Courtyard
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1288 reviews
October 3
Второй день не возможно леч по раньше спать, стрит ресеры под окнами перед стадионом жгут резину, рев моторов, жесть, время 22:30 Гостиница сама конечно супер, но хотелось бы спать а не слышать рев двигателей и визг резины
1
July 19
Отличное стильное место .
Отдельно хочется отметить матрасы, они прекрасны . Отличный ремонт , все удобно. Завтрак классный , выбор есть .
September 20, 2023
Были проездом.....брали номер только чтобы можно было поставить машину на стоянку безопасно и переночевать нормально. Так что написать в общем-то не о чем, за что заплатили, а выбирали и бронировали заранее, тем остались довольны. Ну почти....Очень оригинально спроектирована и выполнена система кондиционирования.....просто выключить и включить практически не удавалось.....какой-то извращенный климат-контроль, который сам выключается и включается поддерживая температуру (об инструкции я помолчу.....практически методом тыка))) разбирались).....ну и шумит зараза(. Но мы были сильно уставшие и кое-как полежали (нормальным сном это назвать язык не поворачивался). Так что как-то так
March 11
Отличный отель, отличный сервис, прямо рядом со стадионом Дон-Арена. Минусов 2, это расположение на левом берегу, и вид из окна . Для транзитников самое то.
2
1
May 2
Быстро разместили, приветливый персонал, чистый и уютный номер, бесплатная стоянка, отличный завтрак.
1
March 10
Очень приличный отель. Обслуживание ненавязчивое, но достойное. Завтраки приличные, такси вовремя. Персонал приветливый и услужливый
3
September 26, 2023
Симпатичные номера, неплохая кухня, вполне нормальные завтраки, однако крайне не дружелюбный персонал на ресепшен. Просьба к менеджменту компании провести беседу с вашими девушками на встрече гостей. Такого отношения я давно не встречала, начиная от довольно недружелюбной реакции на просьбу распечатать документ, заканчивая в беспочвенном обвинении в не доплате за номер. Клиентоориентированность персонала вот прям необходимо повышать. Если бы не это - поставила бы 5.
November 15, 2023
Питание и уборку исправили, стало гораздо лучше. Но! Персонал все так же не обученный. Заставили машину на стоянке, девочка на ресепшен ничего не может внятного сказать. Камеры посмотреть не может, инфу по машине проверить не может, полная отстраненность. Если оставляете машину на парковке, не факт , что сможете уехать вовремя. Если бы не необходимость ездит по работе в Ростов, никогда бы больше тут не остановились. Одно исправляют в работе, но все равно персонал сильно хромает
1
December 24, 2023
Хороший отель, номера хорошие чистые, кровати и подушки отличные, санузел хороший, завтракШВЕДСКИЙ СТОЛ нормальный. Есть где поговорить и выпить пивка или кофе
2
August 8, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно. Были проездом на одну ночь, смотрели с удобным выездом, чтобы не через весь город. Все прекрасно, тихо, уютные номера, отличный завтрак, парковка.
3
September 20
Просторные номера, хорошая постель, приличный завтрак, приветливый персонал!
July 11
Очень странный отель. Пытались заселиться в начале июля 2024 года, но не получилось, т.к. на ребенка не хватило евро раскладушки. Всё были заняты... Очень странно.
1
July 26
Не понравились очень большие подушки и слишком теплые одеяла. В номере нет мыла, щёток, приносят по запросу, но это странно, просить в 12 ночи зубную щётку.... Питание не плохое.
January 9
Отлично! Чисто, быстро, удобно. Есть подземный паркинг, что бывает актуально в дождь. Номер просторный. Все устроило! Спасибо.
1
July 14, 2022
Останавливались в этом отеле и остались в восторге! Всё чистое, новое, аккуратное.
Заселили очень быстро, Константин приветливый и дружелюбный. Всё рассказал, объяснил и показал. Из номера открывается прекрасный вид на реку. Спортзал выше всяких похвал! С таким красивым видом очень удобно и приятно с утра заниматься. Девочки были очень приветливы при чек ауте. Вообще все сотрудники отеля молодцы! Спасибо вам огромное за комфорт! Вернёмся снова.
5
September 13
Хорошее место. Всегда останавливаемся там по пути с юга в центральную часть России. По соотношению цена/качество одно из лучших мест в Ростове, если нет задачи остановиться в центре города.
1
1
October 22
В отеле очень уютный ресторан, спокойная атмосфера. Кофе замечательный!
June 9, 2023
Очень понравился отель! Главное, чистые номера, удобная кровать. Странно что пишут про плохие завтраки… вообще не так ;))) очень много всего, очень вкусно 👍🏼 отдельно спасибо руководству что пошли на встречу и разрешили нам проживать с собакой ;)) 14 кг (по нормам отеля до 10кг)
Точно вернёмся 🤟🏻
1
1
September 1, 2023
Все хорошо и стандартно, безупречно чисто. Ночью пришлось самостоятельно искать место для парковки, перед отелем все занято. Но есть платные места в паркинге. Красивая прогулочная зона вокруг
1
August 7, 2023
Пишу в абсолютную поддержку отелю! Только положительные впечатления! Прекрасные номера, прекрасный , разнообразный завтрак, хорошо приготовленный, любезные сотрудники! Спасибо! Мы с семьёй останавливались на ночь, всем понравилось!
October 19, 2023
Прекрасный отель за свои деньги. Завтраки выше всяких похвал, всё вкусно, для шведского стола это редкость. Кровати очень удобные, из них совсем не хочется вылезать.
3
August 22
Хороший отель, но рядом на пустыре по ночам стритрейсеры собираются на шабаш с адски громкой музыкой и ревом мотоциклов. Персонал отеля разводит руками. Как итог - бессонная ночь перед дальней дорогой.
September 21
Отличный отель.
Сервис отличный.
Номер был в 515 отличный.
Вцелом соответствует высоким стандартам.
July 2
Отличный отель, чистый номер, было снежное белье. Доброжелательный персонал.
July 15, 2023
Отель хороший, но для гостей с автомобилем. Прекрасные номера, комнаты для переговоров. Неплохой бар. Но выбор блюд очень ограничен. Завтраки на четверочку. Цена в баре выше среднего. Выбор алкоголя ограничен
August 2, 2023
Очень достойный отель. Все чисто, аккуратно, приветливый персонал. Заезд/выезд быстрый, расположение очень хорошее, выпал номер на Ростов арену. Вообщем рекомендую
September 23
Отличная гостинца за свои деньги , чистые номера , удобное расположение
September 4
Отличный отель, все чисто новое и отличные завтраки. Есть красная рыба
August 1, 2023
Отель суперррр, завтрак огонь!!!
В описании халаты в номере, по факту необходимо их просить🤷🤷🤷. Всё конечно решаемо, но необходимо ходить и просить. В ресторане кухня вкусная, но на ужин заказал жареного сазана, так мне принесли за 900 руб хвостовую часть ( это было очень не приятно 😢😢😢). Никто кроме официанта не извинился и сняли с нас по полной программе
October 23, 2023
Приятный интерьер, божественные матрас, обворожительные ванные комнаты, замечательная кухня, удобное расположение, завораживающий вид из окна!
July 16
Все просто супер. Чисто, уютно, конструктивно. Отличные завтраки.
1
September 15
Современный отель , все прекрасно, только за подземный паркинг надо вначале платить а потом заезжать
October 9, 2023
Красивый отель с бесплатной парковкой. Номера выглядят хорошо, есть тренажерка, но такая - пустая.
Из недостатка - местоположение, если гулять то в левобережный парк или в город через мост минут 25.
3
June 14
не сказать что плохо, но и не сказать что хорошо. сервис оставляет желать лучшего. сам отель довольно новый и чистый.
2
July 29
Отличный отель, еда вкусная, номера хорошие. Персонал отзывчивый
1
June 6
Засели быстро. Контракт комфортные . Завтрак , большой выбор . Парковка есть
August 16
Кортъярд Спб и РнД любимые отели. Все на уровне не смотря на ребрендинг. Так держать, если командировка или отпуск - всегда в приоритете!
В этом году в РнД был адский заезд, все номера выкуплены, несмотря на такой вал заезжающих и усталость, сотрудники просто молодцы - всё вежливо и сдержано! Спасибо!
August 18
Чисто, но шумно, слышно о чем говорят в соседнем номере. Кто придумал в номере отгородить санузел стеклянной перегородкой?! Не соответствует 4*
November 10, 2022
Очень хороший отель, полностью соответствует описанию. Вежливый персонал, абсолютно в любых вопросах помогал и шел на встречу. В номере все чисто, аккуратно, новая мебель, сантехника. Каждый день горничные убирают, очень удобно, что это происходит в ваше отсутствие, но при этом ничего из номера не исчезает! Вкусный шведский стол, большой выбор.
Если рассматривать ресторан как место для ужина, мало позиций в меню, хотелось бы больше выбора.
Рекомендуем это место, очень понравилось.
3
June 11
Жил в люксе с видом на реку в начале июня 2024г.
Что тут сказать.. этот отель просто кошмар для гостей.
Сначала о виде из окна. Если сказано, что он на реку, то это не так. Он на парковку стадиона! А река просто подразумевается, что где-то она там есть. Альтернатива – вид на шумную трассу, что еще хуже.
Теперь важно сказать, что непосредственно рядом с гостиницей находится площадка, где местные стритрейсеры проводят по вечерам невероятно веселые старты. Не важно, открыто у вас окно или нет. Вы услышите все. Начинается это около 23 часов вечера и прекращается в 2 часа ночи. Из четырех ночей, что я жил, три ночи были наполнены какофонией автомобильных моторов. Это, конечно, дискомфортно, но все эти стритрейсеры.. только на почетном ТРЕТЬЕМ месте того, что может довести Вас до бешенства в этой гостинице.
На ВТОРОМ месте - датчики пожарной сигнализации, попарно установленные в каждом номере гостиницы. Для того, чтобы вы не смогли заснуть, они включают в себя ярчайшие красный и желтый светодиод в каждом устройстве. Эти светодиоды вспыхивают каждые пять секунд, ярко освещая комнату. Закрыть глаза – не помогает! Только укрываться одеялом с головой. Иначе кажется, что на той трассе на которой вы спите (из-за стритрейсеров), произошла авария и вы со всех сторон окружены еще и коммунальными машинами с проблесковыми мигалками.
И вот теперь, когда вы укрылись одеялом, расслабились, и вам показалось, что страшное позади, у вас в номере со звуком разъяренного пылесоса включается она – ВЕНТИЛЯЦИЯ. Она торжествующе ревет вам в ухо на протяжении 10 минут, и на 15 минут выключается. Потом все повторится. Конечно, вы ищете и находите на стене пульт управлением вентиляцией. Вы пытаетесь на этом пульте снизить скорость или выключить вентиляцию. Ничего у вас не получится! На этом пульте оставлена возможность только выставить температуру. Вентиляция будет громыхать в любом случае. Но пока вы это поймете, сон уйдет полностью. В моем случае, я пошел разбираться на стойку регистрации. На мои жалобы вышел инженер, молча кивнул, и сказал, что может отрубить вентиляцию в моей комнате на центральном пульте на все дни моего проживания. Я согласился, и настала тишина. Ура. На мой вопрос, много ли таких жалоб на вентиляцию, услышал, что очень много, но что они могут сделать? Не они ее придумали, они ее только обслуживают.
Еще интересный квест – прими душ. Свет в ванной комнате работает только через датчик движения. У меня в номере он был настроен где-то на пять минут. Поэтому вы идете в душ – и через считанные минуты свет гаснет. Можете сразу руками не махать. За стеклянной перегородкой душевой кабины датчик вас не видит. Нет. Вы мокрый выбегаете ко входу в санузел, там энергично рукодрыжите и вуаля! У вас есть свет! Еще на пять минут..
Отдельно упомяну завтрак. Давно я не шел в отеле на завтрак как на казнь своего желудка. Ладно, отсутствие разнообразия. Да что там, даже яичницы не было. Был скрэмбл. И омлет. Макароны в небольшой миске на всех. Маленькие сосиски. Что-то может еще, немного, не запомнил. Но все это на двух квадратных метрах. И все это - холодное и сухое. Блюда там не подогреваются и остывают очень быстро. «Чтобы ты завтракал только в отеле Кортьярд» - очень страшное проклятие, знаете ли.
Интернет. Ростов в 2024 году – это город рядом с зоной СВО, всюду глушилки, установки РЭБ. Мобильный интернет ловится в гостинице очень плохо вне зависимости от оператора связи. Но ведь в гостинице должен быть WiFi ? Да, он есть. Но в гостинице Кортъярд к интернету относятся как к редкому ресурсу, которого на планете мало, на всех может и не хватить, поэтому вас подлючают к интернету только один раз в день, на один час. Потом дисконнект, повторно зарегистрироваться и войти у вас получится только на следующий день.
Все ли было плохо. Нет, конечно. Хорошие материалы отделки, дизайн, лифты, постель и белье были на хорошем уровне, и полностью соответствовали 4 звездам. Просто на фоне постоянного раздражения это уже не воспринималось как достоинство.
Отдельное спасибо Анастасии, специалисту на стойке регистрации, которая честно пыталась решить все вопросы. Как могла.
Друзья, нормальный отель. Главное – там не останавливаться.
9
1
July 19
Приехала отоспаться, попыталась заказать еду, кю ар код не рабочий на визитке, номер не отвечает, ни то, что не перезванивает, собралась пошла вниз, заказала, сказали полчаса -прошел час, 12 ночи, никак не приготовят
2
January 30, 2023
Все отлично, прекрасная мебель, душевая комната, удобный матрас, подушки и одеяло. Я даже не понимала почему 4 звезды, а не 5 - пока не спустились на завтрак😂 нас было четверо, голодные в принципе не уехали, но разнообразие еды на слабые 3 звезды.
Из фруктов мелко резаный апельсин и грейпфрут.
Яичницы/ глазуньи нет, только очень холодный и не вкусный омлет. Зато бекон жареный вкусный.
Для чая даже нет лимона. Молочного кроме сметаны ничего. Овощного тоже. Переночевать в отеле чудесно, но поесть там особо не расчитывайте.
3
July 12
Классический как всегда, чисто, комфортно свежо. Вокруг нет ресторанов в пешей доступности. Кто-то жалуется на шум от дрифтеров - с закрытыми окнами не слышно.
March 8
Очень хорошая гостиница , приветливый персонал , на ресепшене быстро разместили , хорошие чистые номера .еще остановлюсь .
2
1
March 22
В спешке, уезжали из, мягко говоря, не спокойного Белгорода, решили забронировать номер в данной гостинице через сайт. Пришло подтверждение бронирования на сумму 9800, при въезде нам сообщили, что придется оплатить на 30% больше, т.к. скидка действует только для жителей Ростовской области. Естественно, меня возмутила данная ситуация, т.к. при бронировании меня не спрашивали, являюсь ли я жителем Ростовской области или нет? Вышел надменный сотрудник службы бронирования и начал объяснять, что нужно смотреть названия тарифов при бронировании. В целом, вопрос был не в деньгах, а в подходе к гостям, которые стоят с сумками и с ребенком после долгой дороги. Причем по поведению девушки на ресепшене, я понял, что они предвидели данную ситуацию, но нас никто не предупредил о том что при заселении тариф будет изменен. Нам не предложили никаких вариантов решения проблемы. В моем понимании, в гостиничном бизнесе, внимание к гостям - это первое на что делается упор, и скрытый маркетинг не допустим. В любом деле важен подход! Естественно, после такого «теплого приема» мы уехали в другой отель.
Номер бронирования 20240322-24497-259426847
6
1
April 3
Отличная гостиница! На высочайшем уровне, как и в Москве.
Тихо, мягко, вкусно и не дёшево
Но за комфорт приходится платить
1
September 8, 2022
Останавливались семьей два раза по пути в Краснодарский край и обратно. Очень чисто, никаких лишних запахов, очень хорошая постель, тихо. Вежливый, отзывчивый персонал. В номере был не исправен фен, его заменили по звонку. Я забыла документы на ресепшен, перезвонили, предложили принести. На 8 этаже прекрасный спортзал, через него проход на смотровую площадку, оттуда хороший вид на город. Поужинали в ресторане на первом этаже, без спиртного не дорого получилось. Не завтраками, т. к выезжали в 6 утра.
1
April 8
За отзывчивость персонала!!!
Звонила в 22,потому что шумели невыносимо гонщики гоняющие по пешеходным дорожкам,ничего не можем до 23.
Говорю в 23 звоните в 112.хорошо.
В 00.15 звоню ,спрашиваю:
"Не звонили.а что они ещё гоняют что ли?"
Почему мы страдаем от их шума???
Ноль эмоций.
Не рекомендую, отсутствие сервиса за большие деньги.
Постоянные клиенты,двойной номер люкс.
Спасибо за испорченный сон!
4
1
August 21
Персонал любезный до того момента пока вы не отдали за номера деньги, потом им глубоко пофиг, что у вас там в номере происходит. Молодой человек на рецепшене не брал трубку, когда я звонила по поводу шума вентиляции, мне приходилось оставлять ребенка в номере и спускаться с 7 го этажа и так я бегала пару раз, потомучто он не брал трубку!! На вопрос -"у вас не работает телефон на рецепшене, почему вы не берете трубку?" Мне молдой человек отвечал " Я гостей оформляю и не могу отвечать" то есть ответить гостю уже въехавшему в номер отвечать не надо. Я час бегала с 7го этажа, чтобы он мне ответил где инженер!! Не ужели это так сложно ответить за 5 сек?? Отвратительно. В добавок шум не убрали, мы не спали всю ночь! Номер другой не предложили. За окнами всю ночь дрифтуют!! Шумоизоляции никакой. Если хотите выспаться перед дорогой то явно не сюда!!!
1
July 28, 2023
Отель новый, номер чистый и свежий, только непонятно почему сразу не положить в ванну зубные щетки и ватные палочки, для этого нужно звонить на ресепшен. Очень шумный климат, выключить нельзя, потому что летом душно, а при открытом окне спать невозможно из-за шума дороги. Нормальный завтрак шведский стол 950руб на человека , но за эту стоимость можно позавтракать и в хорошем ресторане.
огромный минус, что нигде при бронировании не указано, что проживание мини собаки 2кг стоит 3000руб. при стоимости двухместного номера 6000руб считаю это возмутительно, ни в одном отеле мира с нас не брали столько!!! Везде бесплатно или максимум 700-1000руб. девушка на ресепшен сказала что инфо указана на сайте отеля, но и там инфо о стоимости нет и указано позвоните в отель, рекомендую пересмотреть ценовую политику или сделать градацию, я же не с овчаркой приехала.
1