Kosmik
636 reviews
June 4
Часто посещаем данное место.
В центре все нравится: боулинг, настольный теннис, бильярд, вкусная кухня, кинотеатр. В кафе пробовали супы, пиццу, особенно нравится пицца "Космик" и салаты. Последний раз с семьей бронировали дорожку в боулинге на полтора часа, поводом стало окончание дочки начальной школы. Порадовала акция, в подарок к дорожке нам принесли пиццу и графин с напитком.
Из минусов - не всегда работает гардероб и нет шкафчиков, где оставлять сумки. Всё-таки это ТЦ, в Космик часто заходишь уже с пакетами с других магазинов. Ну и цены, выросли почти в двое за последний год но это как везде.
В целом, отличный развлекательный центр для семейного досуга, рекомендую.
1
July 3
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал понравились. Устроила скорость обслуживания в кафе, заказываю лимонад мохито. Предпочитаю посещать игровые автоматы. Провожу в парке час минимум, посетил его в этом месяце раза 3. От посещения остаются радостные впечатления.
January 13
Космик это уже история. Хорошо помню как считалось круто приходить туда с коллегами, устраивать корпоры и проводить ДР, возможность поиграть детям и отдохнуть взростлым.
Остались приятные воспоминания и только.
Сейчас, к сожалению, это морально устаревшее заведение. Заброшенные дорожки, уставшая обувь, незаинтересованый персонал и очень скудное меню. Детские автоматы уже не выдерживают никакой критики. Это хлам!
Ценник необоснованно высокий.
Учитывая, что конкуренции нет, Космик может востать из пепла, если наймет толкового маркетолога и поверит в идею, что такое развлечение для многих важно. Уважайте ваших гостей, сделайте понятные правила за страйки, как раньше, приведите в порядок табло и пр.
В общем, не мне вас учить! Сами все знаете. Следующую пятилетку компания может не пережить...
Успехов!
Друзья, еще раз добрый день!
Хотел бы дополнить комментарий.
Вчера мне ответили на мой пост, мол извините и спасибо, что помогаете меняться, оставьте по ссылке ваш контакт и с вами свяжутся, что бы принести извинения со стороны директора... В общем, что-то подобное.
Я перешел по ссылке и не попал в какой то отдельный кабинет с моим отзывом, а снова на общий фидбек. Сначала не хотел писать, потом все же написал, без ссылки на мое предудущее сообщение.
Вечером рассказал друзьям, мол написал и это для того что бы ребята менялись, не исчезли и т д. Оказывается я упустил еще момент.
Оказывается, забирая посуду, официант разбил стакан, собрал осколки как попало и ушел. Наши девченки собрали все остальное, чтобы дети не порезались и оставили салфетку, которую официант благополучно рассыпал, взяв ее таким образом, что она просто развернулась.
Уходя друзья попросили упаковать с собой пиццу детям, т.к они не доели. Пока оплата, пока суета, мы собрались и уточнили по поводу бокса с пиццей)
Уже не удивительно, но они про это забыли и уже не знают где пицца)
Это все мелочи и сам могу купить по пицце каждому невнимательному сотруднику, при всех этих неприятностях, официанту были оставлены чаевые и сказано спасибо. Никто не унижал.
Я это все пишу тем, кто знает что такое сервис и как он влияет на будущее организаций.
12
September 10
Добрый день!
Хочу поделиться с вами отзывом о кинотеатре Космик в Сергиевом Посаде в ТЦ Капитолий.
Посещал ваш кинотеатр в субботу 24/04/2021 в 21-40 2 зал.
Пожалуйста, посмотрите состояние экрана и картинки вцелом.
Складки на экране справа внизу и слева . Морщины, которые можно убрать за 10 минут.
Посмотрите на само изображение, видно, что нужно делать конвергенцию, так нельзя оставлять. Включите паттерн и посмотрите, у вас нет нормального сведения. На темном фоне видны красное и синие пятно, что говорит о грязной матрице, пожалуйста, почистите и приведите проектор в порядок. Сама картинка темная, видимо лампа темнеет или стоит не тот номинал мощности. Вы берете такие деньги за билет, а зритель получает некачественную картинку. Проверьте звук, мне показалось тихо, но понимаю, что это мое мнение.
3
1
July 3
Вчера отправила детей в боулинг, забронировав дорожку по телефону заранее за день, так по приходу дети сказали, что на нашей дорожке не работает ближайший монитор к столику, была очень расстроена, подошла к девушкам на стойке Космика, так она и говорит « ну да, не работает» как-будто так и надо!!! А почему заранее меня не предупредить, когда я звонила?! Так у них везде кондиционеры работают, а в зоне боулинга совсем душно! Ощущение, что ресторан сделал большой заказ на воду и нужно всё распродать😅 я сразу посмотрела на всех столиках столько воды стоит🙈🔥 Подошла опять же с этим вопросом, на что был получен ответ « это решает начальство Капитолия.. к кому обращаться даже не подсказала.. отношение к клиентам не доброжелательное, считаю если пришла на такую работу, нужно стараться угождать и хотя бы чуть-чуть улыбаться! Что должно касаться всех сотрудников Космика! В том числе и официантов, парень принял заказ с лицом: ну ну что-то ещё?!😂 Хотя заказ сделала на 3600₽ на 3 детей. Срочно менять отношение к работе и начальству больше проявлять инициативу, сделать своё заведение лучше, а не проявлять равнодушие, понимаю лето, хочется отдыхать, но работа должна быть налажена на 200%, тогда и отдых у всех будет отличный. Спасибо за внимание! Ставлю 2, больше не заслуживает, пока..
2
1
March 21
Обслуживание, чистота, доброжелательный персонал понравились, добрые, подскажут, неравнодушно относятся к посетителям. Посещаем чаще всего боулинг, бильярд, иногда кинотеатр. В последний раз играли в американский пул два часа. Заказывали вкусную пиццу, графинчики с безалкогольными коктейлями. Цены довольно приятные.
November 23
Хороший кинотеатр, удобные кресла , просторный зал. В кинотеатре имеется кафе и различные развлечения. Хорошее место для отдыха.
April 19
Атмосфера в парке хорошая и сотрудники в ресторане очень приятные, мы всем довольны. Также на кассе все было достаточно нормально организовано и в буфете девушки нам очень помогали. Вообще приходили поиграть пару часов в боулинг и ходили на лазертаг, так как у ребенка был день рождения.
February 25
На протяжении нескольких лет на все праздники ходили в наш любимый всеми членами семьи космик. Брали большой стол под лестницей и дорожку на пару часов, играли в зоне с автоматами с детьми, вкусно ели и весело проводили время. Всегда был приятный персонал, никаких проблем, все чудесно.
Началось все с того дня, когда я другу раз рекламировала свое любимое место и мы пошли туда ужинать после работы.
Я заказала себе цезарь (почти за 600р даже в Москве за такие цены не ела) и молочный коктейль. Друг тоже заказ себе не много еды. В общей сложности мы поужинали примерно на 2500, ничего не взяв толком. Тогда я уже была в шоке с того как поднялись цены.
Хорошо подумала я. Просто больше не пойдем. Но тут мой день рождения. Все мои близкие хотят в боулин. Пошли, я рассчитывала на небольшую сумму. Заказала соки 4 кувшина детям (3500 за сок, как вам такое?). И 2 тарелки снеков. После того как мы начали играть началась эвакуация. Понимаю, это не вина персонала, но и не наша, у нас и так времени всего 1,5 часа. Когда мы выходили я спросила компенсируют ли нам это время. На что услышала «нет». Мы бы ушли, но оставили торт в холодильнике у них. Час простояв на улице (благо ребенок 8 месяцев уснул и не замерз на руках) мы вернулись вовнутрь. Проблему с дорожкой решили. Обещали добавить 1.20, добавили 40 минут. Пришлось ходить и напоминать. Мне надоело в свой день рождения ходить и работать попугаем в то время как персонал общается на отвлеченные темы у себя за стойкой.
Я подошла к девушке (темненькой длинноволосой), попросила перенести нашу еду за стол и вынести нам торт. На что я услышала «1000 рублей». За что? За то что мы принесли свой торт (не дешевый на секундочку) принесли свои свечи, а они нам его просто порезали? Ну это смешно, никогда такого не было. У нас счета всегда были по 15-20т но мы наедались с семьей и друзьями, а тут мы отдали 11т и не поели вообще.
Цены нереальные, сервиса никакого. Девушка за стойкой начала хамить, что это все не их проблемы (эвакуация и тд), а наши. Огрызалась , смотрела свысока. Отвратительная девушка, отвратительное поведение. Не умеете решать ситуации не устраивайтесь на такую работу.
Я разочарована как и вся моя семья и друзья. Больше в это место не ногой. Отвратительный персонал, отвратительный сервис, ужасно высокие цены. Космик зажрался и это факт. Единственное не плохая была официантка и девушка на ресепшене восточной внешности. Все. Остальное ужасно
2 звезды только за то, что раньше было хорошо в этом месте, а сейчас и возвращаться не хочется
4
January 5
Кинотеатр находится в тц капитолий. Есть гардероб, место встречи- лавочки, игровые аппараты скоротать ожидание. Билеты можно купить на кассе или на сайте. Очень стильное оформление- подвесные планеты при подъеме к залам.
В продаже есть сырный попкорн, помимо соленого и карамельного.
В зале комфортная температура, не душно.
Регулярно посещаем этот кинотеатр.
October 12
Очень хороший кинотеатр, зашёл с другом в кино и мне очень понравился, фильм достаточно хороший , кинотеатр чистый, все нормы соблюдены
2
November 17
Что за экономия на отсутствии гардероба? В Капитолии он в будни не работает, в ТЦ Счастливая семья и в выходные тоже. Это какое-то неуважение к клиентам заставлять их таскаться с верхней одеждой. Посидеть в ожидании фильма тоже негде, 4 столика в кафе и все. Ощущение, что кинотеатр пользуется тем, что альтернатив нет и совершенно не заботится о комфорте клиентов. Все равно придут. Неприятно такое отношение
March 29
Это единственный кинотеатр в нашем городе, поэтому хожу я в него регулярно и часто, к сожалению, качество посещений в последнее время сильно ухудшилось.
Вчера на сеансе запустили не ту дорожку - другое кино, после обращения всё исправили, но из-за этого начало показа задержалось практически на 30 минут, с учетом трейлеров, которые крутили 20 минут.
Сегодня хотела купить билет на сайте, и сеанс, который ещё утром был, убрали, вместо него поставили замену - классику кино 34-летней давности, что неплохо, но никакого анонса о замене нигде не было. Как итог билеты ни на один сеанс купить не получается, висит загрузка схемы зала.
Сами залы стали грязными, не после каждого сеанса убирают. Динамики в некоторых залах на громких сценах хрипят.
В ТЦ Семья в залах повесили таблички аварийного выхода, которые так ярко светят, что засвечивают угол экрана.
Я понимаю, что кинотеатрам сейчас несладко, но очень расстраивает складывающаяся тенденция.
1
July 31, 2023
Как хорошо когда недалеко от дома есть место где можно посмотреть фильмы или мультфильмы с детьми, отдохнуть, расслабится и посмеяться, дети в восторге что можно совместить приятное с полезным-посмотреть мультики и поесть вкусный карамельный попкорн. Вежливые сотрудники все покажут и подскажут, удобные кресла,очень удобные ступени на выход. А лестницы на вход с подсветкой - идеальны для фотографий)
2
April 10
Приходили на день рождения, нас приглашали и все прошло отлично, понравилось обслуживание и быстрота реакции. Был полный комплекс услуг: мастер-классы, лазертаг и боулинг. Детям понравилось из развлечений все!
December 21, 2023
Хороший кинотеатр, удобные кресла, чисто. Персонал вежливый. Но не нравится то, что репертуар Космика и репертуар Семьи почти одинаков. Фильмы редко меняются и за это только 4 звезды, хотелось бы, чтобы репертуар менялся быстрее.
January 5
Космик в Капитолии - большой, 5 залов. Всё премьеры смотрим там. Нравится зал с диваном, удобно. Но очень уж они грязные уже, даже крошки, чипсы, попкорн не стряхивают между сеансами. Ещё из минусов - плохая вентиляция в зале, очень душно при полной загрузке. Замечательно, что есть гардероб, но почему он закрывается так рано? В последнее время в кинотеатре работают одни подростки, даже билеты при входе уже никто не проверяет.
March 16
Отличный кинотеатр и торговый центр в принципе, ездим из Дмитрова.
Нравится развлекательная площадка для детей, кинотеатр, магазин брендовой одежды, любимый фаст-фуд
October 27
Отличное заведение, с друзьями заходили, брали билет в кино, все понравилось ,заведение чистое и опрядное
1
March 10
К сожалению Космик со всеми приятными воспоминаниями канул в лету. Испортилось абсолютно все. Начну с боулинга - раньше можно было забронировать столик, сейчас такой опции уже нет, все по живой очереди. Заходишь в зал, куча народа, кто за кем и сколько еще играть для всех большая загадка. На стойке администратора никого нет и бумажка, что для бронирования стола нужно обратится в снек бар, в этом время в снек баре большая очередь, перед началом фильма все закупаются и ты тупо ждешь когда хоть кто то освободится в снек баре. При этом когда кто то освобождается, сотрудники ну с таким недовольным видом говорят тебе, что они заняты, им некогда и мол ждите. Я понимаю, скорее всего ЗП не соответствует возложенным обязанностям и бегать туда сюда сотрудникам наверно неохота, но это уже проблемы руководства Космика. Раньше мы с удовольствием ходили с детьми посмотреть кино и поиграть в бильярд, сейчас желание отпало абсолютно. Далее, ресторан - это вообще отдельный шедевр. Раньше были классные алкогольные коктейли, крепкое. Можно было отлично посидеть, вкусно покушать и выпить с удовольствием. Много раз праздновали ДР. Сейчас же цены задрали в облака, кружка якобы разливного пива Крушовицы светлого 480 р! КАРЛ! И такое ощущение, что это бутылочное, купленное в подвале в Ленте. Половины блюд из меню нет, официанты говорят нет продуктов! Заказали мясную жареху - говяжего языка в упор не было, добавили помидоры, появились кабачки, такое ощущение, что готовили из того, что было. То же самое и про салат, заказали с телячьим языком. То что, принесли вообще не соответствует, что написано в меню. Руккола, салат айсберг и соленые огурцы в перемешку с сыром дорблю... даже половины не съели. Вообщем впечатления самые негативные, если Космик хочет сохранить своих гостей, нужно что то менять. В такой Космик, который сейчас, мы не придем уже точно.
1
1
November 10
Всегда ходили и получали удовольствие от игры и времяпровождения, но в последний раз будто побывали в гадюшнике. Пол грязный, бильярдный стол вообще в пыли, полотно где-то рваное, протертое. Берешь кий, а он весь в жиру, тактильно не приятно брать его в руки. Стакан кия сломан.
Пока не протрешь и не сделаешь под себя место, не получится поиграть. Космик очень сильно испортился...
March 14
Пару звёзд только за то что есть боулинг.
И то так медленно все работает, как будто там какой то человек руками это делает.
Не в коем случае не берите у них что то покушать. Порции это прикольно даже обяснить словами, делал пару фоток. Еду забрали чисто что делать пару фоток для отзыва. Что понятно было что вас будет ожидать, салаты как будто взяли все и не стали порезать. Тупо все перемешали и так сойдёт. Куски прям огромные.😅
.
Если этот отзыв читает начальство. То делайте выводы, что за 6+т могли бы делать получше.
Выводы.
Боулинг сойдёт, но иногда тупит.
Кафе космический оверпрайс.
October 14
Если хотите поиграть в боулинг, то точно не сюда
Народу много, дорожек мало
Поиграть можно только по брони, но что бы это сделать администрацию видимо не научили пользоваться телефоном
1
March 18
Впечатление и настроение детей после празднования дня рождения полностью меня устроили, то есть взрослые и дети поиграли в боулинг и остались довольны. Не первый раз ходили в парк, а приезжаем в него из другого города. Также нравится персонал, который отлично и замечательно себя проявляет.
July 12
Этот отзыв адресован сайту, к кинотеатру претензий нет. 10 минут пытался купить билет с 3 разных карт! Ни с одной это сделать не получилось. Дотянул до того момента, когда онлайн покупка билетов стала недоступна :)
Почините ваш сайт, пожалуйста
1
1
July 26
хорошее место для времяпрепровождения с семьей и друзьями, каждый найдет то, что ему по душе и обьязательно получит удовольствие
May 10
Для детей замечательное развлечение , водили детей понравилось , да и мы отдыхали в кафешки . Рекомендую , кто хочет сводить детей и самим родителям развеяться
October 27
Пришли 27.10.2024 в 10:35 с ребенком поиграть в автоматы. Половина автоматов не работает. Хотели поиграть в аэрохоккей, пошли за картой в кассу. Там сидел один человек в телефоне, который на приветствие никак не отреагировал, обошли, поздоровались еще раз - ноль внимания. Решили что делать тут нечего)
January 5
Уважаемый кинотеатр Космик.
На дворе зима, люди ходят в зимних куртках, в которых в помещении жарко.
Мы с семьей пришли на сеанс 4.01.24 в 20:00, зашли в гардероб, а мест просто нет что б повесить одежду, и пришлось два часа париться в куртках. Отдых испорчен. А товарищ в гардеробе просто сказал, мест нет, берите с собой, делайте что хотите. На вопрос вам было бы удобно сидеть в кинотеатре в куртке, ответил да, я сидел и ничего🙄.
Поставьте дополнительные штанги что ли с вешалками в зимний период или еще что нибудь придумайте. Выполняйте свою работу качественно.
Ну это не дело придти на отдых, а сидеть в куртках или с ними в руках. Отвратительное отношение к посетителям. Сами работайте в куртках и освободите место для посетителей. Между прочим мы ваша зарплата, а относитесь по-свински.
Весь зал сидел с куртками в руках, а родители еще и с детскими куртками сидели, помимо своих. Нет совести. Решите проблему. Обратную связь жду в письменном виде с подтверждением решения проблемы. Просто обычную отписку как вы пишете не нужно мне писать, я уже прочитала ваш шаблон
1
1
April 13, 2023
Хороший кинотеатр, цены конечно дороговаты, особенно в баре, тут уж ничего не поделаешь. Сотрудники доброжелательны и внимательны. В залах чисто, кресла удобные, достаточно места что бы вытянуть ноги. Еще, хочу выразить большую благодарность сотрудникам кинотеатра, что нашли и вернули забытый в зале телефон ребенка.
1
July 14, 2023
Посещаем Космик уже больше года, отличный кинотеатр, вежливый персонал! Единственный кинотеатр, который находится рядом, где можно посмотреть все новинки кино. Спасибо большое за такую возможность!
1
May 19, 2023
Группа ребят с ограниченными возможностями каждую среду приходят поиграть в боулинг. Замечательное место, замечательный, отзывчивый персонал! Выражаем благодарность
руководству "Космик", которые предоставляют
возможность нашим особенным ребятам бесплатно поиграть в боулинг! Здесь всегда праздничная атмосфера! Можно играть, общаться и попробовать вкусные блюда, если есть желание. Отличное место для отдыха и общения!
3
January 21
Добрый день! Вчера решили посетить боулинг. Все было на высоте, кроме кафе при боулинге. Обслуживание конечно желает лучшего. Еда ужасная, цена завышена, столы все грязные, посуда словно не моется а сразу подаётся следующим посетителям. При приёме заказа могут спокойную уронить вам в стакан ручку. И в окончании принесли салат с волосами! В целом, советую только боулинг!
1
November 2
Хорошее место, хоть и посещаю довольно таки редко. Те кто туда приедут, советую посетить боулинг!
October 30, 2023
Хорошее место. За игры выдают талончики, которые потом можно обменять на призы. Дочка 2 дня подряд ездила, чтобы накопить на понравившийся приз. Для детей отличная программа лояльности. Хороший кинотеатр, есть кафе и рядом точка с мороженым. Отличное место для проведения детского ДР.
August 7, 2023
Мы приходили в парк просто отдохнуть, поиграть в боулинг, и чтобы дети развлеклись в игровых автоматах. В заведении все сделано для людей, еда вкусная, игры интересные, хорошие дорожки для боулинга.
April 21
Кинотеатр замечательный, большой выбор фильмов, всегда ездим сюда! Но есть огромное НО - это выходы из залов. Сеанс в ночь с 20 апреля на 21 апреля (фильм закончился в 12 часов ночи). По окончании сеанса все люди пошли к выходу, который выводит в торговый центр - ОН БЫЛ ЗАКРЫТ. Направились к «ночному выходу», который также был ЗАКРЫТ. Рядом находился !эвакуационный выход! который также был ЗАКРЫТ. Люди возвратились к кассам, где находились работники кинотеатра, у которых спросили, как можно выйти и почему выходы закрыты, на что работники кинотеатра закатили глаза, цокнули недовольно, и с одолжением сказали, что сейчас прийдет какой-то человек и проводит нас к выходу. После 15 минут блуждания по лабиринтам выходов, зрители нашли ещё один выход, который уже к счастью был открыт, но его, не работая в Космике, никак не найти. Это был какой-то «черный выход», за кафе, кухней, каких-то складов и прочего.
И спрашивается, случись какое-то ЧП, (что надеюсь, никогда не случится) как люди должны выбираться?
Администрация, обратите пожалуйста на это внимание.
March 8
Сходили в боулинг. Недорого. Дорожка кривовата и иногда зависает. Не очень удобные диваны. Они там такие не нужны вообще. Не хватило обуви 45 размера. Но в целом норм.
August 1, 2023
Ребенок был счастлив походу в кинотеатр. Спасибо за позитивные эмоции организации "Время надежды" и фонду Легкова "Вместе легко" и кинотеатру Космик за возможность детям с ограниченными возможностями и родителям окунуться в мир детства игры Марио. Было интересно. Спасибо
2
February 27, 2022
Хорошее место для проведения досуга с детьми и друзьями. Много плюсов: интересные фильмы, мультфильмы, недорогие кафе быстрого питания. На любой кошелек. Но ребята, есть и существенный минус: пыль с огромных шаров которые висят под потолком не убиралась наверное с открытия. Владельцы " Космик" подумайте ведь среди здоровых людей и детей есть и страдающие аллергией на пыль. Ведь 1 - 2 раза в год вызвать специалистов убирающих пыль с трудно-доступных мест, сильно по карману вас не утянет.
4
October 30, 2023
Хорошее заведение, всегда туда ходим в кино, боулинг и бильярд. Теперь появился ребенок, поэтому ходили в кафе, брали суп - очень вкусный, порция большая.
1
November 21
Боулинг убитый , 5 дорожка отстой .
Уважаемые руководители, поднимая цену на боулинг должны быть и улучшены условия , а у вас чем дальше , тем хуже
July 31, 2023
28.07.23 были в кинотеатре с двумя детьми с ДЦП, отличный мультик, отличное отношение к детям с особенностями развития. Спасибо огромное организации "Вместе легко" и кинотеатру "КОСМИК"
3
November 9, 2023
08.11.2023 были в космике на последнем сеансе в 21.15 в 4 зале, фильм прекрасный, но всё впечатление испортил сам зал, кресла крязные, одно кресло было мокрое( не знаю что там было) пришлось пересаживаться, благо рядом были свободные места. В зале присутствовал неприятный запах, никакого проветривания между саенсами не производилось. Прошу администрацию кинотеатра принять меры и устранить плоблемы. Ведь к вам ходят люди что бы раслабиться и посмотреть выбранный фильм не за бесплатно.
July 20
Проход в зал за 9 минут до сеанса здесь рано. Контролёра билетов нет. Зрителей в зале обвиняют в безбилетном проходе, хотя билет есть.
March 16
Хорошее место, можно и в кафе посидеть и в боулинг поиграть, и в кино сходить и по магазинам прошвырнуться.
3
December 26, 2023
Мне нравится. Спокойное место с нормальным ассортиментом товаров. Хороший кинотеатр, в общем то, нормальный подъезд (правда, я ни разу не ездила общественным транспортом)
June 22, 2023
Хотели выбраться с мужем посмотреть кино. Приехали в Капитолий, муж пошел покупать билеты, встретил меня и мы пошли в зал, на свои места которые обговаривал на кассе, сидим с уверенностью что мы на своих местах, в итоге через 20 минут после начала сеанса, к нам подходят люди и говорят уступите нам наши места, мы в не понимании, говорим что эти места наши и они последовали к кассе для уточнения, приходит администратор Мария и говорит нам предоставьте «билеты» , не давая нам даже 1-2 минуты на поиск этого чека(«билета») сказала нам или покиньте зал или я вызову охрану.
Подходим разбираться по нашим местам, и оказывается девушка которая пробивала мужу билеты на последний ряд, пробила нам места на первый ряд.
Возвращать деньги она нам не хотела, заявление написать к вышестоящему руководству о возврате средств из-за произошедшей ситуации не захотела, ладно хоть книгу жалоб сооизволила нам дать администратор Мария.
Вечер испорчен, на сеанс уже никакого желания идти не было, а Мария усмехалась и не более.
Будьте внимательнее, ибо из-за ошибок персонала в данном кинотеатре, ваш вечер может быть испорчен.
Всего доброго!
2
3
January 5
3ья дорожка сломана. Некоторым игрокам давала три удара, другим два без видимых причин. Через 40 мин вообще отключилась. Обратились за помощью к сотрудникам. Через пару минут дорожка включилась, но начала каждую минуту менять кегли. Мы ждали некоторое время, полагая, что ремонт все ещё идёт. Затем снова обратились к сотрудникам и услышали, что дорожка уже 5 минут как работает. После наших возражений сотрудница отправилась проверять наши слова. В итоге из оплаченных 60 минут играли ок. 45. Компенсация не последовала.
Вопрос: почему работа дорожки не проверяется по окончании ремонта? почему не предоставляется компенсация?
Для себя решили, второй раз не поедем.
1
April 13
Очень хороший развлекательный центр, много мест куда можно сходить как с семьёй так и с друзьями.