Отель на 5+ , оценку снизил только за то что курить надо на улице, либо в ресторане на 25 этаже. Номера хорошие, уборка нормальная, но почему то чаевые ,сколько не оставляли персонал не берет. Завтраки шведка, большое разнообразие фруктов, сыра, овощей и т д.
В отеле много развлечений, порядка 7 ресторанов, кинотеатр 6 залов, Фаст Фуд зона большая, караоке, ночной клуб. Очень понравился ресторан на 25 этаже, красивый панорамный вид на Казань, отличная кухня с умеренными ценами. Отель рекомендуем. Отдыхали с 01.08 по 05.08. Всем хорошего отдыха
Великолепная гостиница, отличное сочетание цена качество, лучше только сильно дороже. Хорошее обслуживание, прекрасные завтраки, большие номера и сервис высокого уровня.
Был в данном отеле на Офтальмологическом конгрессе в конце марта-начале апреля 2023 года. Отель очень комфортный и для проживания и на время проведения конференции. Огромное количество баров, ресторанов и фаст фудов на любой вкус и кошелёк.
Заселение быстро, номер угловой холодноватый оказался, завтраки очень хорошие. Не понравилось что на первый этаж открыт доступ из города, поэтому ночью много молодежи в нетрезвом виде.
Отель на территории мега молла, хорошо это и плохо. Номер ну.... Мне такой стиль не нравится. Кровать и бельё на отлично, спал как убитый, номер с окнами на крышу и тех оборудованием, если открыть окно шум не выносимый, но кондиционер/приточная вентиляция работают хорошо на октябрь месяц. Полотенца отличные, заказал бы себе домой такие. ТВ работает, качество не очень... В душе лейка просто ужас, льет во все стороны. Гели, мыло не плохие. Внизу есть фуд кор, вечером есть где поесть. Ресторан на крыше очень вкусно, вид на на Казань шикарный. Второй раз я бы не не остановился бы тут....
В данной гостинице проходило мероприятие, а именно обучение. Очень хорошее помещение нам предоставили, влезло более 1000 человек. Спасибо данному заведению за гостеприимство, в дальнейшем планируем продолжить партнирование. Рекомендую!
Прекрасный отель, при последующих визитах в Казань планирую останавливаться именно здесь.
Из объективных минусов: РумСервис очень медленный и не совсем ясная коммуникация с ними.
Проживали с 14.07-16.07, на 19 этаже, вид бомба, на Ак Барс арену, номер категории Супериор, в целом номер не плохой.
Из существенных минусов, не удобные подушки, матрац, ну и самое главное, это караоке на двадцать каком то этаже, это дичь конечно, до 9 утра орет музыка, все очень слышно(
Плохой отель.
Были в Казани транзитом, взяли единственный свободный отель на 1 ночь. Мы много где были, но это просто ужас. Пока мы спускались на лифте на первый этаж, с нами в лифте спускались 2 ночные бабочки, которые открыто обсуждали клиента из какого-то номер🤦🏽♀️
В номере нет чайника, чая, кофе, нет халатов, зубных щеток, пасты, ватных палочек. Только гель-шампунь 10в1. Воду принесли после скандала. Какой-то сюр.
Больше ни ногой. Никому не советую. Мрак.
Удобное местоположение , обслуживание , шикарный завтрак , номера большие и просторные , есть все необходимое в номере , полотенца , тапочки , одноразовые зубные щётки , сейф , зубка для Обуви . Персонал очень приветливый
Единственный минус не работал кондиционер , точне он работал но только на тепло , окно не открывалось , очень было жарко . И ещё замечание что таких плазм уже нигде нет . Все таки отель такого уровня могли бы и поменять
Бронировали номер на двоих взрослых и ребенка 7 лет, в итоге в номере была одна большая кровать , пришлось класть с ребенком оплатили доп место можно было поставить раскладушку как вариант , в номере не хватает чайника, чтоб заварить термос в дорогу , есть тока кулер в холле. завтраки очень обильные и вкусные. После выезда с парковки нужно обнулить талончик, так и сделали, когда подъехали к шлагбауму минут 20 не открывали, диспетчер с кнопки не вызывался пришлось звонить на горячую линию, только после этого подняли.
Хорошая гостиница. Комфортный, просторный номер, красивый вид из окон на две стороны(был угловой номер). Чисто, кофортно, тихо, что еще нужно... Завтрак хороший выбор на любой вкус. Еще очень важный момент- бесплатная парковка для гостей отеля.
Цена не соответствует предлагаемым удобствам. Душ - "контрастный", чередуется холодная, горячая вода, к тому же душевая кабина сделана таким образом, что вода после приёма душа полностью разлита по всему санузлу. Выключатели в номере тот ещё квест, понять какой в каком порядке что включает сложно. В санузле так же не выключается подсветка под раковиной к тому же блок питания для светодиодной ленты "трещит". В номере нет ни чая, ни каких-либо приборов, хорошо, что были две бутылки воды. Несмотря на то, что внизу есть множество разных кафе, по факту хорошо и вкусно поесть там нельзя. Общий дизайн отеля как внутри так и снаружи из начала 2000х со всеми вытекающими.
Из плюсов - расположение: быстро из аэропорта и обратно, рядом парк, магазины; вид из окна.
В общем, это твёрдая троечка, без претензий на что-то.
Отель очень понравился. Хорошее расположение, отличные завтраки- на любой вкус, большие номера (у нас был вид на парк и каток), на этаже кулер с водой и утюг, в номера приносят воду в бутылках. Посетили хамам и соляную пещеру. Бассейн, к сожалению, маленький. Персонал очень вежливый, доброжелательный, всегда готовы помочь. На 25 этаже- ресторан с панорамными окнами- побывали, нам понравилось. Рекомендую отель всем, не пожалеете, если остановитесь👍👍👍.
Очень красиво ,
большой концертный зал, была на выступлении матранга , чистый звук , много людей
Много места в тц , но мало парковочных мест
Расположение в центре города
Удобное расположение, по крайней мере если ехать на машине, удобная парковка. Номера и все, что связано с проживанием - идеально. Вид так просто шикарный. Смущает только интеграция в торговый центр, который кратно ниже уровнем самого отеля. Все бы ничего, но по вечерам на парковке компании молодёжи на ВАЗиках с "качающей" музыкой, а в лифте можно пересечься с публикой "мужского клуба". К самому отелю, повторюсь, вопросов нет.
Казань красавица, слов нет! Жила в корстон, ну все ок.. чисто, завтраки обычные для шведки…. Расположение вполне удобное. Спорт зал - конечно слезы 😅 , сауна тоже. Ну примерно к сравнению- это как краснодар hilton 3 звезды.
Удивительно низкий уровень для пятизвёздочного отеля. Стоянка не соответствует минимальным требованиям информативности и комфорту, рецепшн работает только с семи утра в одно окно, у входа нет ни носильщиков, ни сопровождающих, в номерах убирают плохо, персонал не знает сколько ресторанов в отеле и как они работают.. Короче по сравнению с мировыми и московскими отелями, это нетвердая четверка.
Супер! Номера чистые, удобные. Обслуживание на высшем уровне. Питание на любой вкус, национальная кухня вообще огонь. Расположен удобно, практически центр города.
Интересная идея отеля с торговыми рядами, кинотеатром, конференц-центовом и прочими удобствами в одном пространстве. Похоже на Лас-Вегас или Москва-Сити. Недалеко от центра, удобно. Недавно обновлённый интерьер, все качественно на свои 4 звёзды.
А так отель с четырьмя звёздами, на мой взгляд не тянет на четыре звезды, так как во-первых кондиционер нормальная на ту температуру на комфортная которая нам надо было мы не смогли настроить во-вторых дверь ванна с туалетом не закрывается на защёлку закрывается на защёлка есть конечно так в-третьих очень душно очень несмотря на то что всего а два человека жили в комнате очень душно вот в-третьих замена одноразовых тапочек к сожалению
Хороший отель. Вкусный завтрак шведский стол. На последнем жилом 24 этаже ночью в номере слышна громкая музыка, видимо, из ресторана, располагающегося этажом выше. Ресторан работает круглосуточно, и музыка к утру становится немного тише, но ее все еще слышно. Не снижаю за это оценку, но непродуманность возможности отдыха гостей из-за ресторана вызывает вопросы к руководству отеля
Неплохой отель. Далековато от центра. Рядом парк. Жили на 19 этаже, видно пол Казани. Приятный интерьер внутри. Копии картин Вангога везде на стенах приятно порадовали.
Во время заселения узнал, что спа на ремонте, скидку сделали конечно, но знал бы нашёл бы другой отель, лифты половина не работают, устанешь ждать, ночевали с субботы на воскресенье, музыка от клуба нормально так слышалась, в номере кровать с продавленнвм матрасом и уставший он, обои отходят, пятна от следов жизнедеятельности, из умывальных -дешёвый шампунь, он же гель стационарный, зубных счёток нет, из плюсов вид из окна, завтрак хороший, место расположения, второй раз бы не заселился, цена не оправдана
Бронируешь номер с 2х спальной кроватью, получаешь 2 составленные между собой 1 спальные, по середине получаешь щель. Спать не возможно, отдых сорван. В номере шторы ходят ходуном, дует ветер из панорамного остекления, очень холодно. Кто им дал 4 звезды не ясно. Наверное сами себе. Персонал грубит, проблемы не решает. Никому не советую!!! Ужас за 11300руб.
Хороший отель. За 5 дней проживания начислили бонусы, которые можно потратить на фудкорте. Завтраки вкусные с отличным выбором, ничуть не хуже чем в Hilton. Убираются хорошо, полотенца меняли каждый день, хоть я этого и не просил. Каждый день ставят бутылку воды.
Были в апреле с группой детей приезжали на конкурс. Заселили на 2 разных этажа 22 и 23 , карточки с одного этажа подходят только на этаж в котором живёшь и так как дети конечно хотели друг другу в гости это доставляло некоторые неудобства, но это мелочи.
Не очень приятная ситуация на самом деле оказалась когда несколько наших детей и пару педагогов застряли в лифте ( в день конкурса, когда нельзя было опаздывать, автобус заказан , тайминг расписан )в том момент просто на пару секунд отключался свет во всём отеле. Не могу даже представить как они там перепугались на 23 то этаже!!! Преподаватели как могли успокаивали и слава богу спустя минут 15 они все таки были спасены. Но потом боялись заходить в лифт...
В остальном все было прекрасно: вид из окна шикарный, номера уютные, душ , смена полотенец, уборка номеров, вода каждый день и банные принадлежности тоже были. Завтрак на 1 этаже фуршет для детей тоже все вкусно и большой выбор.
Не предупредили что для второго гостя нужен паспорт даже не устроило что показали с телефона паспорт , нужно ещё фото прописки.. . На айфоне не открывает документ брони , в итоге заселили но лишили завтраков))
Так, впечатления спорные.
Сами номера хорошие, в стиле ретро-богато с зелеными коврами и добротной деревянной мебелью. Даже потертости на тех же зеленых покрытиях в тему.
Но! Все меняется, когда спускаешься на первый этаж. Там кипит жизнь, которую, скорее всего, вы не просили. Свадьбы, банкеты, торговый центр, корпоративы, стриптиз клуб (его рекламируют прямо в лифте) и после 20.00 трезвых сильно меньше, чем празднующих.
Если убрать все, что происходит на первом этаже, я бы поставил 5ку (даже забыв про проблемы с парковкой и не сильно приветливый ресепшен)
Персонал на ресепшене-очень спорный момент, вроде и лицо отеля, но абсолютное неуважение, нежелание помочь.
Сама система бронирования тоже очень и очень спорная. Дозвонится не получалось 2 дня, забронировала на сайте, пришло подтверждение с постоплатой. На следующий день нашла ещё номер в ВК группы отеля, по нему не смогла так-же дозвониться, но ответили в watsapp все же о необходимости оплаты 1 суток, ссылаясь на большую загруженность отеля. Оплатила. Приехали заселяться и на стойке информационная бюллетень о проводимой акции, оплата 3 ночей по цене 2. Попросила пересчитать наше бронирование, ну конечно отказали! Система у них пояснили. А когда мы решили сократить дни прибывания то оплату за 2 ночь на ресепшене сказали внести не по цене указанной посуточно в бронировании, а по бОльшей на 3 000. Отказалась, попросила пригласить старшего сотрудника, но сотрудник принимающий оплату пояснил что он и есть старший, а далее цитирую "вы это специально делаете чтобы платить каждый день отдельно". Не поняла ни логики ни претензий, и после препинания в итоге оплату приняли по стоимости указанной в брони.
Руководство - учите и учите своих сотрудников! Гость всегда прав, гость это ваш доход!
Итог: отель не советую. Расположение - далеко от центра, яйца на завтрак есть везде, разболтанные розетки под утюг в коридоре 15 этажа это просто опасно, заляпанный утюг - испортите вещи.
2 звезды за вид из окна, и то пожалуй это совсем не заслуга отеля 😉
Номер просторный и когда-то явно был стильным, но это было явно в 2000е.
Вид из окна достался красивый, но в самом номере было грязно - ковролин весь в пятнах.
У душа очень скромный бортик, так что вода выливается в комнату.
Кофемашины нет, хотя она заявлена, чайника тоже. Говорят, из-за правил пожарной безопасности. При этом есть микроволновка, как она работает в этой логике - не понятно.
В номере дважды заедало дверь - ее невозможно было запереть, так что приходилось вызывать мастера и ждать его по 20 минут.
Персонал неприветливый, работает медленно, не здоровается. На вопросы отвечает как будто делает тебе одолжение.
Сам отель находится в тц, так что в холле полно народу. В лифте реклама стрипклуба и бани для мужчин, по пятницам на последнем этаже тусовки, музыку слышно до часу ночи.
В фуд-корте из обещанного множества кафе работают дай бог 3-4.
В общем и целом на пару ночей можно потерпеть, но больше задерживаться не хочется
Первое, что хотелось сделать, то уехать отсюда и поскорее. Дело в том, что когда подъехал к отелю к входу, что бы узнать как мне проехать на парковку, как выгрузить вещи, как прописаться, ко мне подскочил какой-то престарелый то ли охранник, толи начальник охраны, но очень важный и заорал, что бы я убирал машину, т.к. «сейчас сюда люди подъедут», типа випы. От такого хамства я ошалел! Объехав кучу стран нигде не было такого хамского отношения. Ну и в добавок ко всему завтрак жуткий, есть, конечно можно, но это же 5 звёзд с нехилым ценником. На обед был суп для похмелья! Это вода с уксусом, в которой плавал рис и огурцы! Дверь в туалет не запиралась на защёлку ( сделал) В общем после такого отношения в Казань вообще больше не поеду (((((
Номер супер, вид из окна изумительный (20 этаж). Прекрасная кровать,много мебели для хранения вещей. Из минусов - брызги из душевой кабины, скользкий пол. Завтраки не впечатлили, хотя по отзывам ожидали хорошие.
Номера хорошие, но есть два больших НО:
1. В номере нет чайника.
Кружку горячей воды в рум-сервисе сказали, что придется ждать 1,5 часа
2. Система кондиционирования при включении на обогрев не давала теплого воздуха
Заказывали номер. Написано было с видом. Поселили с видом на стену, с окном на уровне макушки. 2 раза просили ребенку дополнительное место, так никто ничего и не принес. Кондиционер не работал. Ужас
Останавливались на две ночи, номер был на 23 этаже, панорамный вид на город потрясающий. В отеле есть всё: рестораны, караоке, торговый центр, приезжают выступать звезды.
Завтрак не понравился.
В номере был шумный воздуховод, ночью может мешать.
Обслуживание отличное.
Добрый день, отель хороший, номера большие , удобные завтраки отличные, а вот бассейн и сауна желает лучшего, бассейн маленький ,после бассейна была у всех аллергия ( покраснении и очень сильная сухость кожи ) В раздевалке в 8 утра когда практически пустой бассейн,девушка по непонятным причинам предоставила нам шкафчики с ключами без магнита , да ещё в самом углу где неудобно переодеваться,хотя остальные шкафчики были ключи -магниты свободные. ( было неприятно). Душ старый, фен не работал
Бассейн и сауну не рекомендую совсем не соответствует статусу отеля.
Нам не особо повезло, поэтому напишу, как было. Мы ездили с 13-14 августа, в отеле не работающий бассейн, нигде на сайте об этом не написано при бронировании, мы узнали по факту. Номер был старый и на 4 этаже, вид на кафе, тоже не особо. Телевизор не подключается к wi-fi, поэтому вечером вы сможете посмотреть либо центральные каналы, либо Уральские пельмени. Не особо отзывчивый персонал для гостиницы такого уровня. Зона развлечений и фуд корт на половину не работает, много закрытых точек. Но номер был большой, а завтрак вкусный. Но для отеля 4 звезды прям так себе.