Kosmik
457 reviews
October 10, 2021
Хотелось бы, конечно, чтобы люди, перед тем как пойти в это заведение, прочитали отзыв. Это просто кошмар, а не место.
Детский ресторан(даже смешно называть это рестораном. Это забегаловка) с игровыми ужас. Если хотите отравится или, чтобы отравились дети, то конечно это идеальное место.
Пошли туда, потому что можно поесть и дети играют в игровой рядом. Думали будет удобно, но оказалось вот что:
1. Официантов не дождались. Взяли меню сами. Позвали для заказа тоже сами. Ну в принципе с таким успехом могли и сами приготовить. Чего уж там.
2. Несли еду, в общем, 1.5 часа! 1,5 ЧАСА!!!!!! Морс для детей принесли под конец. А были мы там ТРИ часа.
3. Из детского меню шашлычок с картошкой фри. ЖЕСТЬ! Мясо протухшее. Воняло падалью. ДЕТЯМ!
4. Тараканы под столом!!! Это что такое?
5. Из детского лабиринта видно как работали повора. 2 девушки и один парень. ОНИ ВООБЩЕ НИЧЕРТА НЕ РАБОТАЛИ. Ковырялись в носу, сидели в телефоне и неспешна «переползали» по кухне. Это было 09.10.2021 после 18:00.
6. Да, администратор сделал скидку. Но это никак не утешает впечатление об этом отвратительнейшем месте.
Мы все были голодные, уставшие и хотели вкусно поесть и чтобы дети поиграли. Обычно за этим и приходят в такие места. А в итоге дикое отвращение за такое неуважение к гостям. При том, что к вам ходят дети. А находятся с тараканами, и чуть ли не травятся протухшим мясом.
Я пишу письмо в Роспотребнадзор.
13
1
January 8, 2022
Не ходите в боулинг в Афимолле! Там отвратительное обслуживание! Дорожка десятая не работает, а они её продают; штука для подачи шаров - ломается; молочные коктейли тёплые и долго несутся. Да и к тому же, чтобы отказаться от услуги и вернуть деньги обратно, нужно заполнить заявление и приложить копию паспорта... Но! Согласие об обработке персональных данных мне не дали. На мой вопрос: "А где это соглашение?" администратор Мэри даже не знала, что ответить, она не знала, походу, что незаконно требовать перс данные без этого согласия. Что ж, удачи им!
7
November 7, 2022
Замечательное место! Ребёнка 5 лет три часа ждала, и уходить не хотел. Есть всё для весёлого времяпрепровождения)
1
April 11, 2023
Отличное место всегда там отдыхаю
Весело уютно и приятно
3
November 10, 2022
Ценник на боулинг низкий, но ему соответствует качество услуг.
Шары будто прошли войну в качестве пушечных ядер, все исколотые, у части вот-вот отвалится перегородка между отверстий для пальцев. Диваны и пуфы будто крысы погрызли, все в дырах.
Для компании больше 3 человек неудобно. Тесно, задеваешь столы или других людей. Соседний стол очень близко.
Музыка довольно громкая, разговаривать тяжело.
Нашей компании работники вежливыми не показались вообще. Закатывать глаза и язвить, конечно, очень клиентоориентированно.
Не было никакого бутылочного пива, и половину времени не было газа для разливного. Еда средняя: пиццу принесли холодную, а полупустая начинка кесадильи состояла на 90% из лука. Ценник не соответствует качеству блюд.
Больше сюда не пойдём, но на раз сойдёт.
May 16, 2021
уютное место, где можно весело провести время, но есть жирный минус: довольно внушительные цены, которые совершенно неожиданно отличаются от заявленных. (пришел в будни + полагается скидка по студенческому) сказали, что цены по тарифу выходных, скидки не действуют, ценник в 4 раза выше ожидаемого.
January 12, 2022
Мы с дочкой были постоянными гостями клуба, за последние годы потратили в клубе около 100 тыс. Рублей, вчера обратился за справкой (чеком, подтверждением) расходов, поскольку бывшая жена подвала иск на алименты за последние три года. Приходится собирать подтверждение трат. Администратор сказала прийти сегодня, предварительно прдготтовила справку с оплатами, даже отправила на телефон посмотреть.. Но когда сегодня пришёл, то заместитель управляющего (Мадина) сказала что справок никаких не даём и всё.. Идите к руководству компании разбираться. А у меня уже завтра судебное заседание.. Но ей всё равно, и не понятно также что мешало разрешить или ответить ранее на этот запрос.
Вот такая вот лояльность к постоянному посетителю. Причём не ясна причина отказа. Проблема то в чем?
Я бы назвал это наглостью.
В клуб, конечно, больше не пойдём.
3
December 11, 2021
Пришли с маленьким ребёнком, решили перекусить. 15 мин ждём, официанта не видно. Подошёл сам взял меню. Выбрал. Официанта так и не нашлось. Подошёл к смотрящему за атракционами, спрашиваю а кафе работает? Говорит работает... По моей просьбе побежал искать официанта, тоже не нашёл. Ещё через минут 20 нашёлся таки официант.
К официанту кстати претензий нету, может он по надобности в тайную комнату побежал, но почему он один работает вот вопрос... Администрации привет
1
December 22, 2021
Отзыв про бильярд.
Столы рваные, мелков нет, кии в среднем состоянии. В целом оборудование никак не поддерживается в должном состоянии, вряд ли тут вообще знают, что сукно можно перетягивать ну и вообще иногда чистить, о строгости луз тоже конечно речи не идёт.
Само помещение - не сказать чтобы было приятно находиться, но в целом можно. Еду стараюсь не пробовать.
При всем этом цена под 700р за час в выходные.
Играть можно конечно, но в целом от вроде знакомого названия и хорошего местоположения совсем не ожидаешь клуба уровня не самого ближнего Подмосковья.
Я надеюсь менеджеры бренда это прочитают и подумают.
3
January 10, 2022
Решили по старой памяти, трёхлетней давности, прийти поиграть в американский пул. Были неприятно удивлены:
- сукно на столах порвано, впечатление - его за все эти годы не меняли (нарочно посмотрел соседние с #12 столы);
- шары грязные;
- "палки", которые тут называют кии истёртые;
- еда невкусная, даже о салфетках приходится говорить самим;
- соответственно, соотношение цена/качество совершенно неадекватно..
Плюсы (которые в обычной бильярдной норма): - наклейки на киях относительно свежие;
- забронировать по телефону легко (хотя самому приходится напомнить об имени бронирующего)...
Больше сюда ни ногой.
2
February 17, 2022
Играли с другом в боулинг, нам дали неисправную дорожку №6, которая постоянно зависала и не выставляла кегли, под конец вообще сломалась, еда говно безвкусное по ценам среднестатистического кафе, официантов только двое и они бедолаги зашиваются, обслуживают всех и все, обуви для боулинга ходовых размеров почти нет, и самая дичь, что у заведения нет собственного туалета, нужно идти в ближайший общественный туалет афимола. В целом качестве услуг говно, на уровне придорожной забегаловки в регионе, несмотря на то что находится в востребованном месте, цены для локации нормальные, но для уровня и качества услуг не соответствуют. Одним словом «днище»
3
1
February 26, 2022
Большой развлекательный центр для всей семьи. Можно отлично провести время всей семьей, много развлекательных аппаратов. Дети в восторге от обилия и разнообразия игротеки.
1
January 21, 2023
Менеджер по собственному усмотрению внесла изменения в заказ и объявила, что клиент "должен был" проверить за ней текст договора. Клиентский сервис на уровне ноль.
1
March 31, 2022
Ужас. Чтоб допроситься пива в бильярде надо раз 100 сбегать самому к официанту и попросить. Минут 30 ждал. Столы пошарпанные. Не весь персонал говорит по на Русском. В общем страх и ненависть, как будто побывал в далёёёёёёёком далёёёёком Подмосковье где то в самом убогом месте. Ни кому не советую. Ну разве что гостям из ближней азии, им там норм и их там много, валяются на диванах и курят.
1
1
January 23, 2022
1. Ужасно недружелюбный персонал
2. Платные носки для боулинга!!! Позор!
3. Сама обудь для боулинга в ужасном состоянии. Изначально взял пару, где была оторвана подошва! Минус ещё и в полном самообслуживании!
4. Грязно, неубрано.
5. Никто из официантов не подошёл к столу, чтобы предложить сделать заказ.
6. Нет туалета на территории.
Это худший боулинг в котором я только был! Крайне не рекомендую! Если хотите испортить себе настроение то вам сюда!
Крайне редко пишу отзывы, но здесь не поленился. Ужасное место!
3
January 7, 2023
Были в боулинге. Размеры ботинок не все, маленьких шаров очень мало, играть можно, но сервис не очень.
2
May 17, 2022
Удобное расположение, хороший день рождения устроили, цены чуть выше среднего, обслуживание хорошее.
July 1, 2022
Большинство автоматов не работает, остальные через раз выдают тикеты. Выбора игрушек и сладостей нет, не знаешь что купить после игры и на что поменять эти тикеты. Какие-то резинки для волос и прочая ересь.
1
1
March 28, 2021
Несколько дет до пандемии отмечали здесь др ребенка. Всегда была полная бронь за несколько нелель вперед, обычно брали банкет, боулинг, лазертаг. Тут прзвонили за несколько дннй до др, были свободные места на воскресенье. Стол накрыли, все ок. В боулинг поиграли, тоже получили удовольствие в принципе. Потом насиал черед лазертага. На стойке никого не было, позвонили на мою-пришел мч. Менеджер нас предупреждала, что теперь выдают только 7 жилетов на игру, ок. Спрашиваем мч: нас 8, жилеты дадите на всех? -да, ок, без проблем. Долго настраивал их, несколько не работали. И в процессе игры два человека поняли, что их жилеты не работают, они не могут играть. Очень расстроились, менеджер не смог ничего об’яснить. Запал играть пропал (а стоимость 6 тр за 30 минут!).
Лазертаг был самым популярным развлечением Космика, всегда была очередь. Сегодня же не было абсолютно никого, кроме нас в самые пиковые часы. Оборудование изношено, старое, не работает. В итоге с нас даже денег не взяли.
Один официант обслуживает весь зал, раньше был закреплен один за банкетом.
К еде нареканий нет, все вкусно. Цена тоже адекватная. Но, видимо, Космик в афимолле не пережил пандемию, все очень грустнг.
4
February 4, 2022
Были с коллегами компанией 6 человек. Оплату попросили только наличными или переводом на карту, но после настойчивости выдали чек.
Основная претензия к тому, что на дорожке выставляли только 7 кегель. Просьба сменить настройки дорожки или поменять её не принесли никакого результата (соседняя была свободна).
Пришлось поговорить с менеджером, которая предложила несколько вариантов компенсации.
1
January 25, 2022
Пришли с друзьями в боулинг 25.01.2022. Заранее бронировали дорожку на 16:30, но по прибытию обещанная студенческая скидка со слов сотрудницы резко перестала действовать(слишком поздно мы решили отметить праздник))) и в итоге нам пришлось заплатить полную сумму, так ещё и потребовалась отдельная оплата одноразовых носков!!!
Организация хранения обуви на минимуме , все разбросано, обувь перепутана , никакой системы, сам слоняешься и ищешь нужный размер по всей территории...
Студенты в день студента нынче не в моде))
3
September 18, 2022
Вход в зону для малышей 500 рублей на час. Кроме бассейна, горки и качелей - 2,5 игрушки и те сломаны! Батареек в единственной пиликающей игрушке нет. У настенной музыкальной игрушки оторван молоточек.
1
October 28, 2023
Нет терминала - оплату картами не поинимают, оплата только наличными или перевод
3
August 6, 2023
Пошли в бильярд
Сукно ужасное
Все в дырках,кий кривые
Официант так и не подошёл чтоб принять заказ(
February 5, 2022
Отвратительная система бронирования Vip дорожек для боулинга. На сайте указан телефон, который постоянно занят или просто никто не берет трубку. Попыталась забронировать по почте, мне ответил некий Кожин Александр, что есть свободные дорожки, я попросила забронировать и прислать подтверждение брони, мои письма игнорировали два часа, никакого подтверждения не пришло. Видимо там никого не заботят клиенты.
1
September 16, 2022
Жуууть. Оплата только налом или переводом. Можно играть в своих ботинках т.к. их ботинки умерли от старости. Грязно. Сидения в випе порваны. Столы грязные. Дорожки постоянно ломаются. Контингент типа "работники автосервиса"
3
1
December 26, 2023
Все нормально, еду несут долго и довольно дорого
August 22, 2021
Безобразная безответственная работа лабиринта. Администратора, который работал 22.08.21 надо бы уволить.
22.08.21 посетили Космик в Афимолле. Дочь пошла в лабиринт, сначала смутило, что не выдали нам никаких документов, чтобы забрать ребёнка, на мой вопрос администратор (молодой человек) хамовато ответил, что запоминает. Отошли в сторону, сели с супругой за столик (не в прямой видимости лабиринта). Через какое-то время прибегает дочь, на наш удивленный вопрос «как она вышла и говорила ли она, что идёт в конкретную точку к родителям» твёрдо ответила «нет, я просто попросила выпустить, меня выпустили». Просто на бесконтрольную территорию, выпустили просто на улицу БЛ……!!!!!!!
Подошёл к администратору, на мой вопрос «Какого….» он только ошарашено смотрел и что-то мямлил, что выпускал другого ребёнка (он даже не понял, кого выпускал). Не понимают, что им доверяют сохранность ребёнка. В общем - контроля нет, если хотите посещать лабиринт, не оставляйте детей. А лучше вообще не отдавать деньги за это разгильдяйство.
2
September 26, 2021
Организация праздников отвратительна. Заранее заказала детское день рождения в боулинге, все обговорили с администратором , оплатили, пришли с детьми... а вот оказалось, что дорожек нет, аниматор занят. На ходу пришлось все решать, а не наслаждаться праздником. Импровизировали, меняли, нервничали. И это с 10 детьми-гостями.
Такое ощущение, что администрацию не особо интересует имидж компании и настроение гостей. Извинения не последовало.
3
May 23, 2022
Многие игровые атрибуты в многоуровневом комплексе зашиты , перешиты.В игровой зоне грязно ! Такое чувство, что не убирались с момента открытия . Всё обшарпанное , линолеум, стены .. Персонал просто делает одолжение общаясь с тобой. Как можно предоставлять услуги на таком уровне почти в центре города!!!!
4
1
February 10, 2023
Дороговато стоят дорожки, особого смысла переплачивать не вижу, есть места аналогичные. Тут в принципе все средне и атмосфера и кухня и обслуживание
August 6, 2022
Даже не планируйте посещение боулинга. Посетили компанией первый и последний раз. Гарантия испорченного настроения. Все деградировало от уровня сервиса до состояния оборудования. Дорожки постоянно зависают, устранение неполадок может длиться от 3 до 15 минут. Никто компенсировать время не будет как и возвращать потраченные средства. Шары все колотые, диваны изношены, сменная обувь в органиченном количестве и размерах. Рекомендую подыскать альтернативу.
3
July 10, 2022
Отношение персонала не радует, отношение пофигисткое. Цены выше среднего, на вкус порадовала только пицца
3
February 14, 2023
Забронировали вип зону в боулинг. По приходу, стол весь в грязной посуде, в фантиках, салфетках и объедках.
ВИП зона конечно это только одно названия для набивки кошелька, не понятно за что.
Рваные пуфы, запачканные все в жиру диваны. ободранные шторки (что и считается вип зоной - дорожка за шторой) а вентиляция сплошной пылесборник. А ещё и экраны для игры не работают. Не рекомендуем.
2
1
January 24, 2022
Вобщем и целом дорожки ровные, шары не битые, довольно быстрое обслуживание. Но жарко, душно, тесно, находится где то высоко на 4 этаже огромного тц. Закрывается все в 10 вечера. При прочих равных больше туда не пойду. Не лучшее место для боулинга.
1
January 8, 2022
Отдыхали в этом месте вчера вечером, спустя пару часов обнимался с белым другом, все-таки такое огромное количество красного перца в тар-таре это не фишка повара, а попытка скрыть старое мясо. Да, по вкусу он был ужасным, но я был голоден и доел все-таки, не ожидав такого подвоха.
«Спасибо» Вам, отдельное «спасибо» поварам за такой подход.
3
1
July 19, 2023
Невозможно третий день дозвониться. На сайте запись не доступна, это как вообще называется????
1
October 31, 2022
Очень понравилось. Дети играли у нас на веду а мы сидели культурно кушали и выпивали. Все довольны.
3
December 7, 2022
Круто отдохнуть,поиграть в бильярд ,в боулинг 🎳.
Вам точно сюда!
January 13, 2023
Боулинг дорогой. Ресторан скорее похож на столовую, не вкусно и долгое обслуживание.
October 27, 2021
Очень не очень.
Ботинки для боулинга убитые, размеров мало. Конкретно мне последний раз достался порванный.
Шары уже давно не круглые, с кучей коцок.
Система периодически тупит, не выставляя кегли.
Обслуживание оочень плохое. Мы 15 минут ждали, пока нам уберут столик от предыдущих посетителей, хотя наше время уже шло во всю. После очень долго ждали заказ, который принесли под конец аренды дорожки.
За оплату услуг боулинга просят либо наличку, либо перевод на карту. Налоговая, алеее.
4
April 3
Бизнес лачь не плох но цены завышены
February 3, 2019
Неоднократно были на детских днях рождениях в Космике, вчера отметили ДР сына. Для детей все что угодно - квесты , лазер-тэг, игровые автоматы. Отличное соотношение цена-качество. Оптимальное меню для детей, хорошая еда для взрослых. Обслуживал нас официант Азат, такого внимательного, сообразительного не везде встретишь. Человек, у которого все под контролем, умеет угодить и детям и взрослым. Решает все вопросы. Все и всех организует. При заказе праздника выбрала его обслуживание, всем советую. Торт для именинника заказала в Космике, очень вкусный и наисвежайший.
4
2
February 23, 2023
Уже более двух лет ходим и обувь популярных размеров 42-44 в дефиците. Играем в уличных. Вам не стыдно?
1
1
March 6, 2021
Отдыхали в вип зале на 4 дорожке.
Сделали вам чек на 4300, в конце озвучили официантке, что пицца барбекю была без мяса и не понятно почему с цукини, сухарики из набора совсем без чеснока, напиток морозное утро в патайе не вкусный и сомневаюсь в тех ингредиентах, что указаны... и домашний лимонад совсем безвкусный! На что официант блондинка худая говорит : хорошо‼️ и разворачивается и уходит❗️Я ей в след: в смысле хорошо? Ну в смыле передам на кухню.
Через 15-20 минут мы заказываем счет и я прошу жалобную книгу, мне в ответ грубым тоном: у администратора!
Я спрашиваю: что с тоном, мне отвечают: что всё отлично.
Дальше не менее весело: потеряли книгу жалоб и предложений. В общем , суббота- вечер ! Решили взять измором! Мы ушли не получив извинений и не написав жалобы... Роспотреб по вам плачет!
обслуживание, напитки и еда на троечку с минусом!
Из напитков зачет пиву, которое не готовили, мохито малиновый и пина колада были нормальные.
6
1
May 29, 2021
Из плюсов вкусная еда, как для взрослых так и для детей, хорошие коктейли, не только алкогольные. Из минусов надо чистить мебель, особенно кресла, очень уж засаленные и почаще убирать в помещении мусор на полу. Заведение совмещено с игровой зоной (400р-безлимит по времени) очень удобно для родителей.
Ещё один минус узнали в конце, сказали расчет только наличными.
3
September 23, 2021
Праздновали день рождения дочери. Пришли без брони (был вторник) - людей почти не было. Развлеклись неплохо, единственное каждый раз долго искали кого-то с работников, если что-надо было… Взрослым конечно боулинг понравился и покушать)) Кухня неплохая, официанты тоже где-то блудили сначала.
3
2
March 18, 2022
Всё было прекрасно, а потом какой умник объявил что закрыто и вырубил свет мгновенно. Все дети и родители искали одежды в темноте натыкаясь на всех и вся. Если б ни этот гений то замечательно.
1
September 9, 2020
08.09.2020 посетили Космик Пресненская набережная. Дети были в игровой, не могу оценить объективно. Хочу высказаться по работе кафе . Такого обслуживания я не встречала уже лет 5 . Сразу отмечу ,по качеству кухни нет замечаний,действительно вкусно. Но,вот сервис,гостеприимство ,обслуживание просто отвратительное. Цены как в ресторане ,далеко не эконом класса, а отношение и атмосфера даже не уровень шаурмечной. И,то в 2020 в шаурмечной за 200 км от Москвы такого уже не встретишь. Зал абсолютно пустой,кроме нас никого не было . Сначала мы долго ждали ,когда нам сдвинут столы, потом мин 20 оформляли первый заказ , официантка была трогательна и мила,но явно прям новенькая,ассортимент прям не знает ,от слова вообще. Очень долго ждали все блюда и напитки , вынесли долгожданную пиццу , просто поставили на стол 2 блюда, ни тарелок,ни приборов , ни салфеток - ничего.Жрите ,гости дорогие. Я обратилась к администратору, в негативной форме высказала свое недовольство, но ,к сожалению, результата не принесло . Все так же не убирали со стола, все так же с трудом вылавливали официанта, все так же 0 сервировки стандартной . Просто позорище!!!!!! При чем администратору я сразу обозначила мне не нужна скидка, мне нужно просто нормальное обслуживание , зачем вы там вообще все работаете ? идите на стройку, или секретарем в офис, но точно не общепит!
10
3
October 17
Не берут трубки
Пыталсь дозвониться в субботу 12.10