Courtyard
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1288 reviews
August 31
Очень шумная вытяжка-кондиционер в номере. Отрываешь окно - вытяжка выключается, но мешает шум трассы. Не выспалась. В остальном все чисто и уютно.
June 20
Новая гостиница международного уровня. Удобное расположение, замечательный вид на Ростов, большая бесплатная парковка.
May 22
Торговое место. Номера большие и удобные. Завтрак шикарнейший. Очень хороший зал. Прекрасный вид на город. Всегда останавливаюсь здесь. Я очень рекомендую
August 17, 2023
Отель прекрасный! Новый номер, красивый, удобная кровать, кондиционер хорошо работает. Кровать белоснежная и мягкая.
Персонал вежливый, со всем поможет, по звонку предоставляют все что надо.
Завтрак очень вкусный! Все на высшем уровне!
Снимаю звезду , за то что взяли номер с видом на Дон, а по факту вида на Дон не было, мы были на 4 этаже. И там ну ничего не видно. Жаль доплаченных денег за вид.
4
1
November 25, 2023
Гостиница хорошая. Номера хорошие. Ресторан не плохой. Завтрак тоже хороший. Самое главное все свежее. Персонал приветливый. Рядом стадион. Для болельщиков удобное расположение. Удобно тем кто едет транзитом.
1
October 30, 2023
Хорошая гостиница! Уверенные 4 звезды👌🏻 идеально чистая ванная, в номере есть все необходимое. Вкусные достаточно разнообразные завтраки и просто потрясающий кофе!😁 вот прям идеальный! Готова вернуться в это место только ради кофе 🫶
4
2
September 24
Мы приехали и все началось с того что номер должен был выходить на шоссе. Я попросил на рецепшене чтобы мне поменяли номер так как бронировал три недели назад. Оказывается мой комментарий ни кто не читал, даже если пришел старший сотрудник и провел меня по всем номерам с разных сторон чтобы я убедился где шумно, а где нет. Был очень приятно удивлен сервисом.
September 1
Очень хорошее место, вежливый персонал, чистые и тихие номера. Вкусная еда. Рекомендую!
August 1
Отличная гостиница, постель просто шикарная, подушки и матрац на котором можно выспаться! Завтрак отличный.
НО, могут поднять пожарной тревогой весь отель в 6:00, а потом извиниться) просто позвоните на ресепшн узнайте горите или нет
April 27
Не плохой отель, но достаточно шумно от дороги рядом. Недалеко от вокзала. Завтраки вкусные, интерьер сдержанный. Персонал очень приветливый. Спасибо за гостеприимство.
1
November 17, 2023
Приезжали на выставку,жили три дня.номера небольшие,но уютные,очень комфортные кровати,чистенько.Но вот ресторан не порадовал ни вкусом ,ни обслуживанием.К официантом вопросов нет-девочки умнички,но вот кухня и время обслуживания оставляют желать лучшего.Утром на завтраке мест нет,толпа людей,столиков мало.Ожидание ужина 40 минут, румсервис тоже в режиме ожидания.так что рекомендую для людей, привыкших к длительным ожиданиям.
2
July 20
Вполне приличная гостиница на уровне Хилтона. Все есть. Завтраки отличные. Ценник очень приемлемый. . 4 звезды за то что трудно дозвониться и могут нахамить.
1
August 14, 2023
Останавливались по дороге к морю и обратно.
Номера комфортные, чистые, с современным и новым ремонтом. Заезжали только переночевать, без питания. Остались довольны.
Единственный минус - ограниченное количество парковочных мест. На обратной дороге заселились после 21:00, на парковке перед входом мест уже не было, сказали припарковаться сзади отеля около мусорки, где ещё и стая бродячих собак нас негостеприимно встретила...
5
1
June 1
Боже, какой крутой отель. Как я счастлива, что муж забронировал его. Останавливались на одну ночь по дороге из Москвы в Геленджик. В номере все необходимое, даже утюг с гладильной доской. Сервис шикарный. Спасибо!
August 14
Не советую к посещению! Особенно если вы в дороге. На потолке два огромных датчика пожарных, бьют по глазам каждую секунду- спать невозможно!!
Встроенный кондиционер не выключается и очень громко работает, даже когда на пульте стоит выключено.
Чтобы включить горячую воду в душе, пришлось вызвать инженера. На вопрос почему так работает смеситель - разводит руками.
Диван (дополнительное место) скрипучий, жесткий. Подушки жесткие.
Мы проехали 800 км и совершенно не смогли отдохнуть, а с утра ещё 700км ехать. Большое «спасибо» отелю как бы 4 звезды
1
May 26
Были проездом в Ростове. Заселялись в час ночи, чтобы исключительно поспать, позавтракать и поехать дальше.
Муж перед выездом не нашел внутренний паспорт. Взяли загран, были с собой права, были сканы документов.
В итоге мужу отказали в заселении, потому что не было в наличии оригинала паспорта. Ему пришлось ночевать в машине на парковке. Это при том, что ранее мы были в этом отеле, все данные о нас должны быть в базе отеля, включая сканы документов.
Считаем, что менеджер повел себя крайне непрофессионально. Никаких альтернатив предложено не было. Была полная отрешенность от ситуации и просто ответ: я не имею права вас заселить. Человеку даже чаю попить в холле, чтобы найти решение в данной ситуации, не было предложено. Клиентоориентированность на нуле.
При этом утром мужу разрешили съесть завтрак, что по сути тоже разрешено только зарегистрированным пользователям. Также в отеле люди сидели с собакой в мягком кресле, где завтракают и собака то и дело залезала на стол. Это можно было, это правилами отеля не запрещено.
Были в отеле 3 раз и последний. Стыдоба.
6
4
July 5
Не удалось заселиться, ориентировались на информацию на официальном сайте о возможности заселиться по Тарифу "Семейный".
Оплатили 1 номер, во втором номер по звонку отказали по причине реорганизации тарифов, не успели убрать информацию с сайта и т.д. Пришлось отменять бронь и возвращать оплату.
Ставлю скрин от 5 июля, инфо на сайте все также не обновлена.
Поэтому , оцениваю допродажный сервис - 1.
Потеря времени, испорченное настроение.
По всему остальному ничего сказать не могу.
Номер брони -
Подтверждение бронирования
Бронь № 20240714-24497-283294231
1
2
September 9, 2023
Отличный отель. Месторасположение в центре города. Рядом Ростов-арена. Очень удобно по дороге в Крым. Есть собственная парковка (ближняя и дальняя). Номера в отличном состоянии, есть завтрак, довольно разнообразный. Вечером работает кафе.
1
August 3
Останавливались 2 раза по пути на отдых и обратно.
Плюсы: Свежие номера, удобное месторасположение, парковка большая (она не только перед отелем, но и за ним). Супруге и детям понравилась еда в отеле.
Минусы: на ресепшене девушки как роботы общаются, а вот попал на молодого человека, он хоть улыбается. Парковка подземная платная, хоть и не дорогая, но можно было включить в стоимость номера. В номере есть всё, но халаты и расчёски приносить по звонку это не айс, ладно халаты, но расчёски. Не настроены окна, жили на 4 и 5 этаже, очень слышно дорогу при закрытых окнах.
2
January 1
Всё очень качественно. Чувствуется, что отель новый. Немного надо быть внимательным за завтраком. Так как чай , если заваривают в чайничке и подают к завтраку как единственный напиток входящий в стоимость завтрака - оказывается платным напитком и оплатить его просят отдельно. При заказе официант не предупреждает об особенностях оплаты чая.
3
1
September 9
Второй отель за неделю. Честно скажу- порадовал. Чисто, аккуратно, в номере ВСЁ нужное есть. С удовольствием вернусь.
November 11, 2023
Гостиница шикарная, новая, номера красивые. Кровать просто супер!! Минус одна звезда чисто за местоположение, пешком погулять негде рядом, только ехать. Обслуживание в номере на высоте, принесли покушать вкусно и быстро.
1
1
September 25, 2023
Отличный отель, удобно расположен. Перед гостиницей есть уличная парковка, правда не большая.
Номера в гостинице очень уютные и чистые, персонал вежливый и приятный.
В номере есть тапочки, чайник, одноразовый набор для чистки зубов.
March 20, 2023
Европейский уровень сервиса!
Просторные и чистые номера, шикарный матрац на кровати- высыпаешься отлично. Очень приветливый персонал - любой вопрос решается в считанные минуты. Завтраки - вообще песня! Всё свежее и вкусное.
Сначала недостатком показалось отсутствие полноценного ресторана в отеле. Но есть несколько отличных заведений на другом берегу Дона. Тем более, что прогулявшись по мосту, нагуливаешь аппетит.
1
April 22
Шикарный отель. Современные номера, чисто, уютно как дома, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Вежливый и заботливый персонал
2
November 25, 2023
Новая гостиница, которая стоит своих денег. Удобная кровать, компактное размещение всей мебели в номере и хороший современный душ с качественными шампунем, мылом и тд. В шкафу даже спрятана гладильная доска, что приятный бонус. Расположение в приятном месте, возле стадиона приятно можно погулять, а многие хорошие ресторанчики крайне близки.
5
September 2
Все понравилось, за исключением момента с завтраком, перед нами спустилась спортивная команда и они все скушали, к чему была не готова команда и пришлось очень долго ждать пополнения "запасов"
3
April 9
Лучшее что можно найти за умеренную цену. В номере есть всё необходимое, чистота, прекрасные завтраки, вежливый персонал. Очень удачное расположение!
1
August 4, 2023
Здорово. Очень удобно по пути в Краснодарский край (или обратно) сделать остановку. Есть парковка.
Ресторан на ужин (до 23).
С завтраками все было чудесно, кроме последнего раза.. странно, но нет масла для тоста , персонал ответил: не успели купить ... завтракали в 7... это значит, что его с вечера небыло... мелочь ... но странно ...
Номера замечательные, кровати удобные , все чисто, стильно ...
3
1
July 14
Отличная гостиница. Номер чистые, достаточно большие стандартные, душевая комната огромная. Очень подходит тем, кто едет проездом через Ростов на море. Завтраки вполне хорошие. Выбор не очень большой, но мне понравился. Единственное пожелание руководству, чтобы на завтраках еда была закрыта. Она быстро остывает, хоть снизу идет подогрев, была холодная.
July 18
Понравилось всё, есть парковка, номера современные, стильный дизайн, удобное расположение
August 30
Хороший отель, хорошее расположение, есть парковка. Для переночевать по дороге в Сочи-отличный вариант
August 18, 2023
Отличный отель! Мы здесь регулярно останавливаемся по дороге в Анапу. Чисто. Достаточно просторно. Хороший завтрак. Не убогий. Парковка небольшая (на улице у главного въезда) - машин на 30 наверное. И есть большая подземная. Туда ставят машины когда улица переполнена. Очень рекомендую.
3
1
June 9
Хороший отель, среднее расположение. Небольшое меню в ресторане. Чисто. Есть подземный паркинг
October 7, 2023
Комфортный прекрасный новый отель . Шикарная кровать, идеальная чистота. Удобное расположение. Персонал доброжелательный., хорошо подобрали номер для размещения с ребёнком. Парковка на входе, места были.
1
1
January 20, 2023
Удобно расположенный отель, хорошие чистые и просторные номера, отличные матрасы. Персонал вежлив и выполнил все пожелания, включая дополнительное полноценное спальное место с удобным матрасом. В номере есть все, включая гладилку и утюг, мощный фен.
Завтра вкусный, но мало выбора. Плюс было не все.
Парковка открытая, хоть и на территории и под постоянным видеонаблюдением.
Отличный тренажерный зал и виды с террасы
3
July 14
Отель прекрасный, еда и персонал в ресторане на высоте, однако хотел бы отметить странную подачу цезаря. Это как называется, собери салат сам?) Попрошу руководство обратить внимание на подачу блюд)
1
July 11
Шикарные номера и сервис. Цена за номер неоправданно низкая.
Еда на 5+
Все понравилось, рекомендую для посещения !
November 24, 2023
Замечательный отель. В командировках в южном направлении каждый раз останавливаюсь здесь. Уютные номера, вежливый персонал. Утром очень вкусный завтрак, шведский стол, множество блюд, каждый может выбрать себе по вкусу.
1
2
November 15, 2023
Шикарный отель! Обслуживание, виды, расположение - всё отлично. Уже на входе чувствуешь уровень сервиса, встречают как дорогого гостя, сориентируют, на любую просьбу моментальная реакция. Спасибо, отлично провели время у вас🙏💕
1
May 24
Хороший отель! Номер чистый, уютный. Запах в помещении приятный. В номере стандарт: есть холодильник, чайник ( вода, чай,кофе, сахар,чашки), утюг (+гладильная доска). Кровать большая и комфортная, подушек тоже достаточно. Детям доп.место предоставляют хорошее.
Отдельное внимание хочу обратить на один факт,который поразил: это мягкость постельного белья! Нет ощущения, что ты лежишь в чужой кровати, а потом до утра ворочаешься и привыкаешь к белью. Климат-контроль работает комфортно.
Еще важный момент: это гель для душа, шампунь и бальзам. В этом отели это ТОП!
В номере тихо!
Вечером можно поужинать в ресторане за отдельную плату, готовят быстро и вкусно, еда не из серии пюре и котлета! Цены такие же как и в Москве.
У нас был завтрак включен, по системе шведский стол. Завтрак разнообразный и вкусный, все свежее. Единственный минус, с которым вы столкнетесь, это нельзя погреть свою еду (важно для тех,кто с малышами). Может нам такая смена попалась, но вечером это была проблема.
Также есть терраса и тренажерный зал. На террасе можно посмотреть на город. Из тренажерного зала тоже красивый вид.
Парковка закрытая и охраняется, за сохранность автомобиля можно не переживать.
Советую данный отель для комфортного отдыха!
1
May 10, 2023
Неплохой отель, рядом со стадионом, мы приезжали на матч, так что для нас было принципиально близкое расположение. Завтраки вкусные за это тоже плюс.
Номера в хорошем состоянии, современный дизайн.
Теперь небольшие нюансы:
1) Смысла доплачивать за вид на реку нет, во- первых ее можно увидеть разве что с самого верхнего этажа, во-вторых просто катастрофически грязные окна.
2) Уборка не каждый день. Для 4 звёзд это странно. В принципе тоже не принципиально, но нам не хватило воды, куллера нет, магазина рядом тоже нет.
3) Сильно выло окно, это ещё одна из причин почему не стоит брать вид на реку. С той стороны здания «ветровая труба» и дует очень сильно. К тому же отходило окно и вой был такой силы, что невозможно было спать. Когда попросили исправить окно, пришли и починили только со второго раза. Первый раз просьбу проигнорировали, из-за чего одна бессонная ночь всё-таки была.
4) Неудобный заезд через замудренную развязку и маленькое количество парковочных мест. Хотя есть подземная парковка, но почему-то парковаться на ней нельзя, предлагают оставить машину на заднем дворе возле мусорки, ну как-то так себе история.
За эти нюансы оценку снижать не стала, но осадочек остался. Надеюсь сотрудники этого отеля примут к сведению то, что можно исправить. Хотя бы окна помоют. Стыдно отелю от сети Марриот иметь такие окна.
3
1
August 10
Отель сам по себе не плохой, но за два года его хорошенько заюзали. На ресепшене, мне показалось, что мы что-то, кому-то должны…
Персонал в отеле не профессиональный!!! Желание приехать еще раз не возникает.
2
July 17
Отличные номера со всем необходимым. Персонал профи. Удобная парковка. Неплохое кафе на 1 этаже.
September 18, 2023
Отличный отель для транзита на юг!
Хорошие чистые номера высокого уровня! Все новое не потертое! Еда в ресторане качественная, подача соответствует ресторанной. Удобно, что завтрак с 7.00, подходит для раннего выезда! Цены соответствуют качеству!
Рекомендую!
1
February 15
Очень чисто, номера новенькие, кровати хорошие, персонал очень вежливый, общественные зоны 👌. В номере были пустые диспенсеры с гелем для душа и бальзамом, на завтраке была не первой свежести красная рыба.
2
September 17
Хорошие номера, чисто, приятно. Персонал приветлив. Из минусов - заявлено было, что вид на реку, но по факту его не было
July 1
Отличный отель! Супер кровати, что для меня лично очень важно! Адекватный ценник для такого уровня!
Советую.
1
September 29
Отель не стоит своих денег. Ценник очень завышен. В день заселения у них оставались только номера дороже, т к вид на реку. О каком виде может идти речь в связи с удаленностью, плюс на окне сетка и окно открывается ограничено.
August 25
Чисто, уютно, комфортно. Приехали раньше 14 - не заселили сразу, но все же заселили примерно в 13:30.
1