнили, достаточно быстро. Рекомендую однозначно, только заранее обсуждайте стоимость и нюансы.
Клубный сервис для тех кто готов за свой любимый автомобиль отдать хорошие деньги. Но всё это благополучие без каких либо гарантий. Отзыв основанный на своём печальном опыте.( ремонт три раза одного и того же узла за свои деньги, каждый раз заезжал с надеждой на гарантию).
Приехал в КОУШ на диагностику автомобиля из-за свиста после 3к оборотов, мастера гостеприимно встретили, быстро выполнили диагностику всё рассказали и показали... Как обычно решил оставить автомобиль в сервисе ибо ждать запчасти весь день не хотелось, однако мастера сказали, что оставлять машину не обязательно ибо запчасти уже в пути. Пока выполняли демонтаж запчасти уже были на месте.
Пока выполнялись работы общался с мастерами и понял что машина в надёжных руках ибо Ниссаны и Инфинити они знают, как свои 5 пальцев.
Как итог: через пару часов уехал на машине с отличным настроением и даже не заметил, как пролетело время.
P.s.
В сервисе есть в наличии куча интересных допов для авто (не навязывают)
Всем любителям Nissan Pathfinder R51 искренне рекомендую заглянуть к ребятам. Нет такой проблемы, которую они бы отказались решать или ремонтировать.
Знают много полезных "фишек" для данного автомобиля .
Отличный автотехцентр! Привели в порядок авто Nissan Pathfinder R51 механика. Выполненные работы: замена ступиц, перепресовка шаровых опор, замена рулевого наконечника, замена сайлентблоков заднего редуктора, замена опор кузова, чистка направляющих тормозных суппортов, замена хомута глушителя возле муфты и устранение дребезжаний выхлопных модулей (крепеж отлетевшей теплозащиты глушителя и корректировка подвеса общей выхлопной системы), замена обгонной муфты, комплекта роликов и ремня генератора, промывка двигателя и форсунок, ремонт ручки задней левой двери, чиповка двигателя с заглушением клапана ЕГР, замена клапана управления турбиной и регулятора давления ТНВД, установка LED ламп ближнего/дальнего света, установка подфарников/противотуманок, установка передних и задних диодных габаритых ламп, установка лифт комплекта РИФ +5 см, замена масла и фильров, сход-развал, перетяжка руля и другие сопутствующие работы.
После проведённых работ автомобиль поехал совсем по другому. Ощутимое прибавление в динамике и управляемости. Стало намного комфортнее в салоне, ушли лишние шумы, двигатель работает намного тише и ровнее. После чиповки на всех передачах появилась дополнительная прыть, намного увереннее выходишь на обгон и набираешь скорость. Первая передача была очень кондовая и короткая, стала плавной, прыткой и увеличилась её амплитудность. Шестая передача была крейсерская, стала намного активнее и приемистей.
Лифт комплект РИФ дополнительно приподнял автомобиль на 5 см, клиренс увеличился до 31 см. Дорогу держит уверенно, заходы в повороты, торможения, укорения и преодоления припятвий и неровностей на РИФе заметно отличаются от предыдуших уставших заводских стоек в пользу комфорта, управляемости и общей собранности авто.
Свет - мощный, белый, направленный. Усиленные лампы позволяют не использовать дальний свет даже при условиях полной темноты без дорожного освещения. Включая дальний, становится светло как днем, видно всё.
Выражаю благодарность Анатолию, Георгию, Дмитрию, Екатерине и всем сотрудникам автотехцентра Коуш! Рекомендую!
Это клубный автосервис Клуба Ниссан. Поэтому у них исключительная компетенция по Ниссан и Инфинити. Попал туда по информации с форума. Все сделали быстро и качественно. Очень доволен. Есть накопительная система скидок. На следующей неделе погоню Ниссан сестры на диагностику.
Отличный сервис. Обслуживаюсь там с 2015 года. Мастера знают своё дело, работают профессионально. Делают ремонт любой сложности (меняли мне двигатель в 2015). Удобно, что и запчасти есть в наличии.
Был на малом ТО на своём Pathfinder r51. Мастера свое дело знают, на допработы не разводили, даже наоборот, хотел менять тормозные шланги у них на усиленные, отговорили, сказали что и оригинальные в хорошем состоянии. Почистили форсунки, поменяли масло и фильтры, заменили передние тормозные диски с колодками, сделали некоторые работы по подвеске.
В общем пока я доволен, до этого обслуживание делал в ЮМ.
Хороший сервис. Делал подвеску и другой мелкий ремонт на Nissan Pathfinder R51 по заказ-наряду 17277 на ВДНХ. Все понравилось. Можно присутствовать в ремзоне. Поменял только шаровые, а не в сборе с рычагами, в отличие от того, как предлагают официалы. Дмитрию и ребятам, кто делал машину большое спасибо.
Отличный сервис. Давно с ними сотрудничаю. Последний визит - были выполнены работы по заказ-наряду N17281, замена жидкости ГУР, замена рулевого наконечника, сход-развал и компьютерная диагностика. Как всегда всё быстро и по делу.
3
Show business's response
Павлик
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Бракоделы! При замене крестовины не вкрутили тавотницу, не закрутили ступичную гайку после работ с шаровой. Развод на бесполезную промывку двигателя промывочным маслом (в масле промывающих добавок 0!) Ищите другие сервисы!!!
Больше 4 лет являюсь клиентом, хороший сервис, машину знают до винта, готовы помочь в любых ситуациях - и "кирпич" мой после прошивки оживляли, и бачок расширительный паяли ввиду отсутствия на момент замены
Мастер Дмитрий большой молодец, сходу может назвать причины той или иной поломки, даст адекватный совет стоит ли чинить что-то. Респект! Но будьте внимательными при общении с Директором Евгением, по телефону называет одну цену, а в счёт-фактуру оказывается более высокая цена. Так было аж по двум позициям, по одной согласились скорректировать, по другой - нет. При общении рекомендую записывать разговор, ибо потом не выкрутитесь! И требуете при разговоре сразу точную цену ремонта или запчасти. В целом сервис неплохой, быстрый, правда как и везде коммерция, их задача больше денег с вас стрясти, не забывайте об этом.
5
Show business's response
Ал ман
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
Всё для Ниссана отлично, персонал профи, малость дорого.
В машине нужно было померить давление масла, выскакивал чек, ошибки, и сделать компьютерную диагнтстику, все объяснили по телефону приемщику. Звонили в субботу, нас записали аж на вторник, ну ок. Приехали в эти гаражи, ни вывески, ни опозновательных знаков, "автосервис на автосервисе"ищите в общем. Ну и как итог, ни диагностики ни инструментов. Извините, у нас нет этого всего, а зачем тогда записывать было???? И еще и за 3 дня, чтобы приехать из другого района в этот "профильный" центр и услышать эти слова. Никому не советую этот безалаберный сервис - гараж!!! Машина ниссан мурано
Честный автосервис, хорошие ребята работники, все проверили, качественно выполнили работу по замене масла в Тойоте Камри. Никаких попыток навязать дополнительные работы не было, что редкость в наше время