Коршуновская вода
92 отзыва
21 ноября
За 4 года взаимодействия с данной компанией было разное: бутылки с трещинами, вода со вкусом мокрой собаки, несколько раз путали мой заказ.
Но!!! Доставщики воды - это отдельная каста! Боги, цари, короли!
Я понимаю, скорее всего им не очень хорошо платят. Из-за этого хамское отношение.
Заказала воду. Звонит доставщик, просит открыть шлагбаум. Культурно отвечаю, что у меня нет ключа. В ответ получаю «Ну тогда, извините. Воду я вам не буду нести».
Обьясняю, что можно объехать с другой стороны и там маленькое расстояние до подъезда. Нет, и всё!
Окей, окей! Вежливо попрощалась и позвонила в доставку.
Под гнетом девочек операторов он всеже согласился доставить воду,
Пришел с кислой миной. Молча отдал бутылку и ушел в закат.
3
1 сентября
Отличные работник Юрий, всегда помогает с загрузкой, спасибо большое. Вообще доброжелательность и лояльность в магазине на высшем уровне. Спасибо большое за такое отношение
1
29 августа
Прекрасный магазин, обслуживание хорошее, грузчики помогают, респект им, на доставке ребята быстро работают, из минусов бутылки проникают, не герметично закрывают пробку, а так в целом всё устраивает
1
27 сентября
Прекрасное обслуживание кассира Натальи, всегда вежливая и позитивная )приятно покупать вкусную и свежую водичку
1
13 октября
Регулярно покупаю воду на протяжении 5 лет. Чаще приезжаю сама и как женщине мне тяжело носить 19 литров и поэтому всегда безоговорочно сотрудники(грузчики) помогают мне донести бутыль до машины.
И хочется отдельно отметить доброжелательность сотрудницы которая стоит за прилавком
3
15 ноября
Сотрудничали с данной организацией более 10 лет, но были вынуждены найти новых партнеров из-за проблем с коммуникацией! Особенно хочется отметить руководителя отдела доставки Ткачеву Ирину Георгиевну. Клиентоориентированность - нет не слышали. Организацию не советую.
2
24 сентября
Ужасное отношение к клиентам, доставку ждали дольше чем обещали , по приезду грузчик оставил бутыль 19 л возле калитки , хотя я вышла с ребёнком на руках, не помог занести сразу убежал и уехал, пришлось сделать все самой, очень недовольна качеством обслуживания
1
1
5 ноября
Совершенно НЕклиентоориентированная компания. НИКОГДА не входят в положение заказчиков, не хотят договариваться. Напрочь отсустствует желание помочь. Нет грамотной сетки тарификации услуг доставки, нет гибкости в решении любых возникающих проблем. В любой ситуации спорят. И всё это при весьма среднем качестве воды.
1
7 июня
Вода замечательная! Но грузчики ведут себя, как начальники. Особенно в магазине самовывоза в г. Аксай на Вартанова. Грузчик Сергей, так сама важность, самый главный босс, его нужно упрашивать, чтобы погрузил воду женщине в машину. И берегите свой бампер, Сергей обязательно сделает вам скол, если вы ему не понравитесь, как я. Жаль только, что скол я обнаружила уже дома, когда выгружаться.
5
1
21 ноября
Отличный магазин! Приветливые сотрудники) удобная парковка! Всем рекомендую!
1
16 июня
Скорее всего не проверяют бутылки 19л на целостность перед доставкой. Привезли уже слегка протекающую, на следующий день я обнаружила, что вода через дно растеклась по полу и повредила ламинат. На момент обнаружения вытекло около трех литров. В ответ на претензию в колл-центре предложили оформить доставку на следующий день на замену бракованной бутылки и принесли краткие устные извинения.
Делайте выводы, не самая клиентоориентированность компания. Не советую.
5
1
27 сентября
Два раза в неделю покупаю у вас водичку,Наталья всегда приветлива,улыбчива,что повышает настроение и желание вернутся за покупкой.
1
14 ноября 2023
Заказала воду. Естественно, мы ожидали. Находясь дома всю 2 половину дня. Воду привезли в итоге- 2 бутылки. А ожидали 5. Водитель сказал, что у него доставка на 2. Позвонили на линию, оператор сказала - вы решите с водителем, вдруг у него т будет запасная вода, и тогда он вам отдаст, я спросила, почему я решать должна этот вопрос с водителем, может быть, всё-таки сотрудники подключитесь и решите. возможно. Перезвонил оператор и сообщила, что она не решала этот вопрос, а занималась расследованием, кто виноват, кто прав. Рассказывала, как дорого стоит её время и как она очень занята, я считаю, что в сервисе нужно не искать причину, а искать решение, если компания дорожит своими клиентами и хочет список этих клиентов расширять. Выяснили, к сожалению, что на тот момент, когда принимался заказ, оператор даже не уточнил количество бутылей. Поставила по своему решению 2 бутылки. И на рекомендацию, что может быть всё-таки какие-то изменения примут при приёме заказа ,оператор отреагировала негативно. Очень большой вопрос к обслуживанию, то есть клиенты не ценны, видимо, для вашей компании .
3
3
15 декабря 2023
Сама вода хорошая. Операторы и курьеры мне лично попадались хорошие(за исключением одного товарища). Но в последние пол года очень страдает сама компания. Сайт обещает доставку на следующий день после заказа, но по факту жду по 3 дня. Один раз неделю целую ждала. Или же персонала не хватает и транспорта (т.к. говорят что маршрут доставки на ближайшие 2дня занят), или руководителям просто плевать уже на качество обслуживания… И совсем печально если два эти фактора окажутся верными!
3
3
25 декабря 2023
1. Вода не вкусная
2. Принимают только тару с надписью вода коршуновская, покупаешь бутылки и вернуть их уже нельзя (450р - 1 Бут)
3. Заказ не могут привести во время потому что, что-то случилось с программой, хотя есть вечерняя доставка, но у логиста в машине уже все занято, почему-то это проблема клиента, а не организации, поэтому заказ переносится на другой день
5
2
25 ноября
Хороший магазин, отличная вода, а сейчас ещё и вкусняшки продают!
1
1 февраля
Вода хорошая. Цена на доставку сильно повысилась в этом году, на 50 рублей! Разочаровала менеджер по приему заказов, Татьяна, сомневаюсь в ее компетентности. Разговаривать с клиентами не умеет. Недоброжелательна. Тщательнее выбирайте сотрудников!
4
2
8 сентября 2023
Какой неприятный оператор мне достался, заказала воду с 3 раза. Требует данные, которые день назад никто и не спрашивал. Грубит. Пререкается.
Доставка в лицей- сначала обязательное условие- открыть ворота , чтобы заехала машина ( на выходных накануне такого не требовали)
Адрес доставки -сообщила тот, что в интернете на сайте Лицея- опять не тот ( извините, за данные сайта я не отвечаю)
Номер учителя ( опять же на предыдущих выходных никто не требовал )
Вообще, с горем пополам
5
2
12 августа 2023
Сегодня заказала воду, не закончив диалог, оператор отключилась. Спустя два часа, я набрала что бы уточнить в какой промежуток времени будет доставка, так как есть ещё дела и нужно отъехать. На что оператор Марина, мне сказала в течении дня, на вопрос могу ли я отъехать сейчас, т.е. воду не сейчас привезут, был ответ: если вам вода не нужна, то езжайте. Считаю такое общение некомпетентным. Заказываю последний раз! Лучше сама дотащу в машину из другого магазина.
10
1
27 января
Бутылки постоянно протекают, в последний раз купил две и обе текут, причём проблема массовая судя по комментариям, пришлось вылить почти 40 литров воды, не рекомендую данную компанию, заказывал у них лет 10, похоже пришло время искать нового поставщика, эти на клиентов не ориентированы.
4
1
1 февраля
отказали в доставке, так как не берут новые адреса, мы переехали в аксай недавноя и в данный момент нет возможности самим ездить за водой, я одна с ребенком, муж в командировке, я в шоке от этой организации!!!!!!!
4
2
27 октября 2023
Отличное соотношение цена - качество. Пьём эту воду более 20 ти лет,и вопросов к качеству не возникало. Удобная система доставки... вообщем - рекомендую.
1
2
18 июня
Ждешь воду 4 часа,звонишь в доставку,они связываются с водителем,вроде должен водитель приехать ,только не приезжает…странная доставка…странные диспетчеры
1
2
17 августа
Коршуновская самая лучшая вода пьем ее уже больше 12 лет. Рекомендую!!!
3
16 июля
Вода хорошая, и ребята привозят воду вежливые.
3
22 августа 2023
сегодня как обычно заказали воду, к нашему дому спокойно подъезжаю машины коршуновский,но сегодня была просто ужасная операторша Татьяна и курьер который отказался везти на наш адрес,хотя мы по стоянные клиенты и всегда нам привозили и всегда были довольно но именно один курьер постоянно находил какие то отмазки не везти мой адрес
4
2
22 июня 2023
Хороший и удобный магазин. Всегда можно легко припарковать машину. Девушкам помогают по их просьбе грузить бутылки в машину , такого я в других подобных магазинах не встречал. Вежливая и внимательная продавщица.
3
2
1 февраля
Если раньше было Очень дорого, со средним качеством воды, очищают водопроводную, то сейчас, с01.02.24 просто безумие жадности.Есть более дешёвая альтернатива.
2
2
27 февраля
Стоимость воды нормальная. Но цена привоза кошмар. Видимо нужно в эту организацию направить антимонопольный комитет, или написать письмо Президенту РФ. Ждите подарок.
3
27 сентября
Вода супер, обслуживается отлично
1
17 января
Хорошая вода, не оставляет накипь, единственное доставка дороговато стала, беру сам в точке продаж, бутылки иногда попадаются с трещиной и текут
2
2
19 ноября 2022
Более 10 лет пьем воду. Никаких нареканий нет. Доставка быстрая, ребята молодцы и в дождь и в снег и в жару привозят вовремя. Сотрудники колцентра всегда доброжелательны. Всем друзьям и родственникам посоветовала и не пожалели что перешли на эту воду.
3
2
29 августа 2023
Совершенно не ориентированы на клиента, оператор общается с клиентом как будто тот что-то ему должен.
В 18:30 заказала воду-не привезли, утром ждем, опять нет, звоню в 9:30 говорят они не переносят на след день, заказываю опять, в 12:30 воды до сих пор нет, позвонила опять-общаются как будто ты им что то должен.
5
1
6 февраля 2023
Самая крупная точка где можно приобрести качественную воду по приемлемой цене. Доброжелательные сотрудники, уютная атмосфера.
2
2
26 июля 2023
Логистика у компании очень хромает. Нахожусь на отдалении, но воду возят прям мимо меня в магазин. Хотел заказывать воду по 20 бутылок раз в месяц, сказали минимум 30. Причём с доставкой вода в два раза дороже, чем в магазине. Логики 0!
6
4
20 октября
Вкусная вода, хороший персонал
1
5 декабря 2022
Много лет заказываю Коршуновскую. Всегда все цена/качество/ время. Никаких нареканий! . Сегодня произошёл некий инцидент:. Привезли бутыль, оказалось , что на дне трещина. Позвонила в колл-центр, оператор Светлана без проблем разрешила ситуацию и мне привезли новую бутыль. Спасибо большое за оперативность, бесконфликтность и отличную организацию рабочего процесса!!!
2
2
7 августа 2023
Сервис не удовлетворил. Зачем-то звонят для согласования заявки, но, не согласовав, всё равно везут. Если вечером делаешь заявку, оплачиваешь - на следующий день о ней забывают, говорят клиент сам должен напоминать. Странно это все. Пойду к конкурентам.
5
3
30 апреля
Самая лучшая питьевая вода в нашем городе. Рекомендую всем.
3
17 июня 2022
Вчера, 16 июня! Заказала воду, живём мы на пятом этаже! Аксай, позвонили сказали что проезд к моему подъезду закрыт (хотя у моему подъезду можно с двух сторон заехать и до этого так ребята и делали) и могу ли я спуститься к началу дома и забрать бутылку! Я обалдела, Во-первых у меня трое детей дома, во вторых я сама весом 40 кг как бы я её дотащила? Я была в смятении! Мне нужна была срочно вода! Мне сказали привезут тогда потом! Хотя по факту ребята всегда пробегали один подъезд и заносили мне водичку! Проблем небыло! Мне пришлось оставить детей одних дома и спуститься посмотреть ... Но проезд был свободен!!!!!!!!! Я начала перезванивать но мне никто не ответил! А так же сама диспетчер, не скажу что хамила, но неприятно говорила со мной и не придумала ничего, кроме как предложить мне самой идти за водой! Прошу вас проверить кто работал 16 июня и отвозил по адресу Будённого! От вашей воды конечно отказались! Нашли других ребят которые за пол часа привезли воду и бкз каких проблем всё доставили! А так... Вода была не плохая, вкусная! За это звезду оставлю!
А и до этого, к сожалению даты не помню было пару раз такое, что якобы у меня, домофон не работает, и водитель уже уехал и мыть детьми остались без воды... Хотя через минут 10 мне привезли доставку еды и всё работало!
И водители тоже, немного злые и агрествные! С таким видом мне воду приносят как будто я им должна что-то! Хотя вроде бы я доставку воды оплачиваю!
7
5
3 сентября 2023
Какие-то странные люди отзывы пишут)) 3 года заказываю воду, сами знают мой адрес и тд, привозят в течение часа, а то и быстрее))
Ну, тогда таскайте сами бутыли😂
4
3
29 августа 2023
Отвратительная служба доставки и престранные операторы. Доставщик лжет по счету раз, оператор делает вид, что ничего не понимает. Театр абсурда. А требовалось лишь доставить бутыль воды.
5
1
15 июня
Доставка в один день! Вода хорошая с другими поставщиками воды. 👍
1
1
11 мая 2023
Вода отличная, чистая, вкусная. Заказывали и в офис, и на дом на протяжении нескольких лет
3
2 мая 2023
Умнички. Всегда привозят воду вовремя. Девушки уточняют наличные или карта. Какое количество бутылок.
Вода вкусная, нам нравится.
Доставка прям до квартиры
4
2
24 июля 2022
Всегда оперативно привозят, цена адекватная, ни разу от налёта чайник ни чистила, это показатели качества воды для меня, рекомендую, все от операторов, до ребят приводящих водичку-большие молодцы)
4
2
2 февраля
Коршуновская вода - ***: цена возросла почти на 30%, куда смотрит прокуратура и роспотреб?
2
2
22 августа
Удобная парковка
3
5 ноября
Отличный сервис
1
22 февраля
Приветливые девчата. Рекомендую.
2