Елена Овсянкина
4
0
subscribers
0
subscriptions
28.3K
views
Делала 3-е ТО. Первый раз за все года столкнулась с таким безобразием. Это не первая моя машина, которую я покупала в этом салоне. Всё всегда было хорошо! В этот раз мне меняли масло, фильтры и тормозные колодки впереди и сзади. Не успела проехать 30 км , в машине стал раздаваться непрерывный стук. Я припарковалась, открыла капот( думала,наверное, что-то не прикрутили) Внутренности машины были грязные( обычно ,приезжая с ТО, всегда всё было чисто).Дома обнаружила, что задели номерной знак( от этого раздавался раздражающий стук). На следующий день моя машина завизжала так, в прямом смысле слова, что меня слышно было в другом районе! Свёкор сказал, что это тормозные колодки поставили неправильно! Я созвонилась с салоном и поехала в очередной раз на ремонт. При первом осмотре мой консультант Владислав сказал, что результаты диагностики показали, что с машинкой всё хорошо. А когда я приехала во второй раз, мне объявили, что у машины стёрлись тормозные диски и замена обойдется ещё плюс 17 тыс. В первый раз я отдала 23 тыс руб. На мой вопрос : " Почему Вы в первый раз этого не увидели?" Мне ответил консультант Владислав :" Это моя оплошность". Новый консультант Герман был очень любезен и уверял меня, что в этот раз ТОЧНО всё будет - ХОРОШО! В качестве компенсации мне помыли движок. С испорченным настроением я поехала домой.Ведь по телефону перед приездом меня уверяли, что я больше ни за что платить не должна.А на деле - плюс 17 тыс. Не успела я доехать до Воскресенска, моя машина опять завизжала, хотя до этого гребанного ТО машинка вела себя на твёрдую пятерку! Сразу я набрала номер сервиса, трубку передали Герману. Он стал меня уверять, что это так ведут себя новые колодки. Мой сосед работает в автосервисе. Он говорит, что этого быть не может! Если бы я знала наперед исход ТО, я бы никогда больше к ним не поехала! Но машина еще на гарантии. Сегодня я в очередной раз позвонила в салон. Приятная девушка на другом конце провода спросила о моей проблеме. И как только услышала , что я хочу поговорить с руководителем, сразу стала плести сказки , что руководитель по клиентской службе Виктория очень занята с клиентами. И обязательно, в течение пяти минут буквально, мне перезвонит. Но прошёл час..., другой.... Звонка не поступало. Я не выдержала. Набрала ещё раз. Мне сказали, что Виктория в курсе и помнит обо мне, обязательно перезвонит. Вот и закончился их рабочий день. Звонка не поступило! Я не намерена оставлять это так! Времени я тоже не теряла! Проконсультировалась с юристом. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, а потом в прокуратуру. И если потребуется, то пойду в суд. Ведь самое главное в их работе- это безопасность жизни людей, которые управляют транспортным средством после их ТО!
