Замечательный автосалон, персонал отзывчивый. Был проездом, присматривал авто на смену. Быстро подобрали машину по необходимым параметрам, сделали расчет, произвели оценку авто. На протяжении недели менеджер связывался и уточнял о моем решении, используя ненавязчивые приемы по призыву к покупке. Аргументировал сильными сторонами автомобиля. В итоге приняли решение купить здесь. Определившись с датой, приехали и через пару часов были на новом автомобиле Монджаро. Так что у меня только приятные воспоминания о клиентоориентированности данного персонала и центра. Спасибо за автомобиль.
Доброго времени. По телефону была одна цена, по факту другая из за доп работ, сказали не правильно посчитали, разница в два раза почти. Далее покупайте свои расходники, например фильтра, в автомагазинах всё есть цена в три раза будет дешевле. У дилера не оказалось очистителя тормозов, всё протирали тряпкой и всё осталось в следах масла. Если будите менять масло в халдексе выписывают 1 литр масла за 5500 тысяч, туда по факту входит 400 грам. Остальное себе оставляют видимо, но платите за это вы. Машину после ТО не помыли, мойщик на обеде оказался, она же аме равно чистая у вас. И самое главное хотите хорошее ТО СТОЙТЕ РЯДОМ СО СВОЕЙ МАШИНОЙ, ни кто этого вам запретить не может. Ваша машина нужна только вам, для них мы просто зарабатывание денег.
Делала 3-е ТО. Первый раз за все года столкнулась с таким безобразием. Это не первая моя машина, которую я покупала в этом салоне. Всё всегда было хорошо! В этот раз мне меняли масло, фильтры и тормозные колодки впереди и сзади. Не успела проехать 30 км , в машине стал раздаваться непрерывный стук. Я припарковалась, открыла капот( думала,наверное, что-то не прикрутили) Внутренности машины были грязные( обычно ,приезжая с ТО, всегда всё было чисто).Дома обнаружила, что задели номерной знак( от этого раздавался раздражающий стук). На следующий день моя машина завизжала так, в прямом смысле слова, что меня слышно было в другом районе! Свёкор сказал, что это тормозные колодки поставили неправильно! Я созвонилась с салоном и поехала в очередной раз на ремонт. При первом осмотре мой консультант Владислав сказал, что результаты диагностики показали, что с машинкой всё хорошо. А когда я приехала во второй раз, мне объявили, что у машины стёрлись тормозные диски и замена обойдется ещё плюс 17 тыс. В первый раз я отдала 23 тыс руб. На мой вопрос : " Почему Вы в первый раз этого не увидели?" Мне ответил консультант Владислав :" Это моя оплошность". Новый консультант Герман был очень любезен и уверял меня, что в этот раз ТОЧНО всё будет - ХОРОШО! В качестве компенсации мне помыли движок. С испорченным настроением я поехала домой.Ведь по телефону перед приездом меня уверяли, что я больше ни за что платить не должна.А на деле - плюс 17 тыс. Не успела я доехать до Воскресенска, моя машина опять завизжала, хотя до этого гребанного ТО машинка вела себя на твёрдую пятерку! Сразу я набрала номер сервиса, трубку передали Герману. Он стал меня уверять, что это так ведут себя новые колодки. Мой сосед работает в автосервисе. Он говорит, что этого быть не может! Если бы я знала наперед исход ТО, я бы никогда больше к ним не поехала! Но машина еще на гарантии. Сегодня я в очередной раз позвонила в салон. Приятная девушка на другом конце провода спросила о моей проблеме. И как только услышала , что я хочу поговорить с руководителем, сразу стала плести сказки , что руководитель по клиентской службе Виктория очень занята с клиентами. И обязательно, в течение пяти минут буквально, мне перезвонит. Но прошёл час..., другой.... Звонка не поступало. Я не выдержала. Набрала ещё раз. Мне сказали, что Виктория в курсе и помнит обо мне, обязательно перезвонит. Вот и закончился их рабочий день. Звонка не поступило! Я не намерена оставлять это так! Времени я тоже не теряла! Проконсультировалась с юристом. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, а потом в прокуратуру. И если потребуется, то пойду в суд. Ведь самое главное в их работе- это безопасность жизни людей, которые управляют транспортным средством после их ТО!
Сервис ужасный , делала 4 ое ТО , меняли масло , свечи , антифриз , через неделю решила проверить уровень масла и антифриза , масло щуп сухой , антифриз на минимуме , ладно антифриз , но я езжу на дальние расстояния , масло должны были залить почти 6 литров .вопрос -значит сервисмены сливают его себе , теперь не уверена что и свечи поменяли , попросила предоставить старые , меня проигнорировали .а случись чего с машиной , скажут не гарантийный случай , вот и думай после этого ездить по таким Аля официалам , буду искать новый сервис
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Кливер Сергею, за его профессионализм, клиентоориентированность, при прохождении ТО, все рассказал, показал видео топливного фильтра😱, дал дополнительные рекомендации) Сергей, огромное вам спасибо за вашу прекрасную работу
Персонал вежливый. Приехал к назначенному времени, оформили быстро. Все рассказали. Сделали чуть быстрее чем говорили. Подарок даже дали. Так что рекомендую данный сервис
Брали в июле BG (Джили), грамотный специалист Николай всё подробно рассказал и показал как в плане машины, так и по документам. Сдавали старый автомобиль в трейд-ин, Николай также подсказал как нужно действовать, чтоб правильно всё оформить. Отличный специалист, постоянно на связи, проконсультирует по любым вопросам. Также огромная благодарность старшему менеджеру Антону за помощь в выборе модели!
Записали на ТО2, зафиксировали цену . За день до прохождения ТО звонят и говорят что ТО подорожало на 50%.
Не на 5, 10 даже не на 15% на 50% и это за день до прохождения.
Чистой воды мошенничество, остерегайтесь и обходите эту контору стороной!!!
Сервисный отдел Джили работает отвратительно! То инженера сервисного нет, то запчасти! Только обещания, уже скоро два месяца, а результата никакого! Безответственное гарантийное обслуживание!!!!
Большой выбор авто в наличии. Тест-драйв. Вся линейка моделей. Приветливый и профессиональный персонал. Подбор кредита. Трейд Ин. Удобное расположение. Парковка. Место для ожидания. Сервис.
Приехал в КорсГрупп для сравнения китайских авто на тест-драйвах, но понравился именно Geely Coolray. По итогу купил полноценную копию Coolray - Belgee x50 в апреле. В целом всем доволен. Менеджер Михаил подробно консультировал по всем моим придирчивым вопросам. После получения всей информации поехал покупать авто. Спасибо дилеру Geely и отдельно Михаилу за успешную покупку авто.
Плюс- помогли с зимней резиной.
Минас-Жерайс Логистика на уровне каменного века. Не могут сделать простейшее- развести клиентов по времени, чтобы не сидеть там по 6 часов, 3 часа из которых - живая очередь чтобы завезли машину на мойку и приняли в работу.
Так что с временем ожидания- полнейший провал! Нет определённости вообще. Если правильно развести клиентов по времени, я думаю прибыль данного дилерского центра выросла бы вдвое, но почему-то нет у работников стремления к этому, видимо плохо за мотивированы.
Отличный сервис, обслуживание клиентов на высшем уровне, отдельную благодарность зочу выразить менеджеру Сергею и директору Илье Сергеевичу, все рассказал, показал, отличная компания и команда. Большое спасибо, буду ракомендовать!
Позвонив в салон для покупки авто, любезно ответила девушка и переключила на менеджера по продажам Ножкина Сергея. С первых секунд разговора Сергей точными вопросами выявил мои хотелки и оперативно нашел нужный авто. На следующий день приехал в салон. Сергей в этот день был выходной, но как и обещал приехал вовремя, пригласил оценщика по сдаче авто в тред Ин. Антон представительно, вежливо, детально объяснил процедуру, осмотрел отфоткал авто и предложил пройти в зал ожидания. Немного томительного ожидания скрало кафе, где мы перекусили и дожидались диагностики. По результатам диагностики, мы осмотрели новый авто, что порадовало, допами (подарок) нам положили коврики в салон и багажник авто, набор автомобилиста, комплект зимней резины, Сергей нашел мне липучку по моей просьбе, хотя изначально комплектовалась шипами. Подписали документы, Сергей объяснил как пользоваться органами управления в авто, подогнал его ко входу. Я пересел за руль, попрощались. Увидев что мы стоим долго и не отъезжаем, вернулся и подсказал что без пристегнутого ремня безопасности мы не тронемся, и пожелал доброго пути. Проводил нас взглядом пока мы не выехали с территории автосалона. Спасибо всему персоналу автосалона. Рекомендую!!!
Всем добрый день. Приобрела авто в данном автосалоне, 2 недели назад. Качество обслуживания замечательное. Всё доходчиво объяснили и показали. Огромная благодарность менеджеру Сергею Ножкину. Отзывчивый и компетентный менеджер. Находится на связи 24/7 даже в нерабочее время. Помогает во всех возникших вопросах.Обращайтесь к нему . салон рекомендую.
Будьте осторожны при покупке подержанного автомобиля. Советую обзавестись своим экспертом, данные которые вам предоставит корсед групп будут недостоверны. Я лично столкнулся с тем, что автомобиль имел поломки о которых меня не предупредили и значительные дефекты. Также летняя резина которую мне любезно предложили приобрести отправилась на помойку, после осмотра сотрудником шиномонтажа. Говорят, что на рынке два дурака, один продает, другой покупает, так вот не будет дураком, избегайте этого рынка.
Курс Групп Коломна Geely, пишу об данном салоне, сервисное обслуживание, ужасное, машину приняли с опозданием в 40 минут, простояв машина 1:30 в боксе, к ней даже ни кто не подошел (приехал сделать диагностику, которую, делать 5-10 минут. Сотрудникам всем вообще пофиг на вас, они не заинтересованы в решении проблем, только бы продать. Обращаясь к ним, отворачиваются и молчат. Ни кому не советую такого, а если кто решился все таки туда приехать, знайте, могут просто так потратить ваше время
Давно хотели с супругой поменять автомобиль, но не могли найти подходящий вариант. От знакомых узнали что недалеко от нас работает «Корс групп Джили» и решили поехать, глянуть что есть в наличии. Компания Джили изначально была у меня фаворитом в выборе и реальноость опревдала ожидания. Войдя в салон на ресепшен очень быстро подошел менеджер Ковылин Михаил, рассказал нам что есть в наличии и рассказал быстро плюсы и минусы представленных моделей… С супругой наш взгляд упал на модель Coolray new, белого цвета в полной комплектации… Далее Михаил с кредитным и оценочным отделом проделали свою работу на 5+, договорилист на 28 февраля, приехали, все оформили, нам пошли на встречу в некоторых моментах, так же как и мы шли на встречу диллерам, в итоге вечером мы уехали на новом автомобиле… выражаем большую благодарность всей команде, менеджеру отдельное спасибо за проделанную работу и готовность быть на связи даже после покупки авто.
Плюсы: высокий уровень персонала, быстрое обслуживание, гибкость и лояльность сотрудников. Единственный минус для меня это маленький выбор авто, но даже в таком выборе любой найдет себе нужный вариант.
В апреле приобрели джилли кулрей!!! Хочу поблагодарить нашего менеджера Ножкина Сергея и отдельная благодарность старшему менеджеру Антону!!! Прекрасные специалисты, слаженная работа всего коллектива!!!
Отношение к клиенту как к резиновому кошельку, большая разница по ценам на комплектующие и услугам, в сравнении с аналогичными салонами. Ребята спуститесь с небес и будьте ближе к людям, к вам по любому потянутся. Успехов вам в будущем.
Именно по Джили, ниже среднего , ведут запись, набирают автомобили, не справляются с потоком, приезжаешь по времени, во время не начинают, авто отгоняют в сервисную зону и авто ждёт очередь на подъёмник, один электрик на джили и хавал, запись на 2-3недели вперёд, обыденная замена масла занимает от 1.5часа и выше, как в обычном сервисе 15-20 минут, ну к примеру 22-25 тысяч за замену масла и маслянного фильтра, сами понимаете, не жалуюсь да это не Лада, но и не мерседес)
Добавлю фото лады, что есть)
Делал То. Отвратительное качество. Осветительные приборы не проверяют. Один стоп не горел. Ни чего не сказали. Меняли масло двигателя. Залит сверху, не протерли. Просил проверить подушки безопасности (горел чек), при выдаче машины напомнил, только после этого по моему посмотрели. После "диагностики" ходовой по колодкам информацию не дали. Надо наверно отдельно просить. Просил объяснить- как определили течь заднего сальника двигателя, а не коробки. Мастер приёмщик сказал по цвету. Не убедительно. Наверно течь в палец толщиной.
На замечание о стопах, тот-же мастер заявил, что за слесарей не отвечает. Буду искать новый сервис.
Хочу искренне поблагодарить коллектив автосалона и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО. В отдельности выразить благодарность менеджеру по продажам Колясникову Алексею за его профисионализм и отношения к клиентам,чесность и культуру общения.Спасибо всему персоналу автосалона.Будем рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!!!.
Какое счастье! Вчера вечером мы приобрели новый Geely Coolrey! )))
От всей души хочу поблагодарить менеджера отдела продаж ООО «КорсГрупп» Сергея Ножкина за высокий профессионализм, ответственность и честность. Это очень доброжелательный, грамотный, тактичный, отзывчивый менеджер, обладающий высокой культурой общения с клиентами. Он всегда был на связи, чем оставил очень приятные впечатления и, главное, результат: новый автомобиль со всеми характеристиками, которые мы хотели и даже больше. Сделка по покупке автомобиля прошла легко и непринуждённо. Также благодарю прекрасных кредитных менеджеров Евгению и Анастасию, а также кассира автосалона, которые профессионально сделали свою работу. Теперь буду всем рекомендовать автомобили марки Geely, ваш автосалон, и вас! И надеюсь, что мы станем вашими постоянными клиентами. )))
Быстро помогли определится с автомобилем, рассказали все плюсы и минусы, подарили много подарков, и сделали хорошую скидку! Рекомендую к сотрудничеству 💣
Внимание! Тем, кто приобретает авто в кредит. Навязывают договор коллективного страхования... МДГАП...
По п. 5.1. вы за консультацию, так мило ездевшую по ушам консультанта, заплатите сумму с 000 000 т. р., из которых сама страховая премия — 10%. Это та сумма, которую вам вернут в случае, если вы решите расторгнуть договор в период охлаждения. Кстати, здесь он прописан как 10 дней. СМОТРИТЕ ФОТО!!!
Сотрудники вежливые и т. д. Всё как обычно. Продержат до закрытия. Как будто с завода машину доставляют. Кафешки нет.
Объезжайте этот салон стороной, всё медленноооооо, всё долго, понятно им часы себе побольше надо поставить, а вы подождёте!!!! Качество сервиса на 0, пока сам не ткнешь пальцем и не спросишь ничего тебе не расскажут. Загнали машину на обновление, пошли посмотреть что там с ней, мастер сидел чай пил и видео смотрел , мы подошли сразу работа началась, а так бы и сидели. Приехали по поводу гарантии , были записаны, мастера по гарантии даже не видели в глаза, через другого специалиста передал что с гарантией опоздали, пробег менее 20 тыс. на хром должен быть . Причём это не хром,🫨🫨🫨🫨 короче уехали в Рязань к адекватным рабочим.
После приобретения автомобиля считайте гарантии никакой не будет. Сдав мастеру автомобиль на ТО. Ты не знаешь, что с ним будут делать и как обслуживать. Во всех нормальных автосалонах уже давно стоят камеры, ты можешь спокойно сидеть в комнате отдых и наблюдать, как обслуживать твой автомобиль, здесь всё закрыто. В гараж можно зайти только с мастером. На ТО или по гарантии рекомендую лучше обратиться в Рязань.Мастера по гарантии никогда нет на мест.
С калькулятором только🤭, вам предложат самые смешные цены на эти авто. Останетесь без трусов 🤭, и с ведром 👍. Вам помогут на 100℅, залесть в такую долговую яму, не вылезешь. Думайте, и взвешивайте свои возможности по оплате.
Сначала впечатления от работы салона и менеджеров были самые, что ни есть положительные. Приехала из другого города 3 сентября: обсудили цену, оценили мой автомобиль, оформили заявку на кредит. Автомобиль coolray менеджер Сергей обещал через 2 недели, а если быть точнее 15 сентября. Я счастливая уехала домой. Но что-то пошло не так) Наступило 15.09.2023, мне никто не позвонил, набрала сама, менеджер у меня сменился на Александра, который о поставках ничего не знает и сообщил, что 2 недели мне не обещал и озвучил срок 2 месяца, но если будет возможность как можно быстрее найти автомобиль. Причем позвонив с другого номера, как новый клиент, который ищет автомобиль в наличии, мне предлагали машину, нужной комплектации и цвета в наличии. Мой же менеджер Александр. Уже очень непорядочно по отношению к клиенту. Далее через неделю звоню сама попадаю на старшего менеджера, который сообщает, что до конца месяца будет 2 поставки и моя машина будет там, а Александр перестраховывается со сроками. Далее мне никто не звонит снова. В конце месяца звоню менеджеру Александру, который опять ничего не может сказать. Одним словом - обманщики, не нужно вводить людей в заблуждение, а озвучивать реальные сроки, и если Вы не готовы отдать автомобиль по цене, которой обещали, то предложили бы другой вариант. Непрофессионально и непорядочно по отношению к клиентам. В итоге автомобиль я купила в другом салоне без всяких заблуждений.
Странные ощущения оставил сервис... Машину помыли так, что до сервиса она была более презентабельна. Оплата то в другом салоне, пришлось ходить по дедовски искать концов. Такое себе ощущение.. Менеджер в тебе не заинтересован, как будто вы к нему чай пришли попить. Очень надеюсь, что в машине провели то. Что оставляет от полного восприятия сервиса двоякие чувства. Удобное расположение для меня, но больше посещать этот сервис я не буду.
4
Show business's response
Светлана Лишко
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Хочу выразить искренную благодарность сотрудникам салона, все очень приятные и отзывчивые! На трассе увидела Geely Coolrey, это была любовь с первого раза, решила поехать посмотреть, на ресепшен нас проводили к менеднеру Сергею , который рассказал о автомобиле, сразу организовал тест драйв, и после него, я окончательно поняла , что это мой автомобиль!! Сергей сразу расчитал стоимость, проводил к кредитному специалисту, которая быстро помогла , оставалось только дождаться свою красавицу, ждала около месяца , все это время менеджер был на связи, и отвечал на все вопросы! Огромная благодарность Сергею, который и после того, как я забрала машину, отвечал на вопросы!!! Так же хочу выразить благодарность кредитному специалисту( к сожалению не запомнила имя) которая терпеливо отвечала на все вопросы и помогла выбрать самое выгодное предложение! Однозначно рекомендую данный салон и данную марку авто! Желаю процветания салону и его сотрудникам!!!
Выражаем огромную благодарность при выборе и подготовке машины, менеджеру Степанову Кириллу.
Очень внимательный и отзывчивый менеджер, сделал все как надо 👍🏻
Остались довольны покупкой на все 100 процентов 👍🏻
Очень хороший автосалон прям реально хороший добрый персонал причём и первеая и вторая смена брали машину несколько лет назад но отзыв пишу сейчас потому что надо было проверить временем вообщем проверил всё устроило расказал родственникам попросили купить придёться перегонять вообщем очень хороший автосолон всем советую.
Отличный салон! Были во многих салонах официальных дилеров Geely, но купили рядом с домом! Спасибо большое менеджеру Александру Евдокимову за профессиональную работу и терпение с нами!))) А отзывы про то что негде поесть….. ну такое….
сервис обслуживания глубоко ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Взяли запланированную машину на 30 минут позже, объявили время ремонта 1,5-2 часа. Через два часа машину только помыли...Отказались от услуги. Не советую с ним связываться.
Обсолютно не клиентоориентированные сотрудники! Дмитрий сервисмен просто треш! Через губу разговаривает! Толпа бездельников, создающие видимость что работают! Впервые раз встретил такой сервис в автосалоне!
Это не офицалы а какой то гараж, постоянно косячат, руководства нет на месте никогда. Гарантийные обязательства не выполняют. Горячая линия тоже не работает. Подумайте 10 раз прежде чем ехать к этим офицалам!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу GEELY, особенно менеджеру Александру и Вадиму, а также менеджеру Евгении сделку провели на высшем уровне. Огромное вам спасибо за ваше уважение и заинтересованность в клиентах. Успехов вам в работе!
Впервые попали на менеджера Ахромкина Александра, прежде чем ему работать, для начала пройти обучение по клиентскому сервису, а говорить « не разговаривайте как на базаре, вы вообще покупать собираетесь, а то нужно идти и снег из-за вас чистить».
Огромная благодарность Самохину Александру за профессионализм, с его помощью мы приобрели автомобиль!!!
Выражаю БОЛЬШУЮ благодарность всем сотрудникам данного салона и особенно старшему менеджеру по продажам Николаю за человеческое и доброе отношение при покупке машины. Николай - просто супер менеджер, очень компетентен и доброжелателен. Все подробно объяснил по выбранной нами машине, предоставил приличную скидку и много комплиментов подарков в придачу, быстро организовал тест-драйв и наглядно продемонстрировал все возможности и прелести выбранной нами машины. Сделка прошла очень быстро, гладко и без всяких скрытых сюрпризов-дополнительных платежей и т.д. Если вам нужна новая машина, то обязательно загляните в салон Geely и вы обязательно найдёте комфортный современный автомобиль по очень, очень привлекательной цене. Да ещё и куча подарков в придачу! Спасибо ещё раз за человеческое отношение и за удачную сделку. Желаю удачи, дальнейшего процветания и развития вашему салону!